МИКРОБИОМ (мир внутри нас)

И только после этого появляется Биотюнинг. Не потому, что мы решили продать человеку продукт. А потому, что теперь можем объяснить: вот твоя задача → вот почему здесь важно восстановление → вот почему под эту задачу подходит именно эта формула. 🔥 Вот что я хочу, чтобы вы сейчас научились делать. Не заучивать: «При усталости рекомендуем Биотюнинг». А уметь самостоятельно построить цепочку: БОЛЬ → ПРИЧИНА/ЗАДАЧА → RECOVERY → БИОТЮНИНГ → ПОЧЕМУ ЕГО ФОРМУЛА ЗДЕСЬ УМЕСТНА → НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Потому что когда эта цепочка есть у вас в голове, вам больше не нужен заученный скрипт. Вы понимаете, что сказать человеку и почему именно это вы ему сейчас говорите. ❤️ А теперь хватит теории. Давайте продавать. Следующий этап нашего обучения — практика. Причем, на реальных клиентах) готовы?!

❤️ Хорошо. Мы поняли, что беспокоит человека. Показали ему новую реальность. Что дальше? Представим тот же разговор. Человек говорит: — Последние несколько месяцев я постоянно уставшая. Утром уже просыпаюсь разбитая, весь день заставляю себя что-то делать, а вечером сил вообще ни на что нет. Мы задали несколько вопросов. Поняли ситуацию. И вместе с человеком сформулировали, чего ему на самом деле хочется: просыпаться отдохнувшей, нормально проживать день и не заканчивать его с ощущением, что батарейка разрядилась ещё после обеда. То есть у нас появились две точки: 📍 Где человек сейчас. 📍 Куда он хочет прийти. И вот теперь возникает главный вопрос: как между этими двумя точками появляется Биотюнинг? Именно здесь очень легко испортить всё, что мы только что сделали. Потому что после хорошего разговора партнёр часто говорит: — Тогда тебе нужен Биотюнинг! В его составе колострум, сывороточные белки, КПД, метабиотический комплекс… Стоп. Мы опять потеряли человека. Он только что рассказывал нам про свою жизнь. А мы внезапно начали рассказывать ему про нашу банку. ❤️ Продукт должен появиться в разговоре не потому, что нам нужно его продать. А потому, что человек должен увидеть логическую связь: МОЯ СИТУАЦИЯ → МОЯ ЗАДАЧА → ПОЧЕМУ ЗДЕСЬ МОЖЕТ БЫТЬ УМЕСТЕН ЭТОТ ПРОДУКТ. Например: — Смотри. Судя по тому, что ты рассказываешь, тебе сейчас не нужен ещё один способ искусственно себя взбодрить. Ты и так живёшь в режиме постоянной нагрузки. Здесь гораздо интереснее посмотреть в сторону восстановления. Поэтому в твоей ситуации я бы рассмотрела Биотюнинг именно как Recovery-продукт. Сейчас объясню почему. Чувствуете разницу? Мы пока вообще не рассказали состав. Не перечислили 15 свойств. Не пообещали человеку, что через неделю он будет скакать по квартире. Но продукт уже появился в разговоре логично. Человек понимает: «Мне предлагают это не потому, что человеку нужно продать Биотюнинг. Мне объясняют, почему именно в моей ситуации он может быть интересен». 🔥 И вот это очень важный навык продажи. Не подвести человека к продукту любой ценой. А показать, почему конкретный продукт соответствует конкретной задаче. Причём для другого человека связка будет другой. Например, человек говорит: — После болезни вроде уже всё прошло, но восстановиться никак не могу. Плюс после антибиотиков начались проблемы с кишечником. Мы не будем говорить ему: — Биотюнинг даст тебе энергию! Его ситуация другая. Значит, и переход к продукту должен звучать иначе: — Смотри, у тебя сейчас история именно про восстановление после болезни и курса антибиотиков. Поэтому здесь я бы тоже посмотрела в сторону Биотюнинга. Не как на средство «от усталости», а как на Recovery-продукт, который можно встроить в период восстановления. И сейчас объясню, почему именно его. 