Виталий Крылов - Команда А

Человек 50 написали мне с одним и тем же вопросом После поста про поездку в Точка Банк почти все спрашивали одно: что там было конкретно и что я оттуда вынес. Честно, не ожидал такого интереса) Но я и сам не ожидал, что программа окажется настолько плотной. «Стажировка» — это не экскурсия по офису и не выступление со сцены. Ты садишься рядом с лидерами кругов и разбираешь, как у них на самом деле устроены найм, продажи, качество и цели. С цифрами и с граблями. Мне как действующему предпринимателю зашло больше всего то, что почти ничего из этого нельзя нагуглить. Не теория про холакратию. А конкретика: сколько вакансий закрывает рефералка, что происходит с человеком, который снялся с роли, почему у 600 продавцов нет ни одного скрипта. Я спросил у ребят из Точки, можно ли поделиться конспектом. Разрешили. Но сразу оговорюсь. Конспект — это верхушка. Самое ценное было не в тетради, а в разговорах: когда задаёшь неудобный вопрос человеку, который этот процесс строил, и он отвечает не заготовкой. Это одно из обучений, на которых я был за последние несколько лет. Без сцены, без понтов, без «успешного успеха» — просто открыли и показали, как работает. Собрал главное в конспекте на 12 страниц: цели и OKR, работа с качеством, продажи без скриптов, найм, развитие людей и офис. Забирайте

Двадцать писем, три встречи — и вы разбираетесь в маркетинге лучше своего маркетолога Множество разговоров с предпринимателями про привлечение клиентов — про одно и то же. Маркетинг работает плохо, все клиенты приходят по сарафану или по рекомендациям. То есть по неуправляемым каналам. Ну не можем мы удвоить там бюджет и получить рост продаж. А приводит это к тому, что в кризис заказы падают — и вы ничего с этим сделать не можете. Конечно, вы нанимали маркетолога, и он там чё-то пытался сделать. Но по факту это были эксперименты за ваши деньги, а вас кормили словами: «нужно ещё подождать, пока пойдут заявки», и такое прочее. Что с этим делать? Вот вам простой алгоритм, что конкретно по шагам сделать, чтобы начать работать эффективно и управлять своим ростом. Основная мысль простая: всё, что вы пытаетесь придумать, уже давно придумали. Есть компании в вашем сегменте, которые успешно прошли этот этап. И мой опыт показывает, что мы можем узнать, как они это сделали. Собственники, CEO, маркетологи этих компаний — прошлые или те, кто сейчас работает, — вам это расскажут. Шаги: 1. Соберите компании вашей отрасли по всей России. Вам нужны те, кто делает х5–10 от ваших результатов. 2. Найдите их маркетологов и директоров по маркетингу. HeadHunter, «Сетка», TenChat — они все там есть. 3. Напишите каждому в личку. Без официоза, можно с юмором. Просьба о помощи, а не деловое письмо. Из двадцати написавших созвонятся примерно трое. Это нормальная конверсия. Если нужно — заплатите за консультацию, порядка 5 тысяч за разговор будет нормально. Вам отдадут каналы, конверсии и контакты подрядчиков, которые везут результат именно в вашем сегменте. ВАЖНО❗️одной встречи мало. Нужно 10+ разговоров чтобы понять систему. И да, эту задачу нельзя делегировать. И нельзя закрыть разговорами с коллегами своего размера — они не знают ровно того, чего не знаете вы. Собрал памятку: протокол по шагам, шаблон письма и вопросы на встречу. Прикрепил к этому посту! Сохраняйте и делитесь! Полезно? 🔥

Всем доброе! Сейчас закину полезный пост по итогам 200 разборов бизнеса в прошлом году! Оцените 🔥

