Быть продактом: быть, а не казаться!

Как правильные термины и эксперименты помогают приблизиться к истине.

...через пару лет может оказаться, что документов стало больше, а людей, способных их по-настоящему понимать, меньше — только не через пару лет, а уже. Никита продолжает цикл важных статей о менеджменте. Прочитайте, пожалуйста, сегодня: «Когда работа перестаёт учить»!

Дуров — плохой UX-дизайнер Вот вы, например, знали, что в Телеграме есть «треды как в Слаке»? Я как-то это обнаружил, забыл (потому что не понял как), а на днях опять наткнулся — теперь уже по делу. Они даже работают. Как-то. А вот, например, убрать чат, который вы уже заархивировали, но который все ещё висит в системной папке Unread, — можно только в мобильной версии приложения (или только в одной из двух десктопных — я так и не смог запомнить, в какой). Неужели я один архивирую чаты, вместо того чтобы от них отписываться? Или ещё прикол: если в Телеграме текст оформлен как monospace, то при нажатии на него он скопируется в буфер обмена! Как тебе такое, ничего не подозревающий магл? UX, аффорданс? Не, не слышали! Про такие мелочи, как обновление, сломавшее свайп-жест «прочитать чат» (теперь вместо этого перелистываются папки), можно и не упоминать — шансов на то, что Павел Валерьевич что-то вернёт, никаких. Полезных для продактов выводов тут не будет, кроме банального: никто не умеет останавливаться и мало кто умеет справляться с нарастающей сложностью. Поэтому каждый раз когда у вас появляется такой шанс, нельзя его пропускать. --- P.S. LLM, расставлявшая в этом посте знаки препинания, так вдохновилась, что вопреки инструкции решила закончить этот текст за меня... И написала такую смешную ерунду ) попробуйте сами, это реально забавно.

Если вас, вдруг, что-то останавливает от того чтобы попробовать McWritely, то промокод TOBEPRODUCT дает скидку 33% на первые два месяца.

Сила сигналов-3: текст Мы одновременно недооцениваем то, как воспринимаются наши тексты адресатами, и переоцениваем их влияние. ––– Один из самых стыдных моментов в моей профессиональной биографии случился, когда я получил трёхстраничное сообщение от директора по разработке с разбором моих грамматических ошибок в сообщении, которое я только что отправил команде. Это было важное сообщение: сложная ситуация, большая степень неопределённости, острые вопросы сразу нескольких участников — мне нужно было успокоить ребят, рассказать, куда мы идём, объяснить, что и почему мы будем делать, не забыв добавить «меты» про то, как мы принимаем такие решения. Сообщение, как вы догадались, было на английском языке и адресовалось мультиязычной команде. Директор (на тот момент — на два уровня выше в корпоративной иерархии, чем я) потратила значительное время (LLM ещё не правили балом) на то, чтобы буквально по косточкам разобрать каждую мою ошибку. При том, что английский не был родным языком и для неё тоже. Сначала меня затопило стыдом, потом злостью — такая откровенная атака показалась мне максимально неуместной. Но, в итоге, most charitable explanation, к которому я пришёл, было таким: она действительно заботилась о том, чтобы моё сложное и важное сообщение было услышано, понято и воспринято командой. Это был очень сильный сигнал, просто не о том, что мой английский слишком сильно хромает. Жаль только, что в самой реплике это никак не читалось ) *** Самой команде при этом было... по-разному. Те, кто хотел услышать и понять мою точку зрения, — поняли, приняли, задали дополнительные вопросы сразу. Не все согласились, но каждый вступил в диалог. Те, кто исходно был настроен против, — так и остались в противоположном лагере. Кто-то отмолчался, другие продолжили спорить. Обе группы, я уверен, заметили, что текст стал более грамотным. Но это никак не повлияло на их мнение. Подписку на Grammarly я, конечно же, купил в тот же день и ещё долго прогонял через него почти каждое сообщение, постепенно снижая уровень тревоги и количество проверок. ––– И здесь нет никакого парадокса: — да, содержание сообщения важнее того, как оно написано — да, иногда грамматика неродного языка может подвести и буквально изменить смысл сказанного — и, чтобы этого избежать, язык нужно учить хотя бы до B1 — нет, я ещё не видел ни одного провала коммуникации, вызванного именно разницей в уровне грамотности собеседников — исходная причина всегда в другом — но да, чем лучше будет написан ваш текст, тем меньше усилий потратит адресат на его прочтение и тем больше у него будет желания и сил, чтобы содержательно ответить — и конечно, в 2026 году люди уже хорошо понимают разницу между «разговорным» текстом и «LLM-ным шлаком» — но при этом даже аккуратно-грамотный текст, без явных признаков GPT-редактуры, может вызывать отторжение своей неуместностью Поэтому вопрос «редактировать текст или нет» давно не стоит на повестке — конечно, редактировать. Но только там, где это имеет смысл. Потому что сильный сигнал отличается от слабого не уровнем полировки, а соответствием цели и контексту собеседника. И забавным образом, из-за «невозможности коммуникации» (смотрите видео и читайте тезисы об этом здесь) это почти единственное, на что вы вообще можете влиять как автор. Остаётся только эти цели и контекст понять — читая трёхстраничный разбор моей грамматики, я тогда не сразу смог это сделать.