📌 Обратите внимание на одну вещь. Продукт один. А причина, по которой мы о нём заговорили, — разная. Именно поэтому невозможно выучить одну «правильную презентацию Биотюнинга» и рассказывать её каждому клиенту. Хорошая продажа каждый раз начинается не с продукта. Она начинается с человека. И только теперь мы можем перейти к следующему этапу: 🧬 ПОЧЕМУ именно Биотюнинг? Вот здесь уже появляется состав. Здесь появляется механизм. Здесь можно говорить о том, за счёт чего продукт может быть полезен именно в той задаче, которую мы только что определили. Но есть одно правило: ❗️Не нужно рассказывать человеку всё, что вы знаете о Биотюнинге. Нужно рассказать то, что отвечает на его главный вопрос: «Почему вы считаете, что именно в моей ситуации этот продукт имеет смысл рассмотреть?» И вот этому мы будем учиться дальше. Потому что знать состав продукта — ещё не значит уметь его продавать. ❤️ Уметь продавать — это уметь связать свойства продукта с задачей конкретного человека.

Почему так мало реакций?! Продолжаем? Или скучно?

7. «Представь, ты сама просыпаешься чуть раньше будильника и готова горы свернуть. Целый день полна сил и энергии…» А вот здесь, на мой взгляд, лучше всего схвачен сам принцип. Почему? Потому что начинается с: «Представь…» И дальше человек действительно начинает видеть себя в другой жизни. Это уже новая реальность. Но потом мы опять захотели дать человеку всё сразу 😄 Появился ЖКТ, хотя он его не называл. И особенно: «Как в юности можешь не спать всю ночь, а утром как огурчик». Нет. Это уже не Recovery. Мы не продаём способность не спать. И не продаём возвращение физиологии двадцатилетнего человека. Новая реальность должна быть желанной, но реалистичной. 8. «Я тоже не так давно себя так чувствовала… пересмотрела питание и, конечно, добавила Биотюнинг» Это может быть хорошим элементом личной истории. Но это не ответ на наше задание. Здесь опять нет новой реальности. Есть: «У меня было так же → я сделала вот это → добавила продукт». А человек так и не увидел: «А куда я вообще могу прийти?» Личная история работает гораздо сильнее, если сначала показать результат жизни: «Я помню это состояние, когда утром уже нет сил. А потом однажды поймала себя на том, что вечером закончила работу — и впервые за долгое время ещё захотелось пойти гулять». Вот здесь уже появляется картинка. 9. «С Биотюнингом моя жизнь стала веселее, настроение всегда есть, меньше замечаешь негатив, больше смеёшься…» И снова мы решаем совсем другую задачу. Исходный запрос: «Я постоянно уставшая». А мы отвечаем: — будешь веселее; — перестанешь замечать негатив; — будешь сглаживать углы. Это уже практически новая личность 😄 📌 Новая реальность всегда должна расти из той боли, которую озвучил сам человек. Не надо показывать ему десять прекрасных изменений. Нужно очень точно попасть в то изменение, которое он хочет прямо сейчас. ❤️ А теперь — как бы я ответила на это задание. Человек говорит: «Последние пару месяцев я постоянно уставшая. Утром уже просыпаюсь разбитая». Моя новая реальность для него звучала бы так: «Представь, что утром ты открываешь глаза и впервые за долгое время чувствуешь: я действительно отдохнула. Тебе не приходится весь день тащить себя на силе воли — хватает сил нормально работать, заниматься своими делами, а вечером у тебя ещё остаётся энергия на жизнь, а не только на то, чтобы доползти до кровати». Вот и всё. Заметьте: ни одного слова о Биотюнинге. Ни состава. Ни микробиома. Ни «смарт-настроек». Ни «будь в ресурсе». Но если это действительно боль человека, он уже мысленно говорит: «Господи. Да. Я хочу именно так». 🔥 Вот это и есть новая реальность. Не рассказать человеку, каким замечательным станет продукт. А настолько точно показать ему желаемое состояние, чтобы он узнал в нём жизнь, которую хочет вернуть. И только после этого возникает следующий вопрос: «Хорошо. А как к этому прийти?» Вот там уже появляется место для продукта.

