Бизнесач — канал про ваш бизнес

Что уходит вместе с уволившимся сотрудником Вы теряете не просто человека, когда кто-то из команды уходит, вы теряете часть корпоративной памяти. Клиентские нюансы, лайфхаки по работе с возражениями, неочевидные фишки продукта, все это часто хранится только в головах сотрудников. Почему знания утекают как песок Бизнесы годами накапливают экспертизу, но продолжают работать по принципу «спроси у Вани». Когда Ваня увольняется, оказывается, что: ❓ Новичок не знает, как работать с ключевым клиентом ❓ Команда заново изобретает уже придуманные решения ❓ Ошибки повторяются по кругу Как превратить знания в актив 1⃣ Создайте «банк знаний» Не надейтесь на устные инструкции, фиксируйте процессы так, чтобы даже новичок мог разобраться без пятичасового инструктажа. 2⃣ Сделайте обмен информацией привычкой Вместо перекидывания файлов в личных чатах - общее хранилище с поиском. Вместо «я тебе расскажу» записанные скринкасты. 3⃣ Автоматизируйте обучение Чат-бот, который отвечает на 80% типовых вопросов, сэкономит сотни часов руководителей. Как бы странно не звучало, но знания сотрудников должны принадлежать компании, а не быть их личной собственностью, только тогда бизнес перестанет зависеть от человеческого фактора и сможет масштабироваться без потери качества. #бизнесач

Как сэкономить на офисных закупках? Процесс покупки расходников сложно регламентировать и настроить так, чтобы он отнимал минимум времени у сотрудников, а бюджет можно было спрогнозировать. При этом по данным «Купер Бизнес», на чай, кофе, печеньки и другие расходы средний офис тратит около 30 тысяч в месяц. Без системного подхода к организации снабжения сумма может увеличиваться. К дополнительным расходам можно добавить и время ответственного сотрудника на десятки согласований корзины и бесконечные вопросы от бухгалтерии. Как избежать хаоса? 1️⃣ Составьте стандартную корзину регулярных закупок. 2️⃣ Не распыляйте заказы между множеством поставщиков без необходимости. 3️⃣ Оплачивайте закупки напрямую от компании, а не через личные карты сотрудников. 4️⃣ Переведите документы в электронный вид. 5️⃣ Регулярно проверяйте расходы по категориям, а не только общую сумму.

Секрет не в усилии. Лень не порок, а мощный ресурс, если направить её в нужное русло. Вместо того чтобы бороться с человеческой природой, умные бизнесы давно научились использовать её себе во благо. Почему мы выбираем путь полегче Мозг запрограммирован экономить энергию и это факт. Когда перед нами два варианта (сложный, но правильный, и простой, но неэффективный), 90% людей выберут второй. И дело не в плохой мотивации, просто так устроена наша психика. Как превратить лень в систему 1⃣ Автоматизируйте рутину Если сотруднику проще кликнуть одну кнопку, чем искать информацию в трёх системах, он будет кликать кнопку. 2⃣ Упрощайте процессы до невозможности CRM должна заполняться сама, отчёты — генерироваться автоматически, а инструкции — всплывать ровно в тот момент, когда они нужны. 3⃣ Делайте правильный выбор очевидным Хотите, чтобы команда чаще пользовалась базой знаний? Разместите её прямо в рабочем чате, а не в глубине корпоративного портала. Примеры "ленивых" решений 😀 Для руководителей. Вместо ежедневных отчётов дашборды, которые обновляются в реальном времени. 😀 Для продажников. CRM с подсказками на основе предыдущих сделок. 😀 Для всех. Чат-бот, который отвечает на 80% типовых вопросов вместо HR. Начните строить планы так, чтобы затрачивать меньше сил. Бизнес будет более успешег, если все спланировать правильно.

