Сергей Фаер | ТРИЗ и Траблшутинг

Исторический кейс для решателей «Танцевальная чума 1518 года: когда помощь убивает» Ситуация: В 1518 году на улицах Страсбурга внезапно началась странная эпидемия. Обычная женщина по имени фрау Троффеа вышла на площадь и начала танцевать. Она не останавливалась ни днём, ни ночью. Через несколько дней к ней присоединились другие горожане. К концу недели на площади уже танцевали 30 человек, потом — сотни. Люди падали от изнеможения, умирали прямо на мостовой, но те, кто выживал, продолжали танцевать. Город охватила паника. Никто не понимал, что происходит. Вот что делали власти: Городской совет решил, что это «всеобщая болезнь», которую нужно «вытанцевать». Было принято официальное решение: – открыть специальные танцевальные залы; – нанять профессиональных музыкантов и танцоров, чтобы поддерживать ритм; – поощрять горожан присоединяться, «чтобы болезнь вышла наружу». Власти искренне считали, что помогают. Музыка гремела, толпы росли, смертность увеличивалась. Что происходит – не ясно. Официальные объяснения расходятся: – «дурная кровь»; – «бесы вселились»; – «проклятие святого Вита»; – современные версии – массовое психогенное расстройство на фоне голода и стресса или отравление спорыньёй в хлебе. Точного диагноза нет. Число погибших неизвестно. Эпидемия уже вышла за пределы одной площади и грозит перекинуться на соседние города вдоль Рейна. ➡️Игра для решателей: Представьте, что оказались внутри этой ситуации. Вы – глава города Страсбурга. У вас в руках вся власть: полиция, казна, церковь, лекари и народное мнение. Сейчас середина июля 1518 года. Танцуют уже несколько сотен человек, каждый день умирают новые. Что вы будете делать? Предлагаю подумать с точки зрения траблшутинга: 1) В чём здесь главное противоречие? (почему «правильные» действия властей приводят к ухудшению ситуации) 2) Что вы сделаете в ближайшие 7 дней? 3) Какие меры вы запрещаете в первую очередь – и почему? (чтобы не повторить ошибку предыдущего решения) 4) Как вы объясните свои действия людям, чтобы вас не обвинили в «бессердечии» или «колдовстве»? Делитесь размышлениями в комментариях🔥 За задачу спасибо @insaitohotnik

🧡Конференция фасилитаторов в Москве Сейчас почти в любой компании происходят изменения. Новые продукты, развороты, внедрение AI, пересборка процессов. И я постоянно вижу на практике, как важны не только решения, а то, как команды думают и договариваются. Существуют методы, которые с этим помогают. 10–11 апреля в Москве пройдёт 17-я Конференция фасилитаторов «Практики организационных изменений и прорывов» Это ежегодная встреча фасилитаторов, HR и людей, которые работают с командами и помогают им двигаться вперёд – через стратегические сессии, обсуждения и совместное мышление. Там будет много практики, кейсов и инструментов. И я тоже буду выступать с мастер-классом о том, как работать с задачами, где обычные подходы не дают результата, и как вытаскивать сильные идеи из ограничений и противоречий. Если вам близка тема мышления команд и поиска нестандартных решений – это хорошее место, чтобы прокачаться и посмотреть, как это делают другие. 📍 Москва, T-Space 📅 10–11 апреля 2026 Ссылка на билеты: https://facilitators.ru/ Для желающих есть промокод СПИКЕР 2026 👍

