ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ №1

Свет это главное - ни одна кольцевая лампа такого эффекта не даст

Для блогеров, у вас будет невероятно сочная картинка

Девчата берите сразу профессиональный свет GODOX

Рекомендую не менее 45см, чем больше - тем ярче

Подскажите пожалуйста какой диаметр кольцевой лампы лучше для работы мастеру перманентного макияжа 45 см или 54 см? Заранее благодарю

📑 Почему не соблюдаются регламенты и как это решить? Одна из самых распространённых жалоб руководителей звучит примерно так: «Мы всё прописали, но никто все равно не соблюдает не увольнять же из-за этого сотрудников». ❗️При этом сам регламент может быть действительно хорошим. Проблема обычно не в документе, а в том, как он внедрён в работу. Разберём основные причины⬇️ 📌 Сотрудники не понимают, зачем нужен регламент Если регламент воспринимается как очередной документ с инструкциями, которую нужно прочитать и забыть, соблюдать его никто не будет. Сотрудник должен понимать, какую задачу решает каждое правило и как оно влияет на его работу. 📌 Регламент не изучают при обучении Зачастую новые сотрудники получают доступ к документу, но никто не проверяет, разобрались ли они в нём. Регламент становится формальностью, а не рабочим инструментом. 📌 Руководители сами игнорируют правила Если сотрудники видят, что требования выполняются выборочно, ценность регламента быстро падает. Любая система начинается с единых правил для всех. 📌 Нет контроля исполнения Сотрудники редко соблюдают то, что никто не проверяет. Поэтому важно контролировать не факт наличия регламента, а выполнение конкретных действий. 📌 Нет связи с результатом Регламент должен быть связан с показателями работы. Например, если администратор обязан подтверждать записи, руководитель должен отслеживать, как это влияет на доходимость клиентов. Что делать? ✔️ Делать регламенты понятными и прикладными. ✔️ Разбирать их на обучении и собраниях. ✔️ Регулярно проверять выполнение. ✔️ Привязывать ключевые требования к показателям сотрудников. ✔️ Обновлять документы при изменении процессов. Регламент работает только в тех случаях, когда становится частью ежедневной работы команды, а не файлом, который открывают один раз при трудоустройстве. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Ещё один супер-полезный лайфхак в перманенте, который реально улучшает качество работы ✨ Тренировка штриха на латексе с помощью приложения “метроном” — помогает: — не сбиваться с ритма, — держать стабильный темп, — сделать штрих чище и увереннее, — и работать одинаково ровно от процедуры к процедуре. Если ты мастер перманента и хочешь расти — обязательно сохраняй, чтобы не потерять 🤍 Взято на просторах интернета🫶 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Здравствуйте

📌Как быть если сотрудник не хочет работать в полную меру? Сотрудник может выходить во все поставленные смены 2/2, но при этом не давать салону нужный результат. Представим ситуацию: 🔻Два мастера (Алина и Арина) работают с одинаковым количеством клиентов. У Алины на повторную запись возвращаются 8 клиентов из 10, у Арины— 4 из 10. При среднем чеке в салоне 4 000 ₽ разница только на повторных визитах составляет около 16 000 ₽ на каждые 10 клиентов. При этом оба мастера работают одинаковое количество смен и часов и, казалось бы, не халтурят и стараются. 🔶Что делать руководителю в такой ситуации: 🔸 Смотрите не только на присутствие сотрудника в смене, но и на показатели его работы: • повторные записи; • средний чек; • продажи домашнего ухода; • количество отмен; • заполненность графика. 🔸 Фиксируйте ожидания. Сотрудник должен понимать, что его задача — не просто отработать смену и принять клиентов, а работать на результат салона. 🔸 Вводите KPI. Когда зарплата зависит не только от количества клиентов, вовлеченность сотрудников меняется. Например: оклад + KPI + процент с продаж. 🔸 Разбирайте проблему сразу. Если сотрудник перестал включаться в работу, не копите раздражение месяцами. Спокойно обсудите: что изменилось, что мешает, понимает ли он свои цели работы. 🔸 Не закрывайте глаза на слабые результаты. Если сотрудник системно не хочет работать на результат даже после разговоров и изменений мотивации, это уже вопрос не обучения, а отношения к работе. Для салонного бизнеса вовлеченность команды напрямую влияет на выручку, запись и возвращаемость клиентов. Помните о важности работы в системе и следите за нашими новостями😌 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🔻 Как решать конфликты с клиентами? (по советам Криса Восса) В конфликтных ситуациях человек редко опирается на логику. Включается эмоция: защита, раздражение, закрытие. В этот момент объяснения и аргументы почти не работают. 🔸Поэтому стоит посмотреть на подход Криса Восса — бывшего переговорщика ФБР. Он работал в ситуациях, где стресс полностью перекрывает рациональность и нужно было выйти в выигрыше: захваты заложников, угрозы, жёсткие переговоры. И из этого выстроилась модель общения, которая хорошо ложится и на решение клиентских конфликтов. Ниже прикрепляем варианты, забирайте понравившиеся⬇️ 📎 «Да» не всегда значит согласие На уровне логики кажется, что задача — получить «да». Но «да» в диалоге с клиентом не всегда означает как таковое согласие. Например: после процедуры клиенту не нравится результат, но он не спорит, а старается быстрее закончить разговор. Администратор предлагает решение: — «Давайте мы загладим свою вину и переделаем вам окрашивание?» — «Да, хорошо. Только я сама запишусь чуть позже, до свидания!» Снаружи это выглядит как согласие и закрытая ситуация. Но по факту мы не понимаем, что стоит за этим «да» — принятие решения или просто желание уйти из неловкого разговора. 📎 «Нет» удерживает диалог В модели Восса «нет» не означает завершение разговора. Это момент, в котором у человека появляется ощущение контроля над ситуацией. Давление снижается, и появляется готовность продолжать обсуждение. То есть в некоторых случаях ответ «нет» не закрывает диалог, а удерживает его. 📎 Отзеркаливание Простой инструмент — повтор последних слов собеседника с вопросительной интонацией. Клиент: — «Мне не понравился результат» Администратор: — «Не понравился результат?» И дальше клиент сам разворачивает мысль: — «Цвет вышел темнее, чем я просила» Вопрос «почему» заменяется на удержание внимания в разговоре без давления и объяснений с другой стороны. 📎 Называние эмоции В этом случае формулировка «я понимаю ваши чувства» не подойдет, потому что она часто воспринимается как формальность и не снижает напряжение. Вместо этого — фиксируем то, что уже видно в реакции: — «Вижу, вы очень расстроены, давайте мы решим таким-то образом эту неприятную ситуацию» После этого клиент чаще уходит из конфликта в объяснение, а не в давление. В таких ситуациях не решает не аргументаци и защита, а темп разговора: сначала снизить напряжение, потом уже разбирать содержание. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