Павел Сивожелезов

Почему вы тонете в заказах, но прибыли нет? Пора переходить от кастома к коробочным решениям 📦 Ко мне обратился предприниматель, который старается решить любую проблему клиента. У него мебельная мастерская, и что бы у него ни попросили, он идёт навстречу. Нужна кухня с нестандартными размерами? Делает. Нужны шкафы-купе? Пожалуйста. Столики, садовая мебель, мягкая мебель — он берётся за всё. Почему? Потому что ему нужно загружать мастерскую и сотрудников. Новых клиентов искать некогда, потому что он целыми днями выполняет заказы. При этом работы много, а дохода нет, потому что каждый заказ индивидуален. Он на нём учится, допускает ошибки и переделывает. Таким образом, тратится много времени и материалов, а клиенты не всегда остаются довольны 🛠️ Такие примеры я видел в разных типах бизнеса, не только в производственном, но и среди тех, кто оказывает услуги. Вроде бы есть проект, есть проблема, и логически все понимают, что это надо отдать партнёрам. Но тут же хорошая маржа: партнёр заплатит 10%, а я могу взять себе 100%. Только эти 100% в итоге оказываются нулём. Поэтому, друзья, если вы до сих пор не перешли от кастомных продуктов к коробочным, внутри которых возможна индивидуализация, пора это сделать. Если вам ещё не удалось совершить этот переход от выполнения любых пожеланий клиента к настроенному бизнесу, приходите на бесплатную диагностику. Я помогу вам определить, какие продукты можно «коробочить», какие процессы стандартизировать и настроить систему, которая будет приносить прибыль, а не просто загрузку на сотрудников 👉 https://clck.ru/3ULNzk

ИИ не наставник, а помощник. Почему важно это понять 👇 Очень часто мы придаём огромное значение новому инструменту. Когда-то это была CRM, или 1С, или сайт, или даже отдел продаж, и казалось, что это решит все проблемы бизнеса. С появлением искусственного интеллекта многие тоже возложили на него огромные надежды и поспешили разочароваться. Я нашёл одну из важных причин этого: многие надеются увидеть в ИИ наставника, а он по факту является помощником. Наставник — это тот, кто может подсказать, направить, оценить ситуацию сторонним взглядом и дать мудрый совет. Всё это искусственный интеллект сделать не может, он только изображает, будто может, но на самом деле нет 🧠 Люди действительно надеются на то, что достаточно просто загрузить данные и ждать, когда ИИ сделает им бизнес-разбор, напишет стратегию, построит архитектуру, посмотрит, чего не хватает, и скажет: «Зря тратишь на это время, нужно по-другому. Умные люди делают не так. Я бы на твоём месте сделал иначе». К сожалению, всего этого искусственный интеллект дать не может. Он не наставник, а помощник. Он ждёт, что стратегом и архитектором будете вы — тот, кто продумает, куда и как двигаться. Чтобы ИИ помогал вам принимать верные стратегические решения, нужна определённая последовательность работы с ним. Первое: запустите с ним исследование мирового опыта. Любой вопрос, который вас беспокоит. Например, как похожие на вас компании в разных странах и на разных языках решали эту проблему? Что говорят научные исследования? Что говорят в специализированных чатах эксперты, которые реально сталкивались с этим? Изучите три источника: компании, наука, чаты. Тогда у вас будет срез, который нужно проанализировать. Дальше скажите ИИ: «Вот все эти развилки, которые предлагаются, приземли их на мою ситуацию». Загрузите максимально подробную информацию о вашей ситуации. И тогда, зная мировой опыт и вашу ситуацию, он даст вам развилки. Вы выбираете нужную, и дальше он предлагает набор действий, которые вы адаптируете под себя. Это максимум, что можно из него выжать как из наставника 📊 Но есть ещё классная техника — это сократический диалог. Я часто её применяю: говорю, что хочу побеседовать на такую-то тему, и прошу ИИ задавать мне вопросы, чтобы вывести меня на ответ. Это работает только если я понимаю, что ответы уже внутри меня. Если вам нужна помощь в том, чтобы выстроить стратегию с ИИ или обучить команду работать с ним наиболее эффективно, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Регистрируйтесь по ссылке 👉 https://clck.ru/3UKRky