❤️ Вы попросили работу над ошибками. Делаем. И сразу скажу: это очень полезное упражнение. Потому что по комментариям я увидела, что саму идею «новой реальности» мы пока понимаем очень по-разному. Напомню задание. Человек говорит: «Последние пару месяцев я постоянно уставшая. Вроде ничего серьёзного не происходит, но сил вообще нет. Утром уже просыпаюсь разбитая». Я специально попросила: ❌ не продавать Биотюнинг; ❌ не рассказывать состав; ❌ не объяснять механизм. Нужно было сделать только одно: показать человеку состояние, в котором он хотел бы оказаться вместо сегодняшнего. А теперь смотрим, что получилось. 1. «Ожидаю эффект лёгкого пробуждения без будильника» Здесь уже есть направление в сторону новой реальности. Легко просыпаться утром — это конкретное состояние, его человек может представить. Но есть две проблемы. Во-первых, мы почему-то сами решили за клиента, что ему нужно просыпаться без будильника. Он этого не говорил. Во-вторых, «ожидаю эффект» — это уже язык свойств продукта. Нам сейчас нужен не предполагаемый эффект Биотюнинга, а картинка жизни человека. Лучше: «Просыпаться утром и чувствовать, что ты действительно отдохнула, а не начинать день уже уставшей». Вот это новая реальность. 2. «Знаешь, что никогда не выйдет из моды? Твоя энергия» Красиво. Но это слоган. Что такое «твоя энергия»? Как будет выглядеть мой завтрашний день, если она у меня появилась? Я должна встать легче? Не хотеть спать через два часа? Нормально отработать день? Иметь силы вечером? Новая реальность должна быть не красивой, а видимой. Человек должен практически увидеть себя внутри этой фразы. 3. «Сейчас отлично всё: просыпаюсь легко, энергия целый день, нет эмоциональных перепадов, ЖКТ работает как часы. Попробуй, у тебя всё наладится» Здесь уже есть хорошая часть: «просыпаюсь легко, энергии хватает на день» — это действительно близко к новой реальности нашего клиента. А дальше мы начали решать проблемы, которых человек вообще не называл. Откуда появились: — эмоциональные перепады? — ЖКТ? Клиент говорил только об усталости. 📌 Очень важное правило: не придумывайте человеку дополнительные боли ради того, чтобы показать больше свойств продукта. И фраза: «Попробуй, у тебя всё наладится» — это уже обещание результата. И очень широкое. Нам сейчас вообще не надо ничего обещать. 4. «Если хочешь вернуть энергию и настроение. Если хочешь вернуть жизнь своему телу, то поешь Биотюн» Вот здесь задание полностью потерялось. «Вернуть энергию». «Вернуть настроение». «Вернуть жизнь телу». Это всё абстрактные формулировки. А потом мы сразу перескакиваем: ПРОБЛЕМА → КУПИ БИОТЮНИНГ. Где человек? Где новая реальность? Где состояние, которое он должен захотеть? Именно этот прыжок мы сейчас и учимся убирать из продаж. 5. «Есть классный продукт, который помогает восстановить качество сна и энергию… Это адаптаген Биотюнинг…» А здесь произошло самое показательное 😄 В задании жирным было написано: НЕ ПРОДАВАЙТЕ ПОКА БИОТЮНИНГ. И ответ начинается: «Есть классный продукт…» То есть человек ещё не успел захотеть изменения своей жизни, а мы уже достали продукт. Кроме того, я бы вообще убрала из речи: «Биотюнинг помогает высыпаться за меньшее количество времени». Нет. Мы не учим людей меньше спать. Recovery — это не способность спать четыре часа и прекрасно себя чувствовать. Наша задача ровно обратная — не стимулировать человека жить дальше на износе, а говорить о восстановлении. 6. «Ты можешь выйти из состояния “только встал — уже устал”, вернуть себе силы, энергию и быть в ресурсе» Вот здесь начало мне нравится. «Встал — уже устал» — очень узнаваемая человеческая формулировка. Но дальше опять появляются: «силы»; «энергия»; «ресурс». Это уже слова. А мне нужна жизнь. Что значит «быть в ресурсе»? В 8 утра? В 15:00? В 20:00? Как человек поймёт, что он теперь «в ресурсе»? Лучше показать: «Проснуться отдохнувшей, нормально отработать день и вечером обнаружить, что у тебя ещё остались силы на что-то кроме кровати». Вот это уже можно почувствовать. 👇

