Spektr Intelligence

Сегментация аудитории: от гипотез к реальному поведению Сегодня поведение пользователей меняется быстрее, чем обновляются клиентские портреты. Поэтому бизнесу важно понимать не только кто его клиенты, но и какие потребности, барьеры и сценарии стоят за их решениями. В новой статье рассказываем, как подходим к сегментации в наших исследовательских проектах: — когда бизнесу действительно нужна сегментация; — какие вопросы она помогает решать продуктовым, маркетинговым и CX-командам; — как мы выделяем сегменты и превращаем их в понятные портреты аудитории; — какие рекомендации получает бизнес на выходе (на примере реальных кейсов). Читать статью А уже 30 июня продолжим разговор о сегментации на вебинаре с ON Медиа. Покажем кейс, в котором отказались от привычных критериев сегментации, нашли новые пользовательские группы и помогли снизить отток зрителей на 23%. 📅 30 июня, 17:00–19:00 Регистрация еще открыта

💳 ИИ-стратегия Т-Банка Продолжаем серию материалов про то, какие ИИ-цели ставят перед собой крупнейшие российские экосистемы. В этот раз мы проанализировали анонсы Т-Банка об AI-запусках и интеграциях с 2023 года. За это время банк прошел путь от точечных прикладных решений — генерации ответов на отзывы, рекомендаций, антифрода и первых узкоспециализированных помощников — к цельной AI-стратегии, где искусственный интеллект стал сквозным слоем экосистемы. Переходите на сайт и читайте про концепцию дофамин-банкинга, универсального ИИ-ассистента и собственную инфраструктуру под ИИ-стратегию банка. Заказать спецраздел про внедрение GenAI в экосистемные сервисы можно здесь

🕸 Вебинар: Что удерживает пользователя в подписке? Уже 30 июня расскажем, как вместе с КИОН пересобрали подход к сегментации пользователей и почему отказались от привычных критериев вроде частоты просмотра. На вебинаре обсудим: ✅ Как нашли новые сегменты через культурный капитал, социальные связи и цифровые привычки ✅ Как результаты исследования повлияли на продуктовые решения ✅ Какие изменения помогли снизить отток зрителей на 23% ✅ Почему часть привычных подходов к сегментации перестала работать 🧨И еще у нас будет Q&A-сессия Оставляйте свои вопросы про сегментацию в комментариях. Самые интересные разберём в прямом эфире. Если на что-то не хватит времени — подготовим отдельный пост с ответами. 📅 30 июня, 17:00-19:00 РЕГИСТРАЦИЯ 👉 Если не получится присоединиться к вебинару — не проблема. Всем зарегистрированным участникам отправим запись и презентацию после встречи.