Российский рынок e-commerce

Самокат совместно с HeadHunter изучили рынок подработок и выяснили, что к началу летнего сезона работа курьером стала самым востребованным вариантом дополнительного заработка в России. Делимся основными выводами исследования: ⚡️Весной 2026 года число вакансий с частичной занятостью выросло на 15% год к году — со 171 до 197 тысяч предложений; ⚡️Доставка стала одним из самых быстрорастущих сегментов рынка: количество вакансий для курьеров увеличилось в 3 раза по сравнению с прошлым годом; ⚡️Доля курьерских вакансий среди предложений с частичной занятостью достигла 38% — максимального значения с начала 2026 года; ⚡️По интересу со стороны соискателей курьерская занятость также вошла в число лидеров: на вакансии в доставке пришлось 5% всех откликов за весну; ⚡️Основную аудиторию курьерских вакансий составляют кандидаты от 18 до 45 лет — на них приходится 77% всех откликов; ⚡️Московская область лидирует по числу вакансий: на регион пришлось 20% всех курьерских предложений в апреле и мае; ⚡️В регионах также растёт спрос на курьеров: в Иркутской области количество вакансий увеличилось в 3,3 раза, в Краснодарском и Ставропольском краях — в 2,9 раза, в Кемеровской области — в 2,8 раза. @ecomnews

🛒 Роскачество оценило качество работы сервисов доставки В исследовании участвовали 12 игроков рынка e-grocery. Эксперты анализировали полноту заказа, качество упаковки и состояние товаров после доставки. Что показала проверка: 🔹 Без нарушений справились только 5 сервисов из 12; 🔹 У 50% участников исследования были зафиксированы случаи доставки повреждённых товаров; 🔹 4 сервиса допустили нарушения товарного соседства; 🔹 Наиболее распространённые проблемы — отсутствие части товаров в заказе и ошибки при упаковке. В число лидеров вошли Самокат, Пятёрочка, Купер, ВкусВилл и Metro. @ecomnews

Будущее ювелирного рынка уже наступило На ПМЭФ генеральный директор SOKOLOV Николай Поляков рассказал о трендах, которые будут определять развитие отрасли в ближайшие годы. Что меняется? ⚪️Маркетплейсы продолжают менять покупательские привычки благодаря цене, ассортименту и удобству. ⚪️Искусственный интеллект скоро позволит примерять украшения виртуально и подбирать образы персонально под каждого покупателя. ⚪️Растет спрос на украшения с выращенными бриллиантами — камнями, которые по своим физическим, химическим и оптическим свойствам не отличаются от природных. Главный вывод: технологии не заменяют красоту, а помогают сделать ее ближе и доступнее каждому. Читайте подробное интервью по ссылке @econnews

Т-банк рухнул в России. У пользователей массово не открывается приложение, не проходят переводы и оплата. @bankrollo

🙂 «Ашманов и партнеры» изучили поиск Алисы за 2026 год и предоставили отчет За полгода доля сайтов, не входящих в топ-10 Яндекса, в ответах Алисы обвалилась с 40% до 10%. Главные выводы отчёта ✔️ Роль классического поискового продвижения в попадании в нейроответы Алисы сильно выросла. ✔️ Яндекс заметно ужесточил привязку ответов Алисы к топу обычного поиска. Теперь путь в ИИ-ответы почти всегда лежит через топ-10 органики, а лучше — через топ-5. ✔️ РПосле 5-й позиции вероятность резко падает, после 10–12-й — приближается к нулю. Раньше (середина 2025) в ответы Алисы попадали даже сайты за пределами топ-30. Это давало шанс небольшим компаниям, но сильно снижало качество ответов. Сейчас Яндекс сделал ставку на качество, используя обычный поиск как главный фильтр. Что нужно, чтобы попадать в ответы Алисы 1. Поисковое продвижение — обязательно, но недостаточно Топ-10 — это входной билет. 2. Контент решает всё Для информационных запросов критически важен качественный текст. Для коммерческих — SEO-тексты (которые в обычном поиске почти не работают), наличие адресов и телефонов, упоминание критериев выбора товаров/услуг. 3. Коммерческим сайтам нужно развивать собственные медиа Обычные карточки товаров почти не попадают в «ответы по плану». Чтобы ловить информационные запросы, необходимо создавать блоги, статьи и онлайн-журналы. 4. Семантика изменилась Запросы Алисы «гуманизированы» — начинаются с заглавной буквы и больше похожи на естественные промпты, чем на классические ключи из Wordstat. Оптимизировать нужно именно под них. Подробный отчет по ссылке @ecomnews

