1С:Beauty.Бизнес

🪬 Что делать, когда уходит звездный мастер? Представьте ситуацию. Вам звонит мастер: Я ухожу. Решила работать на дому И первая мысль владельца: Сколько клиентов она уведёт? Сколько клиентов уйдет за ней? 😶‍🌫️ И это реальный страх, потому что часть клиентов ходила не в салон, а к ней. О том, как справиться с этой проблемой рассказала Ляля Садыкова, президент АПИК: ➡️ Когда в салоне одна звезда — вся база завязана на неё. Уходит мастер - уходят её клиенты, потому что у них связь с человеком, а не с салоном. ➡️ Главная правда, которую нужно принять: часть клиентов вы потеряете. Тех, у кого с мастером личная связь, кто готов ездить за ней хоть на другой конец города — удержать почти невозможно. ➡️ И это нормально. Но большинство — можно сохранить, если действовать правильно и быстро. Уход мастера — это не катастрофа. Катастрофа — это когда вся база завязана на одного человека. ➡️ Не паникуйте, не воюйте и не уговаривайте клиентов «не ходить к ней». Не говорите про мастера плохо, это отталкивает. Клиент чувствует, когда его делят, как имущество. ➡️ Стройте салон так, чтобы клиенты ходили к вам, а не только к конкретному мастеру. Тогда любой уход вы переживете спокойно. ⬆️Подробнее — в наших карточках ✈️ Удерживать старых клиентов, привлекать новых и оценивать эффективность персонала поможет наша программа. Узнайте об этом здесь. 📱 Мы во ВКонтакте 📺 На Rutube 📺 На YouTube

👁 Узнаем клиента получше? Чтобы клиент выбрал именно вас, нужно понимать, что именно его привлекает и удерживает. А кто об этом может рассказать лучше, чем 😍 президент АПИК Ляля Садыкова и 🤩 Сергей Теймуров, директор агентства «Теймуров и его команда» и директор по продукту Data Heroes ✨Ляля и Сергей будут ждать вас на вебинаре: Как изменился клиент салона красоты в 2026 году? Подключайтесь, если хотите узнать: ➡️ Как изменился бьюти-рынок в этом году ➡️ Что сейчас в тренде ➡️ Как экономить деньги с помощью скидок ➡️Почему скидка на первый визит — плохая идея ➡️ Как сократить потери клиентов с помощью листа ожидания и автоматизации работы администраторов ➡️ Насколько реальны безопасные и безлимитные массовые рассылки ➡️ Какие программы лояльности удерживают клиентов 💡И, самое главное, готовьте вопросы и не стесняйтесь их задавать. Экспертизы Ляли и Сергея хватит на всех. 🌀 Вебинар пройдет 1 июля в 11:00 по МСК ✈️ Регистрируйтесь бесплатно прямо сейчас 📱 Мы во ВКонтакте 📺 На Rutube 📺 На YouTube

🫂 Как извлечь из клиентской базы максимум? К сожалению, ситуация, при которой ушедший мастер уводит за собой клиентов — классика бьюти-бизнеса. Но что можно этому противопоставить? ⬆️Об этом в наших карточках рассказала Софья Жильцова, CEO аналитической компании Data Heroes. 🎉 Софья поделилась своим опытом работы с бьюти-объектами, описала актуальные CRM-инструменты и даже разобрала их на примере кейса из собственной практики. ❤️‍🔥 Приятного прочтения! А все инструменты и аналитика, описанные Софьей, доступны в нашей программе. ✈️ О том, как они помогут вашему салону, расскажем здесь 📱 Мы во ВКонтакте 📺 На Rutube 📺 На YouTube