Павел Сивожелезов

Почему вы тонете в заказах, но прибыли нет? Пора переходить от кастома к коробочным решениям 📦 Ко мне обратился предприниматель, который старается решить любую проблему клиента. У него мебельная мастерская, и что бы у него ни попросили, он идёт навстречу. Нужна кухня с нестандартными размерами? Делает. Нужны шкафы-купе? Пожалуйста. Столики, садовая мебель, мягкая мебель — он берётся за всё. Почему? Потому что ему нужно загружать мастерскую и сотрудников. Новых клиентов искать некогда, потому что он целыми днями выполняет заказы. При этом работы много, а дохода нет, потому что каждый заказ индивидуален. Он на нём учится, допускает ошибки и переделывает. Таким образом, тратится много времени и материалов, а клиенты не всегда остаются довольны 🛠️ Такие примеры я видел в разных типах бизнеса, не только в производственном, но и среди тех, кто оказывает услуги. Вроде бы есть проект, есть проблема, и логически все понимают, что это надо отдать партнёрам. Но тут же хорошая маржа: партнёр заплатит 10%, а я могу взять себе 100%. Только эти 100% в итоге оказываются нулём. Поэтому, друзья, если вы до сих пор не перешли от кастомных продуктов к коробочным, внутри которых возможна индивидуализация, пора это сделать. Если вам ещё не удалось совершить этот переход от выполнения любых пожеланий клиента к настроенному бизнесу, приходите на бесплатную диагностику. Я помогу вам определить, какие продукты можно «коробочить», какие процессы стандартизировать и настроить систему, которая будет приносить прибыль, а не просто загрузку на сотрудников 👉 https://clck.ru/3ULNzk

ИИ не наставник, а помощник. Почему важно это понять 👇 Очень часто мы придаём огромное значение новому инструменту. Когда-то это была CRM, или 1С, или сайт, или даже отдел продаж, и казалось, что это решит все проблемы бизнеса. С появлением искусственного интеллекта многие тоже возложили на него огромные надежды и поспешили разочароваться. Я нашёл одну из важных причин этого: многие надеются увидеть в ИИ наставника, а он по факту является помощником. Наставник — это тот, кто может подсказать, направить, оценить ситуацию сторонним взглядом и дать мудрый совет. Всё это искусственный интеллект сделать не может, он только изображает, будто может, но на самом деле нет 🧠 Люди действительно надеются на то, что достаточно просто загрузить данные и ждать, когда ИИ сделает им бизнес-разбор, напишет стратегию, построит архитектуру, посмотрит, чего не хватает, и скажет: «Зря тратишь на это время, нужно по-другому. Умные люди делают не так. Я бы на твоём месте сделал иначе». К сожалению, всего этого искусственный интеллект дать не может. Он не наставник, а помощник. Он ждёт, что стратегом и архитектором будете вы — тот, кто продумает, куда и как двигаться. Чтобы ИИ помогал вам принимать верные стратегические решения, нужна определённая последовательность работы с ним. Первое: запустите с ним исследование мирового опыта. Любой вопрос, который вас беспокоит. Например, как похожие на вас компании в разных странах и на разных языках решали эту проблему? Что говорят научные исследования? Что говорят в специализированных чатах эксперты, которые реально сталкивались с этим? Изучите три источника: компании, наука, чаты. Тогда у вас будет срез, который нужно проанализировать. Дальше скажите ИИ: «Вот все эти развилки, которые предлагаются, приземли их на мою ситуацию». Загрузите максимально подробную информацию о вашей ситуации. И тогда, зная мировой опыт и вашу ситуацию, он даст вам развилки. Вы выбираете нужную, и дальше он предлагает набор действий, которые вы адаптируете под себя. Это максимум, что можно из него выжать как из наставника 📊 Но есть ещё классная техника — это сократический диалог. Я часто её применяю: говорю, что хочу побеседовать на такую-то тему, и прошу ИИ задавать мне вопросы, чтобы вывести меня на ответ. Это работает только если я понимаю, что ответы уже внутри меня. Если вам нужна помощь в том, чтобы выстроить стратегию с ИИ или обучить команду работать с ним наиболее эффективно, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Регистрируйтесь по ссылке 👉 https://clck.ru/3UKRky

