Ночной портье

О чем думаю инвесторы, глядя на Алтай? Похоже, сейчас примерно так: 24,8 тыс. рублей за ночь? Строим. До 2035 года в Алтайском крае и Республике Алтай заявлено больше 30 новых гостиничных проектов примерно на 6,5 тыс. номеров. Если все они откроются, местный рынок разом прибавит почти четверть номерного фонда. И это уже полноценные отели и всесезонные курорты: на Алтае работают или развивают проекты АФК "Система", Cosmos Hotel Group, BN Group, "Эталон", Capital Group. В сентябре открывается первая очередь пятизвездочного Domina Алтай "Мороз и солнце". Инвесторов понять можно. Республика Алтай сейчас самое дорогое российское направление по средней стоимости забронированной ночи на июль-август: 24,8 тыс. рублей, +11,1% год к году. В первом полугодии число гостей в средствах размещения выросло сразу на 74,4%, до 326,7 тыс. человек. Смотришь на такую табличку и рука сама тянется к Excel с гостиничным проектом. Правда, потом для некоторых появляются сюрпризы — выясняется, что еще нужны дороги, инженерные мощности и круглогодичный спрос. Где-то нет нормальной газификации, приходится использовать сжиженный газ или электроотопление, а сложный горный рельеф почему-то тоже отказывается уважать инвестиционную модель. Но у меня как всегда в этом главный вопрос другой. 6,5 тыс. новых номеров должны будут одновременно выйти на рынок и найти себе гостей. Поэтому я бы очень хотел увидеть тот Excel, в котором сегодняшние 24,8 тыс. рублей спокойно продолжаются до 2035 года. Только я заметил, что современные инвесторы обычно прекрасно умеют считать стоимость строительства? А вот будущих конкурентов почему-то особенно приятно считать последними. Наивные. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

❗️Глава Крыма Сергей Аксенов продлил до 31 декабря 2026 года запрет на бронирование, прием и размещение организованных детских групп. Изначально ограничения действовали с 22 июня до 1 сентября. Для гостиничного рынка важная деталь: запрет касается не только детских лагерей и санаториев. Под него попадают размещения детских групп для спортивных сборов, фестивалей, экскурсий и других туристических мероприятий. Для круглогодичных объектов это уже прямые потери осенне-зимнего спроса. Многие готовились принимать группы после окончания летних ограничений, а теперь будут получать аннуляции вплоть до Нового года. Особенно неприятно санаториям и объектам, для которых детские и спортивные группы традиционно закрывают часть низкого сезона. При этом федеральное правительство одновременно готовит меры поддержки бизнеса Крыма и Севастополя. Гостиницам, санаториям, детским лагерям, ресторанам и ряду других предприятий предоставят отсрочку по страховым взносам, а также приостановят выездные проверки и взыскание задолженности. Всё равно грустно. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

