Валентин Бирюлин «Дружи и Продавай»

Нет такого, что клиенты не покупают - они покупают, только покупают у других🤷🏻‍♂️ Продаете недвижимость к вам попала заявка, но клиент не купил. Скорее всего купил в другом месте Занимаетесь ремонтом, поехали к клиенту на замер, а он не купил. Он же не останется с черновой отделкой, он точно заказал ремонт, но в другом месте Продаете мебель, сделали просчет, клиент не купил. Он тоже купил, но сделал это в другом месте Логично же?🤔 100% логично, клиенты покупают, но покупают у тех кто умеет продавать лучше тебя, не умнее, не опытнее - просто он умеет продавать, умеет закрывать сделки🤝 Правда в том, что само собой ничего не изменится Те же клиенты Те же сливы Те же «подумаю» Продажи это система, это понимание психологии клиента, это уверенность, это техники влияния и техники убеждения📈 Я искренне рекомендую разобраться с этим вопросом. Не жди пока как-то, что-то поменяется, не надейся что клиенты сами начнут покупать, Возьми ответственность за результат на себя🤝 Клиенты есть, у них есть деньги - они готовы покупать👌

Ниша: обучение и внедрение искусственного интеллекта Елена Тимощенко РОП в онлайн школе Конверсия менеджера: Апрель: 15% Май: 20% Июнь (на 19.06): 60% Что было? Что сделали? Елена всегда сама хорошо подавала и была назначена руководителем отдела продаж, стала управлять менеджерами и здесь начались проблемы: - Команда не выполняет план продаж - Очень низкая конверсия - Претензии от руководства из-за слива рекламного бюджета - Упала самооценка, уверенность в себе - Снизился личный доход - Нет понимания как сделать так, чтоб менеджеры эффективно продавали - Нет никакой системы «Когда сам хорошо продаешь, не значит что можешь хорошо обучить других» Что сделали? - Убрали скрипты - Начали использовать техники влияния и мягкого убеждения - Перестали относиться к продажам как к впариванию - Начали эффективно и комфортно для клиента отрабатывать возражения - Стали сами закрывать сделку, а не ждать пока клиент скажет готов купить В итоге: - Рост конверсии - Рост среднего чека - Выполнение плана - Рост личного дохода Стала счастливая, довольная и уверенная в себе🙌 Появилась понятная эффективная система продаж📈

Как увеличить продажи с 800.000 до 1.600.000 ₽ Разбор кейса: - Что было? - Что сделали? - Что стало? Артемий занимается обучением тату мастеров Когда познакомились, в целом всё было не плохо👌 Опыт в продажах есть, клиенты как-то покупают, деньги как-то приходят Про обучение и внедрение новых новых навыков не задумывался, так как казалось всё хорошо🙌 Но Артемий задал себе очень хороший вопрос: А вдруг я все таки, что-то не знаю и можно больше?🤔 В итоге действительно получилось внедрить много новых инструментов и самое главное (именно для Артемия и с его слов) оказалось это вопрос мышления - «мышления эффектного продавца» В итоге рост х2 - чуть позже осуществил мечту купил Porsche Cayenne и ролексы🔥 Продажи это система, как писал пару дней назад современные продажи это 3 составляющие: 1. Мышление/состояние 2. Понимание психологии клиента 3. Переговорные техники убеждения и мягкого влияния

Сегодня немного математики% Посмотрим на цифрах, где теряются деньги прямо сейчас🤔 Допустим отдел продаж из 10 менеджеров: - Каждый получает примерно по 100 заявок в месяц - Средний чек продажи условно 50.000 рублей - Конверсия 10% (закрытие 1 из 10) При таких цифрах отдел продаж в месяц приносит 5.000.000 рублей Или 1 менеджер в среднем приносит 500.000 рублей Вроде неплохо🤔 А теперь немного поиграем этими цифрами: - без увеличения рекламы - без найма новых людей - без давления на ОП Просто немного усиливаем сам процесс продаж📈 Давайте посчитаем минимальный рост конверсии, хотя бы всего на 2% Например конверсия становится 12% Что это означает? Это означает, что 1 менеджер начинает приносить 600.000 рублей, а весь отдел 6.000.000 рублей📈 Всего + 2% и это плюс 1.000.000 в месяц А в год 12.000.000 рублей🫰 Что самое интересное эти 2% конверсии как правило лежат на поверхности, это очень простая задача🤷🏻‍♂️ Просто нужно немного усилить переговорные навыки🔊 Без системы продаж - вы каждый день теряете деньги, просто эти потери не видны, пока не начинаешь считать Задумайся на эту тему🤔

