Коммерcтайп — бизнес и тренды

Принципы нейминга (часть 2) Это продолжение темы выбора названия для проекта... ➖ Думайте о домене Домен .com, .io, .ai вроде предпочтительные варианты, главное, чтобы не было дефисов. При выборе названия сразу стоит думать, можем ли мы выкупить нужный домен. 🔵 Название должно быть легким для произношения и склонения. 🔵 Не стоит основывать название на функциях вашего продукта. Это облегчит дальнейший пивот и позволит адаптироваться, если нужно будет изменить направление. Компания ≠ продукт. Дисклеймер. Название может быть любым. Главное это продукт и команда. Название просто в нужный момент помогает легче решать маркетинговые задачи. Накидайте в комментариях примеры удачных неймингов, на ваш взгляд.

— Хочешь работать в офисе? — Работать в офисе? Нет уж, спасибо. 😂 В чём прикол? Почему не стать удаленщиком и не зарабатывать больше, а работать когда и откуда хочешь? Все эти 8-часовые рабства — это для кого-то другого. Ты можешь спокойно работать дистанционно и зарабатывать в 2 раза больше, чем на офисной работе. Бери идеи с Делового канала, просто начни работать из дома или с пляжа, и через год ты уже будешь наслаждаться жизнью, не зависеть от начальства и не просить отпуск. @delovy_ru

Может быть, если приходится сокращать объём работы и оплату, стоит делать это прозрачно и заранее? Существует три основных правила: 1️⃣ Минимум за месяц предупреждать сотрудников о изменениях в графике или оплате. Неделя или день, некрасиво и демотивирует. 2️⃣ Всё пропорционально: снизили оплату, снизили нагрузку. Хитрить не стоит, это не работает. 3️⃣ Фиксируем план задач на «сокращённый» период и возвращаем условия после него. Если возврата не планируется, обсудите заранее. Не забывайте: у каждого есть жизнь вне работы, обязательства и планы. Своевременное предупреждение это проявление уважения.

Как же 62% селлеров сталкивались с потребительским экстремизмом 🤖 Потребительский экстремизм это когда человек начинает крутить закон «О защите прав потребителей» в свою пользу, чтобы получить выгоду, а не потому что его реально обидели. Например, когда покупатель использует товар несколько дней, а затем возвращает его. По опросам Федерального общества сетевой торговли, с таким явлением сталкиваются трое из пяти продавцов на маркетплейсах. ➖ У 51% селлеров инциденты с покупателями происходят более трёх раз за год. ➖ 58% споров связаны с краткосрочным использованием товаров — чаще всего одежды или обуви. ➖В 26% случаев потребители шантажируют судебными исками. Что делают покупатели? ➖«Аренда» товаров Берут технику/одежду → Пользуются неделю → Возвращают под предлогом «не подошло» Пример: покупательница вернула платье после вечеринки со следами макияжа ➖Шантаж скидками «Или даёте 50% возврата, или пишу жалобу в Роспотребнадзор» Статистика: 34% селлеров соглашаются на частичный возврат, чтобы избежать проверок ➖Фальшивые претензии «Товар сломался через день» (хотя повреждения явно намеренные) Как защититься? 1️⃣ Документируйте всё: — Фото/видео упаковки при отправке — Чек-лист состояния товара при возврате 2️⃣ Меняйте условия возврата: — Для категорий риска (одежда, электроника) — сокращайте сроки до 7 дней — Чётко прописывайте в карточках товара: «Возврат только в оригинальной упаковке» 3️⃣ Подключайте технологии: — Сервисы вроде «Честный знак» (фиксация вскрытия упаковки) — Черные списки покупателей-нарушителей Главное: Не бойтесь отказывать в необоснованных требованиях. 67% «экстремистов» отступают после официального ответа с ссылками на закон.

Продолжаем говорить про данные в программатике... Если коротко, всё дело в подходе и применении данных к изначальной задаче. Например, маркетологи берут пользовательский сегмент «интересующиеся покупкой недвижимости». Размещают на них рекламу ЖК и не получают желаемого результата. А может, самыми эффективными пользователями для этого ЖК будут те, кто интересовался премиальными авто... Или те, кто живет в этом районе и хочет переехать... Может, целевые покупатели не читают статей про недвижку... Но как данные всё же помогают решать такие задачи. Если коротко, нужно убрать человека из всей этой цепочки рассуждений. 🌟 Анализ позитивных кейсов показывает, когда маркетологи ставят пиксель на сайт, запускают кампанию на более широкую аудиторию и позволяют рекламной платформе обучиться, эта обученная моделька «покупает» показы тем пользователям, которые с большей вероятностью перейдут на сайт рекламодателя. И среди характерных признаков профиля не обязательно будет параметр «интересовался недвижкой». Чем больше информации о пользователе есть у платформы, тем лучше алгоритмы могут понять его поведение и предсказать, что он сделает дальше. Поэтому данные работают, если ➖ в рекламной платформе много информации об уже проведенных кампаниях; ➖ рекламная платформа работает с большим количеством источников данных; ➖ в рекламной платформе есть ML и ИИ, которые обучены на огромном количестве данных (об этом, конечно, все на нашем рынке пиздят). Данные сами по себе не дадут хороших результатов. Нужно, чтобы они работали с умными алгоритмами и большим количеством рекламных кампаний, чтобы результат был.

