Радар-Аналитика | Новости

⚡️ Как спасти сезонный товар, если карточка падает в выдаче на старте сезона? Селлер завел карточки летних женских сарафанов заранее, распределил партии по складам, поставил конкурентную цену, сделал аккуратные самовыкупы и получил первые отзывы. Но на старте сезона карточка вместо роста пошла вниз: показы начали падать, а конверсии хуже, чем у конкурентов. WB посчитал, что товар не интересен покупателям и урезал органический трафик. Почему? Пошли по воронке и начали искать причину👇 ❌ Цена. Рыночная, снижать не стали — это не решило бы проблему, а только убило бы маржу. Конечно, если цена изначально была сильно задрана, её необходимо скорректировать. Но если стоимость и так в рынке — трогать её не нужно. ❌ Реклама. Ключи настроены, трафик идёт, но CTR низкий. Значит, дело не в охвате. Кстати, перегретых категориях (платья, юбки, сарафаны и т.д) нельзя крутить рекламу «на объём» по всем запросам подряд. Если вы работаете с рекламой в поиске, нужно жёстко чистить ключи: удалять запросы, которые дают показы, но не приносят кликов, настраивая ставки отдельно по каждому эффективному ключу. ❌ Склады и доставка. Товар в нескольких регионах, сроки доставки 1—3 дня (как у конкурентов). Если товар лежит только на одном региональном складе, для покупателей из других регионов срок доставки будет слишком долгим. Карточка будет автоматически пессимизироваться в выдаче для этих зон. ❌ Отзывы. Их пока мало, но все положительные. Основная проблема не в этом. ✅ Осталась карточка. В ней не хватало конкретики: как сидит сарафан, какой фасон, какой материал, на какую фигуру. Характеристики были заполнены частично. А ещё модель на фото не попадала в ЦА. Визуал был красивым, но не продающим. Полностью заполнили все характеристики, переработали описание, заменили главное фото и пересобрали инфографику с учетом модели, которая работает на нашу ЦА. Результат — воронка выровнялась: CTR вырос, клики превратились в стабильные заказы, и карточка пошла вверх. Каждый случай уникален, и всегда нужно проходить всю воронку: проверять цену, рекламу, логистику и карточку. Только так можно понять, где именно проблема. Если дело в инфографике — поиск модели и повторная съёмка — это потеря золотого времени (особенно в сезонных нишах). Быстро пересобрать визуал под нужную ЦА и запустить тесты можно в Радар-Арте: создать кадры с любой моделью нужного возраста и типажа, поменять фон и оживить фото — без студии и согласований. При этом вам не придётся пересобирать каждую карточку вручную благодаря новому инструменту Канвас. Вы один раз создаёте готовый сценарий и масштабируете его на все похожие товары, просто обновляя исходное фото. 👉 Забрать 3 дня пробного доступа к Радар-Аналитике + 500 приветственных токенов

⚡️Что делать с РК при низком рейтинге в карточке? Рейтинг на WB — один из ключевых факторов ранжирования. Хорошие бренды общаются с покупателями, оперативно решая любые проблемы (брак, долгая доставка) в их пользу. Но что делать с РК, если негатив всё-таки появился, и рейтинг упал ниже рыночного (например, до 4,6 в категории, где средний 4,8-4,9)? ➡️ Сценарий 1. Негативных отзывов немного Если общая оценка просела не сильно, а негатив связан не с товаром, а с доставкой или помятой коробкой на складе WB, рекламу останавливать не надо. Покупатели сейчас умеют отличать косяки логистики от качества самого продукта. Что делать: ➡️ Используйте новый чат с покупателем. Раньше был только чат с продавцом (куда клиент писал сам), а теперь WB дал нам функцию писать первыми. Напишите человеку, решите проблему в его пользу — верните деньги или дайте промокод. В большинстве случаев люди охотно исправляют оценку. ➡️ Подключите отзывы за баллы и сделайте аккуратные самовыкупы. Это самый быстрый рабочий способ перекрыть негатив свежими оценками. ➡️ Рекламу оставляем работать на тех же позициях. Да, конверсия в корзину может чуть упасть, а ДРР немного подрасти. Это не критично, если вы прямо сейчас активно исправляете ситуацию. ➡️ Сценарий 2. На карточку идёт много негатива 4.6 — это уже опасная зона для большинства ниш. Когда плохие отзывы идут один за другим, покупатели просто выходят из карточки и покупают у конкурентов, поэтому с РК нужно поработать: ➡️ Оставьте одну кампанию. Если крутятся и Поиск, и Полки, отключите то, что работает хуже. ➡️ Снижайте ставки. Иногда не нужно ничего отключать — достаточно уменьшить ставки в кампаниях. ➡️ Смотрите на ДРР. Если ставки снизили, а ДРР всё равно доходит до 30% — полностью выключайте рекламу. Выравнивайте рейтинг хотя бы до 4.7–4.8 через отзывы за баллы и только потом возобновляйте продвижение. В Радар-Аналитике для этого есть инструмент «Контроль ДРР». Он показывает точную долю рекламных расходов по каждому товару в динамике. Если вы видите, что ДРР зашкаливает, а конверсия падает — это прямой сигнал к тому, что рекламу нужно ставить на паузу и срочно заниматься рейтингом. 3 дня пробного доступа 👉 https://radar-analytica.ru/signup

⚡️ Тепловая карта в РНП В раздел «Рука на пульсе» нашего сервиса добавили ползунок «Тепловая карта». Включаете — и вся таблица подсвечивается: ➡️ Красный — резкое падение показателя. ➡️ Зелёный — заметный рост. ➡️ Бледные оттенки этих цветов — слабые изменения. * Чем ярче цвет, тем сильнее изменение. * Подсветку можно включить и выключить в любой момент. Теперь не нужно вглядываться в десятки цифр, чтобы найти просадку или всплеск. Цвет подскажет, где есть проблема, а где хорошая динамика. Нашли артикул с ярко-красными сигналом — сразу смотрите детали: почему упала маржа, что с заказами, ДРР, расходами. Нашли зелёный — фиксируете и используете эту тактику в дальнейшем. Заходите в уже знакомый РНП, включайте тепловую карту и анализируйте свои товары в разы быстрее! 👉 Забрать 3 дня теста всех инструментов Радар-Аналитики