Гений переговоров | Ольга Грищенко

КАРТА РОЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ искусство убеждения через управление ролями в общении получилась шедевром – это, по сути, большой продвинутый переговорный курс, запакованный в мощный интенсив. Вы можете посмотреть Карту ролей и интересов прямо сейчас, сразу после покупки, не дожидаясь повышения цены. 3 сентября в 18 00 мск состоится практика – и вы увидите мой авторский метод – Карту ролей и интересов на виртуальной доске, такого подхода нет ни у кого в мире 🔥 Мы вместе с вами будем тренироваться создавать карты ролей и управлять ролевым пространством общения. Для решения конфликтов, получения результата в переговорах, легких продаж и личного общения. Купить обучение до повышения стоимости можно успеть здесь

– Хотел бы вызвать вас на интеллектуальную дуэль, но вижу, что вы без оружия! Почему в ответ на хамство лучше не использовать эту фразу? 1. Вы ввязываетесь в драку Противник наносит вам словесный удар – вы ему в ответ свой, хитросочиненный, но тоже удар, чем же тогда вы отличаетесь? 2. Что еще хуже, это попытка ударить исподтишка Это как воспользоваться ситуацией, пока противник отвернулся, и плюнуть ему в спину, авось плевок пройдет незамеченным? Не получится. Даже если ваш собеседник не расшифрует ваш намек (что очень вряд ли – не такой уж он и тонкий), то он по тону поймет, что это издевка, и только усилит свою агрессию. Я рекомендую отказаться от всех речевых шаблонов, главная цель которых – поставить человека на место. Они только усиливают конфликт, разжигают вражду. Что же делать, когда вам хамят? Лучшая стратегия – "Вернуть подарок обратно", мы её с вами уже разбирали на канале. Чем ввязываться в драку и пытаться задеть обидчика, лучше вообще не отвечать. Если по каким-то причинам не отвечать и вернуть подарок обратно не получается, то сделать так, чтобы собеседник больше вам не хамил и диалог продолжился корректно, можно если изменить вашу роль в диалоге. Если вы умеете захватывать в диалоге выгодную вам роль, вам становится проще управлять конфликтом. Этому мы будем учиться на интенсиве «КАРТА РОЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ»

Готовим к выходу новый номер журнала «ГЕНИЙ ПЕРЕГОВОРОВ» и вы можете первыми получить его в подарок! 🔥 Тема выпуска № 2 УДИВИТЕЛЬНАЯ ЖИЗНЬ Я поделюсь с вами своим авторским подходом к переговором и продажам, когда не нужно ни на кого давить, манипулировать, ставить на место.  Когда движение к цели доставляет удовольствие и вам и вашему собеседнику, а ваш разговор запоминается, как удивительное приключение.  Мало кто умеет доставлять счастье в общении, а для нас с вами, гениев переговоров, удивительная жизнь доступна каждый день. Оставьте заявку — и мы отправим вам онлайн-выпуск № 2 журнала «Гений переговоров» «Удивительная жизнь», как только он появится.

ЭФФЕКТ ПРАЙМИНГА или эффект предшествования Это техника влияния из моей игры «Большая тайна переговоров». Люди воспринимают любую информацию в контексте фактов, которые они узнали ранее. Начинайте всегда с информации, которая создает выигрышный контекст для достижения вашей цели. ПРИМЕР В сериале «Улица разбитых фонарей» есть эпизод, когда женщина приходит в полицейский участок с требованием найти ее шапочку, которую украли пару лет назад. Сотрудник проводит ее по пустым кабинетам со словами: — Смотрите, никого нет! Сюда посмотрите – здесь тоже никого нет! Все ищут вашу шапочку! Представьте, что вам нужно сообщить клиентам о том, что цены на ваши услуги скоро вырастут.  Подумайте, с какой фразы вы начнете? 🔥 - если разбираемся вместе