Как развивается методика ✅ Как всё начиналось: Примерно год назад меня пригласили выступить на сессии Сбербанка про Disrupt. И это совпало с тем, чем я занимаюсь уже много лет. Траблшутинг по сути как раз про disrupt – про способы мышления, которые помогают находить прорывные решения. После этой встречи начался год плотной работы со Сбером. За это время было много разных форматов. Дни Думания, работа с территориальными банками – Среднерусским, Байкальским, Поволжским, Центрально-Чернозёмным, Уральским. Сессии в Сбер Университете, работа в горном курорте Манжероке, встречи с разными блоками – от технических отделов до Entertainment. 1️⃣И что интересно – с какими задачами мы работали. Многие из них уже далеко не про улучшение процессов и даже не про новые продукты. Появился другой класс вопросов. Например: ▫️если нейросети делают такой скачок – что будет происходить с профессиями? ▫️как перестраивать образование? ▫️как будут меняться организации? То есть разговор всё чаще идёт о будущем, которое ещё толком не оформилось. Технологии сейчас меняются очень быстро. А большие структуры по своей природе гораздо медленнее. Получается интересная ситуация: будущее уже начинает происходить, а правила для него ещё не сформированы. И тогда возникают задачи нового уровня: ▫️как заранее увидеть проблемы, которые ещё только появятся? ▫️и как подготовить решения до того, как они станут кризисами? Это уже работа не с оптимизацией существующего. Это работа с неопределённостью. Именно такие задачи начали серьёзно двигать вперёд саму методику. Пришлось изобретать новые упражнения и новые инструменты, которые помогают «взламывать» задачи будущего. Но была ещё одна вещь, которая сильно повлияла на развитие. 2️⃣Время. У топ-руководителей его почти нет. А моменты, когда все топы собираются вместе, вообще редкость. Каждая минута обсуждения буквально на вес золота. И тогда появляется довольно жёсткий вопрос. Как работать с инструментами ТРИЗ, на которые обычно уходит полноценный день тренинга – например противоречие или идеальность – если на всё обсуждение есть час? А иногда и часа нет. Тогда приходится менять сам подход. Например, возникает идея: а что если вообще убрать теорию? Сделать практику такой, чтобы теория уже была внутри неё. Чтобы команда применяла инструменты ТРИЗ прямо в процессе обсуждения задачи – иногда даже не называя их. По сути люди решают задачу, а метод работает внутри упражнения. Такие ограничения оказались вызовом и бустом. Фактически появилась отдельная исследовательская задача: как сокращать путь к сильному решению. Родился формат Фаерштурм. В этой работе мне помогает Алиса Фаер – моя дочь. Она участвует в разработке упражнений, сессий и тренажёров. Кстати, одним из результатов этого года стал электронный курс и тренажёр, который мы сделали вместе со Сбер Университетом. Да и в целом, за этот год было много ярких моментов. В том числе личное знакомство с Германом Грефом – это тоже часть этой истории. Последние недели вообще получились насыщенными. Сначала была конференция Поволжского банка Сбера – оттуда как раз фотография, которую я прикрепляю к посту. Затем глубокая сессия с блоком "Люди и культура". А буквально на днях, 13 марта, прошёл очередной День Думания Сбербанка. И главный вопрос: Если искусственный интеллект делает такой скачок – какое место остаётся человеку? И когда слушаешь такие обсуждения, снова понимаешь простую вещь. ⚡️Граница возможного постоянно сдвигается. А значит, задачи становятся всё сложнее. И методы мышления тоже должны развиваться. Этот год оказался для меня ценным именно в этом смысле. Работа на передовой стала средой, которая подтолкнула развитие самой методики. Ограничения по времени, сложные задачи будущего, сильные команды – всё это заставляет искать новые форматы и новые инструменты. Сейчас мы с Алисой как раз собираем и осмысляем накопленный опыт. Развитие и расширение подхода и методики изложим в новой книге, которую уже готовим с издательством. Работа продолжается. Поэтому не теряйте, если что – и пишите ваши мысли в комментарии, по поводу задач будущего👍

💡Минута траблшутерского мышления Не для всех очевидная вещь: с какими задачами вообще работает ТРИЗ и траблшутинг? Короткий ответ — с теми, где привычные решения перестали работать или их вообще не существует. Если задачу можно решить по инструкции, по учебнику, по отраслевому стандарту, по чужому опыту — это прекрасно. Значит, человечество уже заплатило за это временем и ошибками, и вам не нужно изобретать велосипед. Траблшутинг начинается там, где: — готовых ответов нет — старые подходы дают сбой — ресурсов практически нет — ошибка дорого стоит — задача сопротивляется Один из первых навыков мышления, который полезно развивать — различать эти два типа задач. Потому что к ним нужен разный способ думать. Пример: Стартап пытается повысить продажи и принимается искать «новую креативную стратегию». Но если проблема в базовой логистике или несформированном отделе продаж — это решается стандартными инструментами. Обратная ситуация — организация годами оптимизирует процессы, хотя рынок уже изменился. И стандартные методы перестали давать результат. Или нужно придумать новый прорывной продукт. Здесь как раз начинается работа траблшутерского мышления. ❓Вопрос: вспомните проблему, над которой вы сейчас думаете — она относится к категории стандартных или уже перешла в зону неизвестности? Буду рад, если поделитесь размышлениями в комментариях👍

Приветствую! Я с новостью: Во второй раз пригласили поучаствовать в благотворительном аукционе — разыгрывается встреча со мной, а вырученные средства идут в фонд помощи детям. Первая встреча получилась интересной: человек пришёл с запросом уйти из прибыльной деятельности в творческую, но сомневался и хотел понять, как лучше это сделать. Пообщались, разобрали сильные стороны и как сделать так, чтобы такой переход наоброт усилил. Так что темы на таких встречах бывают самые разные — рабочие, жизненные, стратегические👍 Я рад, что такие вещи происходят — когда разговор может быть полезным, а деньги идут на доброе дело. Поучаствовать можно по ссылке: АУКЦИОН Длится до 10 февраля. Благотворительный фонд «Милосердие детям». #MeetForCharityЛоты

