Инерция Е-коммерции

Мошенники тоже любят подарочные карты Получили подарочную карту маркетплейса на 8 Марта, а код не работает? Поздравляю, вы либо нарвались на мошенников, либо на производственный брак. Юрист Александр Хаминский объясняет: подарочная карта — это не товар, а просто предоплата за будущие покупки. Но если код уже кто-то использовал, значит, злоумышленники могли его подобрать генератором или просто подсмотреть до продажи. Что делать? Не паниковать, а бежать в поддержку с чеком и фото карты. Магазин проверит, куда ушли деньги, и может их заблокировать. Если код не читается из-за брака (защитный слой приклеился к цифрам) — тоже фоткаем и отправляем. Вам либо новый код вышлют, либо карту заменят. Главное — сохраняйте чек. Без него доказать, что карта ваша, будет сложно. Так что, имейте ввиду - мошенники не дремлют: уже через продавцов в маркетплейсах разводят. По ссылкам из мессенджеров не тыкаем – оно нам не надо. @inercia_ecom

«Купер» запустит свой маркетплейс? «Купер» зарегистрировал товарный знак «Козинак». Что это будет? Новая линейка доставки сладостей? Или полноценный маркетплейс? Судя по классам МКТУ, скорее второе. Похоже, компании надоело просто еду возить - теперь в планах завоевать весь онлайн-ритейл. Если догадки подтвердятся, скоро в «Купере» можно будет купить не только продукты, но и, скажем, электронику или одежду. Название «Козинак» для маркетплейса звучит необычно, но запоминается. Главное, чтобы ассортимент был таким же сладким, как название, а не как горькая правда о том, что это просто очередной ребрендинг доставки сушек. @inercia_ecom

НДС на маркетплейсах: поэтапный переход отменяется Минфин предложил ввести полную ставку НДС (20%) для импортных товаров на маркетплейсах с 2029 года, а не с 2030-го, как планировалось ранее. Изначально предполагался поэтапный рост ставок: 5% в 2027-м, 10% в 2028-м, 15% в 2029-м. Теперь переход хотят ускорить. Налог будут платить либо маркетплейсы (если товар в пределах беспошлинного лимита), либо сами покупатели (если товар дороже). И платить придётся быстро, до регистрации декларации. Никаких рассрочек. Иностранным онлайн-площадкам теперь придётся считать налоги за каждого покупателя. Российским тоже. Бюрократии прибавится, но бюджет, видимо, скажет спасибо. А покупателям стоит готовиться к тому, что любимые товары из-за границы подорожают чуть раньше, чем планировалось. Зато теперь у нас будет больше времени, чтобы полюбить отечественного производителя. Добровольно-принудительно, так сказать. @inercia_ecom

Маркетплейсы обяжут блокировать карточки с ИИ без маркировки Купили красивую вазу, а пришла страшная? Можете винить нейросети. Депутат Каплан Панеш предлагает бороться с этим безобразием: маркировать контент, созданный ИИ. По мнению парламентария, маркетплейсы должны блокировать нейроконтент без маркировки, а селлеров — штрафовать за введение в заблуждение. Ещё он предлагает упростить возврат таких товаров и научить покупателей отличать реальные фото от сгенерированных. В общем, скоро на маркетплейсах появится новая пометка: «Осторожно, нарисовано нейросетью». А селлеры будут думать, не проще ли сделать нормальное фото, чем платить штрафы. Хотя некоторые, наверное, уже сейчас тренируют нейросети рисовать товары так, чтобы даже эксперты не отличали @inercia_ecom

За рождение ребёнка теперь дарят рюкзак от РВБ В Тамбовской области стартует необычная программа поддержки демографии: Wildberries&Russ будут дарить подарки новорожденным. Счастливые родители получат рюкзак с набором вещей для первых месяцев — всё, конечно, от российских брендов. Теперь тамбовчанки, по слухам, выстраиваются в очередь в роддома ради заветного подарка. Если программа окажется успешной, её могут распространить и на другие регионы. Главное, чтобы через пару лет дети не спрашивали: «Мам, а я родился ради рюкзака или по любви?» @inercia_ecom

