РАЗУМНЫЙ БУХГАЛТЕР

😁 @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

Сыграем? Давайте потренируем профессиональные «мышцы» бухгалтера — внимательность и логику. По уравнениям в каждой строчке оцените все предметы и разберитесь, что должно стоять на месте вопроса. Главное — чтобы все сошлось. В Экстерне тоже все сходится: бухучет и налоги, зарплата, ЭДО, правовая база. В нашем сервисе работают бухгалтеры и руководители небольших компаний. Попробуйте и вы. Попробовать бесплатно Пишите в комментариях ваш ответ!

БИЗНЕС НА СТАРТЕ: ТЕОРИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ Ищешь еще один курс, чтобы стать успешным предпринимателем за месяц? Сама так делала, находя разные причины отложить старт бухбизнеса из-за страхов и сомнений. Все по классике: сначала выбери нишу, сформулируй УТП, пропиши портрет идеального клиента и уже под него сделай предложение. Реальность оказалась другой. —————— ❓ КАК БЫЛО НА САМОМ ДЕЛЕ Когда стартовала, нужны были деньги здесь и сейчас: аренда, оплата программ, интернет и прочие расходы. Не до выбора идеального клиента. Брала всех подряд: ИП, ООО, разные виды деятельности, часто такие, с которыми раньше вообще не работала. Заключала договор с мыслью: «разберусь как-нибудь». —————— ❓ ЧТО ПОНЯЛА В ПРОЦЕССЕ Оказалось, в бухгалтерии можно освоить любую специфику деятельности, если есть мотивация. Чем больше разных клиентов проходило через меня, тем больше становилось опыта. —————— ❓ КОГДА ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБИРАТЬ Через год работы, когда наняла бухгалтеров, загрузила их работой и вышла в плюс, стала понимать какие клиенты мне подходят: по формату работы, направлениям, уровню коммуникации и задачам. Только тогда появилась финансовая возможность отказываться от кого-то. До этого не могла себе позволить. —————— ‼️ ВЫВОД: Если у вас есть финансовая подушка и возможность выбирать, отлично, можно спокойно искать свою специализацию. Но если вам сейчас нужны первые клиенты, опыт и деньги, не обязательно сначала идеально «упаковывать бизнес на бумаге». Можно до бесконечности обучаться, прописывать бизнес-планы, разрабатывать идеальные сайты и пр. но так никогда и не начать действовать. Другое дело, когда вам дают конкретные шаги к первому клиенту без воды и теории, только личный опыт. Но об этом отдельно. @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

БУХГАЛТЕРСКИЙ БИЗНЕС. НАЧАТЬ НЕЛЬЗЯ ПОДОЖДАТЬ Коллеги, куда поставить запятую в заголовке? Многим сейчас непросто. Работодатели и клиенты внимательнее считают деньги, конкуренция растет, и у тех, кто давно думает о своем деле, возникает вопрос: «А может, сейчас вообще не время?» Я сама смотрю на ситуацию без розовых очков. Рынок стал сложнее, за клиента приходится бороться. Быть хорошим бухгалтером уже недостаточно. Но при этом считаю бухгалтерский бизнес очень удачной моделью заработать деньги в это непростое время. ПОЧЕМУ? Нам не нужны товар, склад, большие вложения в закупки или производство. Наш главный ресурс - знания и люди. А бухгалтерия нужна бизнесу всегда: пока существует предпринимательство, нужно вести учет, платить налоги, начислять зарплату и сдавать отчетность. При этом у небольших бухгалтерских компаний есть то, чего сложно добиться крупным игрокам, - личное доверие клиента. Малому бизнесу часто важно не только, сколько стоит услуга, но и кто будет рядом, когда возникнет вопрос или проблема. ‼️ Еще один ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: бухгалтерский бизнес можно строить поэтапно. Не обязательно сразу иметь офис, команду и сложную систему управления. Можно начать одному, взять первых клиентов, затем помощника, потом бухгалтера и шаг за шагом выстроить компанию. Да, сейчас не идеальное время для старта. Но, если подумать, а идеальное время вообще существует? —————— ‼️ ВЫВОД: В сложные времена вырастают самые устойчивые компании. Не опускаем руки, коллеги. Рынок в нас нуждается. @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

😁 @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

А СТОИТ ЛИ ОТКРЫВАТЬ СВОЮ БУХГАЛТЕРСКУЮ КОМПАНИЮ? Коллеги, уверена, рано или поздно этот вопрос задает себе каждый бухгалтер. У меня он тоже возник в свое время. Об этом публиковала статью, но там больше про страхи (ссылка в конце поста). Разберу свои аргументы «ЗА» и «ПРОТИВ», чтобы вы могли примерить их на себя. —————— ✅ ПОЧЕМУ СТОИТ ОТКРЫВАТЬ СВОЙ БУХБИЗНЕС ▪️Потолок дохода зависит от вас, а не от работодателя . ▪️Вы сами решаете, с какими клиентами работать, а с какими нет. ▪️Гибкость графика и локации. ▪️Можете выстраивать процессы и постепенно создавать команду, а не делать все самостоятельно. ▪️Опыт, который нельзя получить в найме: продажи, управление, маркетинг, ответственность за результат целиком. ▪️Вы строите актив, который можно продать, масштабировать или передать. —————— 🚩 ПОЧЕМУ СТОИТ ОСТАВАТЬСЯ В НАЙМЕ ▪️Вам важен стабильный доход без возможных просадок на старте. ▪️Вы не хотите брать на себя всю ответственность за продажи, клиентов, сотрудников и финансовый результат. ▪️Вам неинтересны управление и предпринимательские задачи, которые идут вместе с бухгалтерией. ▪️Меньше тревоги за завтрашний день. ▪️Вы пока не готовы принимать финансовые и управленческие риски. —————— ❓ А КАК РЕШИЛА Я Для себя я руководствовалась простой мыслью: в найм я всегда успею вернуться. А вот если не попробую сейчас, потом могу жалеть не о том, что не получилось, а о том, что даже не рискнула узнать, получилось бы у меня или нет. При этом я точно не считаю, что собственный бизнес - следующий обязательный этап карьеры бухгалтера. Кому-то действительно лучше в найме. Кто-то хочет работать самостоятельно без команды. Кто-то готов строить большую компанию. Все эти варианты нормальны. За 20 лет работы и общения с сотнями коллег я только больше убедилась: ЕДИНОГО ПУТИ ДЛЯ ВСЕХ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. ———- ‼️ ВЫВОД: Перед стартом задайте себе ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС не «стоит ли открывать бухгалтерскую компанию?», а «подходит ли мне сейчас предпринимательство со всеми его возможностями и рисками?». И на него уже стоит ответить честно. ➡️ Уход из найма. Прыжок веры или все мы стремимся к свободе. @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

