FROZA — Автозапчасти оптом

#КонтрольКачества 🛑 Фильтр Hyundai/Kia 2630035505 Как проверить деталь на контрафакт: ❌ Полиграфия стикера Сравните качество печати, шрифты и общее исполнение. ❌ Голограмма На детали не должно быть «плоской» голограммы без 3D-эффекта ❌ Проверка под УФ-светом Голограмма должна проходить проверку ультрафиолетом. ❌ Маркировка на детали Обратите внимание на полиграфию маркировки. ❌ Внутренняя втулка Сравните конструкцию внутренней втулки, у оригинала она выполнена иначе. Если вы выявили подделку в продукции, полученной через наш сайт, пожалуйста, сообщите нам. Ваше действие важно! По вопросам контрафакта обращайтесь к Данилову Андрею по телефону: +7 (495) 374 95 60, доб. 122. 💬 Сомнительные позиции мы отсеиваем ещё до отгрузки, чтобы до вас доходил только проверенный товар! — Команда FROZA

#ВопросМенеджеру Почему поставки были, а оплаты еще нет? 💬 Отвечает Светлана Луначарская, менеджер FROZA. 💰 Чаще всего причина связана со статусом поставщика в системе. Если поставщик временно отключён или по нему выпадает последняя оплата, выплаты автоматически приостанавливаются. Это сделано для того, чтобы не допускать появления дебиторской задолженности. 🔄 Иногда бывает и другая ситуация: поставщик снова начинает работать, но оплату ему забывают включить обратно. Тогда проходит какое-то время, и возникает закономерный вопрос: «Почему деньги ещё не пришли?» 📋 Также многие поставщики звонят просто уточнить информацию по выплатам: когда ждать оплату и какая сумма будет перечислена. В таких случаях всегда рекомендую не ждать слишком долго и сразу обращаться к менеджеру. — Светлана, команда FROZA

📈 Рынок запчастей вырос почти в полтора раза за 5 лет По данным агентства «АВТОСТАТ», в 2025 году объём вторичного рынка автозапчастей для легковых машин в России достиг $32,7 млрд. Для сравнения: в 2020 году этот показатель составлял $22,7 млрд. Чистый рост за пятилетку — 44%. 🔧 Что это значит на практике? Автовладельцы стали тратить ощутимо больше на обслуживание и ремонт. Парк стареет, средний пробег растет, а спрос на качественные детали остается стабильно высоким, вопреки любым потрясениям в автопроме. 📦 Главный вывод для бизнеса: Содержание автомобиля окончательно перешло в категорию регулярных и обязательных трат. Чем старше машины на дорогах, тем критичнее для сервисов и магазинов становятся бесперебойные поставки, наличие позиций на складе и быстрая логистика. 💬 Мы видим этот тренд ежедневно по растущему числу запросов и подборов. Объемы работы только растут, а значит, надежные поставщики без дела точно не останутся. ❓ А как дела в вашем регионе? Замечаете приток клиентов на обслуживание или дефицит каких-то конкретных позиций? Поделитесь в комментариях! — Команда FROZA

Подробнее о партнерской программе Основная задача партнерской программы — рост клиентской сети и формировании конкурентоспособных цен в регионе. Присоединиться могут действующие партнеры Froza. Клиенты наших партнеров — отделы заказов, сервисы, магазины и частные лица, умеющие работать с электронными каталогами и интернет-магазином. Начав работу в партнерской программе, вы сможете: — Просматривать и модерировать заказы своих клиентов. — Просматривать и модерировать их контактную информацию, обороты, скидки. — Работать с большим объемом заказов. — Автоматическое ведение балансов ваших клиентов. — Оптимизировать работу с многочисленными розничными клиентами. — Возможность ведения переписки с вашими клиентами. — Формировать отгрузочные документы для ваших клиентов. ✔️ Также вам будет доступна возможность управления наценкой на запчасти приглашенных вами партнеров. Как присоединиться? 1️⃣ Сначала станьте нашим клиентом, пройдя простую процедуру регистрации. 2️⃣ Ознакомьтесь с инструкцией по работе с партнерским блоком интернет-портала. 🔗 Ждем вас на нашем сайте!

#КонтрольКачества 🛑 Подшипник Renault 402102977R Как проверить деталь на контрафакт: ❌ Размер упаковки и полиграфия стикера У оригинала упаковка может отличаться по формату, а стикер — по качеству печати, шрифтам и общему исполнению. ❌ Проверка стикера под ультрафиолетом При проверке под УФ-светом стикер должен соответствовать оригиналу. ❌ Упаковочный буклет Обращайте внимание на отличия в полиграфии и оформлении. ❌ Внутренняя упаковка У оригинальной детали должна быть защитная пластиковая обойма. ❌ Маркировка на детали Смотрите на полиграфию маркировки, конструкцию подшипника и сальника. Отдельно обратите внимание на лишнее количество смазочного материала. ❌ Гайка из комплекта Проверьте конструкцию и материал гайки. У оригинала комплектующие выполнены иначе. Если вы выявили подделку в продукции, полученной через наш сайт, пожалуйста, сообщите нам. Ваше действие важно! По вопросам контрафакта обращайтесь к Данилову Андрею по телефону: +7 (495) 374 95 60, доб. 122. — Команда FROZA

