Spektr Intelligence

Сегментация аудитории: от гипотез к реальному поведению Сегодня поведение пользователей меняется быстрее, чем обновляются клиентские портреты. Поэтому бизнесу важно понимать не только кто его клиенты, но и какие потребности, барьеры и сценарии стоят за их решениями. В новой статье рассказываем, как подходим к сегментации в наших исследовательских проектах: — когда бизнесу действительно нужна сегментация; — какие вопросы она помогает решать продуктовым, маркетинговым и CX-командам; — как мы выделяем сегменты и превращаем их в понятные портреты аудитории; — какие рекомендации получает бизнес на выходе (на примере реальных кейсов). Читать статью А уже 30 июня продолжим разговор о сегментации на вебинаре с ON Медиа. Покажем кейс, в котором отказались от привычных критериев сегментации, нашли новые пользовательские группы и помогли снизить отток зрителей на 23%. 📅 30 июня, 17:00–19:00 Регистрация еще открыта

💳 ИИ-стратегия Т-Банка Продолжаем серию материалов про то, какие ИИ-цели ставят перед собой крупнейшие российские экосистемы. В этот раз мы проанализировали анонсы Т-Банка об AI-запусках и интеграциях с 2023 года. За это время банк прошел путь от точечных прикладных решений — генерации ответов на отзывы, рекомендаций, антифрода и первых узкоспециализированных помощников — к цельной AI-стратегии, где искусственный интеллект стал сквозным слоем экосистемы. Переходите на сайт и читайте про концепцию дофамин-банкинга, универсального ИИ-ассистента и собственную инфраструктуру под ИИ-стратегию банка. Заказать спецраздел про внедрение GenAI в экосистемные сервисы можно здесь

🕸 Вебинар: Что удерживает пользователя в подписке? Уже 30 июня расскажем, как вместе с КИОН пересобрали подход к сегментации пользователей и почему отказались от привычных критериев вроде частоты просмотра. На вебинаре обсудим: ✅ Как нашли новые сегменты через культурный капитал, социальные связи и цифровые привычки ✅ Как результаты исследования повлияли на продуктовые решения ✅ Какие изменения помогли снизить отток зрителей на 23% ✅ Почему часть привычных подходов к сегментации перестала работать 🧨И еще у нас будет Q&A-сессия Оставляйте свои вопросы про сегментацию в комментариях. Самые интересные разберём в прямом эфире. Если на что-то не хватит времени — подготовим отдельный пост с ответами. 📅 30 июня, 17:00-19:00 РЕГИСТРАЦИЯ 👉 Если не получится присоединиться к вебинару — не проблема. Всем зарегистрированным участникам отправим запись и презентацию после встречи.

🌍 Как мы настроили регулярный анализ конкурентов для Авито Путешествий Конкуренты меняют продукты, цены и рекламу быстрее, чем успевают готовиться большие аналитические отчеты. Поэтому Авито Путешествиям был нужен инструмент, который оперативно показывает изменения на рынке. Мы настроили ежедневный мониторинг и собираем для команды — короткие обновления о том, что происходит у конкурентов: — какие продукты и сервисы они запускают; — как меняют тарифы и условия для клиентов; — какие рекламные кампании ведут; — в каких событиях участвуют; — как рынок реагирует на их действия. Так у команды появился быстрый доступ к данным, которые раньше приходилось собирать неделями. За четыре года проект вырос в рабочий инструмент, которым пользуются 200+ сотрудников Авито Путешествий. Подробности кейса читайте на сайте. п.с. Ранее детально писали о том, как проводим мониторинг конкурентов для своих заказчиков.

UX-тесты для продакта: когда они действительно нужны? Как часто падение конверсии не исправляется новым A/B-тестом, а тепловые карты не объясняют, почему ушел пользователь? Вместе с Ильей Внуковым, UXR Lead в Т2, разбираемся, как понять реальное поведение клиента при помощи UX-тестов, и когда это можно сделать без них. В статье узнаете: 1⃣ какие бывают UX-тесты и как правильно их выбрать под бизнес-задачу; 2⃣ как использовать их на разных стадиях жизни продукта; 3⃣ какие ошибки мешают внедрять результаты рисерча в продукт. Практические рекомендации от исследователей Spektr и Т2 — забирайте здесь. Будет полезно как рисечерам, так и продакт-менеджерам.

📽️Вебинар «Почему клиент продлевает подписку? или Как новая сегментация снизила отток зрителей КИОН на 23%» Сегодня пользователь переключается между платформами быстрее, чем вы решите, в какой сегмент его положить. Ценность сервиса уже не в каталоге. А в том, как он встраивается в повседневные сценарии пользователя: отдых, контроль, комфорт и др. Расскажем: ✅ Как мы нашли новые сегменты — не через частоту просмотра, а через культурный капитал, социальные связи и цифровые привычки. ✅ Как эти сегменты привели к продуктовым изменениям — и помогли снизить отток зрителей ✅ Что перестали делать: какие старые основания для сегментации ушли, потому что не работали 🎤 Спикеры: — Ира Коробейникова, лид СХ-исследований, Spektr — Аня Фуранова, руководитель исследований, ON Медиа 📅 30 июня, 17:00–19:00 🌟Кому полезно: — маркетингу, стратегии, продукту и СХ расскажем, как исследование может помочь бизнесу при работе с LTV, CAC, Retention; — с рисечерами поделимся алгоритмами по работе с сегментами. РЕГИСТРАЦИЯ тут

✅Новая опция по исследованию экосистем У исследования «Крупнейшие российские B2C-экосистемы» появилась отдельная опция «Экосистема в цифрах: потребительский срез» — блок с количественными пользовательскими данными. В каждой из 13 вертикалей мы разобрали: - чьи экосистемные сервисы люди больше знают, - какими пользовались за последний год, - какие считают основными в своей категории. Кроме того вы найдете данные по следующим показателям: - среднее число сервисов на пользователя; - количество экосистем, которыми пользуется один человек и др. В эту опцию входят только данные онлайн опроса — без отдельного блока рыночной аналитики. Здесь фокус на метриках, которые помогают оценить, насколько сервисы экосистем встроены в привычные сценарии пользователей, а где остаются знанием без регулярного использования. Такой формат можно приобрести отдельно от основного отчета. Будет полезен CEO, стратегам, продуктовым, СХ- и маркетинговым командам. За деталями пишите в канал или на weare@spektr.team #экосистемы

Rewiring the C-suite: The fast track to 2030 — IBM Исследование о том, как использование AI отражается на управлении компаниями и роли руководителей. Авторы рассматривают, как лидеры перестраивают процессы, принятие решений и работу команд, чтобы масштабировать AI в бизнесе. Основано на опросе 2 тыс. CEO из 33 стран и 21 отрасли.

McKinsey Quarterly Q2 2026 — McKinsey Регулярный аналитический выпуск о ключевых трендах в бизнесе, технологиях и управлении компаниями. Главная тема номера — лидерство в период AI-трансформации и неопределенности: от новых моделей работы с людьми и технологиями до роли CEO, советов директоров и развития квантовых вычислений.

Тренды 2025 года в маркетинге, технологиях и культуре — Рейтинг Рунета Исследование изменений, которые могут повлиять на развитие компаний. Эксперты разбирают влияние AI на коммуникации, работу и общество, а также новые подходы к управлению, созданию брендов и взаимодействию с аудиторией.