Школа бизнес-коучинга «Человеческий Капитал»

Хорошие люди, которые делают плохие вещи У Сьюзан Лонг есть понятие "перверсивная организация" (Susan Long (The Perverse Organisation and Its Deadly Sins)). Это место, где работают вполне приличные люди, которые делают плохие вещи и не чувствуют себя виноватыми. Для них это в порядке вещей и они реально не плохие люди. Внутри организации сложилась динамика, в которой плохое перестаёт ощущаться как плохое. Пример. Вы выходите на новую работу. На онбординге слышите: здесь ценят людей, здесь забота и экологичная культура. Через несколько недель замечаете нестыковку. Чтобы команда дала результат, ее надо тихо держать в постоянной перегрузке, а на признаки выгорания смотреть сквозь пальцы. Первый раз вам неуютно. Но рядом все так живут, руководитель этого ждет, и от результата зависит ваша премия. Вы делаете. Дальше начинается самое любопытное. Через полгода неуютно вам уже не бывает. Вы не очерствели - просто внутренний сигнал, который раньше срабатывал, мимикрировал и замолчал. Вы теперь искренне считаете происходящее нормой. От токсичной организации перверсивная отличается тем, что в токсичной люди в курсе, что поступают плохо и они с этим согласны. В перверсивной - сохраняют чистое самоощущение, продолжая делать то, что калечит людей вокруг. Самообман здесь свойство среды. По каким приметам узнать перверсивную организацию? Между декларациями и реальностью - люфт, о котором не принято говорить. Не то чтобы запрещено - просто негласно условлено ее не видеть. Тот, кто называет вещи своими именами, в этой организации долго не задерживается. Он слишком нарушает гармонию. Внутри у людей копится глухой цинизм. Лозунгам они давно не верят, но исправно изображают веру. Со стороны это спишут на профессиональное выгорание, хотя по сути это способ психики защититься. Чем дольше все это длится, тем сильнее организация отрывается от реальности. Сначала приукрашивают для клиентов, потом для партнеров, потом для инвесторов, ну и в финале люди сами перестают различать, где у них настоящее положение дел. Однозначного решения у создателя понятия Сьюзан Лонг - нет. Но когда вы об этом знаете, то уже можете обратить внимание на люфт и дать толчок движению в сторону обсуждения. Существует ли в организации хоть одно место, где то, что не принято называть вслух, можно озвучить, при этом не вылетев следом за дверь?

Где посмотреть, как работают командные и групповые коучи? 25 июня (завтра) в 10:00 мск приглашаем на открытые защиты выпускных проектов программы повышения квалификации «Групповой и командный коучинг». Это не абстрактные учебные кейсы, которые мы сами придумали - каждый выпускник провел реальную работу с живой группой или командой и будет разбирать, что в ней происходило. Тем, кто думает об этой специализации или уже работает с группами и командами, такие защиты дают возможность посмотреть, с какими запросами выпускники работали, какие решения использовали, как вели процесс. Регистрация обязательна. При входе в zoom переименуйте себя Гость_Фамилия_Имя Часть проектов, которые будут защищаться: - Работа с группой экспертов из разных областей на тему влияния синдрома самозванца и эмоционального выгорания на производительность. - Свободная группа из пяти человек, собранных из четырех стран, с темой «кто мои клиенты и где они обитают». - Крупный банк: запрос внутри инвестиционно-кредитного департамента - серия сессий по кристаллизации ролей для формирования кросс-функциональных команд, отдельные серии для клиентских менеджеров и для sales-команд по кросс-функциональному взаимодействию. - IT-компания в фазе трансформации и масштабирования: работа над снижением сопротивления внедрению ИИ, прояснением роли каждого участника и команды в общем результате, прозрачностью границ ответственности. - Развивающаяся сеть клиник: сонастройка управленческой команды и согласование, кто за какой результат отвечает. - Онлайн-образование: работа с темой, где руководители не берут на себя ответственность. - Сервисная IT-компания, интегратор клиентских решений: сонастройка лидерской команды и качество кросс-функционального взаимодействия. - Медиа: сопровождение перехода редакционных стажеров к самостоятельной роли журналиста после двух лет обучения. Разные индустрии, разные запросы и за каждым стоит реальная задача, с которой выпускник работал вживую. Если хотите увидеть, как устроена работа группового и командного коуча на практике, приходите.