✅ Недавно я похвалил коллаборацию World Class и Radisson Hotel Group, и очень забавно было наблюдать, как некоторые менеджеры продаж почти сразу отправились проверять партнерство калькулятором. Нашли конкретные даты, сравнили специальный тариф с текущими предложениями на сайте отеля и пришли к громкому выводу: раз публичный пакет сегодня оказался выгоднее, значит и вся коллаборация получилась "ради коллаборации". Коллеги, это слишком в лоб простая арифметика для гостиничного бизнеса. Смотрим глубже… Партнерский тариф вообще не обязан быть самым дешевым предложением отеля 365 дней в году. Публичные акции появляются и заканчиваются, стоимость зависит от загрузки, дня недели, глубины бронирования и десятка других факторов. Сегодня партнерская скидка проиграла пакету на сайте, через три недели ситуация может быть обратной. По такой логике можно периодически признавать бессмысленными корпоративные договоры и программы лояльности, обнаружив BAR или промотариф ниже на отдельно взятую дату. Да и ценность самой коллаборации измеряется шире скидки в конкретном бронировании. Отель получает прямой доступ к платежеспособной аудитории другого бренда, World Class расширяет набор привилегий для своих клиентов, а RHG получает дополнительный канал привлечения гостей. Верификация клубной карты здесь тоже вполне логична: привилегия предназначена определенной аудитории и требует подтверждения. А вот если партнерское предложение систематически проигрывает публичным тарифам на длинном горизонте и при этом не дает клиенту никакой дополнительной ценности — тогда появляются вопросики и действительно стоит пересмотреть механику. Мораль сей басни: доказывать бессмысленность партнерства одним сравнением тарифов на несколько дат примерно так же надежно, как оценить работу revenue-менеджера по цене номера на ближайшую субботу. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Ozon Travel дарит 5 000 баллов за подключение отеля ✨ Подключите объект размещения к Ozon Travel до 31 августа. Ozon Travel начислит 5 000 баллов Ozon до 15 сентября на личный аккаунт Ими можно оплатить товары на маркетплейсе, продукты на Ozon fresh, а также отели и билеты на Ozon Travel Курс выгодный: 1 балл = 1 рубль ❗️Важно: в акции участвуют только коллективные объекты размещения (отели, апарт-отели, гостевые дома и т.д.). #реклама

В Калининградской области продолжают превращать исторические здания в гостиницы. Теперь очередь дошла до замка Тапиау в Гвардейске: инвесторы планируют приспособить под отель одно из зданий на территории комплекса. Только гостиничную часть проекта сейчас оценивают минимум в 500 млн рублей, хотя я уверен — итоговая сумма наверняка окажется выше. И вот здесь начинается менее романтичная часть истории. В сам Тапиау уже вложено около 800 млн рублей, но летом комплекс лишь выходит примерно в ноль, а зимой его приходится финансировать за счет других бизнесов инвесторов. Еще один их проект, открывшийся в этом году отель "Франц Лефорт" в Черняховске, куда вложили около 300 млн рублей, пока тоже работает в минус. Среднегодовую загрузку гостиниц в Гвардейске Павликов оценивает примерно в 30%. При этом инвесторы продолжают собирать гостиничные проекты на востоке Калининградской области. В Советске готовится апарт-отель "Наследие Пруссии" на 20 номеров, а теперь появляется гостиничная часть Тапиау. Получается интересная ставка на территорию, где туристический поток еще приходится буквально выращивать вместе с самим продуктом. Мне такие проекты нравятся хотя бы потому, что исторические здания получают нормальную современную функцию. Но экономика здесь суровая: сотни миллионов на восстановление, небольшая загрузка, выраженная сезонность и годы до нормальной окупаемости. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🎈Для сияющих улыбок ваших маленьких гостей MEZO подготовили в этом сезоне сразу несколько готовых решений. Яркие и запоминающиеся детские наборы для отелей со средствами гигиены и игрушками: ● бюджетный мини-формат в картоне в голубом и розовом цветах ● удобная ПВХ-косметичка на кнопках ● красочный пакет на зиплоке ● коробка-чемоданчик ⭐️ Нужно индивидуальное решение?  Любой из наборов можно выполнить с вашим фирменным дизайном. А также все позиции из них могут быть приобретены отдельно. Ознакомиться со всем детским ассортиментом можно на сайте MEZO. 📌До конца сентября действует скидка 5% на первый заказ по промокоду «Ночной портье». Просто назовите его менеджеру MEZO при оформлении — и получите выгодный старт сотрудничества. #реклама ООО «МЕЗО»

