Маслов Алексей | Предприниматель. Портал

Некуда положить коврики🤔 Продолжаем улучшать сухую зону на автомойках Портал. Самый лучший способ понимать клиента - наблюдать за ним. Что он делает, как себя ведет? Как можно улучшить его опыт взаимодействия с продуктом. Или второй вариант - самому проходить клиентский путь, как пользователю и обращать внимание, чего не хватает. Заметили проблему, что хочется пропылесосить под ковриками. Но чтобы это сделать, надо положить коврики куда-то в сторону, чтобы они не мешались. Должно быть удобное место. Напишите в комментариях, как это должно выглядеть? Шкафчик, прищепки или как? Лучшие идеи будем реализовывать❤️ Следи за нами в MAX! © телеграм | вк | дзен | ютуб

‼️Что не так на этом видео? Мы сейчас активно развиваем зону для самостоятельной уборки салона на сети автомоек Портал. Например на этой мойке установили БЕСПЛАТНЫЕ пылесосы и специально сделали их с двух сторон, чтобы можно было удобно воспользоваться пылесосом и не касаться кузова автомобиля шлангом. Т.е. не царапать его! Но здесь клиент одним и тем же шлангом пылесосит с двух сторон. Получается, что работает не так, как мы задумали. В чем может быть проблема, как думаете? 1. Мы сделали непонятную механику и надо что-то изменить технически? Переделать в оборудовании? 2. Просто клиент в первый раз приехал и не знает о возможностях. Надо рассказывать клиентам, как у нас работает? Какие еще улучшения нам надо сделать на объекте? Напишите в комментариях👇🏻 Следи за нами в MAX! © телеграм | вк | дзен | ютуб