мойбизнес

Развитие за спасибо Иногда стартапы начинают развивать продукт за спасибо, то есть на основе идей, которые скорее вытекают из личных желаний создателей. Вот пример, который это отлично иллюстрирует. Один товарищ разрабатывает IT продукт для бизнеса. На ранней стадии он решил добавить функционал для разных уровней доступа сотрудников. Казалось бы, удобная штука, ведь у крупных сервисов она есть. Но при обсуждении мы выяснили, что нет прямых данных, которые бы подтверждали необходимость этой функции. Когда он сам себе ответил на такие вопросы, как 😀 Сколько клиентов ушло, потому что не было этой функции? Ответ - ноль. 😀 Сколько лидов не сконвертировались, потому что не было этой функции? Ответ - не знаем, не спрашивали. На вопрос «зачем внедрять этот функционал?» он сказал «Ну у всех крупных B2B сервисов он есть». Вот тут и стал виден интересный момент. Это типичный случай, когда стартапер хочет добавить функционал, потому что у всех так. Тот же вопрос мы задаем и себе. Нельзя строить продукт на основе хотелок, нужно руководствоваться данными. Прежде чем приступать к новым фичам, стоит понять ➡️ На какую метрику мы хотим повлиять? ➡️ Повысить конверсию в первую покупку? ➡️ Снизить отток? ➡️ Повысить средний чек? Поэтому важный урок для стартаперов. Перед тем, как разрабатывать очередную фишку, нужно всегда четко понимать, что именно мы хотим изменить, и есть ли реальные данные, подтверждающие важность этой фичи для пользователей. 🤩#совет_редакции

Бесполезные скидочные карты Зачастую компании внедряют скидочные карты с ожиданием, что это заставит клиентов вернуться к ним и забыть о конкурентах. Но, по факту, у большинства из нас в кошельке и дома лежит куча таких карт, которые мы почти не используем. 😀 Скидочные карты в реальности служат не только для того, чтобы забрать клиента. Они играют важную роль в сборе данных о покупках и поведении клиентов. Например, когда вы приходите в кафе и заказываете свою стандартную пасту, официант может увидеть вашу историю заказов и предложить что-то персонализированное, что уже понравилось вам раньше, например, салат, который вам тоже нравится. Чтобы сделать такие карты действительно полезными, компании должны использовать собранные данные для создания персонализированных предложений. В этом случае скидочная карта перестает быть просто способом накопления бонусов и превращается в инструмент для увеличения продаж, основываясь на предпочтениях клиента. Так что, если у вас есть доступ к данным о покупках клиентов, стоит использовать их с умом. 🤩#совет_редакции

Телефоны всё? Мы вообще не заметили, как за последние пару лет радикально изменился формат коммуникаций. Звонки почти умерли. За год-два нам не пришло ни одного по-настоящему полезного звонка от человека, которого нет в списке контактов и всё остальное либо спам, либо странные попытки что-то впарить. ➡️ Мы даже попробовали вспомнить, когда сами звоним кому-то и поняли, что делаем это только в тех случаях, когда вопрос невозможно быстро решить онлайн. Иногда нужно забронировать стол, иногда записаться куда-то, иногда уточнить запутанную инфу, когда разные источники противоречат друг другу. И всё. На этом список заканчивается. Переписки в мессенджерах стали стандартом. Сейчас даже считается нормой сначала написать человеку и спросить, «можно ли позвонить?», а не звонить сразу. И это, кстати, открывает огромный простор для автоматизаций. Текст гораздо легче обрабатывать, фильтровать и генерировать, чем голос. И возникает вопрос, а что дальше? Очень похоже, что скоро мы будем просить своего ИИ-агента связаться с ИИ-агентом нужного человека. И, может быть, они вообще будут решать большинство вопросов сами, не привлекая своих человеческих хозяев. Как думаете, что нас ждёт дальше в коммуникациях? 🤩#управляй_легко

Сначала разбогатей в Excel? Это может показаться очевидным для некоторых, но для большинства нет. Когда нужно быстро прикинуть, как достичь цели, например, иметь 1 млн чистой прибыли в месяц, мы всегда начинаем с простого расчёта на коленке в Excel. ➡️ Первый шаг выяснить, какая прибыль с одного клиента Допустим, это 50к рублей. Значит, чтобы заработать миллион, нам нужно 20 таких клиентов. Дальше анализируем, откуда эти 20 клиентов придут. Сколько клиентов уже есть, и сколько новых надо получить. Предположим, что 10 клиентов уже есть, а ещё 10 нужно найти. Теперь разбираем, как найти эти 10 клиентов (и откуда они...). Мы ведём Telegram-канал и рекламируем сайт. Сколько клиентов мы привлекли в прошлом месяце. Допустим, пришло всего два клиента. И что с этим делать? Есть два варианта ➖ Увеличить маркетинговую активность в 5 раз, поднять бюджеты, привлечь подрядчиков. ➖ Подождать 5 месяцев, надеясь, что клиенты не уйдут и всё останется, как есть. Какие из этих вариантов более реальны? Нельзя поднять маркетинговый бюджет в 5 раз, но могу увеличить его в 2 раза. А ждать 5 месяцев слишком рискованно. Конкуренты могут нас обогнать. И вот у нас уже есть план действий на ближайшие 2-3 месяца. 🤩#совет_редакции