🤖 Скорость на максимум: как ИИ ускорил согласование возвратов во FROZA В апреле мы запустили систему, которая самостоятельно анализирует ответы поставщиков по рекламациям и мгновенно согласовывает возвраты клиентам. Первые недели работы показали, что робот отлично справляется с рутиной и капитально разгружает нашу команду. ⏱️ Прорыв по скорости: если раньше с момента положительного ответа поставщика до финального одобрения клиенту проходило в среднем 24 часа (из-за ручной обработки), то теперь этот процесс занимает не более 3 минут. 🧠 Как устроен процесс? Нейросеть читает переписку с поставщиком и безошибочно распознает контекст: согласован ли возврат, пришел отказ или требуются уточнения. Если условия выполнены, а сумма укладывается в рамки правил, клиент получает одобрение автоматически, не дожидаясь, пока у менеджера дойдут руки до заявки. 🛡 Контроль и безопасность: система не штампует решения вслепую. Более 400 кейсов ИИ осознанно перенаправил на ручную проверку. Любые спорные ситуации, превышение лимитов или малейшая неуверенность алгоритма — повод передать задачу человеку. 💬 Наш подход прост: робот должен брать на себя рутину, а человек — решать сложные, нестандартные задачи. Благодаря автоматизации наши клиенты получают деньги и ответы по рекламациям в разы быстрее, а менеджеры могут сосредоточиться на индивидуальной поддержке партнеров вместо кликанья по однотипным вкладкам. — Команда FROZA

Как начать работу с FROZA? Готовы начать работу с нами, но не знаете, как? Мы подготовили для вас небольшой гид. 1️⃣ Регистрация в системе Вы можете выбрать удобный способ: самостоятельная регистрация или помощь наших менеджеров. Если предпочитаете делать всё самостоятельно, переходите на сайт FROZA и следуйте инструкциям. 2️⃣ Подготовьте информацию о вашей компании Для завершения регистрации вам потребуется предоставить информацию о вашей компании. Это быстро и просто! 3️⃣ Согласитесь с условиями Пожалуйста, обратите внимание, что начало работы с заказами на нашем интернет-портале подразумевает ваше согласие с условиями договора оферты. 4️⃣ Логин и пароль После успешной регистрации, вы получите присвоенные вам системой логин и пароль. Эти данные будут автоматически отправлены на указанный вами электронный адрес. ✅ Готово! Теперь вы готовы начать работу с FROZA. В случае затруднений или вопросов, всегда можно обратиться в наш отдел продаж по телефону +7 (495) 374 95 60 Наши менеджеры с радостью помогут вам с регистрацией 🚗

#Контролькачества 🛑 Втулка Toyota 4881542121: Как проверить деталь на контрафакт: ❌ Этикетка Обратите внимание на полиграфию. Качество печати, шрифты и цвета не должны отличаться от оригинала. ❌ Форма детали Сравните геометрию втулки с оригиналом. Отличия по форме — уже повод насторожиться. ❌ Заводские отметки ОТК На оригинальной детали должны быть предусмотрены заводские отметки. ❌ Транспортировочная обработка тальком У оригинала этот признак обычно есть. Если его нет, деталь стоит перепроверить. ❌ Резиновые облои Лишние наплывы и неровности на резине часто говорят о кустарном происхождении детали. ❌ Маркировка Часть маркировки может отсутствовать или быть нанесена иначе, чем на оригинале. Если вы выявили подделку в продукции, полученной через наш сайт, пожалуйста, сообщите нам. Ваше действие важно! По вопросам контрафакта обращайтесь к Данилову Андрею по телефону: +7 (495) 374 95 60, доб. 122. — Команда FROZA

Сколько менеджеров нужно для одного клиента? ✅ Два. И они всегда на связи. Мы не просто предоставляем сервис, а стараемся, чтобы ваш бизнес рос вместе с нами. Контакты менеджеров — в личном кабинете на портале FROZA. 👨‍💼 Что решает менеджер отдела продаж? — Обсуждение условий договора. — Регистрация учетной записи. — Размещение заказа. — Подготовка документов. — Советы по развитию бизнеса. 👨‍💻 Что решает менеджер отдела сопровождения? — Логистика. — Рекламации. — Документооборот. — Технические вопросы. — Настройка личного кабинета. Обращайтесь к своим менеджерам по любым вопросам. Они готовы помочь. — Команда FROZA

Коллеги, важный момент по работе с сайтом В последние дни несколько клиентов сообщили, что сайт временно недоступен. Проблема не на нашей стороне — связана с работой РКН. Проблема носит точечный характер, но если вдруг не открывается основная версия — пользуйтесь альтернативной: 👉 api02.froza.ru По всем вопросам остаемся на связи. Если возникнут технические сложности — поможем оперативно. 🧑🏻‍💻Сергей Шморгун 📞 +7 (495) 374-95-60 (доб. 104) ✉️ s.shmorgun@froza.ru — Команда FROZA