Wahelp: единое окно, чат-боты, уведомления в мессенджерах, CRM

Каждый день салон красоты или клиника теряет клиентов. Вопрос только в том, замечает ли это руководитель? К сожалению, большинство потерь происходят не из-за цен, конкурентов или рекламы. Чаще всего причина гораздо ближе: ошибки в коммуникации с гостями и пациентами. Именно поэтому мы рекомендуем подписаться на канал нашего партнёра — Ольги Кропова, эксперта по сервису и продажам, бизнес-тренера и консультанта для beauty- и medical-индустрии. За годы работы Ольга и её команда проанализировали более миллиона клиентских диалогов и ежедневно помогают салонам и клиникам находить точки роста в сервисе, продажах и работе с клиентской базой. В своём канале Ольга делится: — разборами реальных звонков и переписок; — инструментами повышения конверсии в запись; — способами увеличения среднего чека и возвратности гостей; — сервисными решениями для администраторов, специалистов и руководителей; — кейсами из салонов красоты и клиник по всей России и СНГ. Это канал для тех, кто хочет развивать бизнес системно и получать больше результата без бесконечного увеличения рекламного бюджета. А еще, для наших подписчиков у Ольги есть специальное предложение на обучение и сопровождение. Рекомендуем к подписке: https://t.me/kropovabeauty Подробнее о проектах и обучении: https://kropova.ru

💭 Проверьте, как вы работаете с отзывами На Wildberries отзывы весят 24% в ранжировании — больше, чем цена. На Ozon — 23%. Продавец с рейтингом 4,8 продает в 2–3 раза больше, чем с 3,9 при одинаковом товаре и цене. А теперь вопрос: вы отвечаете на отзывы системно или от случая к случаю? Если хаотично — вы теряете деньги. Каждый неотвеченный негатив = потеря позиций в выдаче = лишние траты на рекламу. А ведь 84% покупателей читают ответы продавца. Это тысячи бесплатных просмотров и возможность превратить сомневающегося клиента в покупателя — прямо в карточке товара Проблема в том, что многие работают с отзывами бессистемно: ❌ Забыли ответить → рейтинг падает. ❌ Ответили с опозданием → клиент уже ушел. ❌ Потеряли сообщение в потоке → негатив закрепился. 😎 Как выстроить систему без лишней нагрузки? Wahelp помогает управлять отзывами с Wildberries и Ozon без переключений и ручной рутины: ✅ Все отзывы с Wildberries и Ozon в одном окне. ✅ Ответ без переключений — написали в чате Wahelp, и ответ уже на маркетплейсе. ✅ Контроль команды — руководитель видит, кто ответил, а кто пропустил. С Wahelp вы не просто «отвечаете на отзывы» — вы управляете репутацией, которая напрямую влияет на продажи. Настройте управление отзывами за 10 минут.

Запись вебинара «Новая экономика салона» уже доступна ⬆️ 22 июня Михаил Стець — владелец сети Scissors by Stets, тренер сборной WorldSkills и эксперт по оцифровке бьюти-бизнеса — провел разбор самой острой темы 2026 года. Что разобрали на вебинаре: ▪️ Почему старая модель управления «на ощущениях» больше не работает и что приходит ей на смену. ▪️ Где на самом деле «протекает» прибыль: разбор реальных сумм, которые уходят в никуда, и ошибок, стоящих бизнесу миллионов. ▪️ Как выстроить прозрачную и легальную систему работы, чтобы новые налоговые ставки не разорили бизнес. ▪️ Пошаговый план действий: что внедрить уже сегодня, чтобы быть готовым к рынку следующих 3–5 лет и кратно вырасти, пока конкуренты паникуют. Этот вебинар — готовая инструкция по антикризисному управлению. Вы узнаете, как пересобрать финмодель салона, легализовать процессы и увеличить LTV клиентов на реальных кейсах и конкретных расчетах. 🎁 Для новых клиентов Wahelp — подарок до 03.07.2026. Подключаетесь сейчас и получаете до 4 месяцев бесплатно – отличный старт, чтобы настроить автоматизацию и убедиться, что система работает. ПРОМОКОД: ПОДАРОК 👉 Забрать подарок можно в боте