От «деревянных коробок» к «дому мечты»: как подход Jobs To Be Done меняет бизнес 🚀 Оцените свой уровень стресса из-за того, что: 😱 Лиды становятся всё дороже, при этом их количество снижается 😱 Конкуренты демпингуют 😱 Клиенты не реагируют на ваши маркетинговые предложения, потому что для них это просто информационный шум 😱 Выручка падает, стоимость клиента растёт, а прибыль сходит на нет Можно в очередной раз всё свалить на маркетинг, но проблема кроется в вашей бизнес-модели. Потому что у неё есть жизненный цикл, и её уже пора обновить. Это как в 90-е были ларьки, которые потом стали неактуальны. В двухтысячные были магазины с шубами и реклама на билбордах, но и они сейчас не нужны. Также и ваша нынешняя модель, где вы продаёте товары, оказываете услуги и говорите, что делаете это лучше всех, уже не работает, потому что вокруг куча таких же товаров и услуг у конкурентов, и всё скатывается к ценовой войне, которая убивает бизнес. Чтобы вырваться из этого круга, нужно изменить взгляд на бизнес и понять, что клиент к вам приходит не за товаром и не за услугой, а чтобы вы решили его проблему. Этот подход называется Job To Be Done («работа, которая должна быть сделана»), о нём вы можете прочитать в книге Клейтона Кристенсена. Возьмём примеры из моей практики. Клиент компании «Рубкофф» хотел дом мечты, а компания продавала деревянные коробки. Клиент агентства недвижимости хотел поделить имущество при разводе или переехать в другой город, а ему просто продавали квартиру. Человек хотел купить автомобиль, чтобы путешествовать или подчеркнуть свой статус, а продавец рассказывал ему про характеристики машины, не касаясь его настоящей цели. Когда вы понимаете, какие группы клиентов приносят больше всего денег и на какие работы они вас нанимают, вы начинаете находить их уже с момента, когда человек ещё выбирает и думает. Помогаете принимать правильные решения, показываете экспертность в решении его проблемы. Современный бизнес строится не вокруг товаров и услуг, а вокруг экспертности в решении конкретной проблемы клиента💡 Теперь понятно, как продвигаться: вы находите социум, где люди объединены этими проблемами и интересами, и через лидеров этих сообществ входите туда как партнёр. Получаете готовых клиентов с уже известными проблемами как эксперт в их решении. То же самое с логистами: проблемы у компаний очень разные, но можно найти общее. Клиенту не просто нужно перевезти груз из точки А в точку Б, ему нужно решение проблемы организации его бизнеса, и оно начинается раньше и заканчивается позже. Когда вы упаковываете экспертность вдоль пути клиента, даёте вау-эффекты, выстраиваете таким образом процесс продаж, маркетинг и партнёрку, то ваш бизнес выходит из алого океана 🌊 Если вам нужна помощь в этом, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам пересмотреть вашу бизнес-модель и найти настоящую потребность ваших клиентов 👉 https://clck.ru/3UJU4i

Почему задачи так часто не выполняются? Виноваты сотрудники, система или вы сами? 👇 Многие руководители и собственники жалуются, что задачи: — не доводятся до конца — делается вообще не то, что просили — бросаются на полпути — сотрудники отказываются их выполнять ещё на этапе постановки — и уж тем более сотрудники редко предупреждают, что не успеют выполнить задачу к назначенному сроку В чём причины такой сложности с управлением по задачам? Я бы разделил их на три больших блока корневых причин. Первая причина кроется в том, как вы ставите задачи. Вы знаете принцип SMART: задача должна быть со всеми деталями и конкретикой, чтобы её можно было проверить, оценить, продумать ресурсы. Но кажется, что делать так слишком долго, и собственник срезает углы. Мол, ты взрослый, опытный человек, как-нибудь разберёшься, справишься, сам догадаешься и тд. Задача брошена, потом человеку даже неудобно задавать вопросы. И в итоге вы получаете то, что получаете… 🎯 Вторая причина кроется в сотрудниках. Вы часто своими задачами врываетесь в их рабочий график. Задачи им непонятны, бывают сложны или слишком неинтересны. Поэтому они и относятся к ним соответствующим образом: пытаются не принимать, делают по остаточному принципу или смотрят на то, что раз вы не контролируете и не напоминаете, чего напрягаться. Третья причина — системная. Задач становится много, и они не превращаются в цели, проекты, процессы, функции, полномочия. Всё как на стартапе: по понедельникам всех собираете, накидываете кучу задач, и в итоге их становится всё больше больше и больше. При этом понятной системы управления через задачи нет, это просто хаос и ручное управление в чистом виде 🛠️ Если нужна помощь в решении такой проблемы, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам выявить корневые причины, настроить систему постановки и контроля задач, которая сделает управление прозрачным и эффективным 👉 https://clck.ru/3UHYe9

