Регулярный менеджмент для руководителей (Евгений Севастьянов)

История "Чёрная благодарность". Когда я открыл свой первый бизнес - интернет-агентство в 2009 году, несколько лет зарабатывал меньше, чем мои же сотрудники. Вместо того, чтобы увеличивать свой доход (а он тогда был зачастую ниже зарплаты сотрудников!) я тратил деньги на улучшения - то переедем в более дорогой офис, то покупал новые компьютеры, то новую мебель. Уверовав в свою обязанность заботы о коллективе я решил закупать в офис печеньки и конфеты. Да, это были не брендовые снеки, а из разряда "Красная цена", но чтобы их купить - приходилось фактически "отрывать от себя кусок". Каждый раз когда я приносил печеньки и пополнял съеденные запасы - радовалась душа. Ведь мои ребята будут накормлены, смогут поесть и почувствуют отеческую заботу! Это безусловно сплотит нас как команду в едином порыве эффективнее и качественнее работать. И действительно, команда сплотилась!... Однажды я увидел рабочий чат, меня чуть не хватил удар. Не буду пересказывать всё содержимое, которое я обнаружил в "секретной переписке". Остановимся на печеньках - я прочитал "какое говно покупаю" и то что я последний жлоб. То есть исправно ели купленные печеньки и поливали грязью 🙂 Сейчас я очень признателен за эту поучительную историю, она позволила мне сделать полезные и актуальные по сей день выводы: 1) Мне достаточно рабочих отношений с сотрудниками, нет необходимости чтобы они меня любили. Кто "жаждет любви" от своих подчинённых - получит манипуляции в стиле “вы же хороший руководитель, пойдите на встречу...: доделайте сами задачу, не ставьте сложные задачи, дайте в очередной раз отгул/уйти пораньше и т.д., и т.п. 2) Если руководитель что-то даёт, то важно убедиться, что получаешь взамен качественную и эффективную работу. Отданное просто так воспринимается как халява. Сразу перестал налево и направо раздавать поблажки и отгулы за счёт компании. 3) Если нет со стороны руководителя требовательности и нетерпимости к низкой эффективности работы, никакое "хорошо отношение" в виде печенек, горячее питания, спортзалы и курсы английского это никогда не заменят! Так что вначале нужно развивать базовые управленческие навыки и добиваться от сотрудников качественной и эффективной работы, и лишь затем вознаграждать. 4) Лучше не покупать ничего, чем покупать самое худшее. Даже лояльные сотрудники могут подумать, что “вы их не цените”. Когда бюджет ограничен - предоставьте сотрудникам самостоятельно выбрать что и в каком объёме они купят “в рамках бюджета”. 5) И самое главное. Желание быть хорошим для сотрудников - это "управленческий костыль", который я смастерил, пытаясь получать результат, когда мне не хватало управленческих навыков и системы в роли руководителя. Если вы устали быть хорошим и мягким для сотрудников и от других "управленческих костылей" - вам точно нужно на программу "Системный руководитель". У меня на сбор этой системы ушло 14 лет, вы можете пройти этот путь за 3 месяца. Отправляйте заявку на участие! Присоединиться можно только до 12 октября. Научитесь получать результат руками команды, за счёт системы и своих управленческих навыков, без унижений и внутреннего недовольства собой. Евгений Севастьянов, педагог, эксперт по системному управлению

Лидеры VS администратор - Кем из них хотите стать вы? Какой руководитель не мечтает быть лидером! Придумывать идеи, вдохновлять свою команду на трудовые подвиги и прорывы. И ещё работать в дружной атмосфере, купаясь в лучах признания со стороны сотрудников. Вы же не хотите быть дотошным администратором со своими контрольными точками, планированием и управленческим воздействием на сотрудников! К тому же из книг и популярных подкастов так и льются вдохновляющие призывы "будь лидером или умри!" Признаюсь, я тоже мечтал стать "воином света и добра". И получил катастрофический результат - сотрудники работали через пень-колоду, делали задачи долго, некачественно и не в срок, пользуясь всеми благами. Только спустя несколько лет понял - речь не о случайности, а о закономерности. Так