❤️ А теперь давайте потренируемся. Представьте, человек говорит вам: 💬 «Последние пару месяцев я постоянно уставшая. Вроде ничего серьёзного не происходит, но сил вообще нет. Утром уже просыпаюсь разбитая». 🛑 Не продавайте ей пока Биотюнинг. Не рассказывайте состав. Не объясняйте механизм. Ответьте только на один вопрос: ✨ Какую НОВУЮ РЕАЛЬНОСТЬ вы бы показали этому человеку? То есть не что делает Биотюнинг, а как может выглядеть то состояние, к которому человек хочет прийти. 👇 Напишите буквально одну-две фразы так, как сказали бы их клиенту. А потом посмотрим, насколько легко мы умеем продавать не состав продукта, а понятное человеку изменение его собственной жизни. Погнали👇

❤️ Хорошо. А что именно нужно спросить у клиента? В прошлом посте мы остановились на очень важной мысли: не нужно начинать разговор с презентации Биотюнинга. Сначала нужно понять, зачем человек вообще пришёл. Но здесь легко впасть в другую крайность и превратить обычный разговор в анкетирование: — Какие у вас жалобы? — Как давно? — Какие препараты принимаете? — Что с ЖКТ? — Как спите? — Как питаетесь? 🛑 Стоп. Мы сейчас не проводим консультацию. Наша задача гораздо проще. Нам нужно найти ситуацию, в которой человек узнает себя. Потому что Биотюнинг одному и тому же человеку можно объяснить совершенно по-разному. Представьте двух клиентов. 👩 Первый говорит: — Только переболела. Вроде уже здорова, а сил до сих пор нет, кишечник после лекарств вообще с ума сошёл. 👩 Второй: — Последние месяцы сплю по пять часов, работаю без выходных, постоянно уставшая, такое ощущение, что организм вообще перестал вывозить. Продукт один. Но вы же не будете разговаривать с ними одинаково? Первому совершенно не нужно начинать рассказывать про стресс. А второму — про антибиотики. Вот зачем мы сначала задаём вопросы. Не чтобы поставить диагноз. Не чтобы продемонстрировать свои знания. А чтобы понять, где именно человек сейчас находится и какая задача восстановления для него актуальна. И для начала достаточно буквально нескольких вопросов: ❓ Что тебя сейчас больше всего беспокоит? ❓ После чего это началось или стало заметнее? ❓ Что ты уже пробовал делать и что получилось? Всё. Очень часто после этих трёх вопросов человек сам расскажет вам практически всё, что нужно для дальнейшего разговора. И вот только теперь появляется смысл рассказывать о продукте. Потому что вместо: ❌ — Биотюнинг содержит колострум, сывороточные белки, КПД, метабиотический комплекс… можно сказать: ✅ — Смотри, ты говоришь, что после антибиотиков кишечник до сих пор не восстановился. Вот как раз в таких ситуациях я бы посмотрела в сторону Биотюнинга. Сейчас объясню почему. Чувствуете разницу? Во втором случае человек уже понимает: «А. Это сейчас про меня». И только после этого ему действительно интересно услышать, почему вы рекомендуете именно этот продукт. Но здесь есть ещё один очень важный шаг, который мы часто пропускаем. ❤️ Недостаточно показать человеку его сегодняшнюю ситуацию. Нужно показать ему НОВУЮ РЕАЛЬНОСТЬ. То есть не только: «Вот твоя проблема → вот продукт, который может быть тебе полезен». А ещё: «Вот к какому состоянию мы хотим прийти». Потому что человек покупает не состав. И даже не механизм действия. 