❗️Wildberries продолжает последовательно превращать WB Travel в полноценный travel-сервис. Теперь там появились билеты на поезда дальнего следования по России. Пока купить их можно в веб-версии, позже железнодорожный раздел должен появиться и в приложении. Важная деталь: Wildberries продает билеты напрямую от РЖД. Для этого WB Travel прошел необходимую сертификацию. То есть внутри привычного интерфейса маркетплейса появился еще один самостоятельный канал покупки билетов без перекидывания пользователя по цепочке сторонних сайтов. Функционально все вполне по-взрослому: фильтры по времени, цене, типу поезда и вагона, выбор места на схеме, оплата картой, СБП или WB Кошельком. Билет сохраняется в личном кабинете, там же можно оформить возврат. И вновь я рекомендую коллегам из туризма и гостиничного бизнеса серьезно смотреть в сторону WB Travel. Сервис последовательно добавляет в один контур отели, туры, экскурсии, активности, теперь еще и железную дорогу. Чем больше таких кирпичиков окажется внутри одной экосистемы, тем серьезнее Wildberries будет конкурировать за весь сценарий путешествия пользователя. А вместе с ним, разумеется, и за гостиничное бронирование. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 Корпоративное жилье становится отдельным рынком для отельеров! Интересная статистика от сети апарт-отелей YES: спрос на корпоративное размещение сотрудников за год вырос на 5%. Причем привычная командировка постепенно уступает место более длинным сценариям: 43% корпоративных бронирований приходится на срок до месяца, а 54% уже на проживание от месяца до года. Есть компании, которые снимают апартаменты и больше чем на год. И здесь апарт-отели нашли очень удобную нишу между гостиницей и обычной квартирой. Работодателю не нужно искать собственника, проверять документы, покупать сотруднику чайник с кроватью, разбираться с бытовыми проблемами и потом объяснять бухгалтерии всю эту конструкцию. Один договор с оператором, готовое жилье с мебелью и техникой, сервис и понятные расходы. Плюс еще одно интереснее наблюдение YES: крупные компании начали покупать собственные пулы апартаментов. Логика вполне здравая. Когда жилье нужно сотрудникам, компания использует его сама. Когда не нужно, апартаменты можно передать управляющей компании и сдавать. Служебная квартира из статьи расходов постепенно превращается еще и в актив. Для гостиничного рынка здесь растет вполне серьезный кусок B2B-спроса. Особенно в городах с промышленными предприятиями, крупными стройками, новыми офисами и постоянной ротацией специалистов. И обычным отелям я бы тоже внимательно смотрел на этот сегмент: при нынешней нервной загрузке корпоративный гость, который приезжает сразу на несколько месяцев, выглядит почти как подарок судьбы. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Красивая гостиничная история случилась на этой неделе во Французских Пиренеях. Третий этап велогонки "Вуэльта Испании" пришлось остановить из-за мощнейшего ливня с градом. Почти весь пелотон, включая Тадея Погачара, в итоге спрятался от непогоды в маленьком однозвездочном IGESA Village Club Mont-Louis Les Sorbiers. Для сотрудников это выглядело примерно как кошмар любого операционного директора: за пару минут в гостиницу без предупреждения ввалилась почти вся "Вуэльта". По словам управляющего, вместе с сопровождающими набралось около 300 человек, при этом в самом отеле уже жили около 100 гостей. Команда открыла бар и свободные помещения, начала раздавать полотенца, горячие напитки и еду. Кому-то дали возможность переодеться и принять душ. А дальше случилось чудо. Велосипедисты и команды пошли благодарить гостиницу в Google Reviews. "Идеальное место во время града. Полотенца принесли через две минуты после того, как без предупреждения приехали 180 велосипедистов", написал норвежец Тобиас Йоханнессен и поставил 5/5. Следом подключились другие гонщики, команды, а потом уже и болельщики. За сутки скромный однозвездочный отель получил сотни пятизвездочных отзывов и стал знаменит примерно на весь велосипедный мир. И самое крутое — реакция управляющего Гийома Вильнёва. Когда журналисты спросили его обо всей этой истории, он ответил по сути: "Это нормально. Мы просто сделали свою работу". Организаторы "Вуэльты" даже предложили компенсировать гостинице расходы, но отель отказался. Вот вам и весь мастер-класс по гостеприимству: никаких скриптов, "ваше мнение очень важно для нас" и бюджета на управление репутацией. Просто несколько сотен мокрых людей, гора полотенец и команда, которая в нужный момент повела себя как … отель. 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX