Всевидящее Шоко

Последний сезон Какой же Овечкин великий лидер 👏🏼 Думаю, многие уже видели видео, где он перед всей командой сказал, что это его последний сезон. Казалось бы, мелочь, но одним махом столько зайцев убил. Как лидер очень сильно зарядил молодых ребят, дал понять, что команда сейчас классная, что впереди целый сезон – нужно играть, получать от этого удовольствие и сделать так, чтобы этот год точно запомнился. Параллельно добавил огонька в медийную и бизнесовую составляющую всего сезона. Потому что теперь всё, что бы ни происходило, будет восприниматься как момент из последнего сезона Овечкина. Любой матч, любой рекорд, любой большой эпизод – всё будет обсуждаться совсем в другом масштабе. Мне кажется, только человек с большими яйцами и стальным характером может взять и сказать такое всей команде. И этот человек – Александр Овечкин, наш современник. Как считаете, крутой ход? По мне – очень сильный. Да, давления на команду он этим тоже добавил, но, кажется, оно того стоит🔥

Вы верите в чудеса? Продолжаю мою любимую рубрику #футболкакбизнес ⚽️ Иногда кажется, что один человек не может сильно повлиять на результат команды или бизнеса. Его состояние, мотивация, настроение важны, но вроде бы не настолько, чтобы изменить всё. Но иногда именно это и происходит. Я уже не раз писал про «пятый элемент» – те самые дополнительные 1–2%. На дистанции они работают как сложный процент: небольшое преимущество постепенно накапливается и даёт большую разницу. Но иногда эти 1–2% становятся решающими здесь и сейчас – в одном матче, сезоне или на определённом этапе бизнеса. Один человек может добавить команде энергии. Одно решение – изменить динамику. Один удачный отрезок – дать результат, который потом повлияет уже на гораздо более длинную дистанцию. Наверное, в этом и есть одна из общих черт футбола и бизнеса: невозможно заранее точно знать, что именно станет решающим фактором. Но если удаётся поймать правильный момент и использовать небольшое преимущество – иногда этого достаточно, чтобы изменить гораздо больше, чем казалось в начале.

Круговорот обесценивания 🙃 Есть люди, для которых сам факт обесценивания особенно болезненный. Он реально может убивать мотивацию, желание что-то делать, пробовать, двигаться дальше. И в последнее время я стал замечать одну странную вещь: довольно часто именно люди, которые очень остро реагируют, когда обесценивают их самих, с удивительной легкостью обесценивают других. Причем я даже не про историю «ты мне – я тебе». Не в ответ и не в конфликте. Иногда человек может долго рассказывать, как его не ценят, не замечают его вклад и результаты, – а через пять минут примерно так же пройтись по чужой работе, достижениям или решениям. И вот вопрос: почему мы так хорошо замечаем обесценивание в свою сторону и так легко не замечаем его в обратную? Я думал, в чем тут парадокс, и пришел к великому выводу: хрен его знает 😅 Может быть, мы просто очень по-разному понимаем само слово «обесценивание»: для одного это критика, для другого – отсутствие признания, для третьего – несогласие. А может быть, все всегда зависит от контекста. Мне просто интересно за этим наблюдать. И еще интереснее понять, надо ли вообще что-то с этим делать. Чисто с научной точки зрения)) Замечали такую связь? И что лично вы считаете обесцениванием?

Про эффективность рекламы В прошлом году британский ритейлер John Lewis поменял подход к поисковой рекламе: вместо выручки начал оптимизировать ее по прибыли. Результат +20% прибыли от канала. Теперь похожий подход появился и в Яндекс Директе. Стратегия «Максимум прибыли» вышла из беты: бизнес передает маржу в рублях или процентах, а Директ подбирает стоимость конверсии или ДРР так, чтобы максимизировать прибыль. Для ecom, где у каждого товара своя маржа, вещь действительно полезная. Теперь Директ может учитывать ее динамически, в зависимости от суммы конкретного заказа. За время беты стратегию попробовали больше 15 тысяч рекламодателей и суммарно заработали около 1,5 млрд рублей прибыли. В общем, мне такой подход понятен. Чем показатели в маркетинге ближе к реальным деньгам бизнеса – тем лучше ;) Подробнее о стратегии читайте тут.