Подготовка к первой встрече с корпоративным заказчиком Ее называют по-разному: встреча-знакомство, снятие запроса, презентационная встреча. Как ни назови, она будет пристрелочной для обеих сторон. Потому что заказчик смотрит не только на тему, которую вы предлагаете. Он оценивает, понимаете ли вы его контекст, можете ли удержать бизнес-задачу, видите ли систему влияния внутри компании и способны ли говорить на языке управленческих решений. На что заказчик обращает внимание: • понимаете ли вы, кто платит, кто заказывает и кто влияет на решение • умеете ли вы отличить заявленный запрос от реальной задачи • какие вопросы вы задаете • видите ли риски проекта и возможные сопротивления внутри системы • способны ли вы собрать предложение, которое связано с задачей бизнеса, а не только с вашей методикой 30 июня - 1 июля, 17.00-19.00 мск проводим ПрактикУм с Марией Домброван Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика и подбор решения ПрактикУм помогает подготовиться к первым встречам с корпоративным заказчиком: понять, что нужно выяснить до предложения решения, как собрать карту фигур заказа и как перейти от разговора к рабочей гипотезе. ❗️Сегодня последний день ранней цены Вы получите 6 файлов для работы и 4 часа лекционно-практической части: • путеводитель по карте фигур корпоративного заказа • набор вопросов для первой встречи и порядок, в котором их задавать • памятку по подготовке к первой встрече с заказчиком • схему сборки гипотезы для коммерческого предложения • критерии подбора формата работы • шаблон договора с корпоративным заказчиком • доступ на 3 месяца к лекции о первоначальных этапах работы с корпоративным заказчиком Бонусы после прохождения: • образец структуры CV для корпоративного заказчика • лекция Марии Домброван «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» ⚡• скидка 50% на запись ПрактикУма «Корпоративное предложение: от идеи к контракту» Регистрация по ранней цене

Вот что о конфликтах в партнерстве говорит наш приглашенный преподаватель программы Коуч партнеров, Константин Егоров 👆 На программе Коуч партнеров Константин ведет юридический модуль, ответственный за переключение с высоких смыслов о партнерстве в сухую прозу имущественных и управленческих отношений, урегулированных правом. Сегодня мы открыли шестую группу будущих коучей партнеров, которые к осени получат эту специализацию и кейс в профессиональное портфолио, состояший из цикла сессий с реальными бизнес-партнерами. Оставили одно резервное места для зачисления в группу - пишите вашему консультанту

Конфликт - это когда цели, интресы и представления одного не совпадают с целями, интересами и представлениями другого. Как только вы проливаете свет на эти самые цели, интересы или представления конфликт исчерпан. Никто не говорит, что исчерпан он может быть только миром, может быть, люди могут расстаться, убить кого-то и тд. Правда в том, что некоторым людям сохранить конфликт может быть тоже выгодно. Иногда это единственный способ для поддерживать отношения (больше всего примеров, при разводе, кто-то сохраняет конфликт в соцсетях, судах и тп). В других случаях банально - зарабатывают деньги, репутацию, используют как средство манипуляции. Как и все остальное конфликт питается энергей внимания. И если вы решаете его напитать, то важно себе дать ответ - для чего? У тебя есть конфликт? И для чего он тебе? Вот без высокопарной «кармы» и лирики, просто, в чем выгода?

Место психоанализа в организационном коучинге В арсенале специалиста по развитию потенциала человека много подходов и инструментов: КПТ, гештальт, краткосрочные техники регуляции, коучинг - у каждого метода своя сильная сторона и своя зона задач. Не противопоставляя системно-психодинамический подход другим, хотим показать какое место он занимает в работе с организациями и бизнес-клиентом. Всегда есть соблазн быть сверх эффективным, выдавать быстрые решения и результаты. Есть проблема - есть инструмент. Команда конфликтует - проведем тренинг по коммуникации. Руководитель в стрессе - дадим техники саморегуляции. Иногда это срабатывает, но чаще всего через несколько месяцев та же проблема возвращается, только в новом облике. Системно-психодинамический подход отвечает на вопрос, почему так происходит. То, что компания приносит как запрос, обычно является следствием и симптомом. И если снимать только симптом - он возвращается, потому что причина осталась нетронутой. Психодинамический подход работает с причиной. Он исследует то, что система не проговаривает вслух, но постоянно разыгрывает в действиях: повторяющиеся сценарии, скрытые коалиции, защиты, которые когда-то помогали, а теперь мешают. Это требует времени и не дает мгновенного эффекта. Зато изменения, которых удается достичь, держатся, потому что меняется не поведение на поверхности, а то, что его порождает. Отдельный инструмент в этой работе - сам специалист. В кабинете с руководителем или с парой партнеров в нас что-то поднимается: раздражение, скука, желание немедленно все уладить или встать на чью-то сторону. В системно-психодинамическом подходе это не личная слабость, а важные данные о системе. То, что клиент бессознательно передает коучу, рассказывает о том, как устроены его отношения с другими. Читать этот сигнал и не путать его с собственным материалом можно только после личной подготовки к этому. Обучение системно-психодинамическому подходу - это не курс техник. Оно опирается на теорию, на личный анализ самого специалиста, на регулярную супервизию и на живую практику с реальными организациями и командами. Путь небыстрый, и подходит он не всем. Но он дает коучу то, ради чего корпоративный заказчик в итоге и приходит: способность увидеть, что на самом деле происходит в системе, и работать с этим, а не с ее симптомом.

