Нестыдная фасилитация

Выберите все правильные варианты

Кейс: Вялая команда Один из ключевых навыков фасилитатора — отделять факты от интерпретаций. Давайте потренируемся! Вот ситуация на встрече: Вы собрали команду на промежуточную встречу по проекту. Через 30 минут после старта вы замечаете, что динамика встречи снизилась, люди заскучали, повыключали камеры и вяло отвечают на вопросы. Вы также заметили, что Саша и Паша обсуждают упавший баг в чате команды. Вам кажется, что вы мучаете людей и пора сворачивать встречу. Прежде чем это сделать, давайте отделим факты от интерпретаций. Голосуйте ниже, а мы разберём ситуацию в завтрашнем посте. 👇

👩🏼‍🏫 Что общего между фасилитатором и учителем? Когда участники встреч плохо себя ведут, так и хочется взять линейку и кааааак стукнуть... по столу 😇 Ко Дню учителя мы собрали знакомые с детства фразочки учителей и шуточно перевели их на фасилитаторский язык! 🤪 «А голову ты дома не забыл?» (упрёк и доминирование) — Можем ли мы сейчас принять решение без данных? (возвращаем ответственность за результаты подготовки группе.) 🤚 «Ну лес рук!» (неловкая шутливая реакция на молчаливую группу) — Друзья, что думаете? Хочу услышать несколько мнений! (напрямую говорим чего мы хотим от группы) 🔔 «Звонок для учителя!» (решение за группу, как распоряжаться временем) — Ребята, время встречи закончилось, но остался открытым этот вопрос. Кто может остаться на 5 минут, чтобы его добить? (уважительно относимся ко времени участников, но просим содействия) 😤 «Такой невоспитанный класс у меня впервые!» (оценочное суждение) — Друзья, давайте введём правило: говорить по руке? (предлагаем способ упорядочить дискуссию) 🗒 «Доигрались! Достаём двойные листочки!» (объявление приговора) —Предлагаю вам выписать все проблемы этого проекта, на это будет 4 минуты. Время пошло! (объясняем инструкцию к активности и управляем таймингом) 👯‍♀️ «Расскажите всему классу, вместе посмеемся» (уличительное подтрунивание) — Попрошу каждого в тишине выписать свои идеи на стикеры, а потом дополнить их в парах и тройках (предлагаем активность, стимулирующую индивидуальное, а затем групповое мышление) 🫣 «К доске пойдёёёёт...» (авторитарное управление порядком участия) — Пожалуйста, передай слово следующему (поощряем организованную передачу слова) 💘 «Рассажу эту сладкую парочку» (насмешливый призыв к порядку) — А теперь, пожалуйста, объединитесь в пары и обсудите риски (переключаем на полезную активность в новом формате) Желаем всем учителям (и фасилитаторам) много терпения и бережных взаимоотношений с группой ❤️ Команда Co-Actors 💛