Наследие на миллиарды. А что потом? В прошлогоднем посте я делился историей Джерри Басса и восхищался тем, какую систему он сумел построить: великая команда, невероятно успешный бизнес и наследие, которым семья продолжала управлять после его смерти. Но у этой истории появилось продолжение. Стало известно, что «Лейкерс» снова сменили владельцев, а семья Басс решила продать оставшуюся долю. Стоимость сделки оценивается в 12 млрд долларов. Пять из шести членов семьи проголосовали за продажу. Единственный голос против принадлежит Джини Басс, которая управляет клубом после смерти отца. Ее адвокаты утверждают, что структура семейного траста дает ей право вето. Но, если сделка все-таки состоится, Джини потеряет возможность управлять «Лейкерс». В результате наследие, которое Джерри Басс строил десятилетиями, сегодня стало предметом корпоративного и семейного конфликта. Можно создать великий продукт, построить компанию стоимостью в миллиарды, собрать сильную команду, но предусмотреть все, наверное, невозможно. В какой-то момент в любую систему вмешивается человеческий фактор – характеры, амбиции, личные отношения, разные взгляды на будущее. И даже самая продуманная система не гарантирует, что интересы преемников однажды не разойдутся. Что же... тем интереснее наблюдать, что будет с «Лейкерс» дальше 😉 Пока немного жаль, что такая красивая история семейного бизнеса заканчивается именно так. Может, Басс именно этого и хотел, не зря же у Джини есть право вето.

«Я не верю в успех как в константу» Фраза гостьи моего сегодняшнего выпуска – Саши Герасимовой, CEO и основательницы Фитмоста. Саша запустила Фитмост десять лет назад, в 23 года. Тогда – небольшой оборот, скепсис и отсутствие интереса фондов. Сегодня – больше 5 тысяч партнёров и свыше 1,3 млрд рублей годовой выручки. Бизнес вырос – и вместе с ним меняется роль основателя. Саша впервые ищет операционного директора, но полностью уходить из операционки не собирается: ей интереснее масштабировать Фитмост и смотреть, насколько большим он может стать, чем начинать новый бизнес. 💥Смотреть на YouTube 💥Смотреть в ВК О чём поговорили: • как Фитмост вырос до компании с миллиардной выручкой • почему проблемы в компании нельзя бесконечно решать увеличением команды • почему не взлетели Кидмост и запуск Фитмоста в Эмиратах • какие увлечения помогают Саше переключаться – от плавания и сквоша до Counter-Strike В выпуске ещё много неожиданных тем, но не буду раскрывать всё сразу 😉 Приятного просмотра!

Что мы знаем про ИИ Тема ИИ для этого канала не новая. Я довольно часто пишу о том, как он меняет бизнес и привычные механики маркетинга. Тут, например, разбирал, как нейросети забирают на себя функцию классического поиска. А тут писал о том, как люди реагируют на ИИ-контент. 15 октября Яндекс Реклама проводит свою Большую конференцию REKONFA. Главная тема в этом году – влияние ИИ на рекламу и технологии персонализации. Участие бесплатное. В программе – исследования и практические кейсы, которые помогут лучше понимать тенденции рынка и находить новые направления для развития. Среди спикеров – те, кто сам отвечает за продукты Яндекс Рекламы: Алексей Штоколов, директор по продуктам и искусственному интеллекту, и Лиза Смирнова, руководитель отдела по развитию бизнеса и коммерции рекламных продуктов. А еще – Татьяна Мужицкая и Яна Чурикова. Регистрируйтесь по ссылке и делитесь с коллегами. Уверен, будет много конкретики, которую можно сразу забрать в работу 📌