🔥 Уже завтра Завтра, 22 июня, в 14:00 (МСК) — единственный эфир, где Михаил Стець вскроет реальные цифры, о которых молчат на конференциях. Михаил Стець — владелец сети Scissors by Stets, тренер сборной WorldSkills. Он разберет по шагам: — где на самом деле теряется прибыль (вы удивитесь, сколько уходит в никуда) — как выстроить прозрачную модель взаимодействия с командой — какие ошибки могут стоить бизнесу сотен тысяч — реальные цифры и кейсы из практики действующих салонов Это одна из самых острых тем 2026 года. Те, кто разберется в ней сейчас, получат преимущество перед конкурентами, которые будут действовать по старинке. 📅 Завтра, 22 июня, 14:00 (МСК) Успейте подключиться

Бот молчит? Уведомления не летят? Вы настроили чат-бота, ожидаете, что он будет исправно отправлять уведомления и выполнять команды, а в ответ — тишина. Чаще всего проблема кроется в двух базовых вещах, которые легко проверить и исправить. Что могло пойти не так? ❌ Канал потерял связь — такое бывает, если истек сеанс в WhatsApp или перестал работать токен Telegram. ❌ Выключен тумблер «Автоматический ответ бота». Как починить за пару минут: 1️⃣ Зайдите в «Настройки проекта» → «Настройки каналов» и посмотрите статус. Если не зелёный — переподключите. 2️⃣ В настройках того же канала найдите пункт «Автоматический ответ бота» и убедитесь, что он включен. 3️⃣ Готово! Не нашли причину? Напишите в поддержку — разберемся вместе 💚

💡 Как не потерять бизнес после новых налоговых изменений С 1 января налоговая нагрузка на салоны изменилась кардинально. НДС — 22%. Порог УСН — 20 млн. По оценкам экспертов, до половины салонов могут не пережить этот год. А это значит, что правила игры поменялись. 22 июня в 14:00 (МСК) — ЗАКРЫТЫЙ ВЕБИНАР для собственников бьюти-бизнеса с Михаилом Стець. Эксперт, который: — владелец сети салонов Scissors by Stets с опытом более 25 лет — обучил 3 000+ учеников, среди которых 5 чемпионов мира — тренер сборной WorldSkills и судья международных чемпионатов — эксперт по оцифровке бьюти-бизнеса: рост выручки клиентов на 30–60% Михаил выйдет с эксклюзивной информацией — реальные кейсы и финансовые расчеты на примере действующих предприятий. То, что вы не найдете в открытых источниках. На вебинаре разберем: — какие изменения в экономике салона происходят уже сейчас — где чаще всего теряется прибыль и какие ошибки стоят миллионов — риски после изменений в налоговом законодательстве — как выстроить прозрачную систему, которая не разорит бизнес — какие шаги сделать уже сегодня, чтобы подготовиться к 3–5 годам вперед Это must-watch для каждого владельца салона, который хочет не просто выжить, а вырасти в 2026 году. ⏰ 22 июня, 14:00 (МСК) Регистрация по ссылке

🚀 Что нового в Wahelp: июнь 2026 Мы продолжаем делать сервис удобнее — не ради галочки, а чтобы вы тратили меньше времени на настройки и больше на бизнес. В этом релизе собрали важные улучшения в трех направлениях: ▪️ Чистота в чатах и CRM — объединение дублей клиентов, новая логика сделок в amo, защита предоплаченных записей. ▪️ Гибкость в настройках — массовое копирование шаблонов, быстрый переход в филиалы и сообщества ВК, авторизация каналов без устройства. ▪️ Уведомления и интеграции — МAX‑бот для оповещений, плашка о персональных данных, самостоятельное подключение SMS-кабинетов. Все самое важное в карточках выше ⬆️ Читайте, внедряйте, работайте с комфортом 💚

