Радар-Аналитика | Новости

⚡️ Как спасти сезонный товар, если карточка падает в выдаче на старте сезона? Селлер завел карточки летних женских сарафанов заранее, распределил партии по складам, поставил конкурентную цену, сделал аккуратные самовыкупы и получил первые отзывы. Но на старте сезона карточка вместо роста пошла вниз: показы начали падать, а конверсии хуже, чем у конкурентов. WB посчитал, что товар не интересен покупателям и урезал органический трафик. Почему? Пошли по воронке и начали искать причину👇 ❌ Цена. Рыночная, снижать не стали — это не решило бы проблему, а только убило бы маржу. Конечно, если цена изначально была сильно задрана, её необходимо скорректировать. Но если стоимость и так в рынке — трогать её не нужно. ❌ Реклама. Ключи настроены, трафик идёт, но CTR низкий. Значит, дело не в охвате. Кстати, перегретых категориях (платья, юбки, сарафаны и т.д) нельзя крутить рекламу «на объём» по всем запросам подряд. Если вы работаете с рекламой в поиске, нужно жёстко чистить ключи: удалять запросы, которые дают показы, но не приносят кликов, настраивая ставки отдельно по каждому эффективному ключу. ❌ Склады и доставка. Товар в нескольких регионах, сроки доставки 1—3 дня (как у конкурентов). Если товар лежит только на одном региональном складе, для покупателей из других регионов срок доставки будет слишком долгим. Карточка будет автоматически пессимизироваться в выдаче для этих зон. ❌ Отзывы. Их пока мало, но все положительные. Основная проблема не в этом. ✅ Осталась карточка. В ней не хватало конкретики: как сидит сарафан, какой фасон, какой материал, на какую фигуру. Характеристики были заполнены частично. А ещё модель на фото не попадала в ЦА. Визуал был красивым, но не продающим. Полностью заполнили все характеристики, переработали описание, заменили главное фото и пересобрали инфографику с учетом модели, которая работает на нашу ЦА. Результат — воронка выровнялась: CTR вырос, клики превратились в стабильные заказы, и карточка пошла вверх. Каждый случай уникален, и всегда нужно проходить всю воронку: проверять цену, рекламу, логистику и карточку. Только так можно понять, где именно проблема. Если дело в инфографике — поиск модели и повторная съёмка — это потеря золотого времени (особенно в сезонных нишах). Быстро пересобрать визуал под нужную ЦА и запустить тесты можно в Радар-Арте: создать кадры с любой моделью нужного возраста и типажа, поменять фон и оживить фото — без студии и согласований. При этом вам не придётся пересобирать каждую карточку вручную благодаря новому инструменту Канвас. Вы один раз создаёте готовый сценарий и масштабируете его на все похожие товары, просто обновляя исходное фото. 👉 Забрать 3 дня пробного доступа к Радар-Аналитике + 500 приветственных токенов

⚡️Что делать с РК при низком рейтинге в карточке? Рейтинг на WB — один из ключевых факторов ранжирования. Хорошие бренды общаются с покупателями, оперативно решая любые проблемы (брак, долгая доставка) в их пользу. Но что делать с РК, если негатив всё-таки появился, и рейтинг упал ниже рыночного (например, до 4,6 в категории, где средний 4,8-4,9)? ➡️ Сценарий 1. Негативных отзывов немного Если общая оценка просела не сильно, а негатив связан не с товаром, а с доставкой или помятой коробкой на складе WB, рекламу останавливать не надо. Покупатели сейчас умеют отличать косяки логистики от качества самого продукта. Что делать: ➡️ Используйте новый чат с покупателем. Раньше был только чат с продавцом (куда клиент писал сам), а теперь WB дал нам функцию писать первыми. Напишите человеку, решите проблему в его пользу — верните деньги или дайте промокод. В большинстве случаев люди охотно исправляют оценку. ➡️ Подключите отзывы за баллы и сделайте аккуратные самовыкупы. Это самый быстрый рабочий способ перекрыть негатив свежими оценками. ➡️ Рекламу оставляем работать на тех же позициях. Да, конверсия в корзину может чуть упасть, а ДРР немного подрасти. Это не критично, если вы прямо сейчас активно исправляете ситуацию. ➡️ Сценарий 2. На карточку идёт много негатива 4.6 — это уже опасная зона для большинства ниш. Когда плохие отзывы идут один за другим, покупатели просто выходят из карточки и покупают у конкурентов, поэтому с РК нужно поработать: ➡️ Оставьте одну кампанию. Если крутятся и Поиск, и Полки, отключите то, что работает хуже. ➡️ Снижайте ставки. Иногда не нужно ничего отключать — достаточно уменьшить ставки в кампаниях. ➡️ Смотрите на ДРР. Если ставки снизили, а ДРР всё равно доходит до 30% — полностью выключайте рекламу. Выравнивайте рейтинг хотя бы до 4.7–4.8 через отзывы за баллы и только потом возобновляйте продвижение. В Радар-Аналитике для этого есть инструмент «Контроль ДРР». Он показывает точную долю рекламных расходов по каждому товару в динамике. Если вы видите, что ДРР зашкаливает, а конверсия падает — это прямой сигнал к тому, что рекламу нужно ставить на паузу и срочно заниматься рейтингом. 3 дня пробного доступа 👉 https://radar-analytica.ru/signup

⚡️ Тепловая карта в РНП В раздел «Рука на пульсе» нашего сервиса добавили ползунок «Тепловая карта». Включаете — и вся таблица подсвечивается: ➡️ Красный — резкое падение показателя. ➡️ Зелёный — заметный рост. ➡️ Бледные оттенки этих цветов — слабые изменения. * Чем ярче цвет, тем сильнее изменение. * Подсветку можно включить и выключить в любой момент. Теперь не нужно вглядываться в десятки цифр, чтобы найти просадку или всплеск. Цвет подскажет, где есть проблема, а где хорошая динамика. Нашли артикул с ярко-красными сигналом — сразу смотрите детали: почему упала маржа, что с заказами, ДРР, расходами. Нашли зелёный — фиксируете и используете эту тактику в дальнейшем. Заходите в уже знакомый РНП, включайте тепловую карту и анализируйте свои товары в разы быстрее! 👉 Забрать 3 дня теста всех инструментов Радар-Аналитики

⚡️Как грамотно анализировать A/B-тесты? Разбираем два свежих кейса, которые наглядно показывают, как неверный анализ АБ-тестов инфографики уничтожает экономику карточки. Кейс 1👇 Селлер решил протестировать всего два варианта главного фото. Результаты: ➖Вариант №1: CTR 2,1% ➖Вариант №2: CTR 2,4% Что сделал селлер: Посмотрел, что второй вариант набрал на 0,3% больше, решил, что новая инфографика лучше, и утвердил её. Главный аргумент команды: «Она нам визуально нравится». В чём ошибка: .Для этой категории CTR 2,4% — это критически мало (нормальный старт — от 4–5%). За время теста конверсия в корзину была минимальной, а количество заказов — ноль. Как надо: Остановка теста на этом этапе — это фиксация убытков. Получив CTR 2,4%, нужно не радоваться микро-приросту, а анализировать слабые места, тестировать ещё минимум 4–5 совершенно разных концептов обложки и добиваться целевого CTR. Кейс 2 👇 Селлер подошёл к тесту масштабнее, но споткнулся на анализе воронки среди двух лидеров: ➖Вариант А: CTR 3%, но конверсия в корзину слабая. ➖Вариант Б: CTR 2%, но конверсия в корзину отличная. Что сделал селлер: Поставил вариант А, потому что CTR выше. В чём ошибка: Высокий CTR без конверсии в корзину — это пустой слив рекламного бюджета. Карточка привлекает клики, но ожидания покупателя не оправдываются, и он уходит без покупки. Как надо: Сильнейшим в данном случае был вариант Б. Логичнее было взять его, доработать обложку, провести 1-2 теста, чтобы поднять CTR до 3-4%, но сохранить высокую конверсию в заказ. CTR — важный показатель, но далеко не единственный. Если карточку кликают, но товар не добавляют в корзину и не заказывают — толку от неё мало. Тестируйте не меньше 4–6 кардинально разных вариантов. Приучите себя смотреть на полную цепочку метрик: Просмотры ➡️ Клики (CTR) ➡️ Корзины ➡️ Заказы Если вы видите перекос на каком-то из этапов, карточку нужно дорабатывать через АБ-тесты. A/B-тесты обложек (до 10 вариантов за раз) с полной статистикой по всем этапам воронки можно проводить в Радар-Аналитике. А генерировать варианты для тестов — в Радар-АРТ. 👉 Забрать 3 дня теста на проверку гипотез!

Друзья, с Днём России! 🇷🇺 Желаем стабильности, роста и уверенности в завтрашнем дне. Пусть бизнес развивается, планы реализуются, а хороших новостей становится всё больше. С праздником!

⚡️ Что делать, если партия ушла не на тот баркод? Ошибки при маркировке товара — одна из самых частых проблем при поставках на WB. Косяк менеджера или невнимательность на складе приводят к тому, что партия улетает на некорректный штрихкод. Разбираем три сценария, как действовать в такой ситуации: ➡️ 1. Товар ушел в обезличку и вернулся на ПВЗ Если штрихкод не считался, WB оформляет возврат партии на ПВЗ. На пункте выдачи такой товар хранится ровно 7 рабочих дней. Если его не забрать, МП отправляет остатки на утилизацию. Иногда через поддержку удается согласовать, чтобы товар оставили на ПВЗ для повторного сканирования и отправки обратно на склад WB. Но это всегда риск: поддержка может подтвердить, а по факту товар пропадёт. Безопаснее забрать партию вовремя, переклеить баркоды и сдать в поставку заново. ➡️ 2. Товар встал на остатки старой или неактуальной карточки Сделать перераспределение остатков между карточками вручную на WB нельзя. Если товар уже принят на «не тот» баркод, он будет продаваться именно с этой карточки. Что делать таком случае? Разберём на кейсе 👇 Селлер вёз партию ремешков для часов (300 штук) на новую карточку. Но перепутал баркод, и вся партия упала на старую карточку с рейтингом 4.7 (для его ниши норма — это 4.8–4.9, так что рейтинг был ниже среднего). Как решили проблему? ➖Полностью заменили инфографику. ➖Подняли цену (до этого там стоял неактуальный прайс, из-за которого они даже в акции зайти не могли). ➖Включили РК и подключили «Отзывы за баллы». ➖Параллельно сделали новую поставку этих же ремешков — но уже под правильным баркодом, на ту карточку, которую изначально планировали. Чего НЕ сделали (а зря): самовыкупы. Из-за низкого стартового рейтинга (4.7) карточке было тяжело ранжироваться. В идеале стоило сделать 10 выкупов, перекрыть старый негатив. Тогда бы карточка раскачалась х2 быстрее. Результат: теперь в одном магазине висят две одинаковые карточки на один товар. С разной инфографикой, разными РК. По сути — забирают двойной объём выдачи в нише. Неплохо, но могли сделать быстрее и дешевле. ➡️ 3. Товар попал на карточку, которая вообще не нужна Если продвигать эту карточку вы точно не хотите, вариант один — слив и ликвидация. Опускаем цену в ноль, заходим во все акции, если нужно — скидываем ссылку в тг-каналы со скидками. Главная задача здесь — быстро вытащить оборотные средства из замороженного товара. Если вы попали на пересорт по баркодам, у вас два пути. Либо выжимать максимум, включать агрессивное продвижение и раскачивать сразу две карточки. Либо быстро и в минус ликвидировать остатки. Да, это лишние затраты на рекламу и продвижение, но бизнес на МП — это всегда про умение быстро адаптироваться к форс-мажорам.

