YCLIENTS

Как устроен «кудрявый салон»? 👩‍🦱 В новом выпуске шоу «Дело красоты» мы отправились в Ice Curly. Это один из первых в России салонов красоты, полностью посвященных кудрявым и волнистым волосам. Владелица Айсель Мовлаева делится, как она расширяла целевую аудиторию и что значит — строить бизнес, по-настоящему понимая боль клиента. А в это время героиня нового выпуска Светлана впервые делает биозавивку и тестирует современные аппараты для ухода за волосами. Смотрите на любой удобной площадке: 🔥 YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=HMyx1WigJeE ❤️ VK Video: https://vkvideo.ru/video-24281380_456239608

➡️ Вернуть старого клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового Это статистика сети маникюрных салонов NailMaker Bar. Старый клиент обходится бизнесу в 180 рублей, а новый — в 980 рублей. Разберем этот кейс 1 октября на бесплатном вебинаре. Его проведет Екатерина Виденина, директор по внедрению продукта YCLIENTS. Вы узнаете: ↖️Кого из базы звать первым и как найти этих людей за пару кликов ↖️Какие сообщения возвращают клиента, а какие ведут к отписке от рассылки ↖️Как абонементы превращают разового клиента в постоянного ↖️Какие цифры смотреть, чтобы заметить отток до того, как он ударит по выручке ⏰ Когда: 1 октября (четверг), в 12:00 (МСК) 📌 Где: онлайн. Ссылка придет за час до начала. Записи не будет Бонус: на эфире Екатерина разберет два-три кейса зрителей. Хотите предложить свой? Приходите на эфир и расскажите свою историю в чате вебинара. Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать, как разбудить спящую базу. Ждем вас! Участвовать: https://clck.ru/3W3qh5

Как салону адаптироваться к тому, что клиенты взрослеют? Совладелица Birdie @birdienews Наталья Кузнецова говорит: взрослеть вместе с ними. Это значит адаптировать позиционирование, дизайн салона, набор услуг и многое другое. Обо всем этом Наталья рассказала в новом выпуске шоу «Дело красоты». Смотрите, чтобы узнать, как Birdie работает с отзывами, выстраивает связь с клиентами и разбирается с самыми запутанными (🤭) случаями. А пока Наталья делилась опытом, 20-летняя Екатерина впервые в жизни красила волосы. Каким получился ее финальный образ и какова была честная реакция — тоже узнаете из видео. Смотрите на любой удобной площадке: 🔥 YouTube: https://youtu.be/1ydfudqh4Z8 ❤️ VK Video: https://vk.ru/yclients?z=video-24281380_456239600

Профессионалам — профессиональные скидки Качественная косметика стоит дорого — но не сегодня. До 1 сентября вам доступны скидки до 50% на более сотни брендов — через интеграцию Сервисы. Эта акция от YCLIENTS и iBT.ru. Мы объединились, чтобы дать вам доступ к профессиональной косметике и инструментам по цене из 2010-го. В акции участвуют тысячи товаров для стайлинга, колористики, ухода за лицом и телом, маникюра и педикюра. Максимальная скидка на такие бренды, как FRAMAR, LEAF & FLOWER, ORIBE, R+CO, EVO, KYDRA LE SALON, COLOR.ME, CHRISTINA FITZGERALD, DAJUJA, KEVIN.MURPHY+CODE. Чтобы поучаствовать в акции, подключите интеграцию Сервисы и используйте промокод ВСЕИСРАЗУ. Успевайте закупиться до 1 сентября! https://clck.ru/3VQuMo

Может ли клиентский сервис в салонах для животных быть таким же качественным, как для людей? 🐕‍🦺🐈🐑 Наши друзья из «Блэкгрумер» @blackgroomer уверяют: может. Команда шоу «Дела красоты» убедилась в этом. В новом выпуске мальтипу Ириска тестирует озоновые ванны и увлажнение лапок. А в это время наша ведущая Валерия узнает у владельцев, как построить федеральную франшизу, как контролировать качество услуг, если филиалы разбросаны по всей России, и как собрать команду, которой сможешь доверять. Смотрите на любой удобной площадке: 🔥 YouTube: https://youtu.be/ywRkqu7-V2A ❤️ VK Video: https://vkvideo.ru/video-24281380_456239596