🛍️ В В e-commerce растёт разрыв между кликом и покупкой Аналитики E-Promo Group проанализировали более 104 тыс. digital-кампаний с общим бюджетом свыше 8 млрд рублей и выявили тренд: в I квартале 2026 года стоимость клика выросла всего на 3%, а стоимость конверсии — сразу на 26%. В e-commerce рост CPA оказался ещё заметнее — почти на 40% год к году. Причина в изменении потребительского поведения. Пользователи продолжают искать товары, сравнивать предложения и переходить по рекламе, но решения о покупке принимают дольше. В результате даже при стабильной стоимости трафика привлечение клиента обходится бизнесу всё дороже. Всё больше бренды вкладываются в CRM-маркетинг, программы лояльности, персонализацию и другие инструменты удержания: для многих работа с текущей клиентской базой становится эффективнее и дешевле борьбы за новый трафик. @ecomnews

94% предпринимателей уже пользуются ИИ в работе — и это только начало. Точка Банк опросил 621 владельца бизнеса по всей России и выяснил, как нейросети меняют повседневные задачи. Главные цифры: ✅ 94% хоть раз использовали ИИ для работы ✅ 79% делают это на постоянной основе ✅ 32% обращаются к ИИ 2–3 раза в неделю, 20% — почти каждый день, 15% — несколько раз в день ✅ 47% стали чаще использовать ИИ по ощущениям в последнее время Какие инструменты в топе: 🔹 Чат-боты — 74% 🔹 Голосовые помощники — 58% 🔹 Поисковики на основе ИИ — 57% Интересно, что чаще всего нейросети применяют для: Обработка текста — 37% Перевод — 33% Черновик письма — 26% Анализ информации и выделение тем — 25% Структурирование в план/таблицу — 23% Но есть и нюансы: 14% предпринимателей жалуются, что ИИ не всегда качественно работает с поиском, анализом и фильтрацией информации. А 6% отмечают существенные проблемы с генерацией контента. При этом сфера услуг и розничная торговля чаще используют ИИ для переводов, а строители — для продвинутого поиска. @ecomnews

Российский рынок e-commerce: Где ИИ в fashion‑ритейле реально работает, а где начинает вредить бренду В моде сейчас на ИИ «вешают» все подряд — от витрины до поддержки. Но по факту технологии либо усиливают экспертизу бренда, либо кладут сверху еще один дорогой слой шума. Lamoda вместе с AI‑экспертами в рамках подкаста «Мода — off the record» сформулировала три практических принципа, которых имеет смысл придерживаться индустрии. 🔘 Работа с силуэтом все еще требует человека Нейросети уже показывают, как одежда выглядит на конкретной фигуре, и помогают с подбором образов. Но идеальная посадка остается сложной задачей: фигуры уникальны, нюансы кроя и тканей алгоритм учитывает не полностью. ИИ — вспомогательный инструмент стилиста, конструирование и посадка — зона ответственности конструкторов и технологов. 🔘 Алгоритмы нужно калибровать под локальный рынок Большинство готовых AI‑решений заточены под азиатские размерные сетки с другими пропорциями. В российском e‑commerce до 50% одежды возвращается после примерки — если без адаптации переносить чужие выкройки и модели, возвраты и издержки на логистику закономерно растут. Базой должны быть собственные размерные стандарты и данные по фигурам, ИИ — надстройка над ними, а не наоборот. 🔘 Жесткий бренд‑контроль и привязка к KPI Генеративные модели, отпущенные в свободное плавание, быстро размывают ДНК бренда: визуал становится обезличенным, бренд теряется в ленте и перестает отличаться от конкурентов. В Lamoda ИИ‑инструменты связаны с конкретными бизнес‑целями: снижением доли возвратов, ростом конверсии, оптимизацией операционных расходов и эффективности клиентской поддержки. Отдельный акцент — на масштабе внедрений. Как подчеркивает управляющий директор по маркетингу Lamoda Ольга Циос, во многих зонах один сильный специалист по маркетингу, контенту или аналитике до сих пор эффективнее и экономически целесообразнее, чем сложная ИИ‑система. Масштаб и сложность внедрений должны соответствовать реальным задачам и обороту бренда, а не желанию «догнать тренд любой ценой». Все выводы — из свежего выпуска подкаста Lamoda о моде как бизнесе «Мода — off the record». @ecomnews

