Ресурсная психология

ВЫ ЧТО ТАМ, ВЫГОРАЕТЕ? ЧАСТЬ 2 Фройденбергер и его коллеги в 60-х понимали, что выгорание – не только личная проблема человека, который пытается отдать больше, чем имеет. Это социальная проблема и именно в этот период сошлось несколько причин ее возникновения. Как писал сам автор: не иметь возможности изменить само общество, «все равно что наклеивать пластырь, когда человеку нужна операция». - В 60-е годы в США началась так называемая «Война с бедностью» президента Джонсона, которая, в частности, привлекла в социальные службы много идеалистически настроенных молодых профессионалов. - Одновременно социальная сфера переживала скоростную профессионализацию и бюрократизацию. Маленькие агентства превращались в огромные капиталистические корпорации с утилитарным и циничным представлением о работе. - Культурная революция ослабила профессиональный авторитет медиков, учителей, полицейских и так далее, лишая их привычного престижа. Интересно, что изначальной реакцией на статьи о выгорании в научном сообществе были заявления о том, что все это мода, псевдонаука и поп-психология. Но параллельно с Фройденбергером в Калифорнии Кристина Маслач и Сьюзан Джексон провели эмпирические исследования и на их основе составили «Опросник профессионального выгорания Маслач», который используется по сей день. Интересно, что Кристина Маслач пришла к исследованию выгорания после того, как понаблюдала за тюремным экспериментом Зимбардо – и именно она убедила Зимбардо прервать его как неэтичный. Она изучала выгорание как реакцию на стресс, которого невозможно избежать. А с Зимбардо они потом женились. В 80-е годы Фройденбергер отдельно описал женское выгорание, в котором так охарактеризовал его центральный механизм – это отрицание неких лишений, «голода» в критически важных областях своей жизни. Симптомы женского выгорания описываются как 12-этапный цикл, в котором от стремления доказать свою правоту женщина переходит к игнорированию конфликтов, своих потребностей, затем отстранённости, деперсонализации, пустоте, депрессии и полному истощению. К этому моменту концепция выгорания уже распространилась по всему миру. Она была включена в классификацию ВОЗ и некоторые национальные классификации (например, в Швеции как utmattningssyndrom) в тех государствах, где исторически принято помогать выгоревшим работникам. А вот в США, чьи ученые внесли такой вклад в исследование синдрома, в классификацию DSM его пока так и не включили, оставили в рамках трудовых рисков, а то так, глядишь, людей еще и лечить придется. Текст: Елизавета Пономарева, проект "Ресурсная психология"