в чём же корень проблемы? Это в математике при перестановке мест слагаемых сумма не меняется. В управлении так не работает. И я совершил ошибку, выбрав привлекательный короткий путь "стать лидером сразу". Слагаемое №1. На первом месте всегда цель руководителя. Заключается в достижении результатов подразделения в краткосрочном и долгосрочном периоде, а не в лидерстве, не в признании со стороны сотрудников, и не в дружеских отношениях с ними. Желание "быть лидером" и "признания от сотрудников" считывается последними на раз-два-три. Это ваша пустота, в которую будут бить и больно. Готовьтесь, вас ждут колкие фразы, дешёвые манипуляции из разряда "ну ты же хороший парень, понимаешь мои проблемы". Для достижения целей надо беречь и развивать людей, но в то же время требовать и добиваться от них качественной и эффективной работы. А здесь уже мил всем не будешь, ибо других управленческих инструментов человечество за несколько тысяч лет не придумало: планирование, делегирование, контроль, поощрение и наказание (например, отправить задачу на доделку или переделку до нужного уровня качества). Слагаемое №2. Когда вы добиваетесь результатов и качественной работы. Чётко озвучиваете требования к результатам и эффективности. Обучаете и развиваете сотрудников. Поощряете только тех, кто действует на пользу дела. Заботитесь о здоровье сотрудников и решении их проблем. Но не потакаете всем хотелкам и строго соблюдаете равновесие (принцип "управленческих весов") - если сотруднику пошли в чём-то навстречу (что-то получил от компании) он должен пойти навстречу компании (что отдать компании). Например, человек получает отгул, но потом отрабатывает это время, задерживаясь на работе. И во всём этом проявляете дотошность. Не принимаете "почти сделанную задачу" и не считаете сделанной без нарушения "почти вовремя". Ибо тот кто даёт слабину в малом, порождает ожидания, что "в следующий раз прокатит!" - в итоге усаживает сотрудников на свою шею. Вот тут-то внезапно и обнаруживаете, что к вам прислушиваются сотрудники. А начальный уровень признания, лидерства и уважения - это следствие вашего профессионального управления из роли руководителя. Быть профессионалом в управлении - это фундамент и основа для всего остального. Когда освоите администрирование - можно задуматься и о прокачке лидерских и остальных качеств. Если слагаемые поменять местами - получите отрицательный результат. Кто готов и хочет развиваться как профессиональный руководитель и понимает, что это необходимый шаг на пути к лидерству - решите эту задачу на программе "Системный руководитель" - отправляйте заявку на участие! Присоединиться можно только до 12 октября. "А как же Стив Джобс и Илон Маск!?". Во-первых, сколько таких на 100.000 человек? А, во-вторых, за каждым распиаренным лидером прежде всего стоят профессиональные руководители-администраторы, которые и выполняют всю "чёрную работу". Евгений Севастьянов, педагог, эксперт по системному управлению

До меня дошло, что: 1) во-первых, я получил опыт самостоятельной организации, а не просто пришел на всё готовенькое; (на курсах инструкторы нам говорили просто: "если вы надеетесь, что вас кто-то организует, то вы уже покойник"). 2) во-вторых, благодаря своим вопросам , я познакомился и наладил коммуникацию с интересными ребятами - теми, кто быстрее всего собирал автомат, они были самые подготовленные, самые интересные собеседники. 3) в-третьих, я ещё раз обратил внимание, что важно находить ключевые техники и приёмы - в каждом типовом действии они есть, - которые позволяют работу сделать качественно и быстро. Выводы для руководителя: Мы все ждём, что нас кто-то (вышестоящий руководитель, hr-менеджер, государство и т.