Masters

Нужна помощь? Мы рядом 💬 Если у вас возникли вопросы или сложности, напишите в нашу Службу поддержки. 👉🏻 Связаться с нами можно прямо в приложении Masters: — в разделе «Чаты» — или через Меню → Сообщения 👉🏻 Также вы можете написать нам на почту: support@masterspro.app 💗 Команда поддержки обязательно поможет вам разобраться 🙏

С 1 июля 2026 года вступают в силу новые требования по маркировке косметической продукции. Но нужно ли что-то делать именно вам? 🤔 Многие мастера и владельцы салонов уже задаются вопросами: — нужно ли регистрироваться в системе? — потребуется ли дополнительная отчетность? — какие товары попадают под маркировку? — что делать, если вы продаете косметику клиентам? Совместно с «Честным знаком» подготовили простую инструкцию, в которой разобрали основные изменения и рассказали, как подготовиться к новым требованиям без лишнего стресса 💗 Листайте карточки и сохраняйте пост, чтобы не потерять. 📌 А для тех, кто хочет разобраться в вопросе подробнее, команда «Честного знака» дарит бесплатный чек-лист по маркировке для салонов красоты. Забирайте в комментариях.

💗 Спасибо, что были с нами на эфире Masters и Irisk! Сегодня вместе с Екатериной Колесниковой, ведущим технологом Irisk Group, и Дмитрием Исаевым, продуктовым менеджером Masters, мы поговорили о том, что сегодня действительно важно для клиента помимо красивой работы. Спасибо каждому, кто присоединился к эфиру, задавал вопросы и делился своим опытом 🤍 Если вы не успели посмотреть нашу встречу в прямом эфире — запись будет доступна в сообществе https://vk.com/mastersappru, и вы сможете вернуться к самым полезным моментам в любое время ✨ Спасибо, что развиваетесь вместе с нами 💖

💬 МЫ В ЭФИРЕ! Прямо сейчас вместе с Irisk обсуждаем тему, которая волнует каждого мастера: «Что сегодня ценит клиент кроме красивой работы» 💗 А теперь слово вам 👇 ❓Задавайте свои вопросы в комментариях к этому посту или в чате эфира — самые интересные обязательно обсудим в прямом эфире. 🎁 Напоминаем: среди участников эфира разыграем бьюти-бокс от Irisk, а также поделимся специальным промокодом от Masters. Ждем вас на эфире! ✨ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЭФИРУ https://vkvideo.ru/video767334074_456239106

Встречаемся завтра на прямом эфире 💕 📍 Место эфира: Вконтакте

Кажется, что все стоит на месте, пока ты каждый день отвечаешь на сообщения, переносишь записи, напоминаешь клиентам о визитах и пытаешься найти время на себя 😮‍💨 Но правда в том, что ты уже прошла огромный путь. ✨ От первых курсов и моделей — до постоянных клиентов и заполненного расписания. ✨ От страха сделать ошибку — до уверенности в своей работе. ✨ От «а вдруг не получится» — до собственного дела. Не позволяй рутине забирать время, которое можно потратить на развитие, отдых или любимую работу ❤️ Пока ты занимаешься клиентами и создаёшь красоту, Masters поможет автоматизировать всё остальное: ✔️ онлайн-запись ✔️ напоминания о визитах ✔️ автоматические рассылки ✔️ сбор отзывов ✔️ возврат клиентов ✔️ запись 24/7 без сообщений в директ Сосредоточься на том, что приносит тебе доход и удовольствие. Остальное можно делегировать 💗 📲 Скачать Masters — https://mastersapp.onelink.me/O6m0/tg 🎀

Сегодня на решение вернуться влияют десятки факторов: насколько удобно записаться, получил ли клиент напоминание о визите, комфортно ли ему было на процедуре, чувствовал ли он заботу и внимание мастера после посещения. Именно об этом поговорим на совместном эфире с брендом Irisk 💗 📅 18 июня, четверг 🕛 12:00 по мск 📍 ВКонтакте (подписывайтесь на наш аккаунт в ВК, чтобы не пропустить) Вместе мы разберем, из чего на самом деле складывается клиентский сервис в 2026 году: ✨ комфорт процедуры ✨ безопасность клиента ✨ индивидуальный подход ✨ качество материалов ✨ удобная запись ✨ напоминания о визите ✨ коммуникация с клиентом ✨ сервис после процедуры Спикеры эфира: 💗 Дмитрий Исаев — продуктовый менеджер приложения Masters 💗 Екатерина Колесникова — ведущий технолог компании Irisk Group Поговорим о том, почему сегодня сильный мастер — это не только профессионализм и техника, но и грамотно выстроенная система взаимодействия с клиентом на каждом этапе: от записи до следующего визита. Готовьте свои вопросы — будет много практики, реальных кейсов и полезных инсайтов 🔥 И отмечайтесь в комментариях, придете ли вы на эфир✔️

⚠️ Важно: закон о персональных данных касается не только крупных компаний. Если вы записываете клиентов и храните информацию, по которой человека можно идентифицировать, вы уже работаете с персональными данными. При этом есть важный нюанс 👇 Важно понимать: персональными данными считается не любой контакт клиента сам по себе, а совокупность сведений, по которым можно идентифицировать конкретного человека. Например: • только номер телефона без имени и других идентификаторов сам по себе не всегда считается персональными данными; • email-адрес без имени и фамилии в сочетании с номером телефона также не всегда позволяет однозначно идентифицировать человека; • а вот имя + телефон, ФИО + номер телефона, имя + email и другие комбинации уже позволяют определить конкретного клиента. Поэтому вопрос обработки персональных данных касается гораздо большего числа мастеров, чем кажется на первый взгляд. Что рекомендуем сделать первым делом: ✅ Зарегистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных, если ваша деятельность этого требует. ✅ При необходимости проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что всё оформлено корректно именно для вашей ситуации. В Masters можно настроить сбор согласий на обработку персональных данных и согласий на информационно-рекламную рассылку прямо в онлайн-записи — тогда клиент самостоятельно подтверждает необходимые документы перед записью. Подробно о персональных данных и требованиях законодательства рассказали в нашем хелп-центре 👇 https://faq.mastersapp.ru/article/683db29f39ae110d2fabca90 Сохраняйте пост, чтобы не искать информацию потом ❤️

Записей стало меньше — и первая мысль: «Нужно срочно сделать скидку» 😬 Кажется, что это быстрое решение. Но на практике скидки редко спасают сезон. В новой статье на Дзене рассказали: • Что делать вместо бесконечных акций? • Как вернуть клиентов без демпинга и заполнить расписание даже в «тихий» сезон? 🔗 Читать статью: https://dzen.ru/a/ahgxBltaXX5Vi3aC

Многие мастера мечтают о полном графике, но продолжают тратить часы на переписки, подтверждения записей, напоминания и поиск клиентов. В итоге растет не мастерство, а нагрузка. Парадокс в том, что чем больше клиентов становится, тем меньше времени остается на саму работу. Сильные мастера не пытаются делать всё самостоятельно. Они оставляют себе то, что приносит результат: ✨ создавать красоту ✨ развиваться в профессии ✨ строить сервис, за который возвращаются А рутину передают инструментам, которые работают без выходных: ✔️ онлайн-запись ✔️ напоминания клиентам ✔️ рассылки ✔️ возврат клиентов Потому что ваша цель — быть востребованным мастером, а не круглосуточным администратором Попробуйте Masters бесплатно 14 дней 👉 https://mastersapp.onelink.me/O6m0/tg 🎀 💗 А сколько времени у вас сейчас уходит на переписки и организационные вопросы каждый день? 👇🏻