Как задачи превращаются в ужас контроля? Давайте разберём три проблемы и их решение 📋 Собственники и руководители, управляя по задачам, получают первую большую группу проблем: задачи разбросаны по разным местам. Их ставят на совещании, на личной встрече, в переписке, в чатах, в почте, в сервис-системе, в общем, где угодно. Нужно бы собрать их в одно место, но этого не происходит. Второе. Таск-менеджеры не внедряются, потому что в них заложена одна порочная идея: сотрудник должен сам видеть свои задачи и постоянно туда что-то писать, как выполнил, почему не выполнил, передвинул срок и так далее. Это опирается на предположение, что сотрудники ответственные, дисциплинированные, мотивированные и всё исполнят вовремя. Часто ли так бывает? Идея порочная, поэтому эти таск-менеджеры не работают, все похожи один на другой как капли воды. Третье. Помощник тоже не решает проблему. Он видит, что кто-то что-то не выполнил, но в ответ слышит: «Мне информация не поступила», «Мне такая-то проблема помешала». И не знает, что сказать: соглашаться или нет, какую обратную связь дать и тд. Идёт снова к руководителю, и снова лыко-мочало, начинай сначала. Ценности он не создаёт, это просто лишнее звено 🚧 Поэтому я создал своё решение «Бизнес под контролем». Оно включает 12 ИИ-продуктов, и один из них — это таск-менеджер. В нём задачи подтягиваются автоматически (я настраиваю это для вас, чтобы из разных источников все задачи были видны в одном месте, на одном дашборде), вы ставите их голосом (ничего писать не надо, просто во время совещания, встречи или на бегу наговорили задачу, и она сохранилась), а также видно, в какой день кто её должен выполнить, по сотрудникам и блокам задач: стратегические, срочные, проектные и так далее. Дальше, когда у вас начался день и встреча с сотрудником, вы видите все задачи и контролируете их, потому что вы замотивированный человек. Сотруднику ничего писать и заполнять не надо, он просто видит свои задачи, а при желании может добавить свою задачу самостоятельно. Если вы не передвинули срок дальше, задача по умолчанию считается выполненной. А в конце месяца вы видите аналитику, по каким сотрудникам, каким блокам и типам задач чаще всего были срывы. Таким образом, сразу видно слабое звено, и где нужно улучшать ваше управление 🛠️ Друзья, если вы сталкиваетесь с одной из этих проблем и нужна профессиональная помощь, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я покажу вам систему, которая соберёт задачи в одном месте, избавит от ручного заполнения и покажет слабые звенья в управлении 👇 https://clck.ru/3UFLRi

Почему задачи не выполняются? Потому что вы их неправильно ставите 👇 Давайте уже разберёмся с этим раз и навсегда. Все мы слышали про метод SMART, но он настолько громоздкий, что всё время хочется срезать углы и поставить задачу попроще. Кажется, причина в этом, но я считаю, что есть три главных условия успешного выполнения задачи, и её постановка здесь играет ключевую роль. Первое — выбрать подходящего сотрудника. Не того, кто не может вам отказать, и поэтому вы его постоянно перегружаете. И не того, кто вечно от всего отказывается, и приходится преодолевать тонны сопротивления, чтобы ему хоть что-то поставить. Выбирайте сотрудника, который любит такие типы задач: он не сильно перегружен, может быть заинтересован, понимает, как примерно её выполнять, либо вы готовы вложиться в его обучение и подробно рассказать о всей задаче. Важно понимать соотношение усилий, вложенных в сотрудника, и результата: усилия должны быть адекватны результату. Если подходящего сотрудника нет, подумайте, как аутсорсить задачу 💡 Второе — продать идею выполнения задачи. Не уговорить сотрудника, а объяснить ему смысл: откуда она взялась, куда пойдёт результат, чтобы он логически связал это и мог подключить мозг. Чтобы у него появилась реальная внутренняя мотивация сделать что-то полезное для вас, коллег, клиентов и компании. Чтобы он понимал, что делает, и что это не работа «на корзину». Третье — оставить голосовой след. Раньше мы всегда внедряли такую штуку: просто в мессенджерах голосом говоришь задачу, потом пишешь. Но сегодня я создал ИИ-таск-менеджер, который позволяет, во-первых, подтягивать задачи, которые уже поставлены, а во-вторых, тут же голосом наговаривать новые прямо во время совещания или встречи. Можно и запись скинуть, чтобы оттуда автоматически вытащились задачи и они попали к нужным сотрудникам. То есть когда вы поставили задачу, оставьте голосовой след, чтобы сотрудник через несколько дней мог переслушать или перечитать транскрипцию. И все задачи должны быть в одном месте, чтобы вы могли это контролировать, а сотрудник видел все свои задачи 🎙️ Если вам нужна помощь в выстраивании профессионального управления задачами, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор. Я помогу вам выявить слабые места в постановке и контроле задач 👉 https://clck.ru/3UENut