Для эффективных продаж в настоящее время глобально нужно всего три момента: 1. Состояние/мышление клиенты нас очень хорошо чувствуют, нужно давать им уверенность и спокойствие🙌 2. Понимание психологии клиента - понимание, как он принимает решение, почему верит или не верит, покупает или не покупает 3. Переговорные навыки (техники влияния и мягкого убеждения) Рассчитать на волшебные скрипты или этапы продаж не стоит - клиент изменился, ему нужно внимание и понимание🙌 Скрипты зачастую не помогают, а напротив отталкивают клиента🤷🏻‍♂️ Быть настоящим, при этом соблюдать 3 пункта указанные выше и с продажами все будет хорошо📈

С Днём России🇷🇺 Моё искреннее пожелание🙏 Пусть уже наконец-то закончатся все конфликты СВО, санкции и подобное Пусть Мир и люди друг к другу будут дружелюбны🙌

В продолжении вчерашней темы: Это 100% полезный пост, потому что вы сможете сделать также⬇️⬇️⬇️ Ситуация следующая: Брокерская компания, продаем франшизы (ЧИО ЧИО японские парикмахерские, HOHORO кофейни самообслуживания, LadyStretch студии растяжки и другие) Я сам лично вместе с менеджерами на телефоне, ввиду того, что у менеджеров конверсия низкая, и в компании денег не хватает🙏 По всем просчетам, если убрать меня из продаж, уйдем в кассовый разрыв.. При этом я понимаю, что так роста не будет(( ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ Я с помощью методолога начал оцифровывать свои звонки и переписки (все переговоры) То есть мы садились с методологом, совместно слушали мои звонки, и он останавливал запись после каждых моих слов и спрашивал меня: - Зачем ты эту фразу сказал? - Почему именно так это сказал? - Как на это реагирует клиент и почему так реагирует? - А зачем этот вопрос спросил и почему в такой формулировке? - и так далее Методолог «допытывал» меня и спрашивал каждую мелочь, уточнял даже самые мельчайшие детали🙌 Например мог спросить: - а почему ты здесь сказал окей, если на самом деле это не окей?) Или - а почему ты сказал да все верно говорите, хотя он сказал не верно? Честно это было не просто😑 Но через 2 месяца после анализа более трехсот переговоров и переписок - всё стало предельно понятно🔥 Стало понятно, что я делаю со всеми клиентами, из-за чего они мне доверяют и почему у меня покупают🤝 ВТОРОЙ ПРАВИЛЬНЫЙ ШАГ⬇️⬇️⬇️ Теперь нужно передать эту информацию сотрудникам🤔 Методолог помог из полученной информации, сформатировать техники и формулы переговоров.. Просто скрипты не сработают, поэтому эффективнее общаться именно техниками Так появились понятные простые техники - я начал передавать их менеджерам и «свершилось» конверсия выросла, мне теперь не нужно самому сидеть на телефоне👍 Вы тоже можете выполнить такие действия взять самого эффективного менеджера в компании (возможно это вы сами) изучить что этот менеджер такого классного делает и масштабировать такие техники на весь отдел продаж.. Не совсем быстро, не совсем просто, но точно эффективно🤝