Сила сигналов-2 Среди забавных наблюдений о силе сигналов мне особенно нравится история про эмодзи. А конкретно — про то, как разные поколения, социо-культурные группы и просто отдельные люди выражают одобрение и смех. ❤️ — стандартная реакция для ребят младше 30. 👍 — скорее поставят миллениалы. 🥰 — mobile-native поколение поставит вообще что угодно, особенно если у них есть доступ к кастомным эмодзи или платным стикерам. И это, кстати, не такая уж простая тема: мы пытаемся упаковать огромный объем социальных сигналов, интонаций и эмоциональных оттенков в несколько пикселей и ограниченный набор реакций. А потом удивляемся, что один и тот же эмодзи: — для одного человека означает деловое «ок, принято», — для другого — холодную пассивную агрессию, — а для третьего — вполне искреннее одобрение. Я уверен, что где-то уже есть исследования, пытающиеся через статистический анализ бигдаты цифровых реакций оценивать: — открытость новому опыту (как быстро возникают и спадают тендеции?), — эмоциональную экспрессивность (сколько и какие ставят?), — широту эмоционального диапазона (3-7 или 20-50?), — и особенности коммуникации разных поколений и культур (см. выше). Потому что паттерны реакций действительно что-то говорят о людях. Правда, скорее всего, гораздо меньше и гораздо менее однозначно, чем нам хотелось бы. И только 💯 — единственный по-настоящему внепоколенческий и однозначно интерпретируемый сигнал )) Ну а про градации смеха — от количества скобочек до рыдающих и катающихся «колобков» — вы и сами всё знаете 🤣

Сила сигналов Наиболее часто встречающийся мне «режим провала» — это когда сложные решения с серьезными и долгосрочными последствиями принимаются на основании слабых сигналов, плохо описывающих реальное положение дел. Найм работников и принятие офферов от компаний, выбор рабочих инструментов и дизайн процессов, изменения оргструктуры и схемы оплаты труда, выбор стратегических направлений и приоритизация конкретных продуктовых инициатив, выбор места для корпоратива и ключевых активностей на нем, в конце концов. Все это можно и нужно делать на основе достаточно сильных сигналов. Но суровая и грустная правда жизни в том, что их очень редко получается получить. ––– Второй режим провала хорошо иллюстрируется лентой нотификаций. Мой «любимый» пример в этом смысле — колокольчик YouTube. Эскалация и обесценивание сигнала происходит так: – сначала на канал можно было просто подписаться — вам приходили уведомления о всех новых видео; – потом подписка стала слабым сигналом, и вместо нее ввели колокольчик — явный сигнал о том, что вы все еще хотите получать уведомления о новых видео этого канала; – потом у колокольчика появились режимы: все уведомления или только «персонализированные» (что бы за этим ни скрывалось); – параллельно с этим процессом шло захламление выпадающего списка, в котором показывались уведомления; – [вы находитесь здесь] теперь там даже есть специальная секция в начале, куда собираются самые-самые важные и персонализированные нотификации. Сигналов становится все больше, среди них нужно выбирать более важные. Категоризация приводит к расслоению. В новых «важных категориях» появляются внутренние приоритеты, которые снижают силу предыдущих важных сигналов — инфляция, перегруз, реклассификация, захламление, упадок, irrelevance. ––– Теперь вы будете видеть оба этих механизма везде. Но пишу я об этом потому, что хочу, чтобы вы видели их в своей работе продактом. Если вы принимаете важное решение на основе слабых сигналов, значит это не важное решение. Если у вас больше одного главного приоритета – у вас 0 главных приоритетов.