🔥 Он покупает изменение своего состояния. Если человек говорит: — Я просыпаюсь уже уставшей, весь день тащу себя на силе воли, а вечером вообще ничего не хочу… его новая реальность — это не: ❌ нормализация физиологических процессов; ❌ поддержка микробиома. Его новая реальность звучит гораздо проще: ✨ Просыпаться отдохнувшей. Нормально проживать день. А вечером иметь силы не только доползти до кровати. Вот это человек может представить. И вот здесь продукт перестаёт быть банкой с ингредиентами. Он становится инструментом перехода из сегодняшнего состояния в желаемое. Поэтому в разговоре нам важно увидеть две точки: 📍 ГДЕ ЧЕЛОВЕК СЕЙЧАС ⬇️ 🎯 КУДА ОН ХОЧЕТ ПРИЙТИ А Биотюнинг появляется между ними не как «продукт с 15 полезными свойствами», а как один из инструментов восстановления. 📌 Запомните последовательность: СИТУАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА → ЗАДАЧА → ПРОДУКТ → МЕХАНИЗМ → НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ А не наоборот: ❌ СОСТАВ → МЕХАНИЗМ → 15 свойств → «ну что, будете брать?» И вот здесь продажи перестают быть лекцией о продукте. Они становятся нормальным разговором, в котором человек понимает, почему вы вообще заговорили с ним о Биотюнинге. И главное — ❤️ что лично для него может измениться.

❤️ Если такие разборы помогают вам увереннее рассказывать о продукте — не проходите молча мимо. Любая реакция для меня — это знак, что серия действительно полезна и её стоит продолжать.

❤️ Хорошо. Тогда возникает главный вопрос. Если Биотюнинг — это не «смарт-настройка», не «перепрошивка» и не «гармонизация процессов»… Тогда что это такое? И вот здесь большинство партнёров совершает одну и ту же ошибку. Они начинают объяснять механизм. А клиент спрашивает совсем о другом. Представьте обычный разговор. — Что такое Биотюнинг? И человек отвечает: — Это комплексная поддержка организма. Стало понятнее? Нет. — Это оптимизация физиологических процессов. Понятнее? Тоже нет. — Это восстановление гомеостаза. Ещё меньше. Мы очень часто пытаемся объяснить продукт словами, которые требуют ещё одного объяснения. А ведь человек спрашивает совсем не об этом. Он не спрашивает: «Какой механизм лежит в основе?» Он спрашивает: «Зачем он мне?» И вот это принципиально разные вопросы. Поэтому вместо сложных определений лучше начать с самого простого. ❤️ Биотюнинг — это продукт для восстановления. Не для стимуляции. Не для того, чтобы «разогнать» организм. Не для того, чтобы заставить его работать на пределе. А для ситуаций, когда организму нужно восстановиться после нагрузки. После болезни. После курса антибиотиков. После длительного стресса. После периода, когда собственных ресурсов восстановления уже недостаточно. Именно поэтому мы называем Биотюнинг продуктом категории Recovery. Recovery — это восстановление. Не лечение болезни. Не волшебная таблетка. И не обещание мгновенного результата. Это помощь организму вернуться к нормальной работе после периода, когда его собственные восстановительные процессы перегружены. 