💬 Управляйте каналами для отправки уведомлений в YCLIENTS и экономьте деньги В YCLIENTS теперь можно выбрать приоритетные и резервные каналы для отправки уведомлений клиентам и сотрудникам. Это позволит вам минимизировать число одинаковых сообщений у клиента и сэкономить на платных рассылках . ↖️Создайте общий порядок отправки уведомлений в разделе Настройки → Уведомления → Каскады уведомлений → Общие настройки каскадов. Укажите приоритетные — те, куда отправляется сообщение в любом случае, и резервные каналы для отправки, а также выберите условие, при котором задействуется канал. Например, опцию «Отправлять, если не удалось доставить в предыдущий канал». Задать индивидуальные настройки рассылки для конкретного типа уведомлений можно в разделе Типы уведомлений. *️⃣Важно: уведомления можно отправлять только тем клиентам, которые дали согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок. Подробнее о каскадных рассылках уведомлений вы можете прочитать в нашей Базе знаний. 📲 Мы в МАКС

Розыгрыш продолжается 🎁 Мы запустили розыгрыш лицензий, и у вас еще есть время, чтобы присоединиться. 🟡 Что разыгрываем: 5 клиентов получат промокод на 30 000 ₽ для оплаты YCLIENTS 🟡 Условия участия: → Подписаться на наш канал в МАКС. → Нажать кнопку «Участвовать» под закрепленным постом в МАКС Итоги подведем 12 августа. Времени еще много, но лучше не откладывать на последний день 🔜 Участвовать

📲 Сотрудники не пропустят ни одного изменения в записи В YCLIENTS появилась бесплатная интеграция «МАКС — уведомления для сотрудников». Теперь ваши сотрудники будут моментально узнавать обо всех изменениях в записях прямо в мессенджере. ↖️Как подключить: Сотрудник добавляет мессенджер МАКС к нужным Типам уведомлений в разделе Настройки → Уведомления. ↖️Как работать сотрудникам: В профиле каждого мастера появляется ссылка на бот YCLIENTS в МАКС. Достаточно перейти по ней и авторизоваться. ↖️Важно для пользователей iPhone: Для получения уведомлений необходимо добавить веб-версию МАКС на экран «Домой»: - Откройте web.max.ru в браузере. - Нажмите «Поделиться» и выберите «Добавить на экран "Домой"». - Запускайте сервис только с этой иконки и разрешите отправку уведомлений. ➡️ Подключайте, чтобы упростить коммуникацию с сотрудниками

Получите 30 000 ₽ к лицензии YCLIENTS за подписку на наш канал 💛 Нам точно не нужен повод, чтобы порадовать вас. Поэтому мы решили разыграть лицензии YCLIENTS. 📎 Что разыгрываем: 5 клиентов получат промокод на 30 000 ₽ для оплаты YCLIENTS 📎 Что нужно сделать: → Подписаться на наш канал в МАКС. → Нажать кнопку «Участвовать» под закрепленным постом в МАКС. 📎 Кто может участвовать: Участвовать могут все клиенты — те, кто с нами давно, и те, кто только подключается. И владельцы филиалов с любым количеством сотрудников. Итоги подведем 12 августа. Удачи! Полные правила конкурса: здесь

🛏 Почему разрешить сотрудникам спать на работе — хорошая идея Бизнесом в сфере услуг можно управлять жестко, через штрафы и контроль. А можно, наоборот, при помощи доверия и заботы о мастерах. Сооснователь сети студий красоты Wonder Look Анна Магай установила в одном из салонов кровать и разрешает сотрудникам спать на рабочем месте во время окон между клиентами. По словам Анны, она тоже работала мастером и понимает, как важно иногда просто полежать, чтобы восстановить силы. Такой подход помогает сотрудникам не выгорать, а клиентам получать хороший сервис. ❓Что думаете? 📲 Мы в МАКС