Не платите за курсы по вайбкодингу Если вас до сих пор что-то останавливает, купите подписку, в которую входит Codex, Antigravity или Claude Code, откройте гайд и пройдите его шаг за шагом. Можете просто отправлять отдельные пункты кодинг-агенту и смотреть, как он их делает за вас. Если делаете что-то для себя – через 45 минут первая версия уже будет готова. Только потратьте первые 15-20, чтобы как следует сформулировать требования к результату. Если делаете что-то публичное – после формулирования требований и старта проекта сосредоточьтесь на том, чтобы пустая страница открывалась по ссылке. Только после этого занимайтесь остальной разработкой. Как только вы научитесь «поставлять минимальный инкремент в продакшен», дальше вас уже не остановить. Не тратьте время на курсы по вайбкодингу, инвестируейте его в то чтобы получить все те же знания на практике.

McWritely – личный корректор и переводчик для macOS Дальше будет много «если»: – у вас MacBook и macOS 14+ – у вас есть карта, которую принимает Stripe – вы работаете с иностранными коллегами/заказчиками – хотите переводить свои сообщения на любой язык – хотите, чтобы орфография, пунктуация и грамматика были на высоте (на любом языке, даже на родном) – хотите как-то иначе обрабатывать свои сообщения (можно настроить промпт под себя и получать хоть частушки в ответ) – не хотите постоянно переключать контекст, прыгая из Slack/Telegram в ChatGPT/Gemini/Claude и обратно – [кстати] хотите общаться с LLM или вашим кодинг-агентом на хорошем английском или родном для него китайском языке? – и вы готовы за все это платить(!) https://mcwritely.com – вам будет полезен. Промокод: TOBEPRODUCT, -33% на первые два, потом $4/месяц А если нет, то нет.

HTML-прототип лучше прототипа в Фигме Загибайте пальцы: База – по-настоящему быстрый старт – скорость изменений, в том числе массовых: лёгкая замена текстов, изображений, глобальных паттернов навигации – бесплатная адаптация к мобильным устройствам – возможность сразу сделать максимально приближённый к «боевому» дизайн (если для ваших целей это нужно) – возможность дать ссылку на любой конкретный экран без сложностей навигации в демонстрационном режиме Фигмы – нативная работа в обычном браузере, с привычно работающей кнопкой назад, рефрешем страницы, локальным хранилищем данных Киллер-фичи – настоящая интерактивность UI: любые меню, микроэлементы (сколько звёзд поставить?), нотификации, складывающиеся и выдвигающиеся панели — you name it – настоящая эмуляция поведения: сохранение данных, введённых пользователем, добавление новых и удаление имеющихся элементов, имитация отправка сообщений (или реальная отправка) – вообще любой интерактив, который вы придумаете, в том числе базовая интеграция с другими сервисами (кто сказал LLM?) – поддержка множества стейтов: разные типы пользователей, разные состояния триала/подписки, пустые экраны, ошибки — всё работает не просто на одном экране, а для всей системы – наконец, ветвление и версионирование: вы можете поддерживать столько версий, сколько нужно, переключаться между ними и откатывать любые внесённые изменения за минуты вместо часов ––– Если вы всё ещё не пробовали прототипировать (или даже дизайнить) в коде — скачивайте репозиторий по ссылке (или используйте его как темплейт), открывайте его в Antigravity/Codex/Claude Code, следуйте инструкциям по установке, запускайте и начинайте вносить изменения. Ручаюсь, остановитесь только когда уже поздно будет всего готово будет. Демо: https://anton-g-kulikov.github.io/prototype-kit/ Репо: https://github.com/anton-g-kulikov/prototype-kit