Мы начинаем эфир! Присоединяйтесь - https://mpstep.ktalk.ru/eo119n6au2ar

⚡️ Бесплатное хранение 60 дней на складах Воронеж и Тверь С 9 июня по 4 июля можно отгрузить товары в Воронеж или Тверь и хранить их бесплатно 60 дней с даты поставки. Участвуют все типы поставок, включая транзитные, кроме складов с пометкой «питание». Звучит заманчиво. Бесплатно же! Но оба склада — с большими «но». Если их не учесть, экономия на хранении выльется в переплату за логистику: 1. Тверь Это склад в 160 км от Москвы. Для большинства покупателей в ЦФО приоритетом будут столичные хабы — Коледино, Подольск, Домодедово и Электросталь, а товары из Твери — нелокальными. Ваш конкурент, например, из Коледино будет стоять в выдаче выше, а его стоимость доставки до покупателя — ниже. Вам придётся платить за логистику больше и бороться с понижающими коэффициентами. За 60 дней бесплатного хранения вы можете просто не успеть распродать залежавшийся сток, особенно если там не самая высокая оборачиваемость. Вывод по Твери: склад имеет смысл, только если у вас нет доступа к московским хабам. В остальных случаях вы будете медленнее и дороже конкурентов. 2. Воронеж Несмотря на своё расположение в ЦФО, склад в 2026 году показывает большое влияние на ЮФО и СКФО — быстрее всего доставляет заказы в Крым, а также может быть приоритетным для заказов в Ростов-на-Дону (если не грузите Краснодар). Поэтому если вы будете хранить товар на складе в Воронеже, то большое количество заказов в ЮФО + СКФО у вас будут нелокальными. Из-за этого у вас повысятся ИРП и КТР, а вместе с ними — стоимость логистики. Вывод по Воронежу:  этот склад имеет смысл рассматривать по двум направлениям: сам Воронеж и другие города области; города в близлежащих регионах, в которых нет своих складов WB (Курск, Белгород и др.) Бесплатное хранение — это копейки по сравнению с потерями от плохой локализации. Всегда отталкивайтесь от вашей ЦА и географии продаж.

🚨 На WB опять что-то намудрили... WB обновил ленту заказов. Добавил новые фильтры, расширил выбор периода. Но вместе с этим обновил и даты текущих статусов, хотя сами статусы не менялись. Смотришь в ленту, видишь свежую дату — думаешь, что новый заказ. Заходишь внутрь, а там старый заказ, который уже неделю висит в статусе «создан». Просто дата текущего статуса обновилась, хотя статус остался прежним. Эти обновления дат статусов связаны с какими-то внутренними движениями товаров на складах WB (приёмка, сортировка, выкуп, отказ и т.д). Но зачем нам эта информация в ленте? Она только путает. Надеемся, что это просто баг, иначе работать с инструментом, где всё в кучу, будет очень сложно.

👋🏻 Друзья, приглашаем вас на наш онлайн-эфир! 🗓 Когда: 10 июня, среда 🕓 Время: 17:00 по МСК ❓ Где: Трансляция по ссылке 📢 Спикеры: Александр Щербаков — эксперт сервиса «Радар-Аналитика» Мария Кулешова - основатель рекламно-консалтингового агентства и академии для селлеров и менеджеров, работающих на маркетплейсах 👏"MarketPlaceStep" 🎯 Тема эфира: «Как ИИ и A/B-тесты помогают селлерам находить продающие креативы» Что обсудим: 🔸Почему одни креативы продают, а другие нет 🔸Как ИИ помогает быстро создавать различные варианты карточек товаров 🔸Что такое A/B-тестирование и как находить лучшие креативы на основе данных 🔸Какие метрики показывают эффективность креатива: CTR, конверсия, добавление в корзину Если вы хотите повысить эффективность карточек товаров и принимать решения на основе данных, этот эфир будет для вас полезен. Приходите, будет интересно! 👇 https://mpstep.ktalk.ru/eo119n6au2ar