📌 И вот здесь появляется очень важная мысль. Клиенту не нужно сначала рассказывать про метаболиты, микробиом, сигнальные молекулы или биохимию. Сначала он должен понять одну простую вещь: В какой ситуации этот продукт вообще нужен? Если человек понял это — дальше он с интересом будет слушать, почему он работает. Если не понял — никакая биохимия уже не поможет. ❤️ Поэтому запомните простое правило. Сначала объясняем человеку, для какой жизненной ситуации создан продукт. И только потом — как он работает. Именно так думает покупатель. И именно так строятся сильные продажи. Но даже самое хорошее объяснение не нужно рассказывать каждому человеку целиком. Сначала нужно понять, зачем человек вообще пришёл. ❤️ Небольшое задание Возьмите одну из своих последних переписок с клиентом. И честно ответьте себе всего на один вопрос. Вы сначала объясняли продукт… или сначала выясняли, зачем он нужен именно этому человеку? Если сначала была длинная презентация продукта — попробуйте представить, как выглядел бы этот разговор, если бы вы сначала задали два-три вопроса клиенту. Очень часто именно в этот момент становится понятно, почему человек не покупает. Не потому, что продукт плохой. А потому, что мы начинаем говорить раньше, чем успели понять, что человеку действительно нужно. ❤️ Об этом и поговорим дальше)

❤️ Друзья, спасибо всем, кто уже написал свои варианты. Сегодня мы получили даже больше, чем просто набор формулировок. Мы увидели, как сейчас партнёры объясняют Биотюнинг клиентам. И практически сразу проявился один общий шаблон: 🔹 смарт-настройка организма; 🔹 перепрошивка; 🔹 возвращение к заводским настройкам; 🔹 перезагрузка; 🔹 гармонизация; 🔹 оптимизация. Звучит красиво. Но есть одна проблема: эти слова ничего не объясняют. Давайте проверим. — Биотюнинг — это смарт-настройка организма. — Что такое смарт-настройка? — Биотюнинг — это перепрошивка организма. — Что именно перепрошивается? — Биотюнинг возвращает организм к заводским настройкам. — Каким образом? И что это за настройки?! Если после первого уточняющего вопроса клиент всё ещё не понимает, что делает продукт, значит формулировка не работает. А дальше часто происходит ещё интереснее. Одно красивое слово начинают объяснять другим красивым словом: «смарт-настройка» — это «перепрошивка»; «перепрошивка» — это «перезагрузка»; «перезагрузка» — это «гармонизация процессов». Слов становится больше. Понимания — нет. 📌 Первое правило хорошего объяснения продукта: человек должен понять смысл ваших слов без дополнительного перевода с “экспертного” на человеческий. Если термин приходится объяснять ещё пять минут, это плохой термин для продажи. Потому что клиент покупает не: ❌ смарт-настройку; ❌ перепрошивку; ❌ гармонизацию; ❌ оптимизацию. Он покупает понятный результат. Он хочет понять: — зачем мне этот продукт; — в какой ситуации он мне нужен; — что именно он поддерживает; — почему я должен отдать за него деньги. Представьте, что вы объясняете Биотюнинг человеку, который впервые слышит и о продукте, и о микробиоме. Не эксперту. Не партнёру. Обычному покупателю. Если после вашей фразы он понял, зачем ему Биотюнинг, значит объяснение сработало. Если он понял только, что вы говорите очень умно, — не сработало. 👇 А теперь маленькое упражнение. Возьмите свою формулировку и задайте себе один вопрос: Сможет ли человек без медицинского образования понять её без дополнительных объяснений? Если нет — формулировку нужно менять. Потому что настоящая экспертность начинается не там, где мы знаем много сложных слов. А там, где можем сложную вещь объяснить просто и точно. ❤️ Главный вывод первого урока: Красивые слова создают впечатление экспертности. Понятные слова создают продажи.