Ирина Мамай | well-being бизнес
21.06.2026 09:56 · 👁 285
Какие стереотипы о рынке загородных отелей я развеяла за один созвон
➡️ Разбор мифов новичков — по следам реальной консультации.
Консультировала команду, которая проектирует туристическо-культурный кластер в Старой Ладоге. Разговор вышел показательный: почти на каждый вопрос человек заходил с одной картиной мира, а выходил с другой.
Пост — для тех, кто давно хотел задать мне «пристрелочные» вопросы про рынок. Для тех, кто уже давно в деле, вряд ли будет открытием. А если вы только приглядываетесь к загородным отелям — забирайте.
1. «Главное — продукт и фишки, локация вторична»
👌 Локация — это почти всё. Ошибка с локацией хоронит сотни миллионов инвестиций, никакими ивентами потом не вытащить. Продукт можно докрутить. Локацию — нет.
2. «Можно построить самодостаточное место, и люди поедут просто к вам»
Это возможно, но это самый тяжёлый путь. Намного проще сесть на трафик, который и так едет в район/на озеро и т.д. Самодостаточность — роскошь, а не стартовая стратегия.
3. «Красивые виды и панорамные окна — это и есть продукт»
Уже нет. Ради вида из окна сегодня не едет никто — этим перекормили. Глэмпингам как формату уже восемь лет, хайп прошёл, наступила усталость. Нужен повод помимо красоты: события, коллаборации, смысл.
4. «Зимние активности решают проблему несезона»
Делаем всё, что можно — лыжи, горки, подборки склонов. Но людей зимой всё равно в разы меньше, большинство отелей зимой уходят в операционный минус. Реально вытягивают только спа, бассейны и выездные сессии — и то чуть-чуть.
5. «Если формат выстрелил — это надолго»
Наоборот. Тренды на отельном рынке живут год-два, а отель строится дорого и долго. Ты физически не успеваешь окупиться внутри тренда. Ставка на трендовую форму — ловушка.
6. «Креативный отель всегда сильнее скучного семейного со спа»
Мне самой хотелось бы, чтобы это было так. Но рынок грубее. Семейные отели со спа загружаются стабильнее — и вот почему: семья, которой удобно с ребёнком, возвращается в одно место много раз. А креативный класс устроен иначе — ему каждый раз интересно новое. Креатив строит любовь к бренду, но не привычку возвращаться. Ярче в медиа — да. Стабильнее по загрузке — нет.
7. «Отель — это хорошая инвестиция»
Объективно — плохая. Всё, что построено системно и по-крупному, окупается больше 10 лет, а в рублях сейчас это неинтересно. Когда меня спрашивают про «классный проект», я всегда уточняю: __классный как продукт — или классный как бизнес?__ Это разные вопросы с разными ответами.
8. «Сеть глэмпингов под ключ или франшизу легко масштабировать»
За годы отраслевых форумов я слышала десятки заявлений «в этом году открою 13 глэмпингов». Не открыл почти никто. Объекты маленькие, денег генерируют мало. Сети в этом формате практически нет.
9. «Хороший сервис можно настроить один раз и забыть»
Самое коварное заблуждение. В отеле вроде «Тропы» весь продукт держится на деталях — и их нельзя поставить на автопилот. Персонал на местах искренне не понимает: почему в шатёр нельзя поставить два разных кресла? И дальше развилка: либо собственник лично ходит с совочком и веником, либо качество расползается. За деталями нужно следить каждый день — и тому, кто понимает продукт.
10. «Если место историческое, культурный туризм сам всё вывезет»
Главное здесь — не историчность и не упаковка, а наличие потока. Либо в место уже едут — есть устойчивый маршрут, привычка поездки, сложившийся спрос, — и тогда твоя задача просто хорошо обслужить тех, кто и так туда стремится. Либо потока нет — и тогда упаковывай или не упаковывай, ты годами и за свой счёт объясняешь людям, зачем им эта территория. Поэтому нельзя склеивать в один два проекта — «развить бизнес» и «вытянуть с нуля целое направление». Если потока нет, самая красивая упаковка его не заменит.
📌 Если коротко
Классика заходит лучше, чем смелые креативные идеи. Идеальный микс — классическая основа плюс точечные трендовые акценты: классика даёт устойчивость, креатив — внимание.
Но если совсем коротко — классические семейные отели со спа стабильно грузятся лучше любого концептуального проекта. Это прям 💯