Как организовать стопроцентный контроль задач? Два шага, которые действительно работают 📋 Поверьте, контроль задач тяготит любого собственника и руководителя. Потому что задачи мало того что приходится ставить и преодолевать сопротивление сотрудников, так ещё и надо налаживать контроль. Возникает соблазн: пусть таск-менеджер сделает это сам. Сотрудник всё запишет, программа отследит, помощник напомнит и управлять вообще не надо будет. Шикарная идея, да? Вот только есть одна загвоздка. Без вас, источника задач и человека, который может их принять, система не заработает. Поэтому, чтобы контроль стал стопроцентным, вы, как звено, должны быть эффективны. Что это значит? Первое. Соберите все задачи в одном месте. Мой ИИ-таск-менеджер подтягивает их из разных источников автоматически: чаты, совещания, CRM-системы и личные встречи. Всё должно быть в одном месте, потому что контролировать разбросанное практически невозможно. Второе. Введите регулярные встречи. Достаточно одного раза в неделю, не надо это делать каждый день. И это не общие совещания, где вы галопом по Европам пробежались за пять минут. Выделите 10–15 минут на одного сотрудника — это немного, учитывая, сколько их у вас под прямым управлением. Пройдитесь с ним по задачам. В таск-менеджере вы видите их все: трудозатраты по каждой задаче и её категорию: стратегическая, проектная или срочная. Спросите о них, пусть человек расскажет, а вы дадите обратную связь, что-то подскажете, где-то обучите. Если задача провалена по его вине, тут же дайте чёткие управленческие наставления и определите новый срок. Таким образом задача не будет потеряна. Вот так контроль задач действительно может работать 🛠️ Друзья, если контроль задач у вас системно проваливается и нужна помощь, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор 👉 https://clck.ru/3UDAbE

Почему задачи не выполняются и как это исправить? 📋 Я бы выделил три типа задач, которые проваливаются чаще всего. Первый тип — это задачи, которые потерялись из виду. Они могут быть разбросаны в разных местах, и вы их просто не видите и не отслеживаете. Либо это стратегическая задача, которую поставили давно, и никто вам о ней не напоминает: ни клиент, ни поставщик, ни сотрудник. Вы увлеклись чем-то новым, а старая задача осталась где-то на заднем плане. Второй тип — это задачи, которые поставлены не тому сотруднику. Человек не знает, как их выполнять, или не хочет этого делать. И он обязательно найдёт способ либо не сделать совсем, либо сделать плохо, либо сделать позже, пока вы ему не напомните, не «додолбите» и сами чуть ли не сделаете за него. Третий тип — это задачи, которые не контролируются. Они могут быть на виду и даже у того самого сотрудника, но вы надеетесь на его сознательность, на то, что он сам вспомнит, замотивируется и будет себя дисциплинировать. А контролировать вам некогда, потому что других дел полно или задач слишком много 👀 Именно для устранения этих причин я создал таск-менеджер, в котором все задачи находятся на виду. В конце месяца видно, у какого сотрудника какие типы задач чаще всего переносятся по срокам. Из этого вы делаете вывод, что человек просто не подходит под эти задачи. Но таск-менеджер — это только инструмент. Регулярные встречи, которые опираются на него, являются необходимым условием. За вас ни он, ни любой другой IT-инструмент не сделает вашу работу. Задачу поставили, следовательно именно вы должны её принять и дать по ней обратную связь 🛠️ Если вам нужна помощь в организации эффективной системы контроля, чтобы 100% поставленных задач выполнялись в срок, приходите на мой бесплатный бизнес-разбор 👉 https://clck.ru/3UCCh6

