Про ЖКХ и не только

После длительного тестирования мы запустили в нашем контакт-центре РОБОТА по приему обращений 🤖 Мы очень хотим, чтобы вы без ожидания на линии могли оставить заявку - БЫСТРО И ПРОСТО!🚀 Каждый день мы анализируем поступившие обращения и видим, что со стороны жителей всё еще сохраняется недоверие к роботу. Собственники сразу просят переключить на оператора, после чего ожидают на линии. Уверяем, что абсолютно все звонки в компании записываются. Если робот вас не поймет или заявка будет аварийная, он незамедлительно направит вас на человека. Наш контакт-центр, как и прежде, работает без перерывов и выходных 24/7📞 🤖Немного о роботе: 🔵 Он записывает звонок с вами и фиксирует абсолютно всё, что вы скажете. 🔵 Затем оператор-человек обрабатывает ваше обращение и в случае необходимости сможет прослушать ваш звонок и перезвонить для уточнения информации. 🔵 После первичной обработки оператор передает вашу заявку профильному сотруднику. Вы, также как и раньше, получите СМС. 🔵 Все разговоры с роботом = зафиксированное обращение. Мы призываем вас доверять роботу! Вся информация фиксируется, ни один вопрос не потеряется и будет обработан человеком❤

📹📹📹 3 июня в 19 часов приглашаем на прямой эфир ВКонтакте с руководителем «Розенталь Групп» Евгением Розенталем. Обсудим текущую работу управляющей компании и ответим на вопросы жителей! Задать вопросы можно под постом в нашей группе ВКонтакте. Приходите сами и приглашайте соседей!

Этой фотографией наш главный инженер напоминает, что до конца мая нужно оценить работу дворников и уборщиков подъездов🧹 Оценку от 1 до 5 можно поставить в мобильном приложении жителя или в личном кабинете на rozentalgroup.ru❤

Планомерно расширяем зону присутствия управляющей компании! Работаем и облагораживаем недавно пришедшие дома в Биробиджане и селе Птичник (ЕАО) 🏠

📍Хорошие новости от наших программистов: разработали мини-приложение для национального мессенджера Мах!💬 Теперь абсолютно все функции личного кабинета жителя доступны прямо из вашего домового чата в Мах. Вы можете оставить заявку, передать показания счётчиков, оплатить квитанцию, прочитать новости управляющей компании или заказать дополнительные услуги (клининг, ремонт и другие), не выходя из мессенджера. Просто используйте кнопку «Открыть мини-приложение», чтобы войти в личный кабинет✅ Сейчас чаты работают в Хабаровске, чуть позже появятся во всех регионах.

9 Мая — день памяти и благодарности тем, кто подарил нам мирное небо, возможность жить, растить детей и чувствовать тепло дома. Традиционно, в преддверии Дня Победы, поздравили ветеранов и поблагодарили их за стойкость, мужество и личный пример для всех поколений. Уважаемые жители! Давайте будем достойны подвига наших предков — будем беречь мир в душе и вокруг себя и строить будущее, которым они могли бы гордиться. С праздником! С Днём Великой Победы!

Отопительный сезон подходит к концу: 📟 с 6 мая в г. Хабаровске, г. Биробиджане, с. Птичник, п. Тейсин, с. Калинка, с. Мирное, с. Тополево 📟 с 8 мая в рп. Эльбан, г. Амурске, г. Комсомольске-на-Амуре. 📌После отключения отопления не забудьте осмотреть батареи и стояки на предмет протечек. И с легкостью встречайте самую теплую пору в году!🌲 Мы в Max Мы ВКонтакте

🌿Любимые жители, в Праздник Весны и Труда благодарим вас за участие в субботниках и заботу о домах! Благодаря вам, подъезды, дворы и общие пространства становятся чище и уютнее! 🌳Пусть этот май принесёт тепло, хорошее настроение и новые силы для добрых дел. Ваша управляющая компания Мы в Max Мы ВКонтакте

В эти выходные в домах Владивостока (Махалина, 10, Главная, 35г, Сабанеева, 25, Спиридонова, 11) прошёл субботник — и он получился по-настоящему тёплым и продуктивным. Благодаря неравнодушным жителям, мы вместе привели территорию в порядок, сделали её чище, уютнее и приятнее для жизни. От лица управляющей компании искренне благодарим всех, кто нашёл время и принял участие. Ваш вклад — это не просто помощь, а реальный шаг к комфортной и добрососедской атмосфере в домах! Планируем субботники 25 апреля и призываем активы домов присоединяться 🫶 Заявку на инвентарь можно оформить в приложении или по номеру «Розенталь Групп» в вашем городе!

Вот что будет с кондиционером-грязнулей, если вы нажмете кнопку «Лёгкий быт» в мобильном приложении «Розенталь Групп»👌 Сейчас лучшее время для подготовки кондиционера к лету — чтобы он охлаждал и при этом не шумел, не распространял пыль, бактерии и аллергены. Мастера проверят исправность, уровень фреона, проведут чистку внутреннего и внешнего блоков. Быстро, аккуратно и с заботой. Можно оформить на ближайшее время, а можно оставить предзапись за май. Инфо: 8-800-333-43-82