Черкашов Александр. Про бизнес, команду и системность.

Уважаемые коллеги, завтра стартует наш спринт для Партнеров edler.pro Мы решили подойти к нему основательно и вывели дешборд с матриками партнеров в личном кабинете. Он будет доступен для каждого Партнера, который участвует в спринте. В чем смысл? Смысл очень прост - система в онлайн режиме мониторит метрики и показывает "что по факту". Без экселя и табличек. Вы наглядно видите: Ага, мне надо получить 50 лидов, я получил 10, надо еще 40. ... ага, норма конверсии во встречу у нас 30%, у меня 40% - круто, здесь у меня все в порядке. ... ага, норма в сделку у нас 20%, у меня (такая-то), у меня ок / ниже / выше нормы. ... выручка получилась "вот такая". Круто! При этом система сама подсвечивает какой показатель отстает, какой надо докрутить, а какой - не трогать. Больше никакого "кажется", все ясно и прозрачно. Более того, мы также предусмотрели встроенную обратную связь от куратора (кто работает с куратором), которая ведется как "дневник". Чтобы Вы точно помнили что нужно сделать, какую ОС Вы получили, и как с ней работать. Мы также сделали "Рейтинг", чтобы Вы видели свое движение в рамках спринта и понимали, Вы остаете или опережаете. И еще целый ряд фишек, которые не должны оставить Вас равнодушными =) Вообщем, сделали все, чтобы Вы могли в формате 1-2-3 выйти в показатели, и единственное, что Вас может остановить ... покажет дешборд =) Разумеется, в рамках спринта мы будем мониторить каждую метрику и давать обратную связь как ее улучшить, и Вы увидите результаты в реальном времени здесь и сейчас. Круто?) Добро пожаловать на борт +) Если Вы думаете сделать свои первые 300к-500к на крутой ИТ продукте и заработать денежку в новом для себя направлении, и если Вы пока еще не с нами - переходите на сайт, открывайте вкладку "Партенрам", проходите демо и залетайте. Завтра старт.

Какие роли есть в отделе маркетинга и в чем их задачи? Директолог - настраивает Яндекс директ и дает Лиды через контекстную рекламу. СММ - вправляет социальными сетями и дает Лиды через привлечение и работу с подписчиками. Телемаркетолог - звонит по базам и привлекает Лиды через прямой контакт - звонок. Network Lead Manager - ходит на ивенты и встречи и привлекает Лиды через прямой контакт на мероприятиях Амбассадор - привлекает Лиды и внимание аудитории через свою социальную активность, деловые и смежные контакты … и другие роли. Если Вам нужны Лиды, помните, что у Вас есть множество различных возможностей.

Мы многие годы работали с юристами, которые хотят свой бизнес, и каждый раз поражались тем, что: - вместо 1 услуги юристы работают со всеми клиентами под ряд - не дают рекламу - халатно относятся к продажам и клиентам - не собирают обратную связь у клиентов То есть не делают даже БАЗУ, чтобы как-то зарабатывать. Они укапываются в то, что вообще не влияет на деньги, а именно судебную практику, новые законы. И получался перекос: Как юрист, условно, 10/10, а в остальных вопросах бизнеса на 1-2 балла из 10. Сейчас мы работаем с маркетологами. И знаете что? Ровно такая же картина. Но только вместо судебной практики они изучают 100500 нейросетей, СММ, SEO, умеют делать сайты и лендинги. Но клиентов нет. Если Вы хотите бизнес, то переключите мышление. Вы не многорукий многоног, который должен уметь все и на все случаи. Вы предприниматель, который должен строить систему генерации прибыли. При этом с акцентом: с минимальными усилиями, вложениями, и трудозатратами. Знать как выполнить ЛЮБОЙ заказ, и сделать очередь из однотипных заказов на потоке - совершенно разные вещи. Первая ветка - интересно, но без денег. Вторая - может не так интересно с точки зрения творчества, но точно прибыльная ветка.

Наблюдение за сегодня В одной и той же ситуации люди обращают внимание на разные факта. Из этих фактов делают разные выводы. И формируют свою картину хорошо / плохо. При этом факты одинаковые. Вы получили первый лид, который сказал "Да, мне интересно". Один обратил внимание на то, что есть лиды, который заинтересован в услугах / товаре Другой обратил внимание на то, что лид пришел за 15 минут после старта отдела амбов Третий обратил внимание что лид стоит 0 Р Четыерный обратил внимание на то, что амбассадор прогрел лида сам, и клиент уже теплый и готов к работе Пятый обратил внимание на то, что амбассадор чуть не верно подал информацию о продукте, и клиент заинтересовался, но немного "не под тем углом" Но факт один - пришел лид. Какие кто сделает выводы? =)

Крутую обртаную связь дает один из наших Партнеров своим амбассадорами. Берите на заметку - показывайте развитие и целевые действия. Например, сколько лидов Вы получили от амбассадоров. Это вдохновляет остальных "шевелиться".

Многие маркетинговые агентства и маркетологи хотят выйти на первый рубежный миллион чистого дохода, но далеко не у всех это выходит сделать. В этой и последующих статьях я разберу какие ошибки совершают предприниматели, и как их избежать. Подписывайтесь, чтобы не пропустить все обзоры. 1️⃣Первая проблема маркетологов и агентств - "идут от клиента". Не привлекают нужных клиентов на нужные услуги, а помогают тем клиентам, которых удалось найти. То есть вместо того, чтобы создать стабильный приход нужных клиентов на нужный чек и нужные услуги, в которых есть специализация и экспертность, приходится работать "с тем, что есть". ❌Это - грубейшая ошибка. Последствия ошибки: Расфокус между разными услугами и задачами, отсутствие понимания сколько будет выручки и прибыли в следующем месяце. Отсутствие возможности создать прогнозируемую выручку, создать систему продаж. Каждая сделка - уникальная, каждый клиент - уникален. Уникальная уникальность - это не бизнес, а ремесло и хаотичные интутивные действия. Нет точного продукта ➡️ нет точного типа клиентов ➡️ нет генерации стандартных лидов ➡️ нет системы продаж ➡️ нет системной выручки. Приехали. Вы думаете, что строите компанию, но вместого этого превращаетесь в многоруковго многонога, которые погряз в индивидуальной работе для индивидуальных Клиентов. Бизнес - не в работе со всеми, а в работе с точным сегментом, в котором у Вас есть точные решения. Не "один из маркетологов", а "то самое агентство, которое умеет делать что-то одно, но лучше всех остальных". Если Вы хотите создать агентство, Вам нужны: 1. Один продукт и точный профиль клиента 2. Генерация лидов на 1 продукт от нужной аудитории 3. Выработать алгоритм заключения сделок с этой аудиторией на Ваш продукт Тогда будет точная связка "лиды - встречи - сделки - исполнение", и никакого хаоса. Получили 100 лидов - сделали 30 встреч - сделали 10 однотипных сделок по 100 000 Р = 1 000 000 Р / мес. Замечали за собой / коллегами такую ошибку? Лайк, если встречали / хотели бы ее избежать =)

Почему мы ушли из рынка БФЛ и работы с юридическими компаниями? Не смотря на то, что в бизнесе в БФЛ есть целый ряд хороших факторов, в нем есть достаточно важные ограничения и особенности: - маргинальная аудитория должников - низкий чек - достаточно токсичная среда - законодательные инициативы, которые говорят о том, что рынок может стать серым ❗️И, самое главное, отсутствие LTV, то есть постоянного дохода от клиента. К чему это ведет? К тому, что на пороге 1000 клиентов большая часть юридических компаний попадает в яму операционки. Не растут сами, и мы, как следствие, тоже. Долгие годы мы думали над тем, чтобы сменить нишу, с фокусом на: - чек от 100,000 Р и выше (1-3-5 млн) - B2B - без внешних законодательных ограничений При этом такой же системный, понятный, и в тренде запросов. И мы сменили. Наш фокус - маркетинговый бизнес. Почему? Потому что бизнесу нужны клиенты всегда Потому что рынок куда шире БФЛ Потому что LTV не имеет ограничений Потому что мы и я лично в этом деле очень большие молодцы (выручка более 300,000,000 Р в год о чем-то говорит) Если у Вас маркетинговая компания, либо Вы знаете маркетологов, которые хотят развить свое агентство, мы создали для Вас потрясающие решения. Готовый проект бизнеса в формате 1-2-3 с закрытыми на 100% основными задачами: ✔️Показываем на какие маркетинговые услуги есть спрос с чеком 100,000 Р / мес и более ✔️Даем лиды для Вашего агентства ✔️Даем систему продаж 1-2-3 для заключения сделок ✔️Помогаем собрать команду и делегировать процессы Вообщем все, что нужно, чтобы смело выйти в 500,000 Р в месяц, а далее 1-3-5-10 млн, как это сделали мы в ЛБГ. С доходностью 60% и более. Если Вы хотите создать и развить свое агентство по стопам компании с выручкой 30,000,000 Р / мес - смело присоединяйтесь. https://edler.pro/team-marketing ❗️Для предпринимателей с амбициями дохода минимум в 500,000 Р / мес. Желательно 3-5млн чистыми в месяц.