Мотивация не только про вдохновляющие речи. Чтобы команда работала эффективно, важно правильно выстроить систему поощрений. Финансовые бонусы это и премии, процент от выручки, бонусы за качество работы, соцпакет. Главное правило, чтобы сотрудник понимал, сколько он заработает и за что. Нематериальные стимулы это атмосфера в коллективе, обучение, карьерные перспективы и признание заслуг. Даже высокие зарплаты не спасут, если в команде токсичная среда. Зачем все это? ➡️ Повышение продуктивности, когда есть стимул, работа идет эффективнее. ➡️ Дисциплина, мотивация помогает внедрять новые процессы и улучшения. ➡️ Удержание ценных сотрудников, если у людей есть комфортные условия и понятная система роста, они реже уходят. Важно найти баланс между выплатами и нематериальными стимулами. А какая мотивация работает у вас? 🤩 #совет_редакции

Предприниматель открывает несколько магазинов одежды. Один из них — в самом центре города, с огромными арендами и высокими оборотами. Именно туда он направляет все усилия и деньги, рассчитывая, что это принесет наибольшую прибыль. — Логично? — На первый взгляд - да. Но проблема в том, что обороты там высокие, а рентабельность — нет. То есть деньги и время уходят на точку, которая приносит меньше прибыли, чем могла бы. Такие ошибки случаются, когда бизнесом управляют на интуиции, а не на основе цифр. Оцифровка помогает: ➖ точно планировать закупки и поставки, ➖ контролировать ключевые метрики, ➖ находить точки роста и избавляться от слабых мест. Как у вас с этим? Считаете показатели или больше доверяете чутью? 🤩 #управляй_легко

— Я же плачу зарплаты, что им еще надо? — Может, чтобы работать хотелось? 😀 Без мотивации бизнес буксует, а прибыль не растёт. Компании на века создают люди с энтузиазмом, а разжечь его можно не только деньгами. Вот три группы инструментов, которые реально работают: ➖ Административные — правила, инструкции, регламенты. Это база, без которой всё разваливается. ➖ Экономические — зарплаты, бонусы, льготы, премии. Но просто платить — мало, нужно правильно считать и распределять. ➖ Социально-психологические — похвала, развитие, атмосфера в коллективе. То, что не стоит ничего, но решает многое. Эти инструменты работают на всех этапах: от найма до развития сотрудников. Какие используете у себя? 🤩 #совет_редакции

Рынки можно разделить на два типа: с высокой конкуренцией, где борьба за клиентов жесткая, и с низкой конкуренцией, где есть возможность создать новый продукт или услугу, которые будут востребованы. Чтобы уйти от борьбы с конкурентами, стоит: 😀Создавать уникальные предложения, которые решают реальные проблемы клиентов. 😀Ориентироваться на новых потребителей, а не только на тех, кого уже обслуживают конкуренты. 😀Искать новые подходы и способы взаимодействия с рынком, а не использовать стандартные методы. 😀Использовать комбинацию разных идей, чтобы предложить что-то совершенно новое. Плюсы: меньше конкуренции, большие возможности для роста и инноваций. Минусы: сложнее донести ценность нового продукта, требуется больше вложений в развитие. А вы предпочитаете бороться на переполненном рынке или искать новые возможности? 🤩 #как_правильно

Дефицит ликвидности — это ситуация, когда бизнес не может выполнить свои финансовые обязательства из-за недостатка средств на счету, а поступления ожидаются только через какое-то время. Это сигнал, что финансовое планирование требует доработки. Чтобы избежать дефицита ликвидности, следуйте этим рекомендациям: ➡️ Не тратьте предоплату до выполнения обязательств. Это поможет избежать ситуации, когда деньги потрачены, а товар или услуга еще не предоставлены. ➡️ Оставляйте деньги в обороте. Часть прибыли всегда должна оставаться внутри компании для покрытия текущих расходов. ➡️ Планируйте расходы. Рассчитайте, какие расходы предстоят в ближайшее время, чтобы избежать лишних трат. ➡️ Регулярно сверяйте плановые и фактические расходы. Это поможет точнее прогнозировать платежи и избежать недоразумений. ➡️ Учтите цикличность расходов. Разберитесь в периодичности обязательных платежей — это поможет избежать резких финансовых затруднений. Эти простые шаги помогут вашему бизнесу быть финансово стабильным и избежать непредвиденных проблем с деньгами. Согласны с этими советами? Или у вас есть свой подход? 🤩 #экономим_вместе

Разбираемся в деловом общении и почему не стоит говорить с бизнес-партнерами, как с друзьями. Главное отличие — это уважение и профессионализм. Деловая коммуникация имеет свои особенности: 1. Собеседование — общение с кандидатом. 2. Переписка — общение с подчиненным. 3. Переговоры — разговор по телефону. Думаешь оставим тебя без помощи? Читай дальше как общаться с партнерами. ➡️Уважение к времени Не звоните и не пишите в нерабочее время без предварительных договоренностей. ➡️Обратная связь Давайте конструктивную обратную связь, избегая переходов на личности. ➡️Соблюдение договоренностей Уведомляйте заранее об изменениях, например, о задержке в проекте. ➡️Непредвзятость Встречайте собеседников с доброжелательностью, уверенность в том, что разговор должен быть взаимовыгодным. Не всегда у собеседников есть скрытые намерения. Такое уважительное и конструктивное общение — основа успешного взаимодействия в бизнесе. Как вы строите свои деловые отношения? 🤩 #совет_редакции