д.) организует и обеспечит, всё расскажет и покажет, да ещё и будет активно толкать, а то и насильно тащить вперёд. Но происходит ли это в реальности? Увы, нет. И никогда такого не будет. Поэтому по настоящему добивается успеха в профессии руководителя и жизни, тот, кто проявляет инициативу. Кто не ждёт "пока ему всё организуют и разжуют сверху", а идёт и выстраивает коммуникацию с вышестоящим руководителем, прорабатывает с ним цели подразделения, находит новые способы выполнить работу качественно, просто и в срок. Каждый из нас, руководителей, имеет сейчас ровно то, насколько проявляет инициативу, умеет самоорганизоваться, налаживать коммуникации и профессионально управлять. Всё перечисленное можно проработать в моей авторской программе развития управленческих навыков "Системный руководитель" (презентация, отзывы, состав уроков). Но вначале сделайте выбор. Вы ждёте, когда что-то изменится само собой и пока вас организуют, или берёте управленческое развитие в свои руки? Если второе - отправляйте смело заявку на участие/консультацию. Если - первое, я вас не осуждаю. Каждый свой выбор делает сам. Старт обучения - 5 октября. Присоединиться можно только до 12 октября. Евгений Севастьянов, эксперт по системному управлению

История "Пересборка своих навыков". В 2023 году я проходил недельный курс боевой подготовки. Не буду сейчас вдаваться в подробности, как я там оказался и для каких целей, это отдельная тема. Сейчас хочу поделиться одной из ярких историй. Обучали на курсе профессионалы экстракласса (в том числе ребята из известной музыкальной фирмы), поэтому помимо предметов изучения, я внимательно наблюдал и анализировал техники и методики подготовки, донесения знаний, формирования навыков. Ведь многие из техник прекрасно адаптируются для обучения руководителей, а я стараюсь всегда брать и находить лучшее для своих учеников. Уверен, что история, о которой хочу рассказать, будет полезна всем руководителям. Итак, курс подготовки начинается. Первый день, в понедельник, нам сообщают, что в четверг вечером будет экзамен по сбору автомата Калашникова за 17 секунд. Кто не соберёт за это время, не едет в пятницу на стрельбище. Я автомат последний раз разбирал сто лет назад, да и то пару раз за всю жизнь. Естественно, всё уже позабыл напрочь. А тут нужно не просто собрать, а ещё и уложиться в 17 секунд. Не знаю как для кого, но лично я на тот момент не верил, что его можно хотя бы разобрать за это время.  Ну, думаю, наверное, будут занятия по сборке-разборке, наверняка нам будут напоминать постоянно про экзамен. У нас было насыщенное расписание: подъем в 8 утра, старт занятий в 9, а завершались занятия в 10 вечера. Прошел первый день. Никто за это время не сказал ни слова про разборку автомата. Я думаю: что за хрень? Странно как-то. Через три дня зачёт, а тут никаких тренировок. Я напрягся.  Вспомнил, что некоторые ребята во время перерывов или уже после 22 часов, когда все выжаты как лимон, сами тренировались собирать-разбирать. Я подхожу к ним, пытаюсь узнать что да как, прошу показать мне, в общем, начал тоже тренироваться. В среду я понимаю, что ну никак у меня не получается собирать за 17 секунд. Мотивация есть, а по времени все равно не получается меньше 25 секунд. Снова иду к ребятам, прошу поделиться лайфхаком. Они показали мне фишки, хитрости и после дополнительной отработки я, наконец, стал разбирать за нужное время.  Но! За все эти дни до самого зачёта никто нам ни слова так и не сказал про то, что мы должны самоорганизоваться, тренироваться… Для меня это было как-то странно, я пришел на курсы, тут всё по расписанию максимально чётко, и тут вдруг такое… Даже какой-то осадочек остался. Думаю, сейчас я во время обратной связи скажу об этом. Если бы сразу сказали, что не будет отдельных занятий по сборке-разборке, я бы, конечно, лучше подготовился, меньше стрессовал бы, не потерял бы целый день в ожидании… В общем, так себе организация, через жопу!  А потом до меня дошло. Думаю, что и вы уже поняли. Фактически, вместе с автоматом, я пересобрал свой навык самоорганизации, проявления инициативы, налаживания коммуникации. Продолжение 👇

Великий русский полководец Александр Суворов говорил: «Всякий воин должен понимать свой маневр» Разобрал смысл цитаты для руководителей в формате графических иллюстраций. Проверьте свои управленческие действия и работу сотрудников. Поделитесь с коллегами и управленческой командой.