Что делать собственнику, когда выручка начала падать В 2026 году каждый собственник столкнулся с падением продаж. Очевидно, что на бизнес влияют кризис, ограничения в продвижении и снижение платёжеспособности клиентов. Но самое страшное для собственника, что команда не знает, как изменить ситуацию. Она что-то тестирует, усиливает продажи, но выручка не растёт. В этот момент собственнику важно не давить на команду, а понять, где находится настоящая причина проблемы. Продавцы сливают заявки? Маркетинг приводит холодных лидов ради выполнения плана? Или проблема в управленческой команде, где РОП и маркетолог выступают в роли жертв, а во всём виноват рынок? Именно собственник должен увидеть всю картину и определить, куда двигаться дальше. Эту задачу невозможно делегировать. Но это не значит, что ему нужно самому погружаться во все нюансы маркетинга и продаж. Ниже — несколько кейсов Валерия Горячева. Он с командой помогает собственникам находить причины падения продаж через создание команды и выстраивание маркетинга и продаж под ключ выводить компанию к росту. Через них прошло уже 400+ компаний из разных отраслей. Розничная сеть «Грузовик» (детали для грузовиков и спецтехники) — вместо поиска новых каналов сосредоточились на действующих точках, работе с клиентской базой, программе лояльности и дополнительных продажах. В результате выручка выросла на 18%, трафик — на 21%, сделки — на 10%. «Скиф-Сервис» (компрессоры) — собственник был уверен, что проблема в нехватке заявок. Выяснилось, что маркетинг полностью находился на аутсорсе, а реальные показатели сильно отличались от отчётов. После пересборки системы расходы на маркетинг сократились на 650 000 рублей в месяц, а выручка выросла на 10%. Обе компании столкнулись с падением продаж, но причины и решения оказались разными Поэтому Валерий собрал не один большой вебинар, а пять практических интенсивов для собственников бизнеса. Каждый посвящён одной из ключевых задач владельца: маркетингу, продажам, работе с клиентской базой, увеличению выручки и поиску точек роста. Это не для маркетологов или руководителей. Потому что решения о том, куда двигать бизнес дальше, принимает только собственник. Рекомендую посмотреть эти материалы. Команда открыла бесплатный доступ на 5 дней Не откладывайте просмотр «на потом». В нынешних условиях бездействие обходится бизнесу дорого Забрать пять интенсивов.

Команда, привет! Хочу поделиться как поучаствовал в бизнес-стажировке в Точка Банке. Впервые за долгое время был не спикером, а учеником Обычно это я стою у доски и разбираю чужие бизнесы. А тут я внимательно слушал. Меня пустили внутрь всех отделов компании и рассказили пошагово как они работают. Особенно круто прошла часть в отделе продаж. Не «презентация о том, как у нас всё классно устроено», а по-настоящему: я сидел рядом с продавцами, слушал живые звонки, вместе с тимлидами разбирал качество разговоров и задавал вопросы, пока всем не надоел 🙂 Скажу честно: ехал с мыслью «ну что мне там покажут». Уехал с полностью исписанным блокнотом. Отдельное спасибо ребятам за организацию. Программа плотная, без воды, каждый блок по делу — а я сам провожу мероприятия и знаю, сколько за этим стоит работы 🙏 Ну и я не был бы собой, если бы не выписал оттуда всё полезное. Собрал шесть механик их отдела продаж, которые можно внедрить, даже если у вас в продажах три человека, а не триста. Под каждой — что конкретно сделать у себя. Плюс форма оценки звонка и план на неделю. Забирайте по этой ссылке Главный вывод для меня такой: один раз залезть внутрь работающей компании даёт больше, чем десять конференций, где со сцены рассказывают, как надо.

Новый бизнес — самый дорогой способ не решать старую задачу Часто вижу одну и ту же картину. Бизнес работает несколько лет, выручка стоит на месте, собственник подустал — и запускает что-то новое. Другой рынок, свежее направление, «вот там-то точно пойдёт». У нас в сообществе «Команда А» я провожу открытые разборы бизнеса. На одном разбирали бухгалтерскую компанию: у собственницы 16 лет опыта, чуть больше 60 клиентов, выручка чуть меньше 8 млн в год. И два года она ровно такая же. Запрос звучал так: как мне выйти из операционки, чтобы запустить второй проект — онлайн-академию. А мы стали разбираться, из чего там выходить. Долгосрочных целей на нет. Задачи всем ставит она сама. Команда - исполнители. Клиенты приходят по сарафану и лично на неё. Спрашиваю: как ты этим потоком можешь управлять? Честный ответ: никак. Во втором бизнесе будут ровно те же клиенты и ровно та же задача — научиться их привлекать. Только сарафанного радио там ещё нет и не будет. Ровно такая же задача по команде Человек уходит от нерешённой задачи туда, где она стоит вдвое острее. Тут как дома: проще купить новый шкаф, чем разобрать старый ) Не новый рынок ей был нужен. А ответ на старый вопрос. Она это услышала и сказала: «Я просто с этой стороны не рассматривала». Мой вывод простой: Самое сложное в любом бизнесе — привлечение клиентов и сбор самостоятельной команды. И это везде одинаково сложно. Разберитесь с этим один раз там, где вы сейчас, — и следующий проект полетит, потому что вы уже умеете! А не разберётесь — восемь миллионов спокойно превращаются в пять, потом в три. И дело тут будет уже не в усталости. Вопрос к вам: если бы новый проект был запрещён на год — что бы вы чинили в текущем? Напишите в комментариях 👇🏻 🔥 — узнал себя ❤️ — я не такой