От «деревянных коробок» к «дому мечты»: как подход Jobs To Be Done меняет бизнес 🚀 Оцените свой уровень стресса из-за того, что: 😱 Лиды становятся всё дороже, при этом их количество снижается 😱 Конкуренты демпингуют 😱 Клиенты не реагируют на ваши маркетинговые предложения, потому что для них это просто информационный шум 😱 Выручка падает, стоимость клиента растёт, а прибыль сходит на нет Можно в очередной раз всё свалить на маркетинг, но проблема кроется в вашей бизнес-модели. Потому что у неё есть жизненный цикл, и её уже пора обновить. Это как в 90-е были ларьки, которые потом стали неактуальны. В двухтысячные были магазины с шубами и реклама на билбордах, но и они сейчас не нужны. Также и ваша нынешняя модель, где вы продаёте товары, оказываете услуги и говорите, что делаете это лучше всех, уже не работает, потому что вокруг куча таких же товаров и услуг у конкурентов, и всё скатывается к ценовой войне, которая убивает бизнес. Чтобы вырваться из этого круга, нужно изменить взгляд на бизнес и понять, что клиент к вам приходит не за товаром и не за услугой, а чтобы вы решили его проблему. Этот подход называется Job To Be Done («работа, которая должна быть сделана»), о нём вы можете прочитать в книге Клейтона Кристенсена. Возьмём примеры из моей практики. Клиент компании «Рубкофф» хотел дом мечты, а компания продавала деревянные коробки. Клиент агентства недвижимости хотел поделить имущество при разводе или переехать в другой город, а ему просто продавали квартиру. Человек хотел купить автомобиль, чтобы путешествовать или подчеркнуть свой статус, а продавец рассказывал ему про характеристики машины, не касаясь его настоящей цели. Когда вы понимаете, какие группы клиентов приносят больше всего денег и на какие работы они вас нанимают, вы начинаете находить их уже с момента, когда человек ещё выбирает и думает. Помогаете принимать правильные решения, показываете экспертность в решении его проблемы. Современный бизнес строится не вокруг товаров и услуг, а вокруг экспертности в решении конкретной проблемы клиента💡 Теперь понятно, как продвигаться: вы находите социум, где люди объединены этими проблемами и интересами, и через лидеров этих сообществ входите туда как партнёр. Получаете готовых клиентов с уже известными проблемами как эксперт в их решении. То же самое с логистами: проблемы у компаний очень разные, но можно найти общее. Клиенту не просто нужно перевезти груз из точки А в точку Б, ему нужно решение проблемы организации его бизнеса, и оно начинается раньше и заканчивается позже. Когда вы упаковываете экспертность вдоль пути клиента, даёте вау-эффекты, выстраиваете таким образом процесс продаж, маркетинг и партнёрку, то ваш бизнес выходит из алого океана 🌊 Если вам нужна помощь в этом, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам пересмотреть вашу бизнес-модель и найти настоящую потребность ваших клиентов 👉 https://clck.ru/3UJU4i

Почему задачи так часто не выполняются? Виноваты сотрудники, система или вы сами? 👇 Многие руководители и собственники жалуются, что задачи: — не доводятся до конца — делается вообще не то, что просили — бросаются на полпути — сотрудники отказываются их выполнять ещё на этапе постановки — и уж тем более сотрудники редко предупреждают, что не успеют выполнить задачу к назначенному сроку В чём причины такой сложности с управлением по задачам? Я бы разделил их на три больших блока корневых причин. Первая причина кроется в том, как вы ставите задачи. Вы знаете принцип SMART: задача должна быть со всеми деталями и конкретикой, чтобы её можно было проверить, оценить, продумать ресурсы. Но кажется, что делать так слишком долго, и собственник срезает углы. Мол, ты взрослый, опытный человек, как-нибудь разберёшься, справишься, сам догадаешься и тд. Задача брошена, потом человеку даже неудобно задавать вопросы. И в итоге вы получаете то, что получаете… 🎯 Вторая причина кроется в сотрудниках. Вы часто своими задачами врываетесь в их рабочий график. Задачи им непонятны, бывают сложны или слишком неинтересны. Поэтому они и относятся к ним соответствующим образом: пытаются не принимать, делают по остаточному принципу или смотрят на то, что раз вы не контролируете и не напоминаете, чего напрягаться. Третья причина — системная. Задач становится много, и они не превращаются в цели, проекты, процессы, функции, полномочия. Всё как на стартапе: по понедельникам всех собираете, накидываете кучу задач, и в итоге их становится всё больше больше и больше. При этом понятной системы управления через задачи нет, это просто хаос и ручное управление в чистом виде 🛠️ Если нужна помощь в решении такой проблемы, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам выявить корневые причины, настроить систему постановки и контроля задач, которая сделает управление прозрачным и эффективным 👉 https://clck.ru/3UHYe9