С возрастом круг общения изменяется: в нем появляются кот, сериалы и ChatGPT. 😁 @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

😁 @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

5 ОШИБОК, КОТОРЫЕ МЕШАЮТ ПРОДАТЬ БУХУСЛУГИ Коллеги, собрала список типичных ошибок в продажах бухгалтерских услуг, которые снижают шансы на сделку еще до ее реального обсуждения. —————— 🚩 Не начинайте разговор с цены. Пока клиент не понял ценность услуги, любая цифра будет казаться завышенной. Если клиент сразу интересуется только ценой, не стоит отвечать наугад. Пример скрипта: «Чтобы назвать вам корректную стоимость, мне необходимо четко понимать вашу задачу и объем работы. Я задам вам несколько вопросов и после этого сориентирую вас по стоимости.» Так вы не уходите от вопроса о цене, но и не называете стоимость услуги без понимания объема работ. 🚩 Не спорьте с клиентом. Возражение - это запрос на информацию, а не вызов на дискуссию. 🚩 Не критикуйте предыдущего бухгалтера. Даже если клиент сам жалуется, критика третьего лица работает против вас, а не за вас. 🚩 Не используйте сложный бухгалтерский язык. Клиент выбирает не термины, а понятное решение своей проблемы. 🚩 Не давите на подписание договора. Решение должно быть осознанным, иначе оно легко отменяется на следующий день. —————— ❗️ И ОТДЕЛЬНО ДВЕ ОШИБКИ ПРО ЦЕНУ: 🔘 Не оправдывайтесь за стоимость услуг. Уверенная позиция звучит убедительнее объяснений. 🔘 Не предлагайте скидку при первом возражении - это самый быстрый способ обесценить услугу еще до начала работы. —————— ‼️ ВЫВОД: Главная цель продажи: не убедить клиента купить, а создать доверие и помочь ему принять правильное решение. ➡️ ВАЖНО ПРОЧИТАТЬ ПЕРЕД СТАРТОМ ПРОДАЖ БУХУСЛУГ @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору

ПОЧЕМУ БУХГАЛТЕРСКИЕ КОМПАНИИ ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ Коллеги, расскажу про инструмент, который стоит внедрить и использовать хотя бы раз в полгода. Однажды он буквально спас меня от неверных выводов. —————— Была ситуация: начали поступать претензии от нескольких клиентов, и у меня сложилось ощущение, что качество услуг падает и команда не справляется. Вместо того чтобы гадать и делать выводы на эмоциях, мы провели опрос среди всех клиентов, оценили несколько ключевых параметров работы: качество и профессионализм, соблюдение сроков, взаимодействие с клиентом и общее впечатление от обслуживания. Результат меня удивил: индекс удовлетворенности составил 91%. Хорошим показателем в нашей сфере считается уже 75%. На деле все было далеко не так плохо, как казалось из-за нескольких громких жалоб. —————— 🔺 ОПРОС ПОКАЗАЛ КОНКРЕТНЫЕ ТОЧКИ НЕДОВОЛЬСТВА Например: одного клиента не устраивало, что закрывающие документы не готовятся в течение нескольких минут после его письма с запросом, хотя сроки были четко прописаны в регламенте, который он сам же подписывал. Формально мы ничего не нарушали. Но по факту не знали, что именно это раздражает клиента, потому что он никогда не озвучивал претензию напрямую, а просто копил недовольство. —————— 🔺 В ЭТОМ И ЕСТЬ ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ ИНСТРУМЕНТА Пока клиент не говорит прямо, вы можете только догадываться о его отношении к качеству услуг. А недовольный клиент редко приходит с претензией в лоб. Чаще он просто молча готовит “план побега” к другому подрядчику. Когда вы узнаете об этом из сообщения “прошу расторгнуть договор”, работать с причиной уже поздно. Регулярный опрос переводит догадки в конкретику: вы видите реальные возражения и успеваете их обработать, объяснить, скорректировать процесс или предложить альтернативу до того, как клиент примет решение уйти. Технически все просто: короткая анкета на 4-5 пунктов, с оценкой по шкале от 1 до 10 и полем для свободного комментария в конце. Отправляется клиентам раз в полгода, занимает пару минут. —————— ‼️ ВЫВОД: Регулярная обратная связь - единственный способ узнавать правду о работе с клиентами, а не строить догадки. Один такой опрос дает руководителю больше информации, чем десятки внутренних совещаний и помогает строить отношения с клиентами на десятилетия. @razumbuh😃 #разумныйбухгалтер 📍 Навигация по каналу 🛫 Почему закрыты комментарии 👩‍💻 Кто я | Написать автору