Ozon вводит страховку от ЧП и стихийных бедствий Ozon решил подстраховать селлеров от всего, что может пойти не так: пожары, взрывы, затопления, стихийные бедствия и даже разбойные нападения. С 11 марта для поставщиков, работающих по схемам FBO и FBS, запускается страхование товаров от массовых повреждений. Маркетплейс берёт на себя всю бюрократию: собирает документы, считает ущерб и общается со страховой. Продавцу остаётся только согласовать заявление и ждать денег. Тариф — 0,007% в день от стоимости застрахованных остатков, что копейки по сравнению с потерей всего товара. Отказаться можно в любой момент (но кто ж откажется от спокойного сна?) Программа уже доступна, и если вы боялись, что ваш товар унесёт ураган или украдут разбойники, — Ozon вас прикрыл. Осталось только пережить, что страховка не покрывает убытки от плохих отзывов и возвратов. Но это уже совсем другая история @inercia_ecom

Wildberries открыл рекламный кабинет для внешнего бизнеса Wildberries запустил рекламный кабинет для ИП, которые даже не торгуют на маркетплейсе. Теперь предприниматели могут продвигать свои товары и услуги, отправляя клиентов на свои сайты, собирая заявки или зазывая людей в офлайн. Раньше такая опция была только у юрлиц и агентств — теперь доступна всем. Реклама будет везде: на главной, в профиле пользователя, в ленте и даже в ПВЗ. Можно таргетироваться по полу, возрасту, географии и интересам, настраивать бюджет и смотреть эффективность. Система сама готовит документы и общается с оператором рекламных данных. В общем, Wildberries окончательно превращается в медийную площадку. Маркетплейс решил использовать свою огромную аудиторию не только для продаж, но и для продвижения чужого бизнеса. Умно. @inercia_ecom

НДС для трансграничной e-commerce: план до 2030 года Минфин решил не пугать трансграничную e-commerce резкими скачками и предложил растянуть введение полного НДС до 2029 года. По плану, в 2027-м налог составит 5%, в 2028-м — 10%, в 2029-м — 15%, а с 2030-го уже 22%. Это компромисс после долгих споров с офлайн-ритейлом, который устал ждать, когда же его уравняют в правах с зарубежными площадками. Платить придётся даже за мелкие посылки, которые раньше проскальзывали мимо налоговой. Офлайн-ритейл потирает руки, онлайн-площадки готовятся к росту цен, а покупатели — к тому, что алиэкспрессовские безделушки подорожают. Все при деле, кроме нашего кошелька. @inercia_ecom

АУРЭК предложила законодательно закрепить компенсацию за возвраты Знакомая история: заказал пять чемоданов, померил, один оставил, остальные отправил назад. Продавцам это надоело. АУРЭК предложила обязать покупателей платить за обратную доставку при отказе. Потому что сейчас все шишки летят на бизнес — и убытки там уже миллиардные. Минэкономразвития говорит: закон старый, писали его до маркетплейсов, надо менять. В Ozon и Wildberries тоже не против обсудить. Самое больное — одежда и обувь, их возвращают почти в 50% случаев. А разговоры о введении невозвратных категорий для товаров, которые можно использовать одноразово и сдать обратно, идут уже не первый год. Если закон примут, любителям шопинга с примеркой на дому придётся либо раскошелиться, либо научиться попадать в размер с первого раза @inercia_ecom

Число пунктов выдачи Ozon в 2025 году выросло на 40% Ozon продолжает расширять географию: сеть пунктов выдачи достигла 84 тысяч, причём половина из них работает в малых городах и сёлах. Только за прошлый год партнёры открыли 24 тысячи новых точек, и теперь 130 миллионов россиян могут получать заказы рядом с домом. Логистическая инфраструктура тоже выросла — 5 миллионов квадратных метров складов, 50 сортировочных центров и 150 хабов. Регионы не обделили: Дагестан, Адыгея, Ростов и Красноярск получили новые фулфилмент-центры. И результат не заставил себя ждать — в Дагестане покупателей стало вдвое больше, а ростовчане с красноярцами разогнались в 2,3 раза. Видимо, когда склад под боком, даже заказывается как-то бодрее. @inercia_ecom