Цифровые экосистемы

🖥 ИИ-дайджест за вторую половину июня: рассказываем про главные апдейты экосистем 🔎 Алиса AI научилась бронировать столик в ресторане и записывать в салон красоты Сделать это можно прямо в чате с Алисой — без переходов на сайты и в другие приложения. Если свободных мест нет, Алиса предложит другое время или другие варианты заведений. ❤️ Яндекс добавил ИИ-помощника для командировок В Яндекс Командировках появился помощник, который по запросу в чате подбирает билеты и гостиницы, учитывает корпоративные лимиты, уточняет детали. Пользователю нужно только подтвердить бронь. 🔎 У Алисы AI появились ИИ-персонажи В чате с Алисой AI появились ИИ-персонажи, у каждого из которых свой характер и манера общения. Например, один сможет выслушать и поддержать, а другой — дать советы по саморазвитию. 👌 WB запустил ИИ-помощника для покупок Пользователь может попросить подобрать подарок коллеге до 3000 рублей или найти робот-пылесос для квартиры с домашними животными. Ассистент предложит подходящие варианты, которые можно будет сравнить и обсудить прямо в чате. 📱 Amazon поможет ритейлерам запускать своих ИИ-помощников Amazon фактически отдает Alexa+ для покупок другим ритейлерам. То есть это решение поможет брендам создавать собственных ИИ-помощников для покупок. Они смогут консультировать клиентов, рекомендовать товары и помогать с выбором внутри своих сервисов. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

🤖 ИИ становится частью корпоративной инфраструктуры Как пишет «Коммерсант», завершился масштабный пилот по использованию ИИ-сервисов в аппарате Белого дома. ИИ помогал создавать протоколы совещаний, сортировать обращения граждан, сравнивать редакции документов и готовить пресс-релизы. Конечно, сохранялся базовый принцип: «ИИ предлагает — человек принимает финальное решение». Среди протестированных решений были «Алиса ИИ», «Нейроюрист», GigaChat и платформа Yandex AI Studio для создания ИИ-агентов. ⚙️ Почему это интересно экосистемам Yandex AI Studio — это не просто чат-бот, а платформа для создания корпоративных ИИ-агентов, которые могут автоматизировать поддержку, документооборот, поиск знаний, аналитику и другие внутренние процессы. 🌐 Что это значит для рынка Фактически крупные организации получают дополнительное подтверждение того, что отечественные AI-платформы готовы к использованию в контурах с повышенными требованиями к безопасности и данным. Это снижает барьеры для внедрения ИИ в банках, телекоме, ритейле и других цифровых экосистемах. 💡 Тренд очевиден: ИИ перестает быть экспериментом и становится базовым элементом корпоративных платформ наряду с облаками, данными и цифровыми сервисами.

🖥 Новости экосистем: собрали главные апдейты за первую половину июня В карточках рассказываем про персональную ленту обзоров на Яндекс Маркете, пешие маршруты в Яндекс Картах под разные ситуации, проверку крупных переводов в Яндекс Пэй и другие новости WB, TikTok, Amazon и Pinterest. ➡️ А здесь наш канал с главными цифровыми обновлениями дня

Bebuzee хочет стать западным VK. Но есть проблема: у него пока нет аудитории Bebuzee — соцсеть, которая появилась в Великобритании еще в 2012 году. И мы бы вряд ли о ней узнали, если бы в феврале 2026-го компания не заявила, что теперь они строят большой суперапп для Европы и США. ⚙️ Что там внутри и есть ли потенциал Внутри — соцсеть, мессенджер, видео-лента, блоги, стриминг, онлайн-покупки, поиск недвижимости, мастеров и локальных услуг, рецепты и Bebuzee Pay — встроенный кошелек для платежей, переводов и оплаты счетов. На первый взгляд, бизнес-модель и правда напоминает VK. ☝️ Но есть разница в пути: VK сначала собрал огромную аудиторию вокруг соцсети и контента, а уже потом начал добавлять сервисы. Bebuzee пока не смогла раскрутить даже саму соцсеть, но уже пытается расти в экосистему. Смотрите: в Google Play у Bebuzee пока только 500+ скачиваний. Это не опечатка — не 500К, а просто 500. То есть сервисы запускаются на почти пустое приложение. Для сравнения: в 2018 году — а именно тогда VK запустил VK Pay и платформу VK Mini Apps — у супераппа было 97 млн пользователей в месяц. И запуск экосистемы кажется логичным решением: на платформе уже много пользователей, надо их монетизировать. 👋 И еще есть сомнения: 1. Bebuzee, по ощущениям, пытается впихнуть в приложение все. Но будет ли удобен суперапп с большим числом разношерстных сервисов? Пока навигация Bebuzee выглядит аккуратно. Но чем больше сервисов внутри, тем выше шанс устроить пользователю незабываемый квест по приложению. В какой-то момент так случилось с VK. Вообще-то, там можно заказать доставку продуктов, одежды и электроники. Можно найти работу. И даже заказать такси. Но мало кто об этом знает, потому что, чтобы найти эти полезные сервисы, нужно пробраться через десяток бесполезных. Сейчас все в куче из-за сложной навигации. 2. Насколько вообще такой формат нужен западной аудитории В Азии супераппы — привычное дело, а в Европе и США чаще пользуются отдельными приложениями под конкретные задачи. Плюс есть GDPR (европейский закон о защите персональных данных) — из-за него компаниям сложнее собирать и связывать данные пользователей между разными сервисами. Поэтому есть риск, что люди просто туда не пойдут. В общем, кейс выглядит необычно: соцсеть так и не нашла product-market fit, не набрала аудиторию, но вкладывается в разработку сервисов и пытается превратиться в экосистему. Посмотрим, что из этого выйдет. ➡️ В карточке показываем, что внутри Bebuzee.