Где и кого, я сам учился продавать?🤔 «Я НЕ УЧИЛСЯ долгое время» Достаточно часто поступает вопрос, о том у кого учился «Я» На самом деле покупать обучения продажам я стал только после того, как сам начал обучать🙌 И цель покупки этих обучений, узнать, что дают другие эксперты, как они это делают.. Узнать какие-то новые фишки и секреты👌 То что мне откликается, я проверяю, тестирую - если действительно хорошо работают, добавляю в свой продукт.. Получается я некий фильтр, который отбирает рабочие техники) В общем практически всех известных экспертов я изучал и покупал их обучения, благодаря этому знаю, что кто даёт, знаю сильные и слабые стороны, а самое главное всё рабочее забрал в своё обучение - открыто в этом признаюсь😇 НО ВОПРОС, ГДЕ Я ОБУЧАЛСЯ ДО ЭТОГО - ОТВЕЧАЮ⬇️⬇️⬇️ Я достаточно часто рассказываю, о том что у меня профессиональное образование переговорам.. Я заканчивал специальную школу милиции, где нас готовили к службе «в уголовном розыске» Честно - именно эта школа, и далее служба в уголовном розыске это самый мощный опыт, который я получил🤝 Для понимания вся работа в уголовном розыске строиться исключительно на переговорах: - Как общаться с потерпевшими, чтоб узнать правду? - Как общаться со свидетелями, чтоб узнать правду? - Как общаться с подозреваемыми, чтоб узнать правду? Твои оппоненты по переговорам очень разные люди. Общаешься с депутатом или каким-то руководителем и через пол часа с наркоманом или девушками древних профессий.. Со всеми нужно находить общий контакт, нужно чтоб тебе доверяли и только таким образом ты сможешь успешно раскрывать преступления .. У меня получалось это очень хорошо, было много раскрытий преступлений🤝 и когда мне было 25 лет, меня назначили на должность: Начальник отделения уголовного розыска Московского РУВД г. Казани (я был самым молодым начальником в звании старший лейтенант, и в подчинении у меня были майор и подполковник) Всё это, благодаря, исключительно переговорным навыкам.. так как у меня не было «крыши», не было родственников в МВД - я вообще первый «мент» в семье😁👮‍♂️ КОГДА УВОЛИЛСЯ И СТАЛ ЗАНИМАТЬСЯ ПРОДАЖАМИ Я не знал, как продавать🤷🏻‍♂️ Но точно знал, как входить в доверие людей.. А в продажах главное ДОВЕРИЕ, поэтому продавал я сразу достаточно эффективно🔥🔥🔥 Таким образом техники переговоров, которые используются в уголовном розыске я успешно перенес на продажи.. После увольнения с органов, я продавал этими методами: - Юридические услуги (помощь в получении военного билета) - Пластиковые окна - Часы - Шубы - Недвижимость - Франшизы На продажах франшиз остановился и построил компанию, где работало 24 менеджера по продажам и мы продали за 5 лет, более 1.500 франшиз.. НО ПЕРВЫЕ ПАРУ ЛЕТ БЫЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ😞 Проблемы с продажами😢 Когда продаю сам все хорошо, высокая конверсия, клиенты покупают, все ок👌 Те же самые заявки передаю менеджерам - конверсия стремиться к нулю(( Я долгое время не понимал, не знал и не мог обучить менеджеров эффективно продавать.. Можно сказать как собака😁 «Понимаю, а сказать не могу» И действительно 2-3 года находился в таком состоянии - я сидел с телефоном и вместе с менеджерами продавал франшизы, чтоб были деньги заплатить зарплаты🤷🏻‍♂️ И именно в этот момент я начал задумываться, а как же мне все таки сделать так, чтоб менеджеры продавали как я?🤔 Ответ на этот вопрос я нашел)) Если интересно узнать, как я решил эту ситуацию ставьте любую реакцию - я подробно опишу, что я сделал👌 Вы тоже сможете воспользоваться этим методом - он вполне понятный и точно рабочий🔥 Жду ваши реакции и завтра подробно опишу свои действия)

Именно этим займемся на открытом уроке «продажи без впаривания» У нас в голове «тараканы» и мысли о том, что не хочу навязываться или впаривать, а клиент ждет звонка и предложения🤷🏻‍♂️ Хотите продавать уверенно? Жду на уроке🤝

5 качеств эффективного продажника⬇️⬇️⬇️ 1. Коммуникабельность умение легко входить в контакт и выстраивать диалог с разными людьми 2. Эмпатия способность понимать клиента и смотреть на ситуацию его глазами 3. Уверенность клиент быстрее доверяет тому, кто говорит спокойно, ясно и профессионально 4. Настойчивость умение не сдаваться после отказов и доводить сделку до результата 5. Напишите в комментарии, как вы считаете, какое ещё качество должно быть? Интересно, как считаете вы?🤔 Давайте обсудим в комментариях)