❗️ИРКУТСК · 28 февраля Уже через месяц буду в Иркутске — проведу очный тренинг на целый день. Тему возьмём знакомую и важную для многих бизнесов: ошибки, связанные с «человеческим фактором». То, что обычно считают неизбежным злом: срывы, потери, конфликты, воровство, несоблюдение инструкций. На встрече будем разбирать, как смотреть на такие ситуации иначе с помощью траблшутинга — не усиливать контроль и давление, а находить решения, которые убирают саму причину ошибок. Желательно без дополнительных бюджетов. Формат практический: реальные кейсы, рабочие алгоритмы, разборы тупиковых ситуаций, которые годами не решаются. И главное — возможность встретиться вживую, пообщаться👍 Всех подписчиков из Иркутска приглашаю, будет 🔥 Информация и детали здесь: https://firemethod.ru

⚽️ Притворился — выиграл? Задача про симуляции в футболе Многие знают этот момент: игрок валится на газон, страдает, а потом внезапно оживает и бегает как ни в чем не бывало Симуляции стали частью игры: • выбить пенальти, • выбить красную, • выбить время. Проблема известна давно, но решения нет. Вариант с «чистым временем», как в хоккее, не подходит: матч растянется на 3 часа, телевидение не потянет. Получается противоречие: • если не бороться с симуляциями — зрители злятся, нечестно • если бороться — постоянные паузы убивают динамику 💡 Задача: Предложите решение, которое: делает симуляции невыгодными, сохраняет зрелищность, не превращает матч в череду остановок. Включаем траблшутинг-режим⚡️ Как обман превратить в бестолковый приём? А может — в элемент шоу? Подсказка: Я бы решал эту задачу через метод парадоксов, обострив такими формулировками: Чем больше симуляций, тем интереснее игра Чем больше симуляция, тем выгоднее команде конкурентов Команде выгодно выдать своего симулянта Симуляция сама ярко заявляет о себе Пишите ваши идеи по решению задачи в комментариях🔥 За задачу спасибо @insaitohotnik

Друзья, поздравляю вас с Новым годом!✨ Спасибо, что вы здесь. За этот год в канале собрались люди, которым важны мышление, развитие и красивые идеи. Такое сообщество — большая редкость, и я это очень ценю. В новом году желаю вам задач, от которых загораются глаза, и решений, которые двигают мир и вас вперёд. Пусть сложное становится интересным, а невозможное — азартным вызовом. А давайте сделаем траблшутерский новогодний ритуал. В комментариях предлагаю пожелать человечеству конкретный прорыв. Я, например, пожелал бы прорыв в космических исследованиях и возможность реального контакта с другими цивилизациями. Желательно дружелюбными) А еще летающих автомобилей, ну и на худой конец Гиперлуп по всему миру, давно пора!) Интересно посмотреть, о каких прорывах мечтаете вы😉

Обратить вред в пользу: Илон Маск и "небьющееся" стекло💥 Презентация Cybertruck прошла 21 ноября 2019 года в Лос-Анджелесе. Инженер Franz von Holzhausen бросил стальной шар в стекло. Обещали "небьющиеся" стёкла, но стекло треснуло, и при втором броске — треснуло ещё сильнее! Это мгновенно разлетелось по всем мировым СМИ и стало мемом. Акции Tesla упали на ~6% на следующий день. Маск потом выступил с  объяснением, что: удар молотом в дверь перед этим погнул стеклопанель и ослабил стекло Но это уже никого не волновало — интернет смаковал неловкий момент.. В этой ситуации не нашли красивого решения. Давайте включим траблшутинг-режим и сыграем за кризисный центр Tesla⚡️ Как можно было бы обратить вред в пользу? Как превратить конфуз в легендарный маркетинг? 💡 Задача: Предложите необычный и яркий ход, который после такого прокола заставит всех аплодировать. Не оправдываться — побеждать. Играем в комментариях🔥

Друзья, у нас сегодня премьера 😊 На нашем новом сайте Faerstorm вышла статья, которую написала моя дочь и помощник — Алиса Фаер. Тема непростая (а оттого интересная): как работать с гипер-топами — людьми, которые сами кого хочешь научат. Откуда берётся внимание, доверие и эффект, когда перед тобой сидят руководители уровня Сбера, СИБУРа и крупных корпораций? Почему одни тренинги они «разносят», а на других работают включенно? Алиса много лет наблюдает мои сессии изнутри — и системно собрала то, что обычно остаётся за кадром. Кому интересна кухня — читайте статью и заодно оцените новый сайт🔥 ➡️Читать