Дима из Глубины

Я сейчас занят созданием ОС для исследователя, разумеется. Херобора, которая анализирует JTBD-глубинки и опросы, уже готова. Сейчас она тестируется на проектах параллельно обычному процессу, где мы, кожаные исследователи, делаем анализ и синтез сами (с поддержкой ИИшки в чате, конечно, кого я обманываю). Но суть не в этом, а в том, что в проектах есть разные исследования: в одних я специалист (в глубинках), в других — нет (в опросах). И вот параллельно я делаю с хероборой анализ и глубинок, и опросов. В анализе интервью я делаю ревью работы хероборы, а в анализе опросов херобора №2 делает ревью работы хероборы №1, а потом я показываю финальный результат эксперту в этом домене. Все это, чтобы понять, насколько вообще важно разбираться самому в домене, чтобы получать хороший результат, или херобора с отточенной методологией это нивелирует. Будем делать ставки?

Коллеги, как известный специалист по ценности продуктов, я считаю что Антропику, Опенэйай и прочим пора создавать фичи, которые бы демонстрировали социальный статус их пользователей. Во-первых – это задрайвит покупку премиум тарифов. Все же понимаем, что сейчас самые крутые ребята максимально юзают ИИ и окружающие должны знать, что они премиум пользователи. Посмотрите на продажи айфонов Про, в конце концов. Во-вторых, инфобизнесмены и блогеры будут вынуждены тратить токены впустую, чтобы хвалиться своей активностью и продвинутостью в соцсетях. Обычные работяги будут так демонстрировать коллегам свою подавляющую доминацию, а начальству свою продвинутость. А это задрайвит потребление. Ну и бейджи должны быть. Например, «Потратил на промпты больше, чем на психотерапию». Тренд с терапией уже не на пике, конечно, но еще можно на нем оттоптаться. Или показывать на сколько процентов оптимизировал свою жизнь. Желательно чтобы все, кто сидит рядом с тобой в кофейне, это сразу понимали, как только ты открываешь ноутбук. Сейчас пользователи, конечно, делают это как могут, стараются. Но им же тяжело, пора как-то помогать, управлять ростом, в конце концов. Ведь по-настоящему ценность продукта раскрывается не тогда, когда он приносит пользу, а когда соседу становится хотя бы немного завидно.

Я пересобрал свой курс по JTBD. Из нескольких недель — в один день практики. Несколько лет я вёл курс в формате 4-5 воркшопов и ассинхронная теория. Курс был хороший, но со временем я заметил две вещи. Первая — вы выросли. Раньше на курс приходили разобраться, что такое JTBD вообще. Сейчас приходят люди, которые уже понимают метод — исследуют, принимают продуктовые решения. Им не нужны азы. Им не хватает системы и глубины: всё знакомо по обрывкам из статей и докладов, но не собрано в одну рабочую картину. Курс был слишком “разжевывающим”, он решал все задачи, но участникам хотелось скорее к системе. Вторая — я вырос. За эти годы я докрутил методологию и научился объяснять её плотнее, четче, быстрее. Метод тоже докручен и в нем осталось меньше разночтений. Что теперь. Один день, около 5 часов синхронной практики со мной. Теория изучается самостоятельно заранее, проходите в своём ритме. Для кого-то этот ритм – накануне вечером, тоже подойдет. На воркшопе мы вместе проходим путь от подготовки от исследования до генерации идей. Проводим интервью, описываем потребности, строим ценностные предложения, придумываем фичи. Все за один день. В курсе (и методе) появился ИИ-слой — он помогает нам с подготовкой исследования и анализом. На мой взгляд, еще и помогает лучше понять материал, потому что натренирован мной на методе и анализ фигачит отлично. Есть так же тарифы с консультацией и менторством в вашем проекте.  Старт теории — как только купите. Практика — 12 июля, с 12 до 17 (gtm+3). Мест — 20.  Тарифы и запись — https://jtbd.academy

Ребята, теперь, когда я вайбкод ии-эджент нейтив юзер, мне нужна подставка под ноутбук для автомобиля. Чтобы периодически вайб-кодить на светофорах. Придумали уже такие гаджеты? Также голосую за то, чтобы терминал появился в Эпл Карплей. Крепление ноутбука для прогулок тоже не помешает.

Нафигачил агента для анализа интервью. Использую его параллельно с живыми исследователями, смотрю, чего кого. Интересные ощущения: вау-эффект, но с тяжёлым вздохом. Вау-эффект от того, что в процессе создания агента вижу, что анализ отдельных интервью работает сейчас уже очень хорошо, а в процессе Клод ещё и сильно помог докрутить методичку по анализу JTBD-интервью. Его точность выполнения инструкций наглядно показывает, где что-то не работало: двоякие смыслы, формулировки, которые можно вольно интерпретировать и в результате получать фигню. Там, где живой исследователь нивелировал огрехи метода своей смекалкой и опытом, Клод точен и прямолинеен. Сразу ясно — из нас двоих недоработал тут именно ты, уважаемый JTBD-эксперт. Ну и скорость доработки методологии увеличилась в 100 раз, понятное дело. Тяжёлый вздох из-за того, что явным становится и другое: не вовлекался в процесс исследования (да и любого создания смысла) — знания не впитались. Читаешь стройный анализ, вроде всё понятно, а ощущения знания темы на кончиках пальцев нет. Эмпатии не появляется, инсайты в голове не откладываются. И тут я даже не знаю, что лучше — иметь точный до буквы анализ исследования или пойти самому провести криво-косо 5 интервью. Сейчас уже кажется, что от второго пользы больше. Тема страшная — ведь так себя, наверняка, ощущают клиенты заказных исследований, если их не вовлекают в процесс с головой. А соблазн получать знания в таком виде, за пару часов вместо пары недель, невероятно велик. Велик настолько, что даже самому хочется. Будем придумывать методы вовлечения без вовлечения, чё поделать :)

Если продолжить мысль — когда технология перестаёт быть дефицитом, конкуренция смещается именно в ценность и клиентский опыт. И тут происходит странное: мы массово идём учиться «вайб-кодить» и быстро собирать прототипы. Понятное дело, дикое FOMO, но это ещё и наглядное отражение перекоса в восприятии реальной ценности продуктовой работы — нами и нашими боссами. Сделал кликабельный прототип и налил трафика — вот это осязаемо, вот это проделанная работа. Сделал ресёрч и один слайд с описанием потребностей людей — неосязаемый результат, работа не сделана. При этом прототипирование в текущем виде часто не проверяет ключевые гипотезы, а создаёт иллюзию прогресса и иногда хоронит продукт ещё до того, как он по-настоящему начался. Происходит деградация ценности смысла на фоне повышения ценности оболочки, хотя должно быть наоборот. И, по идее, инвестировать сейчас в понимание ценности — это возможный способ, идя наперекор тренду, стать более востребованным.

Наткнулся на статью, где автор проанализировал какой-то топ 200 проинвестированных AI-стартапов. Больше 70% построена на готовых LLM-моделях, несмотря на заявления про собственные уникальные технологии и модели на сайтах. Доходит до абсурда – у разных продуктов находят одинаковые куски кода и схожие инструкции вроде «не раскрывать, что используется OpenAI». С одной стороны – нормальный этап развития рынка. Инфраструктура стала доступной, и поверх неё строят продукты. С другой – нафига вообще этот нарратив про «инновационные инновации» коммуницировать пользователям? Мало того, что это вранье, дак это еще и делает конверсию хуже – ценность не в технологии, а в том как продукт решает потребности и пользовательском опыте. А выпячивание "инноваций" только мешает эту ценность распознать. А тут еще и в прямом смысле ребята ставят под удар свою репутацию.

Коллеги, мы с вами всю неделю упорно работали, сидя за компьютерами. Считаю, что мы заслужили право наконец-то нормально отдохнуть — полежать с компьютером, смотря YouTube и сериалы.

Я искренне, как ребёнок, удивляюсь, когда встречаю сервисы из зрелых категорий, как приложения для подсчёта КБЖУ, которые до сих пор заставляют людей страдать в процессе их использования. Блин, ну за 20 лет можно же сходить к клиентам пару раз, чтобы увидеть сценарии реального использования. Ну и выяснить уже эти самые работы. Вот, к примеру, Снэп Кэлори и ФэтСикрет, которые научились одним платежом брать 6000 рублей за подписку на год вперёд, но так и не научились понимать, что мне надо прикинуть, что съесть перед тем, как я это съел. Сказать, сколько раз я забывал удалить из якобы съеденного такие свои расчёты наперёд? Это сложное, ладно, но можно не менять анализ прошлых периодов по отношению к новой цели — сейчас повышаешь цель по калориям с 2200 до 2300, а он автоматически пересчитывает то, что ты ел предыдущие два месяца, и показывает, что был перерасход на 100. А не заставлять выбирать, что именно ты хочешь сфоткать, перед тем, как сфоткать: еду, этикетку или штрихкод? А не заставлять выбирать, обед ты добавляешь, ужин или перекус? Инфа вообще не играет никакой роли, но есть 5 кнопок «плюс» вместо одной. Таких сценариев могу десятка два написать, но они все попадают в 3–4 работы, которые надо один раз изучить, чтобы увидеть, что у нас совсем не закрыто — стратегия на пару лет вперёд, а где интерфейс сам создаёт препятствия для пользователя — бэклог на ближайшие пару кварталов, реализация которого сразу улучшит адопшн, ретеншн и CSI.

Коллеги, если вы занимаетесь спортом, чтобы улучшить свою фигуру, то лучшее, что вы можете сделать, — начать считать калории / кбжу. Как человек, который занимается спортом плюс-минус всю жизнь, но так и не видавший своих кубиков на животе, могу заверить: ничего не даёт лучшего эффекта и ощущения управления своей жизнью. Раньше вес ходил тудя-сюда, как ему вздумается, а сейчас, кажется, я его приручил. Не делал этого раньше, тк был уверен, что считать кбжу не имеет смысла, если ты сам не готовишь. Оказалось, что сейчас модели расчёта работают офигенно. Надиктовываешь, что примерно съел, — и даже без фото расчеты рабочие. За два месяца — минус 6 кг без каких-то заебов, и это в Индии, где повара накладывают на глаз. Что ещё более приятное — исчез постоянный внутренний диалог насчёт того, могу я что-то съесть или не могу, что, по ощущениям, высвобождает пару часов в день.