​​👨🏻‍💻Технический сетап для успешной гибридной встречи 👩🏼‍💻 Привет, на связи Арина, и недавно я провела двухдневную продуктовую сессию в Белграде: девять участников были очно и двое — онлайн. — «Получается, у вас была гибридная встреча?» О да. — «Было ли сложненько?» Пожалуй. — «Прошло ли всё успешно?» На все 100%! Вот такой простой и незамысловатый технический сетап поспособствовал успеху этой гибридной сессии 🤗 💻 Ноутбуки у каждого Miro: в нём находилось единое пространство всей группы, доступное каждому. Zoom: когда участники хотели что-то презентовать, они подключались к конференции и демонстрировали экран. 👩‍💻 Три устройства для фасилитатора Ноутбук 1 — для работы с Miro-доской, скрайбинга и нон-стоп демонстрации экрана в Zoom. Планшет — подключён к проектору через HDMI, на нём развернуто окно Zoom. Проектор — демонстрирует офлайн-участникам всё, что транслируется в Zoom. 💡 Таким образом: — я могла свободно передвигаться со своим ноутом по залу; — офлайн-участники всегда видели то же самое, что и онлайн; — не нужно было переподключать провода: проектор весь день был подключён к планшету. 🎥 Три устройства для онлайна Спикерфон — одновременно выводит звук и работает как чувствительный микрофон. В отличие от микрофона ноутбука, он фильтрует шумы при разговоре нескольких участников и позволяет слышать говорящего, даже когда он передвигается по залу. Телевизор — чтобы были видны лица онлайн-участников, их реакции и чат. Ноутбук 2 — со включённым Zoom, к нему же подключены спикерфон и телевизор. Также на ноутбуке была включена камера, чтобы онлайн-участники тоже видели, что происходит офлайн. 💡 Таким образом: — в офлайне должен быть включён только один микрофон — спикерфон. Все остальные подключения к Zoom из офлайна должны быть замьючены; — второй ноутбук был стационарным и во время групповой работы становился отдельной станцией, к которой присоединялся кто-то из офлайна. 🪑 Доп. мебель Столы — под планшет, подключённый к проектору, и для участников, чтобы было куда поставить ноуты. Барный стол — для ноутбука с камерой, направленной в зал. Вид «сверху» гораздо лучше, чем на уровне пояса, как на обычном столе. Барный стол и стул для фасилитатора — чтобы было куда поставить ноутбук и можно было присесть во время длительного скрайбинга. Если в вашей компании есть профессиональное оборудование в конференц-залах — это прекрасно и, возможно, вам не потребуется таких изощрений. Однако если сессия выездная и хочется провести её качественно, то, надеюсь, мой опыт подскажет, как адаптироваться :) Арина 🩵

​​🤵🏻 Разогревы для консервативных групп 🤵🏽 Недавно я вела стратсессию консервативной группы, которая попросила всячески избегать игровых и любых НЕрабочих активностей. Вот три консервативных открытия, которые я использовала за 3 дня: 🔋 День 1: Уровень энергии + ожидания Надо было поделиться по кругу: какой у меня уровень энергии и что я ожидаю от сессии. Это не вызвало сопротивления, потому что и то и другое относится к работе. 🔢 День 2: Назови число + вспомнить всё Я подумала, что числа — очень консервативные =) Поэтому попросила людей задумать какое-то число про свою работу: годы в компании, количество релизов в неделю, число разработчиков в подчинении, uptime и т. п. После этого нужно было назвать число, а остальные немного угадывали, что это за число. Прошло достаточно динамично. Дальше нужно было пройтись по комнате, разглядывая флипчарты с наработками прошлого дня, и вспомнить всё. 📄День 3: Инструкция к себе Поскольку на второй день было несколько острых моментов, я решила рискнуть и предложить это открытие. Людям нужно было представить, что они какое-то устройство, и написать к себе инструкцию: — Со мной надо… — Со мной не надо… — Если сломался… Дальше мы зачитали инструкции. У некоторых участников были совершенно противоположные инструкции на тему «если сломался». 🧐 Чему нас это учит: Открытия нужны даже самым консервативным группам, но по возможности делайте их связанными с работой. Лайфхак для повышения градуса серьезности: инструкции напишите на флипчарте в чёрной консервативной рамочке 🔲

💬 Vibe & Code! 💬 #нестыдная_рекомендация В эту субботу дружественное комьюнити Girls Vibecode проводит открытую конференцию Vibe & Code! для тех, кто исследует ИИ и вайбкодинг. Вас ждут 8 докладов от практиков. Темы: персональные системы продуктивности и second brain, контент-системы, ИИ-помощники для команд, научные исследования и даже экологический след нейросетей. 🌟 В числе спикеров и наши тренеры – Арина и Денис расскажут про то, как испольузют ИИ в фасилитации встреч. ⚡️Cтарт завтра в 12-50 по Мск 🫶 программа конференции: https://vibeandcode.girlsvibecode.com/ 🫶 зарегистрироваться и получить ссылку на zoom можно в ботике До скорой встречи! ❤️