Что не так с советами нейросетей по решению конфликтов? Разбираемся на конкретной ситуации: В одном отделе крупной организации шла ежедневная планерка. У одного из сотрудников накопилось немало вопросов по невозможному выполнению технологических инструкций, но руководитель не желает слушать, встает и уходит, на что работник ему вслед говорит: – Прекрасно, что вы всем хоть раз показали свою сущность. Здесь мы уже разбирали вредный совет, который неросеть дает руководителю по выстраиванию субординации. А вот – продолжение: Как только вопрос субординации закрыт, переходите к конструктиву. Покажите, что вы готовы слушать, но системно: – Теперь к сути проблемы. Вы сказали, что инструкции невыполнимы. Я готова вас выслушать, но мне нужны факты, а не эмоции. У вас есть 15 минут. Изложите по пунктам: что конкретно не работает, почему и какие альтернативные решения вы предлагаете. ◽️Мне нужны факты, а не эмоции Мы начинаем диалог с обвинения человека в излишней эмоциональности – конфликт (скрытый или явный) обеспечен. Что мешает задать нейтральный вопрос про факты, без навешивания раздражающих ярлыков? ◽️У вас есть 15 минут Попытка занять позицию «сверху» через ограничение временем. Договориться, найти общий язык можно только в диалоге на равных. Если, действительно, есть ограничение по времени, то можно ту же фразу перевести в вопрос: «15 минут нам будет достаточно?» ◽️Изложите по пунктам: что конкретно не работает, почему и какие альтернативные решения вы предлагаете. На что похоже? Верно, на экзамен. Объяснитесь, докажите, предлагайте. Опять позиция «сверху». Невозможно разрешить конфликт, бросая вызов собеседнику, это как подливать масло в огонь, взрыв обеспечен. ❗️Три фразы и все три – очень опасны. Вот такие вредные подсказки дают нейросети, а люди, к сожалению, им доверяют.

Мне не хватает того, как она заражала нас смелостью. Люди не любят делиться смелостью. Им только хочется убедиться в том, что у тебя смелости еще меньше. Очень мне понравилась эта идея из книги Паоло Джордано "Черное и серебро", которую я сейчас читаю. Подумайте, получается ли у вас в общении с другими людьми заразить их смелостью? Сейчас это как никогда актуально. Как это сделать – обязательно обсудим на интенсиве «КАРТА РОЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ», это составляющая одной из самых эффективных ролевых стратегий. Забрать свой билет еще можно здесь.

Что делать, если вам не отвечают? Каждый раз, выбирая стратегию действий, задавайте себе простой вопрос: – А в какой роли я окажусь в результате? ◽️В роли нуждающегося? – это плохая стратегия ◽️В роли нерешительного человека, легко теряющего возможности? – тоже ничего хорошего ◽️В роли человека, управляющего ситуацией (как в примере на видео)? – О! Вот это намного лучше! А если хотите научиться в любой ситуации легко занимать выгодную вам роль, жду вас на своем авторском интенсиве «КАРТА РОЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ», он пройдет уже на следующей неделе, успеть попасть здесь.

Как получить журнал "ГЕНИЙ ПЕРЕГОВОРОВ"? Тема номера – высший пилотаж в переговорах, про которую вам никто больше не расскажет: МНОГОХОДОВКИ Самые желанные цели в общении требуют разработки пошаговой стратегии, благодаря которой вы способны добиться того, что кажется большинству людей совершенно невозможным. Как выстраивать многоходовки для достижения желаемой цели, например, для получения работы мечты или совершения выгодной вам сделки — вы узнаете в первом выпуске журнала «Гений переговоров». 🎁 Чтобы получить журнал в подарок оставьте заявку здесь, и он придёт вам на электронную почту. Кто уже прочитал – готовим для вас новый выпуск 💖

3 сильные фразы, после которых вами будет сложно манипулировать 1. Что-то пошло не так! – вы останавливаете игру против вас и показываете, что она вам не нравится 2. Вы понимаете, что сейчас делаете? – эта фраза даёт манипулятору знак, что вы раскусили его намерение 3. Вы же не планируете мною манипулировать? – так вы даете возможность манипулятору отказаться от своего намерения

— Что-то пошло не так! Суперфраза, которая снизит накал страстей в переговорах и поможет вывести диалог на равных. Когда попадаем в сложные ситуации (собеседник злится, обвиняет, нападает на нас), то чаще всего мы пытаемся держаться и делать вид, что ничего серьезного не произошло, «все хорошо». Узнаете себя? Тем самым мы еще больше провоцируем другого на нападения. Иногда стоит присоединиться к собеседнику и честно признаться — что-то пошло не так! Так вы оказываетесь на одной волне — ситуация вам не нравится тоже, спорить об этом нет смысла, гораздо лучше сфокусироваться на поиске решения. Эта фраза не дает нам оказаться в роли оправдывающего человека, которая губительна для любых переговоров. А какие роли дают максимальное преимушество в любом диалоге? Об этом вы узнаете на интенсиве "КАРТА РОЛЕЙ И ИНТЕРЕСОВ".