Как задачи превращаются в ужас контроля? Давайте разберём три проблемы и их решение 📋 Собственники и руководители, управляя по задачам, получают первую большую группу проблем: задачи разбросаны по разным местам. Их ставят на совещании, на личной встрече, в переписке, в чатах, в почте, в сервис-системе, в общем, где угодно. Нужно бы собрать их в одно место, но этого не происходит. Второе. Таск-менеджеры не внедряются, потому что в них заложена одна порочная идея: сотрудник должен сам видеть свои задачи и постоянно туда что-то писать, как выполнил, почему не выполнил, передвинул срок и так далее. Это опирается на предположение, что сотрудники ответственные, дисциплинированные, мотивированные и всё исполнят вовремя. Часто ли так бывает? Идея порочная, поэтому эти таск-менеджеры не работают, все похожи один на другой как капли воды. Третье. Помощник тоже не решает проблему. Он видит, что кто-то что-то не выполнил, но в ответ слышит: «Мне информация не поступила», «Мне такая-то проблема помешала». И не знает, что сказать: соглашаться или нет, какую обратную связь дать и тд. Идёт снова к руководителю, и снова лыко-мочало, начинай сначала. Ценности он не создаёт, это просто лишнее звено 🚧 Поэтому я создал своё решение «Бизнес под контролем». Оно включает 12 ИИ-продуктов, и один из них — это таск-менеджер. В нём задачи подтягиваются автоматически (я настраиваю это для вас, чтобы из разных источников все задачи были видны в одном месте, на одном дашборде), вы ставите их голосом (ничего писать не надо, просто во время совещания, встречи или на бегу наговорили задачу, и она сохранилась), а также видно, в какой день кто её должен выполнить, по сотрудникам и блокам задач: стратегические, срочные, проектные и так далее. Дальше, когда у вас начался день и встреча с сотрудником, вы видите все задачи и контролируете их, потому что вы замотивированный человек. Сотруднику ничего писать и заполнять не надо, он просто видит свои задачи, а при желании может добавить свою задачу самостоятельно. Если вы не передвинули срок дальше, задача по умолчанию считается выполненной. А в конце месяца вы видите аналитику, по каким сотрудникам, каким блокам и типам задач чаще всего были срывы. Таким образом, сразу видно слабое звено, и где нужно улучшать ваше управление 🛠️ Друзья, если вы сталкиваетесь с одной из этих проблем и нужна профессиональная помощь, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я покажу вам систему, которая соберёт задачи в одном месте, избавит от ручного заполнения и покажет слабые звенья в управлении 👇 https://clck.ru/3UFLRi

Почему задачи не выполняются? Потому что вы их неправильно ставите 👇 Давайте уже разберёмся с этим раз и навсегда. Все мы слышали про метод SMART, но он настолько громоздкий, что всё время хочется срезать углы и поставить задачу попроще. Кажется, причина в этом, но я считаю, что есть три главных условия успешного выполнения задачи, и её постановка здесь играет ключевую роль. Первое — выбрать подходящего сотрудника. Не того, кто не может вам отказать, и поэтому вы его постоянно перегружаете. И не того, кто вечно от всего отказывается, и приходится преодолевать тонны сопротивления, чтобы ему хоть что-то поставить. Выбирайте сотрудника, который любит такие типы задач: он не сильно перегружен, может быть заинтересован, понимает, как примерно её выполнять, либо вы готовы вложиться в его обучение и подробно рассказать о всей задаче. Важно понимать соотношение усилий, вложенных в сотрудника, и результата: усилия должны быть адекватны результату. Если подходящего сотрудника нет, подумайте, как аутсорсить задачу 💡 Второе — продать идею выполнения задачи. Не уговорить сотрудника, а объяснить ему смысл: откуда она взялась, куда пойдёт результат, чтобы он логически связал это и мог подключить мозг. Чтобы у него появилась реальная внутренняя мотивация сделать что-то полезное для вас, коллег, клиентов и компании. Чтобы он понимал, что делает, и что это не работа «на корзину». Третье — оставить голосовой след. Раньше мы всегда внедряли такую штуку: просто в мессенджерах голосом говоришь задачу, потом пишешь. Но сегодня я создал ИИ-таск-менеджер, который позволяет, во-первых, подтягивать задачи, которые уже поставлены, а во-вторых, тут же голосом наговаривать новые прямо во время совещания или встречи. Можно и запись скинуть, чтобы оттуда автоматически вытащились задачи и они попали к нужным сотрудникам. То есть когда вы поставили задачу, оставьте голосовой след, чтобы сотрудник через несколько дней мог переслушать или перечитать транскрипцию. И все задачи должны быть в одном месте, чтобы вы могли это контролировать, а сотрудник видел все свои задачи 🎙️ Если вам нужна помощь в выстраивании профессионального управления задачами, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам выявить слабые места в постановке и контроле задач 👉 https://clck.ru/3UENut