Закончилась неделька шеринга скриншотов с рейтингом топ-менеджеров «Коммерсанта». Коллеги подсказывают, что пора высказаться на эту тему 😉 Во-первых, было приятно участвовать и побеждать. Стабильная тройка несколько лет подряд останется хорошим воспоминанием. Для истории оставлю здесь посты и скриншоты рейтинга прошлых лет☝️: 2023 / 2024 / 2025. При этом, когда мы с коллегами обсуждали решение в этом году не участвовать, сомнений, в общем-то, не было. Для меня это уже всё случилось, и пришло время дать место новым участникам рынка, новым лицам и расширить это комьюнити. Как мы много раз обсуждали с коллегами, «Коммерсантом», участниками и другими менеджерами, все, кто был в этом рейтинге, уже стали частью этого комьюнити. Я рад, что нас становится больше. И пусть будет ещё больше! Надеюсь, в этом есть и мой вклад. Единственное, наверное, что немного расстраивает и заставляет погрустить – то, что, возможно, я не помог каким-то коллегам в этом году занять первые места. За это, ребята, прошу прощения. Но в этот раз я решил дать дорогу новым лицам. Всем хорошего воскресенья и выходных!)

Будущее наступает быстрее, чем кажется Я уже писал пост о том, что технологии дошли до перевода языков в режиме реального времени. И задавался вопросом: насколько быстро вообще эта технология распространится и не станет ли в какой-то момент изучение иностранных языков просто не нужно? Вчера прошла презентация Apple, и новый iPhone, безусловно, как всегда, вызывает интерес. Тренд на раскладушки и увеличение экранов, судя по всему, только усиливается, а остальные устройства постепенно уходят на второй план. Но я хочу остановиться на новых AirPods со встроенной функцией перевода и поразмышлять о том, насколько быстро сейчас наступает будущее. Всего пару лет назад Яндекс анонсировал подобную технологию, а сегодня каждый из нас условно за 200 долларов может надеть наушники и понимать собеседника, не владея его языком. И, конечно, искусственный интеллект, который развивается с невероятной скоростью, значительно ускоряет путь технологий до массового использования. Какой из всего этого вывод? Да никакого, наверное. Но можно поразмышлять о том, какие прорывные технологии ждут нас впереди. Какую технологию вы бы хотели однажды увидеть в реальной жизни? Напишите в комментариях ;)

Привести клиента – полдела. А дальше? В 2012 году все обсуждали американскую сеть гипермаркетов Target, которая по покупкам смогла догадаться о беременности клиентки раньше её семьи. Эта история стала одной из самых известных маркетинговых баек о том, что компании уже тогда могли знать о клиенте и использовать эти данные в коммуникации. Прошло 14 лет. Технологий стало больше, данных – ещё больше, а персонализация давно перестала быть чем-то футуристичным. Но на практике даже в отраслях с длинным и дорогим клиентским путем базовые сценарии до сих пор работают далеко не всегда. Например, в девелопменте компании могут хорошо привлекать клиента, но терять контакт с ним уже после первого интереса. Об этом как раз новое исследование Out of Cloud. Коллеги проходили клиентский путь у пяти застройщиков: оставляли заявки, подписывались на рассылки, сохраняли квартиры, начинали бронирование и смотрели, что компания делает дальше. Несколько выводов • один из пяти застройщиков за восемь месяцев не прислал вообще ни одного e-mail • только один из пяти персонализировал коммуникацию с учётом того, какие квартиры человек уже смотрел и сохранял • только у одного из пяти можно записаться на просмотр без предварительного звонка менеджера Все выводы, точки, где чаще всего обрывается контакт, и сценарии, которые девелоперы пока используют не в полную силу, собраны в полном исследовании. 👉 Забрать исследование Изучайте, сравнивайте со своими процессами, делитесь мыслями. А если знаете похожие кейсы из других сфер – приносите, интересно собрать коллекцию.