Сейчас, чтобы продать, мы с командами часто идём в холодные звонки и рассылки. И часто у своих ребят вижу одну и ту же картину: отправили одно сообщение, позвонили пару раз, конверсии нет — бросили. У нас в сообществе «Команда А» был созвон с Ольгой Бондаревой, основателем агентства Modum Up. Как раз про это. Решил поделиться важными инсайтами с вами всеми: Ольга показала цифры по своим проектам: одно сообщение даёт около 10% ответов. Цепочка из двух-трёх фоллоуапов — до 60%. (речь про холодные сообщения потенциальным клиентам в LinkedIn) Тут как с девушками: настойчивость — лучшее качество ) Полез проверять цифры по рынку и наткнулся на исследование агентства Belkins по 2025 году: 58,6% всех ответов приходят не с первого письма. А третье касание приносит больше встреч, чем первое и второе вместе взятые. Третье. До которого мы обычно не доходим. А недавно на другой встрече в сообществе эксперт по B2B-продажам рассказал про внутреннее правило Контура — компании с 3,1 млн клиентов и выручкой 48,3 млрд ₽ за прошлый год: Если ты не прозвонил клиенту 20 раз — ты ему не звонил. Двадцать. Не два ❗️ Мой вывод простой: Смелость звонить и писать в холодную плюс настойчивость сделать это много раз — лучший рецепт классных продаж! Собрал вам памятку: цепочка из 5 касаний, что писать клиентам на каждом шаге. Забирайте ниже и пересылайте продавцам, пусть будут настойчивее! А то чё они ни бе ни ме ;)))

Всем хорошего воскресенья! У меня классные новости: я вошёл в совет директоров компании Metta (https://www.metta.ru/). Лидер в России на рынке офисных кресел, с выручкой более 4 млрд и невероятно амбициозными планами роста. Вместе мы строим международный Health Tech-бренд для тех, кто много работает и хочет, чтобы это не вредило здоровью! Я помогаю с формированием топ-команды в России, Турции, Германии и других странах. В России нам нужны HRD, Digital Marketing Director, Brand Manager а ещё Country Manager в Германию и Турцию. Если знаете классных — присылайте и знакомьте нас, пишите мне в личку @vitaly_kr

Мой самый сильный рост случился не внутри компании Слушайте, честно: всё, что я делал сам, росло линейно. А скачки каждый раз приходили от людей, которые мне формально конкуренты. Миша Воронин строит «Атланты», я строю «Команду А». Бьёмся за одного и того же предпринимателя. А в июне я выступал у него в Сочи — полный зал, люди стояли в проходах. В одиночку я бы такую конференцию не собрал. Вот мысль, до которой я шёл долго: У тебя может быть сильный продукт, команда и деньги — и всё равно не быть доступа. К рынку, к экспертизе, к нужным людям. Этот доступ не покупается. О нём договариваются. Но как прийти к тому, кто тебе ничего не должен, и предложить то, от чего он не откажется? 27 августа на конференции ТОК от Точка Банк Сергей Минаев разберёт это с Юрием Максимовым — сооснователем Positive Technologies и фонда «Сайберус». Что получится обсудить: — Где искать союзников, в том числе среди конкурентов — О чём договориться ДО старта, а не когда пришли первые деньги — Как проверить партнёрство маленьким шагом, а не сразу всеми ресурсами Я сам там буду. Приходите — познакомимся вживую 💪🏼 📅 27 августа, Дом культуры «ГЭС-2». Есть билеты на онлайн и офлайн по ссылке. Забрать любые можно со скидкой 20% по промокоду КРЫЛОВ. Дайте огня 🔥, кто будет!

Отправьте своему руководителю, а то че он молчит! Британские учёные добрались до обратной связи на рабочем месте. И это не опрос и не очередная колонка — настоящий эксперимент, опубликованный в Management Science. Всё по-взрослому. Читал и расстраивался. Не потому, что я против обратной связи — я как раз двумя руками за. А потому, что в описанных ситуациях слишком часто узнавал себя. А дочитав, поймал себя на странном облегчении. Если это мои ошибки — значит, они в моих руках. И команда начнёт работать лучше не от новых инструментов и не от перестройки процессов, а просто от того, что я стану иначе разговаривать с людьми. Собрал суть эксперимента и работающие рекомендации в отдельный файл. Забирайте — это правда нужно каждому из нас. Доказано британскими учёными) Скачать тут 🔥 не забудьте тыкнуть огня, если это полезно!