📱 TikTok выходит на территорию Google, Booking и банков Раньше в TikTok просто залипали в видео. Теперь там ищут и покупают косметику и одежду, планируют поездки и скоро, возможно, будут переводить деньги. Получается, TikTok конкурирует не только с соцсетями. Он забирает на себя задачи, для которых раньше открывали Google, Amazon, Booking или приложение банка. В этом посте — история того, как TikTok превращается в суперапп. 🌐 Из соцсети в поисковую систему TikTok заметил, что часть пользователей приходит в приложение не только за развлечениями. Они смотрят обзоры и принимают решения: куда сходить на выходных, какую косметику купить, где остановиться в отпуске. Для таких запросов TikTok удобнее обычного поиска: хочешь выбрать крем — не открываешь кучу сайтов-отзовиков, а смотришь короткие видео-обзоры: для какого типа кожи подходит, скатывается ли с тональником, вызывает ли аллергию. Но была проблема — если после ролика хотелось что-то купить, нужно было уходить в другие сервисы. 🛍 TikTok заходит в е-ком В 2023 году появился TikTok Shop — теперь можно увидеть товар в ленте, влюбиться и сразу заказать, не закрывая соцсеть. Сервис взлетел: к 2025 году продажи в США достигли $16 млрд. 🏃‍♀️TikTok идет в путешествия и финтех В мае 2026 года запустили TikTok GO — сервис для бронирования отелей, развлечений и экскурсий. Теперь можно организовать себе отпуск, не уходя на Booking. Параллельно TikTok подали заявку на финтех-лицензию в Бразилии. И когда получат аппрув, то пользователи смогут хранить деньги, переводить их другим людям и брать кредиты прямо внутри TikTok. В итоге получается такая последовательность: Контент → Поиск → Покупки → Платежи И это путь к полноценному супераппу. 💵 Что это значит для бизнеса Главная задача TikTok — сделать так, чтобы пользователь реже уходил в другие приложения. Справедливо: чем меньше причин открыть Google, Amazon, Booking или банковское приложение, тем больше времени, данных и транзакций остается внутри экосистемы TikTok. И еще — TikTok строит суперапп совсем не так, как WeChat, Grab или Gojek. WeChat вырос из мессенджера, Grab — из такси, Gojek — из райдхейлинга и курьерских сервисов. ➡️ А TikTok начал строить экосистему с внимания. Для пользователей это место, где они ежедневно проводят довольно много времени. А теперь цель — сделать так, чтобы люди не только скроллили ленту, но и тратили деньги: на товары, отели и экскурсии. А TikTok будет получать процент с каждой транзакции. И если эта модель сработает, то кейс TikTok может оказаться одним из самых необычных путей к супераппу. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

💬 Слухи: что готовят WB и ВТБ Пара слов про будущие запуски: от тревел-экосистемы и мессенджера от WB до новых партнерств и финтех-приложения для детей от ВТБ. 📌 WB Travel развивает туристическую экосистему Обещают новые сценарии для путешествий: афиша событий и поездки по интересам. Сейчас уже можно бронировать туры, отели, авиабилеты, экскурсии и досуг. И в этом году WB Travel может запустить сеть турагентств под своим брендом. 📌 WB запустит свой мессенджер Сейчас приложение тестируют внутри компании. Позже релиз для всех — в том числе и за рубежом. 📌 WB может купить долю в AliExpress Россия Сейчас компании тестируют партнерство: AliExpress СНГ уже открыл на WB витрину с товарами из Китая, а заказы с AliExpress в будущем хотят доставлять в пункты выдачи WB. 📌 ВТБ купит долю в WB Вместе они будут развивать розничные и цифровые сервисы. 📌 ВТБ запустит онлайн-банк для детей Приложение — для детей от 6 до 14 лет. Там можно будет переводить деньги, платить по QR, копить на цели и учиться обращаться с деньгами через игры и подсказки. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

🖥 ИИ-дайджест с главными новостями экосистем за апрель и май В карточках — новые ИИ-инструменты Wildberries для покупателей и продавцов, помощник Алиса AI для покупок в Яндекс Go и другие обновления от VK, Google и Amazon. ↪️ А здесь наш канал с главными цифровыми обновлениями дня

💬 Короткой строкой: что обсуждали в мае — Кейс MONOCHROME: показали, как мы создавали мобильное приложение для одного из самых узнаваемых российских фешн-брендов. Разбирали, как перенести в цифровой продукт характер бренда, внимание к деталям и атмосферу, за которой аудитория приходит офлайн. — Как Uber трансформируется в приложение для всего: от такси и доставки еды до покупок, путешествий и сценариев в пути. — Финансовые результаты Яндекса и Ozon за I квартал 2026: Яндекс дравит на городских сервисах, подписке и Алисе, а Ozon — на связке маркетплейса и финтеха. — TikTok GO: как платформа превращает ролики о путешествиях в бронирование отелей, туров и экскурсий прямо внутри приложения. — Слухи о будущих запусках: финтех внутри X, AI-смартфон OpenAI, виртуальный оператор и роботакси Яндекса, корпоративная платформа Сбера и гардероб в Google Photos. — Главные обновления цифровых экосистем: доставка еды в WB, сервис отправки посылок, расчет бюджета поездок в Т-Банке и другие новости. — Дайджест интересных практик для финтеха: защита экрана с помощью ИИ в BBVA, поведенческая биометрия ANZ и другие продуктовые решения банков. — Как Airbnb превращается в тревел-суперапп: хранение багажа, бронирование отелей, доставка продуктов, трансфер, аренда автомобилей, планирование досуга и ИИ-помощник в поездке. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем