ТОЧКИ РОСТА

Очень хорошо себя помню на первых двух этапах личностного развития. Теперь действительно все проще… 🙂

Всем привет! Наступает пора отпусков и я не готов отставать в этой приятной и заслуженной традиции. Отправляюсь туда, где нет связи, но зато есть сильная горная рыба, резвящиеся киты, медведи и много красной икры. А чтобы вы не скучали на время моего отсутствия, выкладываю обзор наиболее популярных публикаций канала ТОЧКИ РОСТА. ✅ ТОП-20 наиболее популярных материалов канала: 1. Про обезьянок 2. Формула удачи 3. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса 4. Запаздывающие и опережающие показатели 5. Настройка KPI 6. Что собственнику нужно знать о маркетинге 7. Мышление процессам или результатом? 8. Система сбалансированных показателей 9. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе 10. Как сохранить эффективность бизнеса? 11. Про дебиторку 12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса 13. Никогда не делегируйте это на старте бизнеса 14. Хочешь управлять - измеряй результат 15. Немного о стратегии 16. Чтобы больше зарабатывать нужно менять мышление 17. Кандалы операционки 18. Мешает ли перфекционизм вашему бизнесу? 19. Как определить, что вы решаете реальную боль клиента? 20. 3 составляющие успешного развития бизнеса ✅ Storytelling 1. Лень - двигатель прогресса, или как я оцифровал склад 2. О пользе соревнования 3. Можно ли обойтись без ментора? 4. Нюансы внутреннего NPS 5. Сила оцифровки 6. Калькулятор Деммлера 7. Факапы бывалых Наслаждайтесь от выборки! А в конце июня я вернусь. Искренне ваш, https://dorokhov.expert

Почему информации в интернете полно, но её никто не применяет? Есть у меня один знакомый, который всё в жизни пытается сделать самостоятельно. Услышав какую-то тему он досконально её изучает, покупает книги, читает интернет, формулирует промпты в ИИ и… потом ничего не происходит. Справедливости ради хочу сказать, что часто он действительно пытается что-то изменить, но результат получается у него не всегда и, на мой взгляд, далеко не лучшего качества. К сожалению, это обманчивый эффект для большого количества предпринимателей, которые надеятся на всемирную базу знаний. ❌ Это ведь как перебортировать колесо на машине. В принципе, можно сделать и самому, но долго, муторно и без гарантии балансировки. Обратиться в шиномонтаж будет стоить немного денег, но руки останутся целыми, и колесо будет в исправном состоянии. Да и ваше свободное время наверняка стоит гораздо дороже человеко-часов шиномонтажика. То же самое и в бизнесе, только ставки там гораздо выше. 📌 По своему личному опыту скажу, что когда я работал в операционке своего на тот момент единственного логистического бизнеса, то знал все досконально, но в рамках лишь одной компании. Когда я получил опыт создания других бизнесов из альтернативных отраслей, то за каких-нибудь 5 лет понял гораздо больше, чем за 20 лет одного-единственного бизнеса. А вот когда уже начал работать с другими бизнесами, как ментор на систематической основе, то горизонты видения бизнес-вопросов стали раскрываться для меня гораздо шире. Я уже писал о том, что знать сделать – это две большие разницы, но оказывается далеко не каждый верит этому на слово и тратит время на проверку через личный опыт. Мой знакомый в последнее время уже начал немного хитрить и периодически звонит чтобы «подумать об меня» свои гипотезы. Без глубокого вникания эксперта в суть бизнеса это не очень помогает, но зато я уже вижу положительные сдвиги в личностном развитии товарища, что не может не радовать. ✅ В заключение позволю себе сформулировать основной принцип быстрого развития – если вы не знаете, как сделать, найдите того, кто знает. Искренне ваш, https://dorokhov.expert

✅ Для тех, кто заинтересуется подробностями, запись подкаста доступна по ссылкам: https://youtu.be/P8Znd2KFCdY https://rutube.ru/video/private/8cb1923d30e7ad95e770324fe80a88db/?p=xCuT7BXpifYK4dE4wc8Pdg  Искренне ваш, https://dorokhov.expert