Конфликты в команде нужно уметь нейтрализовать сразу. Если закрывать на это постоянно глаза, то скоро это превратится в огромную проблему. Но из каждой проблемы всегда можно сделать урок, который в будущем поможет преодолеть трудности. ССОРЫ это ТОПЛИВО ДЛЯ БИЗНЕСА Почему конфликт это подарок Когда два сотрудника спорят о проекте, а не перешептываются за спиной это хороший знак. Значит: ❓ Есть разные мнения (а не показное единодушие) ❓ Людям не всё равно ❓ Есть шанс найти решение лучше исходного Как грамотно разнимать "дерущихся" 1⃣ Не запрещайте конфликты, запретите только переход на личности. Спор о рабочих процессах? Отлично! Оскорбления? Стоп. 2⃣ Переводите "он дурак" в "я не понимаю его логику" учите команду формулировать претензии к идеям, а не к людям. 3⃣ Используйте правило "трех почему" — за каждым спором о мелочи обычно скрывается системная проблема. Когда вмешиваться ❓ Если конфликт повторяется по одному сценарию ❓ Когда в процесс втягиваются новые люди ❓ Если после спора падает продуктивность Умные компании не стараются закрыть глаза на конфликты. Они создают благоприятную атмосферу для решения и урегулирования таких ситуаций, что позволяет в будущем избежать более серьезных проблем.

Шашлык для тела, а книги для мозга Мангал дымит, солнце греет, а вы лежите в гамаке с мыслью: «Вот бы и мозг немного прокачать, но без напряга». Хорошие новости, можно совместить отдых с вдохновением, если выбрать правильные книги.  Почему праздники это идеальное время для лёгкого саморазвития  1. Мозг расслаблен и лучше усваивает идеи  2. Есть время обдумать прочитанное между шашлыком и прогулкой  3. Можно сразу обсудить с друзьями (они тоже на отдыхе и более открыты к разговорам)  Что почитать между переворачиванием мяса  1️⃣ «Радикальная прямота» если хотите научиться давать честную обратную связь без страха разрушить отношения  2️⃣ «Доставляя счастье» вдохновляющая история о том, как построить бизнес на человечности  3️⃣ «Эссенциализм» антидот от вечной занятости и чувства, что «всё важно»  4️⃣ «Менеджмент глазами ресторатора» практичные уроки управления от человека, который знает, что такое реальный сервис  5️⃣ «Бизнес как игра» напоминание, что работа должна приносить радость  Как читать, чтобы не превратить отдых в учебу  ▪️По главе в день и не больше  ▪️Выписывайте одну идею, которая зацепила (можно в заметки в телефоне)  ▪️Пробуйте применить хотя бы одну мысль из книги после праздников  Однако, праздники не только про шашлыки и гамаки, но и про те моменты вдохновения между делом, когда книга, прочитанная под щебетание птиц, может дать больше идей, чем месяц рабочих совещаний, поэтому берите ту, что давно откладывали, — и пусть этот отдых станет не только вкусным, но и полезным.

🤔 Как брендам эффективно размещаться в VK Видео  VK Видео укрепляет позиции как одна из основных площадок для видеорекламы. Бренды заходят из электронной коммерции, банковской сферы, FMCG и телекома. Активно используются размещения для продвижения маркетплейсов, перевозок, напитков, банковских карт и мобильной связи. Фармацевтические компании утроили бюджеты на продвижение. Три популярных формата, через которые строится размещение: 1️⃣ Минутные интеграции Самый популярный  — специально снятые вставки внутри выпусков, где бренд заранее встроен в сценарий 2️⃣ Короткие нативные размещени Ведущие или участники проекта озвучивают бренд или используют продукт прямо по ходу сюжета 3️⃣ Проекты и шоу с интеграциями Бренды участвуют в создании выпусков и проектов, получая длительный контакт с аудиторией Реализация: ▪ «Натальная карта», «Женский форум», «Кстати», «Звезды», «Быстрые свидания»  ▪ более 3,5 тыс. единиц эксклюзивного контента  ▪ интеграции у инфлюенсеров: Кукояки, Ида Галич, Nansi&Sidorov ➕ VK Видео формирует среду, где реклама размещается внутри контента и работает за счет регулярного контакта с аудиторией.