Мой личный путь в психологии и Как я сам ответил на вопрос про "знания и навыки"? Долгое время я увлекался психологией, читая книжки. К 30 годам прочитал всего Михаила Литвака и Эрика Берна. 8 лет назад я прикоснулся к миру психологии, пройдя годовую программу работы с организациями в гештальт-подходе. После чего пошёл в терапевтическую группу в роли клиента. Параллельно продолжил учиться и развиваться как профессиональный психолог, моя специализация - работа с руководителями и управленческими командами. Изменения в моей жизни были настолько сильными и положительными, что пришло важное понимание. Мои многие "затыки" и "паттерны" на психологическом уровне кардинально мешали решать управленческие задачи и выстраивать конструктивную коммуникацию и взаимодействие с сотрудниками. Поэтому, когда создавали программу "Системный руководитель" - заложили в неё совместно со Светланой Куглер (исполнительный директор Школы регулярного менеджмента) важные терапевтические механики - гештальт-терапии и когнитивно-поведенческой. Работа с психо-эмоциональным состоянием идёт на уровне уроков, работы кураторов, взаимодействий в группах. Поэтому у наших участников и такие весомы результаты и так долго сохраняются. Как отметил один из выпускников у программы есть дополнительная выгода - её прохождение эквивалентно 20 терапевтических сессий с хорошим психологи. Мы делаем большой акцент на работу с "Внутренними опорами" руководителей, ведь именно от нашего психологического состояния и возможностей зависит: - как мы общаемся и выстраиваем коммуникацию с сотрудниками, коллегами, вышестоящим; - как реагируем на косяки и проблемы в работе всех вышеперечисленных; - насколько понимаем психологическое состояние сотрудников и какими базовыми техниками владеем для его стабилизации; - и, следовательно, насколько можем получать результаты руками команды в современных условиях. То как работает наше подразделение и компания - это отражение наших управленческих и ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ навыков! Мой вывод простой - знание основ психологии и развитие своих психо-эмоциональных внутренних опор - необходимый навык для профессионального руководителя - организатора. Поэтому создал отдельный канал "Психология для руководителя - Внутренние опоры" - чтобы каждый управленец смог получать знания и навыки, а также заниматься своим психологическим развитием: Присоединяйтесь по ссылке: https://t.me/manager_psychology_internal Буду в канале делиться своими наработками, которые применяю лично к себе, а также зарекомендовали себя в обучении и консультациях руководителей: - какие внутренние установки, страхи, потребности и привычные паттерны мешают выполнять роль руководителя и незаметно влияют на ваши управленческие решения и действия; - какие психологические техники помогают справиться с выгоранием, депрессией, прокрастинацией, синдромом отличника и самозванца, перфекционизмом, чрезмерной жёсткостью и мягкостью в управлении и т.д. - техники, которые помогают в работе с сотрудниками - сопротивление, потеря энергии, безынициативность, реакция на негативную обратную связь, звёздная болезнь, отстранённость и т.д. - и конечно же про личное, жизнь и отношения с близкими. P.S.: На фото я с Михаилом Рыбаковым и Ольгой Пайвиной - 8 лет назад, после завершения программы обучения по работе с организациями в гештальт-подходе.