Как бизнесу контролировать свое развитие На прошлой неделе очень хорошо поговорили с Алексеем Чуриным на тему отчетности бизнеса. Как обычно, в процессе таких разговоров часто выкристаллизовываются интересные выводы, чем с удовольствие делюсь со своими читателями. ✅ Ключевые тезисы разговора 1. Системность ≠ гарантия успеха: Системный бизнес (с описанными процессами) не всегда лучше несистемного. На ранних этапах (стартап) попытки выстроить жесткую систему могут даже навредить. Системность нужна, когда появляется повторяемость и масштаб. 2. Показатели нужны всем, но глубина разная: Даже малому бизнесу важно отслеживать базовые финансовые показатели (оборот, маржинальность, прибыль). Однако углубляться в сложные метрики (воронка, LTV, когортный анализ) имеет смысл только при наличии накопленной статистики. 3. Финансовые показатели — «посмертные»: Узнавать о проблемах по финансовому отчету за прошлый месяц часто бывает поздно что-то менять. Главная ценность — опережающие показатели (конверсия, активность продавцов, количество контрактов в неделю, стоимость лида), которые позволяют прогнозировать результат и управлять им «по горячим следам». 4. Главный барьер — не страх и не слабые инструменты, а отсутствие потребности: Пока бизнес растет и приносит прибыль, у предпринимателя нет мотивации внедрять управленческую отчетность или автоматизацию. За проблемами начинают обращаться только когда «петух клюнет» (кассовые разрывы, падение прибыли). 5. Принцип взрослого обучения (андрогогика): Предпринимателю бесполезно просто говорить «надо считать показатели». Ему нужно объяснить, какую конкретую выгоду ему это даст (например, поможет нанять меньше продавцов или избежать кассового разрыва). Без понимания пользы он не будет этим заниматься. 6. Ключевая проблема — в управлении, а не в цифрах: Часто владельцы не используют отчетность, потому что у них не выстроена оргструктура, нет делегирования и зон ответственности. Вместо того чтобы смотреть дашборды и спрашивать с руководителей, они сами бегают «тушить пожары» на нижние уровни. 7. Автоматизация — не первична, а вторична: Можно управлять и с помощью Excel, если процессов немного. Вопрос в том, когда стоимость ручного труда (Маша, которая целый день сводит таблицы) превышает стоимость автоматизации. BI и CRM решают задачу масштабирования и контроля, но не заменяют собой стратегию и управленческую волю. ✅ Основные выводы 1. Переход к управленческой отчетности — это не технический, а мотивационный вопрос. Внедрение BI/CRM упирается не в сложность инструментов, а в нежелание предпринимателя менять привычки, пока его текущая ситуация устраивает. 2. Стратегия без цифр — это иллюзия. Ставить амбициозные цели по росту (например, +100%) без анализа текущей производительности и опережающих показателей бесполезно. Расчет быстро показывает, что для этого потребовалось бы в 10 раз больше ресурсов, и цели корректируются до реалистичных. 3. Контроль показателей сам по себе повышает производительность. Если сотрудники знают, что их еженедельные результаты (контракты, лиды, встречи) прозрачны для руководства, это дисциплинирует и ведет к росту эффективности без дополнительных вложений. 4. Отсутствие правильной оргструктуры и KPI сводит на нет любую автоматизацию. Если непонятно, кто за что отвечает, и KPI противоречат друг другу, никакой дашборд не спасет. Сначала нужно распределить ответственность и согласовать целевые показатели, а потом уже автоматизировать их сбор. 5. Инструменты (Excel, CRM, BI) — лишь средство. Главное — сам принцип контроля выполнения стратегии через цифры. Воровать, блокнот или сложная BI-система — вопрос удобства и масштаба, а не принципиальной возможности управления. 📌 Итоговая формулировка от В.Дорохова:   «Если есть стратегия, ты должен контролировать её выполнение. Контролировать выполнение стратегии можно только на цифрах. Как ты будешь их брать — сложно, дорого или просто — это уже другой вопрос. Но если нет отслеживания, куда ты движешься, цели не достигнешь.»