​​🌚 Ретро с новичками 🌚 ⁉️ Что делать, если мы проводим ретро, но в группе есть люди, которые только присоединились к команде? Звать не звать? Такой вопрос мне задали на последнем тренинге по фасилитации 👇👇👇 Ретроспектива — это в первую очередь анализ прошлого. Поскольку у новеньких участников нет опыта работы в этой команде, прошлое они анализировать не могут. Но значит ли это, что их совершенно не нужно звать на ретроспективу? Абсолютно нет, потому что ретроспектива — это лучший способ для новичков понять, как вообще функционирует эта команда, какие ценности, правила работы и договорённости есть внутри. Я бы сделала так: 👀 Предложила новичкам побыть наблюдателями первой части ретроспективы, пока мы собираем данные, сложности и выбираем, какие из них нужно решить первым делом. 🙌 Но потом призвала бы их активно участвовать на этапе генерации идей, потому что они могут посмотреть на сложности свежим взглядом и предложить идеи из своего опыта или даже какой-то новый нестандартный подход! 😬 А не стыдно ли обсуждать командные сложности при новичках? Конечно нет! Даже самый крутой спец, приходя в новую команду, переживает, что не приживётся там. Увидеть, что это живые люди со своими проблемами и приколами и постараться помочь – лучший способ построить отношения и доверие в новой команде. Кстати форматы разных ретроспектив вы можете найти в нашем канале по хэштегу #ретро_четверг Саша 💛

​​🟣 Нестыдная фишка #109 🚫 НЕ стоит начинать сложную встречу с места в карьер: «Итак, давайте разберём, что пошло не так в проекте». ⚠️ Есть риск, что каждый придёт со своими ожиданиями. Участники могут тревожиться, что сейчас будут искать виноватого, и заранее уходить в оборонительную позицию. Разговор получится осторожным или колючим, и до настоящих причин вы не доберётесь. 👌 Что вместо этого? Потратьте первые пару минут на установку: проговорите вслух, в каком духе мы сегодня работаем как группа. Примеры👇 🔸 Разбор полётов после инцидента «Что бы мы сегодня ни выяснили, исходим из того, что каждый делал лучшее, что мог, с теми знаниями и ресурсами, которые у него были. Мы собрались не искать виноватых, а понять, как в следующий раз сработать лучше». 🔸 Обучающий воркшоп «Сегодня у нас пространство для экспериментов. Здесь можно пробовать, ошибаться, задавать „глупые“ вопросы и не знать ответа, ради этого мы и собрались». 🔸 Стратсессия с руководством «Сегодня у всех равный голос при принятии решения. Здесь можно не соглашаться с идеей и при этом уважать человека, который её предложил». ✅ Чтобы установка сработала: • говорите своими словами, а не зачитывайте с бумажки; • выведите её на слайд или флипчарт и оставьте на виду: к ней удобно вернуться, если обсуждение накалится; • спросите группу: «Что ещё нам важно, чтобы сегодня поговорить честно?» 💡 Установка на старте занимает немного времени, но помогает вам настроить группу на продуктивный разговор. А какие фразы в начале встречи помогают вам? Делитесь в комментариях 👇 Оксана💜 #нестыдные_фишки