Самокат совместно с медиахолдингом Rambler&Co провели исследование и выяснили, как россияне представляют доставку в будущем. Делюсь любопытными инсайтами: 🌺 16% опрошенных россиян считают, что ключевым элементом доставки будущего станут роботы-курьеры, доставляющие покупки прямо к двери; 🌺 Ещё 16% делают ставку на развитие умных постаматов рядом с домом, которые будут автоматически пополняться необходимыми товарами. 🌺 13% респондентов связывают доставку будущего с перевозками по воздуху. Более того, 57% россиян готовы уже сейчас готовы пользоваться аэродоставкой. 🌺 Ещё 6% ожидают появления сервисов, способных заранее предугадывать потребности пользователя и автоматически привозить необходимые товары. 🌺 Главным критериями доставки будущего россияне называют доступность (45%), скорость (21%), экологичность (14%), а также автоматизированность и бесконтактность (10%). * Опрос проводился на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с 7 по 14 мая 2026 года, в нем принял участие 2 051 респондент в возрасте от 18 до 60 лет по всей России. @retail

Независимый e-commerce в России: есть куда расти! 🚀 По данным исследования «Яков и Партнёры» (март 2025): 💭 С 2019 по 2024 рынок e-commerce вырос в 7,5 раза — до 12,6 трлн руб. 💭 Маркетплейсы взлетели: их доля с 23% до 64%, GMV ×20. 💭 А независимый e-commerce (собственные сайты, омниканальные ритейлеры, DTC-бренды, нишевые площадки) рос заметно медленнее — CAGR ~28%. Однако будущее выглядит перспективно! К 2030 году в оптимистичном сценарии весь рынок может достичь 35 трлн руб., а независимый сегмент — 12 трлн руб. (рост более чем в 2,5 раза) и долю ~35%. Почему это важно? Российский рынок по структуре ближе к американскому: даже при сильных маркетплейсах остаётся большой простор для DTC, омниканальных игроков и нишевых магазинов. Особенно в категориях с высокой экспертизой — DIY, автотовары, премиум fashion, электроника. В чем преимущества собственного канала? 📝 Прямой доступ к клиентским данным 📝 Лучший контроль LTV и юнит-экономики 📝 Возможность глубокой ассортиментной матрицы, высокого сервиса и дифференциации 📝 Гибкие условия оплаты и доставки Какие вызовы в собственном е-commerce канале? Сложная интеграция систем, конкуренция, барьеры входа. Но крупные селлеры уже активно идут в независимые продажи — и это следующий логичный шаг после мульти-маркетплейс стратегии. Доминирование маркетплейсов не отменяет, а дополняет возможности для сильных независимых игроков. Грамотная стратегия на дифференциации и клиентском опыте позволит отъесть существенную долю рынка. Подробное исследование по ссылке @ecomnews