Ментальная ловушка "Через полгода..." Как часто вас посещает сладко убаюкивающая мысль: "Сейчас слишком много задач, отложу своё развитие на будущее"? Ко мне она наведывается регулярно. Адаптирую свои личные размышления, которые уберегут вас от бесконечного "зажёвывания" в этой ментальной ловушке и помогут начать действовать. Полгода. Правда жизни - вы каждый день будете приходить на работу и тратить своё время и силы на взаимодействие и коммуникацию с сотрудниками, объяснять, решать управленческие задачи, организовать работу, ставить задачи, делегировать и контролировать. И это время вы будете тратить независимо от своего участия в программе "Системный руководитель". Вопрос только в том как эти полгода пройдут. Получится как в старом анекдоте: - А я таксиста обманул - Это как? - Я ему заплатил, а сам не поехал! Вы будете платить все полгода своим временем и энергией за управленческую работу! Только без "Системного руководителя" продолжите закапывать себя в операционку. Будете безнадежно "тушить пожары" и терять свою жизненную энергию или будете переводить работу сотрудников на системные рельсы с предсказуемым результатом руками команды? Через полгода вы будете с ещё большим количеством задач, ручного управления, ещё большим хаосом в работе сотрудников и меньшим запасом энергии. Полгода пройдут в любом случае. Вопрос только в том — будете ли вы к этому моменту управлять системно и с удовольствием или продолжите работать на износ? Если говорить простым языком - через полгода мы оказываемся в гораздо большей жопе чем сейчас. А если "полгода" повторяется уже не в первый раз - "жопа" внезапно и неприятно становится жизненным сценарием. Во истину прав был Конфуций, когда сказал "Посеешь мысль - пожнешь поступок; посеешь поступок - пожнешь привычку; посеешь характер - пожнешь судьбу". 5 октября стартует новый поток моей авторской комплексной 3-х месячной программы для развития управленческих навыков "Системный руководитель". Если готовы развивать управленческие навыки - оставляйте заявку. Расскажу все подробности и отвечу на ваши вопросы. Присоединиться можно строго до 12 октября. P.S.: Делюсь демотиватором, который прислал один из выпускников с благодарностью и словами "Евгений, напишите про это пост!" 😊

🎙 Держите видео-запись мероприятия: «Открытые разборы кейсов руководителей», которое состоялось в этот вторник, 29.09.26. 👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!" 📔 Состав материалов: — видеозапись и аудиоверсия; — презентация в PDF; — ценный конспект. Фактически перед вами полноценный тренинг, который можно изучить самому, со своими коллегами-руководителей или управленческой командой. В какой из этих 5 управленческих ловушек вы уже попали и пока этого не замечаете? 1. Почему сильный руководитель может годами жить в режиме 24/7 — хотя в подчинении есть сотрудники и даже руководители? История Анны В.: три компании, около 45 сотрудников, постоянная смена приоритетов и работа без выходных. В итоге — бесконечная гонка и отсутствие удовольствия от работы. 2. Почему чем больше руководитель контролирует каждую мелочь, тем сильнее он сам погружается в операционку? История Константина Д.: собственник участвовал практически во всех рабочих чатах и постоянно контролировал сотрудников. Около 90% времени уходило на операционку. 3. Почему дедлайны постоянно “едут”, даже если сроки ставятся с огромным запасом? История Анны: команда из 10 человек, регулярные статусы и сроки почти с двойным запасом — но к дедлайну всё равно звучало: «не успели». 4. Почему работающая годами система управления может внезапно начать давать сбой? История Александра П.: после изменений на рынке начали рушиться привычные связи между подразделениями. Руководителю всё чаще приходилось лично вмешиваться в работу. 5. Что делать, если вышестоящий руководитель постоянно меняет решения — а разгребать последствия приходится вам? История Анны В.: собственник мог резко менять приоритеты и отменять прежние решения. Руководителю приходилось постоянно перестраивать работу команды. Это лишь 5 историй. В полной записи — ещё больше кейсов, неожиданных управленческих ошибок, конкретных техник и практических решений. Если хотите не просто узнать себя в проблеме, а понять, что с ней делать — обязательно посмотрите видео: 👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!" Смотрите сами, делитесь с коллегами, обсуждайте и прорабатывайте вместе! Да прибудет с вами системный подход к управлению! 💪 Евгений Севастьянов, педагог, эксперт по системному управлению