Почему конкуренты, сфокусированные на одной целевой аудитории, обходят вас даже с меньшими ресурсами? Сейчас объясню 👇 Расфокус по целевым аудиториям — это один из самых сильных соблазнов в бизнесе. Кажется заманчивым работать сразу со всеми. Например, в производстве мебели охватить премиум, средний и эконом-сегмент. В стройке возводить дома разной стоимости: от пяти до двухсот миллионов. Обслуживать одновременно и госкомпании, и частный бизнес. Искушение понятное, потому что обращаются клиенты из всех сегментов, и каждому хочется оказать услугу, построить дом, выполнить проект и тд. При этом очень тяжело отказывать, особенно когда заказ уже на руках. Но дальше начинается самое интересное. У каждой аудитории своя логика и масса нюансов. По сути, под каждый сегмент вам нужно выстраивать отдельные процессы, и они заметно отличаются друг от друга. Премиум требует эксклюзива, глубокого погружения и очень часто личного участия собственника. Государственные заказчики живут в логике бюрократии, большого объёма документов, длинных циклов сделки и согласований. Получается, что стать по-настоящему лучшим для какой-то аудитории можно, только занявшись ею всерьёз и выстроив это направление от и до. А когда собственник пытается тянуть и одну аудиторию, и другую, и третью, он не становится лучшим ни для одной из них. Везде работа идёт по остаточному принципу. Итог такого распыления вполне закономерен: головной боли очень много, а роста бизнеса очень мало, потому что конкуренты, сфокусированные на одной аудитории, постепенно начинают вас обходить. Они вкладывают весь ресурс в один сегмент, а вы делите свой на три💡 Если вы хотите выбрать свою главную аудиторию и понять, как аккуратно выйти из остальных сегментов без потерь для выручки, приходите на мой бесплатный часовой бизнес-разбор. Я помогу вам проанализировать текущую структуру клиентов, определить самый перспективный сегмент и спланировать переход, чтобы вы не потеряли обороты, а сфокусировались на главном 👇 https://clck.ru/3UAJmC https://clck.ru/3UAJmC

Серийное предпринимательство — это гениальность или расфокус и закапывание собственных талантов? 👇 Вопрос звучит провокационно, и я предлагаю разобраться в нём честно. Предпринимателю часто хочется не упустить ни одной возможности и строить совершенно не связанные между собой бизнесы: ресторан, онлайн-школа, заправка, магазин и ещё что-нибудь сверх этого. Кажется, что так он управляет рисками и использует сразу все шансы. Уоррен Баффет на этот счёт высказался жёстко. Он говорил, что никогда не вложит деньги в предпринимателя, у которого больше одного бизнеса. Если вы посмотрите на список Fortune 500, то увидите, что у их основателей, как правило, один бизнес. Найти исключение из этого правила крайне трудно. Причина у этого правила простая и вполне логичная. Когда бизнес растёт и поднимается до лидерских высот в своей отрасли, он требует огромного внимания основателя: постоянные развилки, сложнейшие стратегические решения, партнёрство и переговоры на высоком уровне. Делать всё это качественно сразу в нескольких бизнесах одновременно физически не получается. Поэтому серийность чаще всего приводит к одному результату: какие-то бизнесы остаются на слабеньком уровне, но при этом исправно отвлекают внимание. Создать настоящего гиганта в своей отрасли, явного суперлидера, почти невозможно, когда внимание постоянно тянут на себя другие ваши детища. Здесь стоит сделать одну важную оговорку. Речь идёт именно про не связанные между собой бизнесы. Система из бизнесов, которые дополняют друг друга и работают как одно целое, — это уже другая история, и она вполне рабочая 🧠 Если вы понимаете, что увязли в нескольких не связанных бизнесах и хотите достичь реального успеха в одном из них, то приходите на мою бесплатную диагностику. Я помогу вам оценить текущую структуру, определить, какие проекты тянут фокус вниз, и спланировать фокусировку на самом перспективном направлении. Регистрируйтесь 👉 https://clck.ru/3U7DfZ