UPD: ПрактикУм идет в подарок при покупке программы повышения квалификации Коуч партнеров Уточните персональную стоимость у вашего консультанта

Последние несколько часов, когда можно записаться в лист ожидания информации по летнему ПрактикУму и оплатить его по стоимости листа предзаписи до 18 июня Напоминаем даты и программу 👇 30 июня - 1 июля, ПрактикУм с Марией Домброван "Корпоративный заказчик: снятие запроса, диагностика, подбор решения" Решили собрать 15-летний опыт Марии в отдельный ПрактикУм. Два вечера по два часа - передам технологию работы: снятие запроса, диагностика, подбор решения. В первый день разберем: кто на самом деле клиент в корпоративной работе и как с первого звонка собирать карту заказчика. Какие вопросы задавать на первой встрече, что фиксировать, как переводить разговор от «нам нужен тренинг по коммуникации» к описанию реальной задачи. Как читать то, что заказчик не говорит словами. Во второй день: как из материала первой встречи собрать рабочую гипотезу: что происходит, почему сейчас, что организация пытается изменить и что удержать. Как выбирать формат интервенции под актуальное состояние команды, а не под собственный методический репертуар. Когда корректно отказаться от проекта и как это сделать. И как удерживать роль коуча на длинной дистанции, когда система мягко предлагает вам стать кем-то другим. Наша задача показать вам технологию снятия запроса по шагам - что спрашивать, что слушать, что фиксировать. Аппарат для чтения системной динамики на этапе первого контакта. Критерии подбора формата, опирающиеся не на «что я умею», а на «что эта система способна вынести». Понимание того, как ваши собственные реакции - раздражение, желание спасать, скука, легкое самозванство - превращаются в данные о системе. Сегодня последний день, когда вы можете записаться в лист ожидания информации и получить специальную стоимость, по которой можно зачислиться в группу до 18 июня. Дополнительные материалы, которые вы получаете, как участник листа предзаписи: • стоимость на 28% дешевле • урок после регистрации в лист предзаписи «Продуктовая линейка» из программы подготовки коучей к работе с корпоративными клиентами. • урок после покупки ПрактикУма «Особенности мягких ниш и решения, экспертный сервис, tone of voice в ваших каналах» при покупке ПрактикУма.

В День России говорим об отличиях российских стандартов коучинга от международных Для нашей профессии этот день за последние пару лет приобрел дополнительное содержание - то, к чему российский коучинг шел много лет, в конце прошлого года стало возможным. Долгое время коучинг в России существовал как профессия без четких границ. Подготовка специалистов шла через международные сертификации. Школы формировали стандарт, который наше государство не могло регулировать. Корпоративный заказчик различал коучей по своим интуитивным критериям. Юридически профессии не было. В 2022 году Минтруд утвердил профстандарт «Консультант в области управления персоналом» и включил в него коучинговую функцию. В мае 2024 года Национальное агентство развития квалификаций утвердило четыре квалификации: • коуч по вопросам карьеры (6-й уровень), • бизнес-коуч (6-й уровень) • коуч бизнес-команд • коуч для руководителей высшего звена (7-й уровень). По ним проводится независимая оценка квалификации (экзамен НОК) с присвоением государственно признанного статуса. В апреле 2025 года Совет по профессиональным квалификациям (СПК УП) утвердил методические рекомендации «Основы коучинга» - 308 страниц о концептуальных основах, компетенциях, инструментарии и научных основаниях коучинговой практики. Это первый в России документ такого масштаба, написанный профессиональным сообществом под государственный стандарт (прикрепляем документ ниже). Многие коллеги сейчас задаются вопросом: чем эти стандарты отличаются от ICF и зачем они нам, если ICF давно есть? Различия разместили на карточках. Мы не видим здесь конкуренции с ICF. Международная сертификация остается ценной, многие коллеги ее сохраняют и развивают. Российская система - отдельный контур, который дает профессии то, чего у нее раньше в стране не было: легитимность в государственном поле и язык, на котором с ней может разговаривать корпоративный заказчик. Школа "Человеческий капитал" была среди первых, кто прошел профессионально-общественную аккредитацию программы подготовки бизнес-коучей по новому стандарту. С праздником, коллеги! Школа бизнес-коучинга "Человеческий капитал"

Меняется ли ключевая функция коуча, если он встречается с разным типом клиентов? Клиенты приходят с разными запросами, но их можно условно разделить на два типа: - клиент не удовлетворен, но знает чего хочет и выбирает двигаться в направлении желаемого будущего - клиент не удовлетворен и при этом потерял себя и не знает, куда хочет двигаться Будет ли при этом меняться ключевая функция коуча и механизм его работы? Наш ответ - нет. Коуч сопровождает клиента в осознанном переходе в двух вариантах: Изменение (A → B) — это чаще радикальный переход, связанный с отказом от старого и перестроением системы. Развитие (A → B1) — это эволюционное улучшение в рамках существующей структуры, без кардинального разрыва. В обоих вариантах клиент совершает полное или частичное созидательное разрушение старого, чтобы перейти к новому, в чем его и поддерживает коуч. Ключевая функция коуча — сопровождение клиента в осознанном переходе к более эффективным решениям и стратегиям. Какие у вас есть варианты формулировок ключевой функции своих услуг?