Наталья Скотаренко - Про управление агентством, руководство и маркетинг

Ресурс собственника - самый дорогой ресурс в компании Далее по убывающей по карьерной лестнице Если у тебя голова болит в оптимизацию, начни с себя. Как ты расходуешь свое время? На что тратишь свои силы? На стратегические задачи и тестирование нового, или на операционку и тушение чужих пожаров? Что при этом делает твоя команда - ждёт твоего решения и одобрения, или реализует твои идеи? Может будет выгоднее потратить N часов на обучение и организацию бизнес-процессов, и затем освободить себя для чего-то более важного?

Бывает мотивация «к» и мотивация «от» ➡️ Мотивация «к» - это когда человек стремится к чему-то и делает всё, чтобы этого достичь. Заработать N денег, занять конкретную должность, изучить что-то новое. С такими сотрудниками очень удобно работать, если знаешь их мотиватор: ставишь производственную цель, обозначаешь «плюшку» за выполнение (деньги, должность, признание ит.д.). И человек сам делает всё, что от него зависит, чтобы к этой цели дойти ⬅️С мотивацией «от» работать ппц как сложнее. И самое сложное - осознать, что это предустановка на уровне мышления, и изменить её может только сам человек. Такой сотрудник хочет не чего-то конкретного, а «чтобы событие Х не произошло»: чтобы не оштрафовали, чтобы не было конфликтов, чтобы клиент не ушёл и т.д. Т.е. речь идёт об избегании негативной ситуации, и главным мотиватором выступает не сама ситуация, а тревога и страх её наступления. Почему руководителю работать с такой мотивацией архисложно? Такой сотрудник, становится почти непредсказуемым. Он может отлично справляться с пожаром, но в спокойной ситуации пребывать в прокрастинации и безынициативности, т.к. без новой «страшили» нет стимула куда-то двигаться. Или страха становится слишком много, настолько, что наступает полная апатия и безразличие к будущему (не путать с выгоранием). И для того, чтобы мотивировать такого сотрудника, приходится постоянно создавать ему дозированное искусственное напряжение, а это довольно энергозатратно, и в какой-то момент выжигает уже тебя Можно ли работать с такими сотрудниками? Можно и нужно, если их экспертиза тащит отдел/компанию. Но только до того момента, как негатив превратится в токсичную атмосферу и заразит окружающих Они просто другие. И если принять это, работать становится легче. Хотя бы потому, что перестаёшь тратить силы на бесполезные попытки их «перепрошить».