ВЫ ЧТО ТАМ, ВЫГОРАЕТЕ? ЧАСТЬ ПЕРВАЯ Выгорание в работе с людьми – дело настолько обычное, что о нем, судя по всему, рассказывалось еще в Библии. Для многих верующих пророк Илия – образец грозного и энергичного святого, покровителя воздушно-десантных войск. Но это также пророк, который, совершив ряд успешных чудес, ушел в пустыню, сел под кустом и сказал: «Довольно уже, Господи; возьми душу мою». Это психическое состояние впоследствии стало известно среди священнослужителей как «усталость Илии» и включает в себя такие симптомы, как сильная, но изнурительная преданность делу, разочарование и социальная отчужденность, которые очень напоминают современные описания выгорания. Первым, кто описал синдром выгорания в научных терминах стал практикующий психоаналитик Герберт Фройденбергер. И произошло это в самой жизнерадостной и позитивной обстановке из возможных – в «Лето любви» 1967 года. В тот год более ста тысяч молодых людей: хиппи, битников, иных представителей контркультуры, собрались в районе Хейт-Эшбери в Сан-Франциско. Молодежь собралась для протеста, любви, свободы и творческого самовыражения. А доктор Фройденбергер во вторую смену приходил работать в бесплатную клинику, которую сам и основал, и помогал людям с наркотической зависимостью, венерическими заболеваниями и всем прочим нуждающимся. Термин burn-out он позаимствовал у своих пациентов – это слово из обихода потребителей наркотических веществ. Но, надо сказать, оно уже было настолько на слуху, что в 1960 году писатель Грэм Грин опубликовал роман A Burnt-Out Case (у нас издавался под названием «Ценой потери»), герой которого отправляется в Африку и живет в колонии прокаженных, страдая от усталости, разочарования и цинизма и сам чувствуя себя прокаженным. Кстати, героя «Туманности Андромеды» уже в 1957 году лечили от равнодушия к работе и жизни музыкой и трудотерапией. Первая работа Фройденбергера на эту тему (1973 г.). была посвящена не столько синдрому, сколько устройству работы в бесплатных клиниках. Люди работали в них по ночам, бесплатно, после основной работы, с требовательными и зачастую неблагодарными людьми. А потом приходили в состояние «депрессии, апатии и перевозбуждения». В некоторых местах статьи может даже показаться, что сам Фройденбергер считал синдром делом чести. «Отдавайте все время, что у вас есть», – писал он: «И даже часть того, которого у вас нет». «Готовьтесь работать бесплатно долгие часы». В 1974 году вышла его самая известная работа: «Выгорание персонала» (на нее ссылались более 9 тысяч раз). В статье всего три ссылки на предыдущие исследования, и все – на работы самого автора. Обычно в науке так делать не принято, но Фройденбергер имел дело с новой концепцией и опирался на личный опыт. Он писал, что при выгорании лидер теряет харизму и разочаровывает собственный персонал. Описывал физические признаки: истощение, усталость, затяжные простуды, частые головные боли, бессонница, одышка, желудочно-кишечные расстройства. И поведенческие признаки: проблемы с самоконтролем, раздражительность, вспыльчивость, паранойя и ощущение всемогущества, способное привести к неоправданному риску. «Синдром» у Фройденбергера – это метафора, которая помогает понять происходящее и найти способы помочь себе. Он же ввел метафору истощения энергии, которую необходимо каким-то образом восполнять (например, через доверительное общение и физическую активность). Он также рассматривал различные типы людей, склонных к выгоранию. Для излишне преданных делу работа заменяет личную жизнь и идентичность, атака на институцию воспринимается как атака на персону. Авторитарные выгорают от желания все контролировать и убеждения в том, что никто не справится лучше них. В работе с детьми склонны к выгоранию те, кто сам пришел из нестабильных семей или с улицы и хочет спасти пациентов от такой же судьбы – в этом он снова исходил из собственного опыта беженца из нацистской Германии.

"40% мужчин воспитывают не своих детей и не знают об этом": правда или ложь? Вы наверняка видели такие фразы (процент может быть другой) в интернете. Так ли это на самом деле? Давайте разберемся. На английском это называется Paternity fraud - мошенничество с отцовством. И, конечно, есть исследования. Действительно, если мужчина сомневается, его ли этот ребенок, и обращается за тестом, то вероятность получить подтверждение отсутствия родства не очень низкая: от 10 до 30% в разных исследованиях. Чаще всего ссылаются на исследование 2004 года от тестирующих компаний в США. Но это - выборка людей, у которых уже были подозрения. И мы все ещё видим, что более чем в 70% они беспочвенные. (У меня есть знакомая, у которой бывший муж требовал такой тест, невзирая на то, что они с женой были разных рас, при этом его раса - не самая частая в их регионе, и ребенок был очевидно похож на него. То есть ей нужно было не просто изменить ему, а найти другого представителя его расы для этого.) В общем, чтобы проверить, как на самом деле, есть исследования на случайных выборках, и были даже очень масштабные или интересные: - В Швеции, например, взяли за основу медицинскую модель: количество кейсов, где люди получали неправильное лечение из-за разной генетики (то есть конфликт групп крови или отторжение органов). Это позволило оценить количество детей, рождённых не от отцов в исторической перспективе от 1932 до 1997 года. Рейтинг получился 1,7% (T.Dahlen, 2021). Если бы женщины действительно так повально лгали об отцовстве своих детей, у нас было бы намного больше трагедий; - Данные, на основе генетического тестирования самого ребенка: сейчас многие ищут свои корни с помощью генетики. По статистике портала family dna tree из 23000 пользователей 7% обнаружили, что не являются детьми своих отцов. Но в это число включены и те дети, которые были усыновлены или родились от донорской спермы, но не знали этого. (C.J.Guerrini, 2022); - Ну и, наконец, тестирование рандомной выборки. Исследователи Warwick University в 2018 (метаисследование) и Oxford University в 2021 году. В первом исследовании количество ложного отцовства колебалось на уровне 1%, во втором - на уровне 3%. Также выяснилось, что чем выше класс семьи, тем ниже вероятность ложного отцовства (1% против 6%). В общем и целом можно сказать, что вероятность воспитывать не своего ребенка и не знать об этом - крайне мала. Текст: Адриана Лито, специально для проекта "Ресурсная психология"