— Хочу расти, но какая у меня вообще цель 💣 Зарабатывать на том, что тебе по кайфу, это не какая-то сказка, так реально живут многие. Просто важно нормально выбрать направление, смотреть не только на спрос и конкурентов, но и честно понять, что тебе самому вообще нравится и хочется делать. Вот упражнение «Определение бизнес-цели», которое поможет тебе разобраться в своих идеях: 🔴 Шаг 1: Запиши все бизнес-идеи, которые приходят в голову. Не стесняйся, количество не ограничено! 🔴 Шаг 2: Через неделю оцени каждую идею по 10-балльной шкале: 1 — однозначно не хочу, 10 — это то, что хочу делать. Идеи с 7-10 баллами — в дело! Остальные можно смело исключить. 🔴 Шаг 3: Составь шорт-лист из трех идей с наибольшими баллами. Не больше трех — так проще определиться! 🔴 Шаг 4: Описывай, что нужно для реализации каждой идеи. Если знаешь, сколько нужно вложений — добавь эту информацию. 🔴 Шаг 5: Прислушайся к своим эмоциям. Посмотри на свои идеи еще раз и спроси себя: «Чем я хочу заниматься?» В идеале должна остаться одна идея. После этого проанализируй, хватит ли денег на запуск, достаточно ли у тебя ресурсов и получится ли найти единомышленников. Сохрани пост, чтобы вернуться к упражнению, когда будет время

🤖 Как правильно оформить деньги от друга на бизнес Если друг или кто-то из родных хочет вложиться в твой бизнес — это классно. Но лучше сразу всё обсудить и оформить нормально, по-честному. Иначе потом могут начаться странные разговоры, обиды и лишний напряг. Вот основные варианты, как близкие могут помочь деньгами: 🔴 Подарок — просто дают деньги, и возвращать не нужно. Тут главное дать понять, что это именно дар, чтобы не было вопросов. 🔴 Займ — ты берёшь деньги в долг и обязуешься вернуть. Тут можно договориться про проценты, залог и что будет, если платить вовремя не получится. 🔴 Доля в бизнесе — в обмен на вложенные деньги друг или родственник получает часть компании, а значит — право на прибыль и участие в управлении. Если сумма большая то лучше оформить сделку официально, пусть всё будет честно и прозрачно. Это защитит обе стороны.

💣 Где ещё ломается адаптация (пост 2) Снова про команду... Продолжаем разбирать, как находить узкие места в онбординге. 3️⃣ Проверяем удобство и опыт новичка Посмотрите на адаптацию глазами человека, который только что вышел на работу. Где у него может возникнуть ступор? Чаще всего проблемы такие... — информация передаётся с задержками — наставник и новичок понимают ожидания по-разному — слишком много встреч, слишком мало ясности Чтобы увидеть детали, используйте простые метрики. Например, насколько часто наставники идут в HR с вопросами, потому что не понимают, какие задачи давать и когда. 4️⃣ Ищем связи и повторяющиеся паттерны Здесь задача понять, какие факторы реально влияют на успех адаптации. Например — если у новичка есть наставник → вовлечённость выше — если руководитель проводит регулярные короткие one-to-one → ранняя текучесть падает Такие штуки хорошо показывают, какие элементы адаптации стоит усиливать, а какие просто бесполезные. Адаптация начинает работать, когда вы регулярно смотрите, где человек застревает, кто ему помогает, а кто наоборот.

– Хочу дойти до результата, но каждый раз сливаюсь на полпути 😢 Все мы знаем, как быстро сгорает мотивация: сначала горишь идеей, а через время становится сложно даже начать. Чтобы этого избежать, вот несколько простых советов: ➖ Заботься о себе Регулярный сон, нормальный отдых и правильное питание это база, без которой ни одна мотивация долго не проживёт. Стресс тоже уменьшай, он убивает желание работать. ➖ Действуй, даже если не хочешь Обычный порядок. Мотивация → действие. Но если мотивации нет, попробуй наоборот: сделай хотя бы маленький шаг, и мотивация сама придёт. ➖ Разбивай большую цель на маленькие шаги Каждое маленькое достижение это маленькая победа для мозга, которая даёт заряд продолжать. Не гонись сразу за большим. ➖ Планируй по чуть-чуть Начни с 1–2 главных дел в день. Потом добавляй остальное - рабочие задачи, встречи, отдых. Так день будет под контролем, и мотивация не помрёт от хаоса. ➖ Не забывай про вознаграждения Делай себе приятные мелочи за достижения. Это может быть что угодно, от любимого кофе до выходных загородом. Психология вознаграждений реально работает! А у тебя как? Что помогает заряжаться и не бросать дела... Пиши в комментариях, обсудим.

Оценка персонала... (часть 1) Снова про команду... Сегодня разбираем самые популярные мифы об оценке персонала методом 360 градусов. Будем думать щас какие из них фейк. Миф 1️⃣ 360 просто опрос На самом деле, если у методики есть модель расчёта, целевые показатели, логика обработки и тот же коэффициент Окна Джохари полноценный инструмент диагностики компетенций. Тут всё серьёзнее, чем кажется. Миф 2️⃣ 360 подходит только для руководителей На самом деле метод помогает оценить рабочее поведение любого сотрудника (от топ-менеджера до линейного специалиста). Иерархия тут не важна, потому что в центре всегда поведение, которое проявляется в работе. Миф 3️⃣ 360 не работает в компаниях с закрытой культурой Частично правда. Всё зависит от целей. Если собственник готов что-то менять на основе обратной связи, это отличный старт изменений. Если нет, инструмент может только создать лишнее напряжение и пользы не принесёт. Следующие мифы будут во второй части.