РЖД - Цифровые пассажирские решения

Возможно, все уже решили, что тут канал для любителей тенниса 🎾 ... но я всё же вернусь от хобби к цифровым технологиям #цифра Сейчас многие в тревелтехе держат фокус на супераппах. Всё в одном окне: отель, билеты, такси, страховку — супер же? Не спорю, удобно. Но пользователь устал быть диспетчером. Ему не нужен ещё один интерфейс, даже если он идеальный. Ему не хочется сравнивать 15 вкладок, чтобы забронировать поездку. Ему хочется написать (и уже даже просто сказать) одну фразу: «Мне в Новосибирск с 10 по 14 марта, бюджет 50к, вылет после обеда» — и начать счастливо паковать чемодан (в мечтах, чтобы и это кто-то за него сделал… да это, кстати, тоже не за горами )) Поэтому следующий большой поворот — это не супер-приложение, а сеть ИИ-агентов. Это когда ваш личный помощник «договаривается» с агентом авиакомпании, тот с агентами отеля и такси. И они дружно сами находят лучшую цену, стыковки, отслеживают задержки рейса, пробки и всё остальное. Основная битва будущего — это битва экосистем ИИ: чей агент быстрее договорится с чужим и точнее поймёт твои «хотелки». А вы бы доверили свою поездку «переговорам» двух нейросетей? Или пока страшновато? P.S. Рассказала про это в интервью RUSSPASS — если интересно, загляните, там ещё и про другие тренды поговорили.

🦶 Решения о деловых поездках всё чаще принимаются в последний момент Сегодня 24% билетов оформляют за сутки до отправления, а 15% — уже в день поездки. Для цифровых сервисов это важный сигнал: они должны быть гибкими и быстро реагировать на запросы клиента. Подробнее об этом генеральный директор нашей компании Евгения Чухнова рассказала журналу RUSSPASS. Получился разговор о новых привычках пассажиров, роли ИИ в работе компании и будущем тревелтеха. ❤ РЖД — Цифровые пассажирские решения в МАХ