🚩 У стратсессии нет цели, есть только путь 🚩 Привет! На связи Денис, и сегодня я хочу рассказать про интересный кейс выездной сессии (офсайта), которую я сейчас готовлю. Дано: — сессия на несколько дней; — больше сотни участников; — выезд в другой город; — ... и никакой сформулированной цели со стороны заказчика 🫢 Отсутствие явного запроса на такую дорогую сессию — хоть и редкость, но случается. Делюсь с вами проблемами, с которыми мы с командой организаторов столкнулись, и тем, как мы с ними справляемся. 1️⃣ «Хочу то, не знаю что» — Какова цель этого командного выезда? Что вы от него ожидаете? — Хотим собрать людей и классно провести время! — Но что вы хотите получить на выходе? — Ну, всё всем понравится! Знакомо? Вот и мы не стали ждать, что заказчик сам сформулирует свой запрос, и взяли дело в свои руки. 👉 Я спросил: «Что должно стать иначе, когда все разъедутся?» На что получил ответ: «Люди побыли вместе, решили проблемы, что-то создали». Этот ответ дал вводные, на основе которых мы собрали черновик плана сессии. Его, конечно, обсуждать стало проще, чем «пустой лист». 2️⃣ Куча «горящих тем» без общей рамки Собрав идеи целей, мы столкнулись с палитрой тем, которые важны и достойны того, чтобы «просто поговорить»: — «Давайте про оценку эффективности»; — «А ещё про ИИ-мусор в коде»; — «И про выгорание»; — «И про то, что команды друг друга не слышат». 👉 Я разделил: что является целью всей сессии, а что просто слотом на 40–60 минут. В итоге «горячие темы» стали живыми кейсами для одного главного результата, а не отдельными докладами. 3️⃣ Откладывание «до офсайта» — А давайте ещё на сессии представим нового топ-менеджера? — Сессия через три месяца. Это точно может ждать так долго? 👉 Я всегда задаю вопросы, когда вижу риски в идеях клиента. В данном случае — о своевременности новости с учётом её важности. Как правило, это помогает вынести часть планов в предварительную работу до сессии и продолжить разговор по теме уже на ней. 4️⃣ Сбор запроса только у спонсоров Когда спонсоры формулируют свои требования абстрактно, имеет смысл узнать ожидания участников. Мы опросили менеджеров, и они были единодушны: — «Страшно, что много чего обсудим, и ни-че-го не решим». 👉 Мы зафиксировали требование, что каждый блок должен заканчиваться решением, владельцем и следующим шагом. 5️⃣ Настрой «Тусим, не работаем» Люди, приехавшие с ожиданиями отдохнуть и развлечься, вряд ли оценят ваши фасилитаторские усилия, даже если вы провели рабочую сессию на высшем уровне. 👉 Мы убедились, что спонсоры заранее: — поделятся с участниками целью офсайта; — проговорят ожидания по подготовке каждого к обсуждению списка тем и проблем; — донесут, что успех сессии зависит от них самих, их настроя и их подготовки. А более системный подход к тому, как превращать размытый запрос в понятную цель сессии, мы разбираем на нашем тренинге по фасилитации, который проведу я. Группа стартует уже 1 октября, присоединяйтесь! Денис 💚

Подборка полезных эфиров с Денисом Сальниковым 🎬 «А где можно поближе познакомиться с вашими тренерами?» Такой вопрос частенько прилетает нашим менеджерам. Мы думаем, что проще всего послушать тренера вживую. Благо эфиров на нашем YouTube накопилось немало 🙂 Сегодня начнём с Дениса Сальникова, опытного тренера и организационного консультанта. Ловите пять лучших эфиров с ним 👇 1️⃣ «Вас много, а я одна! Или как фасилитировать БОЛЬШИЕ группы» Чем встреча на 30, 60 или 150+ человек отличается от обычной, как сохранить вовлечение на таком масштабе и сколько сил (и кофе) нужно, чтобы её вывезти. ▶️ Смотреть запись 2️⃣ «Глупости, которые делают разумные команды на встречах, и как этого избежать» Про ловушки мышления и когнитивные искажения, из-за которых обсуждения ходят по кругу, и про то, как фасилитатор может вытащить из них группу. ▶️ Смотреть запись 3️⃣ «Burn, baby, burn! Прожигают ли встречи деньги компании?» Из чего складывается экономика встреч, почему просто всё отменить не получится и как системно экономить с помощью фасилитации. ▶️ Смотреть запись 4️⃣ «ИИ в фасилитации: где польза, а где миф?» Как использовать ИИ на каждом этапе, от идеи встречи до её проведения, где он уже хорош и когда только зря тратит ресурсы. ▶️ Смотреть запись 5️⃣ «Нормально делай – нормально будет. Или как зафасилитировать планирование квартала» Пять типичных ошибок планирования и инструменты, которые помогают их избежать. ▶️ Смотреть запись Почему стоит послушать Дениса? Всё, о чём Денис рассказывает в эфирах, он проверил на своей практике. Он уже больше 12 лет помогает компаниям выстраивать гибкие процессы и проводит орг. изменения. Денис работал как Agile-коуч с: Exness, PandaDoc, N26, Yassir. А сейчас он руководит направлением Flow Enablement в TaxDome. А еще он он сертифицированный тренер ICAgile и ведет тренинг Agile Team Facilitation. Кстати, 1 октября старт новой группы. 😉 Сохраняйте полезную подборку, чтобы не потерять, и смотрите в свободное время 💛