Как предсказать судьбу бизнеса Вы уверены, что ваш бизнес-план идеален? Прежде чем бросаться в бой с конкурентами, стоит разведать местность. Вот простая карта мародёров, которая покажет все подводные камни вашей идеи. Пять сил, которые решат судьбу вашего бизнеса 1⃣ Конкуренты, это ваши Волан-де-Ворты Чем их больше и сильнее, тем сложнее будет удержаться на плаву. Если рынок уже поделен между крупными игроками, готовьтесь к настоящей магической дуэли за клиентов. 2⃣ Покупатели, капризные гоблины Гринготтса Если у клиентов есть выбор, они будут выжимать из вас скидки, бонусы и особые условия. Чем больше альтернатив у покупателей, тем слабее ваша позиция. 3⃣ Поставщики, эти гномы всегда в выигрыше Если сырьё или услуги для вашего бизнеса контролируют 1-2 компании, будьте готовы, что они могут диктовать цены и условия. 4⃣ Новые игроки, маги-самоучки Низкие барьеры входа? Ждите наплыва конкурентов. Чем проще открыть такой же бизнес, тем быстрее рынок заполнится клонами. 5⃣ Угроза замещения это маховики времени Технологии и новые продукты могут в любой момент сделать ваш бизнес устаревшим. Помните, как цифровые фотоаппараты "убили" плёночные? Как использовать эту магию ▪ Перед запуском бизнеса оцените каждую силу по шкале от 1 до 10 ▪ Если большинство показателей выше 5, стоит пересмотреть идею ▪ Ищите ниши, где хотя бы 2-3 силы слабые Модель Портера это бизнес-аналог "Прорицаний Трелони": она не даст точных ответов, но поможет увидеть скрытые угрозы, которые могут превратить ваш стартап в очередную запись в "Книге Теней" предпринимательства.

📢 Финансовый менеджмент в секторе образования: как оптимизировать расходы и повысить эффективность финансовых ресурсов. Финансовый менеджмент в секторе образования требует особого внимания к оптимизации расходов и повышению эффективности использования финансовых ресурсов. Важными аспектами являются планирование бюджета, мониторинг затрат и стратегическое распределение средств. Применение методов финансового анализа позволяет выявить неэффективные расходы и перераспределить ресурсы в более приоритетные направления, такие как развитие образовательных программ и улучшение инфраструктуры. Внедрение современных технологий, таких как автоматизация финансовых процессов и использование аналитических инструментов, способствует снижению административных затрат и повышению прозрачности финансовых операций. ❗️Оптимизация финансового менеджмента в секторе образования позволяет не только эффективно использовать имеющиеся ресурсы, но и создавать условия для устойчивого развития образовательных учреждений, повышая качество предоставляемых услуг и обеспечивая стабильное финансирование на долгосрочную перспективу.

📢 Управление репутацией: как управлять отзывами и репутацией в интернете. Управление репутацией в интернете становится все более важным аспектом для бизнеса в современном мире. В эпоху цифровых технологий, когда отзывы и комментарии о компании могут мгновенно стать доступными широкой аудитории, контроль над репутацией приобретает критическое значение. ❓Как эффективно управлять отзывами и репутацией в интернете? Прежде всего, необходимо регулярно мониторить все упоминания о компании в сети, используя специализированные инструменты и сервисы для отслеживания отзывов и комментариев. Быстрое и профессиональное реагирование на негативные отзывы может не только смягчить их влияние, но и продемонстрировать клиентам вашу готовность решать проблемы. Важно активно поощрять довольных клиентов оставлять положительные отзывы, что поможет сбалансировать возможные негативные комментарии. Создание контента, который подчеркивает ценности и достижения вашей компании, также способствует укреплению положительного имиджа.

📢 Недостаток финансового планирования: как избежать кассовых разрывов. Недостаток финансового планирования может стать серьезным препятствием на пути к стабильному развитию бизнеса. Без четкого понимания движения денежных потоков, расходов и доходов, компании часто сталкиваются с кассовыми разрывами — ситуациями, когда средств на счету недостаточно для покрытия текущих обязательств. ❓Как избежать кассовых разрывов? В первую очередь, важно внедрить регулярное финансовое планирование и прогнозирование. Это включает в себя анализ ожидаемых поступлений и расходов, создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств и контроль за дебиторской задолженностью. Кроме того, автоматизация финансовых процессов и использование инструментов для управления денежными потоками помогут лучше отслеживать финансовую ситуацию и своевременно принимать необходимые меры.