Во время кризиса предприниматели совершают ошибку - начинают жалеть команду и давать им послабления. Мол, кризис, сейчас перестройка. И это имеет одно очень неприятное последствие - в какой-то момент ты обнаруживаешь, что сотрудники изменили отношение к работе и тебе лично. Начинаются шуточки, за которые ты некогда бы просто выгнал человека, действия, которые мягко сказать можно назвать нарушением дисциплины, и общее отношение изменяется с «рабочего» на «приятельское». Но кризис, надо как-то справиться, и ты пропускаешь это мимо ушей. В какой-то момент ты понимаешь, что сыграл в игру «добрый руководитель». Ты пытался смягчить удар и проявить гибкость, а в итоге легализовал нарушение правил и нарушение субординации. Возвращать обратно здоровые рабочие отношения - крайне сложна задача. Моя рекомендация: даже в кризис, плохие времена, не «добрейте». Если Вы думаете, что Вас воспримут как руководителя, который поддерживает команду, это не так. Когда кризис пойдет и Вы вернетесь к строгим правилам, мало кто скажет «ну наконец-то». Вам скорее скажут «а я не согласен, мы работали иначе, я хочу по-другому». В этот момент скажите «спасибо, я Вас услышал, но такой подход меня не устраивает» и откройте вакансию. В пятницу ровно так и сделал. Отказался от работы с 2 коллегами, с которыми мы работали годами. Удивился про себя, насколько можно попутать берега, сделал для себя татуировку, выводы, запомнил. Доброта в управлении не воспринимается как доброта, скорее как возможность повесить ноги на шею и легализовать отсутствие результатов. Но когда Вы вернетесь к требованию результатов, Вы обнаружите, что делать их уже не готовы. Можно же было иначе. На разрешайте «иначе».

Коллеги, добавили книгу кейсов клиентов на страницу кейсов. В книге - обезличенная статистика по нишам, но с описанием ниши, продукта, амбассадора и целевого действия амбассадора + пояснение по кейсу. Почему обезличенная? Потому что edler.pro пользуется сотни компаний, но очень многие не готовы расскрывать свои данные, опасаясь копирования воронки конкурентами сразу после расскытия информации (и обосновано, так происходит достаточно часто). Тем не менее, многие будущие коллеги хотят знать какие могут быть показатели внедрения. И вот мы собрали несколько самых популярных кейсов в первую версию. Вкниге есть ссылки на ответы на вопросы, а также ссылка на публиные отзывы. Это первая версия, которая, конечно, будет пополняться и дорабатываться. Обновленную версию Вы всегда сможете найти на сайте: https://edler.pro/reviews-and-cases

Сейчас провел встречу с потенциальными претендентами стать Партнерами edler.pro Заметил, что нет понимания КАК работает отдел амбассадоров. Хочу дать понятную инструкцию и выставить важные предупреждения. Шаг 1. Определить продукт Нельзя получить рекомендации на "какой-то продукт", можно только на конкретный. Например, на встрече один из потенциальных Партнеров не понимал, почему амбассадор не может одновременно рекомендовать услуги детской стоматологии и установку вениров. НЕ МОЖЕТ! Это разные амбы. Далее поясню Шаг 2. Определить профиль амбассадора Правило простое: нам нужен амбассадор, который • Имеет доступ к нужной нам аудитории • Ему уместно обсуждать продукт к аудиторией Амбассадор на десткую стоматологию - это, вероятно, врач в детской поликлинике, семейной клинике Амбассадор на установку вениров - это, вероятно, частный стилист (как пример) ОГРОМНАЯ РАЗИНЦА =))) Шаг 3. Мотивация амбассадора Когда понятен продукт и профиль амбассадора, нужно понять мотивацию и дать конкретные цифры, чтобы они были интересны амбу. Система мотивация и порядок цифр для стилиста, который рекомендует вениры за 1 000 000 Р, и врачу клинкики, который рекомендует осмотр в десткой стоматологии за 5 000 Р - РАЗНЫЕ. Нужно открыть эксель и посчитать. Шаг 4. Запустить привлечение Делаем вакансию и демонстрацию, обращаясь к КОНКРЕТНОЙ АУДИТОРИИ амбассадоров. В случае с венирами - к стилистам В случае с десткой стоматологией - к врачам поликлиники Еще раз - это СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ АМБАССАДОРЫ. Не смотря на то, что сама клиника оказывает обе услуги и не видит разницы. А она - КОЛОССАЛЬНАЯ. Есть еще детали, которые, конечно, нужно понимать. И мы обучаем это делать, чтобы Клиент понимал на какую услугу / товар ему нужны лиды, какой финансовый результат будет у этого канала рекомендаций, и далее уже КТО амбассадор, какая система мотивации будет у амбассадора. Тотальная ошибка - думать, что АМБАССАДОР подбирается под НИШУ (например, СТОМАТОЛОГИЮ) НЕТ! Амбассадор подбирается ПОД УСЛУГУ. Классические ошибки: Думать о том, КТО амбассадор, пока не ясно ЧТО продвигаем Не посчитать финансовую эффективность продвижения КОНКРЕТНОЙ УСЛУГИ / ТОВАРА Продукт -> Профиль амба -> Мотивация -> Привлечение амбов НЕ НАОБОРОТ =) Продублировал в тенчат: https://tenchat.ru/media/5244412-kak-privlech-ambassadorov-dlya-privlecheniya-kliyentov--edlerpro Бахнул видосик в догонку: https://vkvideo.ru/playlist/-133238623_18/video-133238623_456240444?linked=1