Shagay_ann|Дизайн| Обучение

Кто-то спрашивал «как люди вам доверяют бронировать по qr коду». Вчера мы помогали нашим участникам сделать первые брони и вот один гость вообще прислал свою карту, чтобы мы за него оплатили отель на 70тыс Катя была в шоке) Я если честно тоже до конца не верила, что опалатит с карты, но все прошло и все остались довольны Похоже наши скрипты общения вызывают доверие у клиентов, а не подозрения

Уже неделю дома наслаждаюсь новеньким человечком и до сих пор не могу поверить, что это происходит со мной 🫣 Интересно конечно, как человек может ко всему адаптироваться, когда казалось бы, что уже вообще нет возможности что-то сделать. Раньше думала, как там эти мамочки с ребенком вообще работают Потом, как с одним поняла. Думала ну ладно, это еще нормально, но кааак они там с двумя работают не представляю) А сейчас сама пытаюсь маневрировать между работой, детьми, домом и хочется еще про себя не забывать. Поэтому заново перестраиваем все процессы в быту и работе с новыми исходными данными

Вопрос: почему люди бронируют через нас, а не напрямую. Потому что у нас дешевле. Есть разные тарифы и партнерские скидки за счет которых мы можем снизить стоимость для гостей. Вот например корпоративный тариф, который подключен у нас дает -20% на разные отели.

А есть еще желающие научиться? Напишите в личку, исходя из количества подумаем, что можно сделать

Интересно, но ничего не понятно Давайте покажу на примере А то получила вопросов в личку, что интересно, но ничего не понятно) Скрин 1. Пример запроса, которые приходят на Авито. Там выложены такие же объявления, как про инфографику, только про отели. Пишут запрос на определенный отель, кол-во человек и даты. От нас им нужна только стоимость. Мы это и отправляем. Скрин 2. Далее если их все устраивает, они хотят оплатить. Здесь наша задача сформировать им qr код на оплату на той площадке, где у нас есть скидка. Например: Яндекс путешествия. Оплата сразу поступает в Яндекс. Мы не принимаем в этом случае на себя деньги. Скрин 3. И после того, как гость заселяется в отель, мы получаем выплату с площадки с которой работаем, как партнеры. Вот так вроде все просто и доступно получилось) Можете в личку @anulechka присылать вопросы кому интересно, соберу самые актуальные, отвечу тут

Самые приятные моменты из нового) Людям не нужно продавать, что-то доказывать и объяснять Они уже сами решили куда едут на отдых, а мы просто предлагаем лучшую стоимость. Человек пишет в 15:13 Оплачивает выбранный отель в 16:00 Мы забираем свою комиссию 7тыс, которую нам платит площадка, а не клиент. Для всех максимально выигрышные условия Видела ваши вопросы, скоро по отвечаю на них развернуто, может даже с примерами

Это не связано с ни с инфографикой, ни с дизайном Совершенно новое для меня дело, но этим продуктом сама регулярно пользуюсь. Направление связано с отелями / базами отдыха. Человек снимает отель или бронирует через нас какой-либо загородный домик, а мы получаем от этого %. Но зачем ему снимать через нас, а не самому?) Так как у нас выгодней. Мы предлагаем цены по корпоративным тарифам, которые не видны в открытом доступе. И тут выигрывают все. Гость платит меньше за проживание. Отель получает клиента. Мы получаем свой %. Рынок огроомный, пользуется спросом всегда. Люди круглый год бронируют отдых, уезжают в командировки, подработки, соревнования… Поэтому остановились на этом и пока будем развиваться тут. Если будут вопросы, пишите, интересно будет по отвечать вам.

Про переход в новое направление. Вижу, что набрали активностей под постом, буду делиться, что сейчас делаем. С прошлого года произошло много событий, которые отразились на нас с вами и на нашем деле. Это нейронки, запреты, нововведения для селлеров на МП… Это все очень сильно поменяло рынок и не в лучшую для нас сторону. Поэтому мы поставили перед собой другую задачу) Учли весь свой опыт и стали пробовать новое. Что часто волновало раньше: это как найти клиента, как быстро ему все сделать, чтобы он остался доволен, как донести ему ценность и продать за высокий чек… Исходя из этого, наша задача звучала так: Найти то, где не нужно продавать, отвечать за продукт, переживать за его качество, где клиенты ищут нас сами, на разрешенных площадках, рекомендуют нас знакомым и это можно реализовывать каждый день. И вот у нас мне кажется получилось найти то, что закрыло все эти вопросы. Сначала казалось это чем то нереальным) Но вот правда говорят, что нет не решаемых задач. Какую задачу для себя поставишь, такую и решишь, просто вопрос времени.

И вот какое решение приняли Было конечно тяжело такое принять, грустно, страшновато, но как оказалось спустя время, это было верным решением по смене направления. Так как на рынок, на блокировки и все эти непонятные изменения мы влиять не можем и нам остается только адаптироваться. Пришлось найти направление с высоким спросом, с огромным рынком, с понятными задачами и с простым привлечением клиентов. Выбирали по принципу, где клиенты будут возвращаться, где будут рекомендовать нас и чтобы это было нужно огромному количеству людей, а не только селлерам или бизнесменам. Если будет интересно, отмечайтесь, буду делится

Всем, привет 👋 Долго время отсутствовала, думали по поводу всей текущей ситуации на рынке, как действовать дальше, оценивали реальную обстановку. Потому что в последнее время от многих поступали вот такие сообщения по поводу работы с клиентами, а я всегда была за то, чтобы ученик мог не только научиться дизайну, но и монетизировать еще это направление. Поделитесь, кто еще тут, как у вас дела сейчас?