Запись вебинара «Beauty-практика: как удержать клиентов, команду и рентабельность» уже доступна ⬆️ 17 июня Михаил Дороничев и Евгений Валевич разобрали, как бьюти-бизнесу удержать клиентов, сохранить команду и не потерять рентабельность. О чем говорили: ▪️ Почему реклама больше не работает и как заменить ее системой, которая приводит клиентов без затрат на таргет. ▪️ Как пересобрать финансовую модель салона, чтобы понять реальную рентабельность, а не просто «выручка есть — денег нет». ▪️ Как мотивировать команду через KPI, а не проценты: мастеров, администраторов, управляющих, SMM. ▪️ Как управлять бизнесом через цифры, а не «на ощущениях». Конкретные цифры, кейсы и готовые решения — смотрите в записи. 🎁 Для новых клиентов Wahelp — подарок до 30.06.2026. Подключаетесь сейчас и получаете до 4 месяцев бесплатно – отличный старт, чтобы настроить автоматизацию и убедиться, что система работает. ПРОМОКОД: ПОДАРОК 👉 Забрать подарок можно в боте

📊 Ваша воронка продаж: какой этап убивает сделку? Из 100 заявок до оплаты доходят 20–30. Остальные теряются на одном из этапов. Но где именно — можно не гадать, а посмотреть в отчете «Конверсия продаж» в Wahelp. Где чаще всего теряются клиенты ▪️ Осведомленность → Интерес (потеря 30–50%) Причины: нецелевой трафик, скучный оффер, сложная форма связи, долгая загрузка сайта. ▪️ Интерес → Желание (потеря 50–70%) Причины: менеджер ответил через часы (а 78% покупателей выбирают того, кто ответил первым, независимо от цены и бренда), шаблонное общение, отсутствие быстрой квалификации. ▪️ Желание → Покупка (потеря 60–80%) Причины: не сняты возражения («дорого», «подумаю»), нет триггера срочности, неудобный процесс оплаты. Что показывает отчет «Конверсия продаж» Вы видите количество сделок на каждом этапе воронки и процент переходов между этапами. Пример: на этапе «Согласование» из 100 заявок доходит 20, а на «Оплату» — 5. Это значит, проблема в обработке возражений или в скриптах менеджеров. Если разрыв между сотрудниками большой (у одного конверсия 40%, у другого — 5%), сравнивайте их методы и тиражируйте лучшие. Не гадайте, почему не покупают. Откройте отчет и устраните дыру, которая съедает вашу прибыль. 👉 Найдите свои потерянные деньги за 5 минут. Попробуйте Wahelp бесплатно — 3 дня с поддержкой менеджера.

Beauty-практика: как удержать клиентов, команду и рентабельность 17 июня в 14:00 (МСК) проведем вебинар сразу с двумя сильными практиками рынка — Михаилом Дороничевым и Евгением Валевичем. Будет опыт владельцев, которые прошли кризис и выстроили устойчивые системы. Михаил Дороничев — основатель сети студий маникюра «Богелика» (5 филиалов) — обучил более 300 бьюти-предпринимателей по всему миру — организатор «Бьюти десятки» (общий годовой оборот участников — 500 млн ₽) — автор канала @beauty_mikhail Евгений Валевич — основатель BeautyDataPro, владелец студии лазерной эпиляции — 12 лет в бизнесе, 6 лет в бьюти — автор канала @beautydatapro О чем поговорим ✅ Почему реклама больше не спасает и как заменить её управляемым сарафанным радио. ✅ Как пересобрать финансовую модель салона и мотивировать команду через KPI, а не проценты. ✅ Как управлять бизнесом через цифры, а не «на ощущениях», и сохранить рентабельность в кризис. Антикризисный подход — не сокращение, а система, где каждый ресурс работает на результат. ⏰ 17 июня, 14:00 (МСК) Регистрация по ссылке