Доходчиво о стратегии…

Три самых популярных запроса в кризис Никто не спорит, что бизнес – это, наверное, самый адаптируемый инструмент при изменении внешних обстоятельств. Согласитесь - что бы ни случилось в мире, предприниматели всегда находят лазейки для продолжения своего дела. Самое интересное здесь то, что те, кто нашел пути выхода, становятся кратно сильнее не только за счет своих решений, но и по причине ухода ряда более слабых конкурентов. Сегодня хочу поделиться накопившейся статистикой самых востребованных запросов на мои стратегические сессии примерно за последние 12 месяцев. ✅ Стратегическая сессия операционных улучшений В кризис (а кто-то и до его наступления) бизнес обращает внимание на повышение производительности, что тянет за собой увеличение рентабельности и выживаемости бизнеса в условиях неопределенности. В условиях одной статьи сложно рассказать о всех мерах по операционным улучшениям, но существует масса приемов, которые позволяют доработать взаимодействие между бизнес-процессами и людьми чтобы значительно повысить производительность и сократить расходы. Результаты таких сессий сильно зависят не только от модератора, но и от команды. Поэтому гарантировать какие-то цифры было бы неправильно, но знайте: • в каждой компании есть что доработать; • вы даже не представляете, какие результаты можно получить практически на ровном месте. Например, как вы отнесетесь к плановому снижению ФОТ на 20% при увеличении производительности на 10%? Как вам ROI от стратсессии? ✅ Сессия по управлению рисками Я уже много писал на эту тему, но согласитесь, если вы готовы к плохим событиям, то при их возникновении ваши решения будут приняты на холодную голову, а действия - быстрыми и спланированными. Согласитесь – это гораздо лучше, чем внезапно получить неожиданный удар и лихорадочно думать, что в связи с этим делать. А если собственник или топ окажется в этом момент вдали от нормальных условий связи? ✅ Сессии стратегического планирования или пересмотра бизнес-модели. Несмотря на нехватку времени при необходимости быстро бежать, нужно понимать, куда именно вы должны передвигаться. Хорошо, если ваш ранее разработанный план актуален, а если уже нет? Поэтому сессия стратегического планирования позволит вам пересмотреть старые точки роста и подумать, что нужно использовать на этот раз. Когда команда видит, что вроде все делает правильно, то возникает необходимость в сессии для пересмотра бизнес-модели, которая имеет много пересечений и в текущий период идет практически рядом со стратегическим планированием. Зачем нам для всего этого модератор, когда в интернете полно информации, да и ИИ нам в помощь? 📌 В ответ на такие вопросы я всегда говорю, что знать и сделать – это две большие разницы! Подумайте! 👉 Может стоит воспользоваться моим предложением раньше конкурентов, пока есть свободные слоты и время на реализацию? Искренне ваш, https://dorokhov.expert

Сегодня весь день в Сколково. Моя панель была первая - пришлось немного разогревать аудиторию. P.S. Но… проект действительно был интересный.

Бизнес-аналитика есть, а толку нет? Как оказалось, мой пост про неумение предпринимателей считать и отказ от использования аналитики вызвал волну интереса у подписчиков канала ТОЧКИ РОСТА. Мы с Алексеем Чуриным, который вот уже более 25 лет занимается внедрением CRM решили обсудить эту тему в прямом эфире. 📌 Типичная проблема Компания настроила дорогую CRM, дашборды рисуют красивые графики, но топ-менеджмент в управлении все равно использует Excel и «чуйку». ❓ Обсудим вопросы ◦ Почему руководители игнорируют готовую отчетность? ◦ Боятся? Не умеют? Или инструменты просто неудобны? ◦ Почему факт продаж — это уже поздно, а спасает только «опережающая» аналитика? ◦ И главное: что мешает начать использовать данные здесь и сейчас? Приходите пообщаться в живом диалоге - разберем реальные цифровые фобии и барьеры. 🎙 Выпуск подкаста 📅 4 июня | 🕓 16:00 ✅ Можно будет задать вопросы в прямом эфире. Регистрация по ссылке https://smbconsulting.timepad.ru/event/3994630/ А вы как думаете, почему менеджмент не любит использовать дашборды?

Общие проблемы бизнеса ❌ К своему удивлению часто сталкиваюсь с ситуацией, когда предприниматели оказывается не умеют считать. Я сейчас не говорю о простейших арифметических действиях, типа купил за 100, продал за 150 – получил прибыль 50. Речь идет о более сложных расчетах так называемой юнит-экономики, стоимости вариантов действий или калькуляция ROI инвестиций. В свое время я открыл для себя управленческую отчетность с разбивкой по продуктам и возможностью принятия обоснованных управленческих решений, чему сейчас несказанно рад. Когда ты понимаешь пользу от умения считать, приходит возможность осознанного выбора между возможными вариантами. ✅ Поэтому одними важным элементом моей работы с клиентами является составление управленческой отчетности с последующими расчетами стоимости решений в бизнесе. К слову сказать, одним из упражнений моих стратсессий является как раз необходимость расчета предлагаемых идей. Когда есть расчеты – это уже 50% решений, которые имеют экономическое обоснование и даются гораздо легче, чем просто бизнес-интуиция. ❌ Второй частой проблемой является отказ топов пользоваться готовыми отчетностями, которые формируются в красивый дашборд. Не хочу говорить о том объеме усилий, которые прикладываются для формирования техзадания с последующей реализацией такого крайне удобного инструмента. Здесь может быть множество причин, но основная, на мой взгляд, заключается в том, что часто управленцы не знают, каким образом реагировать на данные и как они могут их использовать в принятии решений. ✅ Обычно это решается несколькими практическими разборами управленки, после которых собственник понимает алгоритм и в будущем уже вполне может использовать его самостоятельно. Что думаете, умеете ли вы считать? 😉 Искренне ваш, https://dorokhov.expert