Политрук Клочков

Почему большинство организаций говорят об уникальности, но остаются удивительно похожими друг на друга? Во время Второй мировой войны американцы создали на островах Меланезии в Тихом океане военные базы. Самолёты регулярно привозили еду, одежду, лекарства и оборудование. Для местных жителей это выглядело как магия. А потом война закончилась. Военные ушли и самолёты перестали прилетать. Тогда местные жители начали воспроизводить то, что видели - строили деревянные самолёты, делали из палок антенны, изображали диспетчеров, создавали взлётные полосы. Логика была простой - раньше самолёты прилетали вместе с этими объектами, значит нужно построить такие же объекты. Форма была сохранена. Суть была потеряна. В этом выпуске разбираем феномен управленческого карго-культа — когда компании копируют миссии, ценности, KPI, Agile и лучшие мировые практики, не понимая, какие задачи они изначально решали. Почему нельзя заимствовать идентичность? Как чужая картина мира становится управленческой ловушкой? И почему сильные организации сначала отвечают на вопрос «Кто мы?», а уже потом строят процессы. Слушать на Яндекс Музыка · YouTube · Apple Podcasts · Podbean @dr_klochkov

Почему хорошие идеи редко побеждают сами по себе Люди искренне верят в справедливый мир идей. Если есть хорошая и плохая идея, то хорошая должна победить. Но реальность устроена иначе. Побеждает не самая правильная идея. Побеждает идея, которая лучше всего распространяется. Потому что, между правильностью и влиянием нет прямой связи. Очень многие выдающиеся идеи умирали вместе со своими авторами. И наоборот. Некоторые крайне спорные идеи меняли мир. Потому что в нужный момент получили лояльных носителей, понятный язык, сильные символы и в итоге ресурсы и поддержку. Что это значит для бизнеса? Недостаточно придумать миссию и сформулировать ценности. Нужно создать механизмы их передачи. Нужно встроить их в решения, ритуалы, язык и культуру. Если идея исчезает вместе с автором - это мнение. Если продолжает жить без автора - это уже система. @dr_klochkov

Была проделана огромная работа. Но проделана хреново. источник видео @dr_klochkov

Коллеги собрали подборку каналов для бизнеса. В папке Телеграм-каналы по ключевым направлениям: 🔺 Юристы - минимизация юридических рисков и защита бизнеса 🔺 Финансы - планирование и контроль показателей 🔺 Карьера топ-менеджера - развитие карьеры управленцев и рост дохода 🔺 Работа с сотрудниками - найм, развитие и удержание лучших 🔺 Маркетинг - построение бренда и привлечение клиентов Добавить папку - жми. @dr_klochkov

Почему руководитель постепенно начинает жить в искусственной реальности Это не заговор, а просто так устроен мир, так работают сложные системы. Есть определенные паттерны, которые стоит учитывать. Власть не даёт больше контроля над реальностью. Чем выше человек поднимается в системе, тем меньше реальности до него доходит. Сотрудники начинают фильтровать информацию. И это происходит не обязательно из злого умысла, просто никто не хочет приносить плохие новости. Затем слой за слоем и возникает эффект последовательной фильтрации и растет смысловое искажение в коммуникации. Сначала информацию корректирует линейный сотрудник, потом его руководитель, потом заместитель и прочее. В итоге до первого лица доходит не реальность, а её сильно адаптированная версия. И чем выше статус руководителя - тем сильнее искажения. Именно поэтому многие собственники искренне удивляются увольнениям сильных сотрудников, скрытым конфликтам и кризисам культуры. Для них это выглядит внезапностью. Для остальных - давно известный факт. Парадокс. Человек управляет организацией, но всё меньше понимает, что в ней происходит. История знает множество примеров. От монархов до генеральных директоров. Большинство катастроф происходило не из-за нехватки информации. А из-за её искажения. Именно поэтому важно строить не только систему контроля, но и систему поступления правды. @dr_klochkov

Кстати, у подмены мотива действием или подменой цели инструментами, есть тот же корень, что и в ролике про газировку. Это классическое ментальное искажение, поэтому мы в своей работе над геномом компаний, пошли дальше и взяли за основу принцип из биологии - «функция - примат над органом». То есть, подмена сущности формой в природе маловероятна. В природе нет второго места - ты либо жив, либо нет. Вообще, применение природных принципов мне близко, потому что в них все очень точно и четко. источник видео @dr_klochkov

☝️Что будет если сфокусироваться исключительно на практичной части продукта и игнорировать смысловую. Утилитарно сделано все верно: Сладкая коричневая газировка - есть ✅ Яркая этикетка - есть ✅ Культурный код (пословица) - есть ✅ Короткий видеоролик - есть ✅ Но почему остается неприятное ощущение бескувкусицы послевкусие? Причина - ядро смысла, целесообразность, принципы, tone of voice, лексика и эстетика - отсутствует 🚫 А именно это создает живость и уникальность. Экономика наличия товаров закончена. В экономике трансформации наличие газировки уже ничего не значит. Точнее, наличие такой газировки (и любого аналогичного пустого и бессмысленного продукта) существенно снижает репутацию бОльшей системы, которая поддерживает этот проект. источник видео А вот пример того, как та же газировка может выглядеть иначе, когда смысловая часть глубоко проработана. @dr_klochkov

Современная среда всё больше поощряет инфантильность. Во многом это естественная логика, сейчас новой валютой становится внимание людей. А инфантильная психика не требует больших затрат на привлечение и очень удобна для среды потребления. И покупки псевдолюкса из поста выше. Такой человек легче вовлекается, быстрее реагирует, сильнее зависит от внешнего одобрения и главное - чаще покупает. А теперь посмотрите на устройство современной цифровой среды. Алгоритмы соцсетей усиливают импульсивность, создают эмоциональные качели, даря короткий цикл удовольствия. Медиа работают через дофамин и примитивные эмоциональные триггеры. Классика телевизионщиков из 90-х - ТРИ ЭС - секс, скандалы, сплетни. Среда постоянно тренирует психику на быстрое возбуждение и мгновенную реакцию, что вызывает неспособность удерживать сложность. Отсюда возникает клиповое мышление, тревожность, постоянный поиск стимуляции и главное - неспособность читать книги, то есть длинные и сложные тексты. Внимание ускользает. Зрелость приходит через взаимодействие со сложным - сложные книги, фильмы, театр, сложные люди… Зрелый человек опасен для систем. Потому что он умеет быть один, сложнее вовлекается, выдерживает паузу, не реагирует мгновенно, задаёт неудобные вопросы. В новом мире способность удерживать внимание, читать сложные тексты, выдерживать неопределенность и жить без постоянной стимуляции - становится новой формой силы. источник видео @dr_klochkov

«Заметьте, не я это предложил!» (к/ф Покровские ворота) Люкс - это самый сложный, с точки зрения маркетинга, продаж и менеджмента в целом, продукт. Сейчас в ГУМе, на месте Louis Vuitton и Hermes, локальные бренды, вызывающие у меня ощущение глубокой грусти из-за их абсолютной бизнес необразованности и феерической ценовой наглости. Источник видео @dr_klochkov

Я/Мы Татьяна Черниговская. Настало время сдачи экзаменов и дипломов и я сейчас участвую в этих мероприятиях как член госкомиссии в уважаемом московском ВУЗе. Честно говоря, я пока не знаю как мне реагировать на подобные кейсы, которые описывает Татьяна Черниговская, ибо число этих кейсов приблизилось к 100%. Пока что я испытываю ощущение брезгливости и считаю это оскорблением своего интеллекта. @dr_klochkov