Менеджмент без галстука

​🧅 Менеджмент в литературе: туркменская сказка про коммуникации  Жил человек по имени Бяхлили‌. В знак особого к нему уважения все называли его не просто Бяхлили, а Бяхлили Дана‌, что значит «ученый», «мудрый». Как-то его встретил на базаре один из богатейших купцов и спросил: – Эй, Бяхлили Дана, что мне в этом году выгодно купить для продажи? – Чеснок и железо, — ответил мудрец. Купец последовал совету и получил невиданную прибыль. Удачная сделка не только принесла много денег, но и возвысила купца в собственных глазах. Встретились они снова на базаре. – Эй, Бяхлили Дивана‌ (что означает «безумец»), – крикнул купец, когда мудрец проходил мимо него. — Что в этом году принесет мне прибыль? – Халва и лук, — ответил тот, не останавливаясь. Купец все деньги вложил в халву и лук. Но никто не купил у него этих товаров. Наступила весна. Халва растаяла, лук пророс, а купец разорился. Похудевший и угрюмый шел он по базару, а навстречу ему мудрец. – Скажи мне, почему в прошлый раз ты дал мне совет, от которого я разбогател, а в этом году — разорился? — спросил купец. – Тогда ты назвал меня Бяхлили Дана, — ответил мудрец, — и я ответил тебе как человек знающий. Но потом ты назвал меня Бяхлили Дивана, и я ответил тебе как безумный. Менеджеру наука: если от кого-то что-то нужно, сначала продемонстрируй уважение. Чтобы не пришлось бродить похудевшему и угрюмому по базару.   Но есть в истории другой важный момент. Ошибка купца не только в том, что он зазвездился и оскорбил мудреца. А в том, что купец бездумно переложил на мудреца ответственность за свою работу, тупо выполнил указание, не попытавшись оценить выбранную стратегию. Он спросил что купить, а не почему это сработало в прошлый раз. Уважение открывает дверь, но входить в нее нужно с ясной головой.    Поэтому главный урок для управленца двойной: без уважения нет вовлечения, получишь от команды не экспертное мнение, а формальную отписку или ложь. Но и получив гениальный инсайт, помни, что рынок и обстоятельства меняются, халва тает, лук прорастает. Предвидеть это можно, только если сохранил критическое мышление. Иначе опять же рискуешь остаться похудевшим и угрюмым, даже если никого не обзывал.

⛔️ Застряли в развитии своего бизнеса? Наш канал поможет вам найти выход из любой ситуации! Мы предлагаем практические решения для самых распространенных бизнес-проблем: от привлечения клиентов до управления командой ✅ Узнайте, как привлечь новых клиентов и удержать старых ✅ Научитесь управлять своими финансами и принимать взвешенные решения ✅ Станьте вдохновляющим лидером и создайте успешную команду Подпишитесь на "Бизнеслогию" и начните преобразовывать свой бизнес уже сегодня! #реклама

​🦎 Только здесь Вот устраиваешься на работу, оффер получил. Как узнать, какая в компании корпоративная культура? Подходит ли она тебе? Вытащи человека из компании на приватную беседу и попроси: «Расскажи, что может произойти только здесь».   Самые яркие эпизоды запоминаются и долго не забываются, поэтому ответы бывают чудо как хороши.   «Только здесь могут публично унизить за отсутствие галстука”. «Только здесь можешь прийти на работу с домашним питомцем: хоть с кошкой, хоть с игуаной». «Только здесь могут уволить, если обратился к коллеге не по имени-отчеству». «Только здесь точно не умрешь от голода, потому что на кухне всегда есть печеньки и горячий шоколад». «Только здесь могут позвонить в три часа ночи, когда ты в отпуске, и попросить срочно сделать отчет в экселе». «Только здесь можешь работать откуда угодно и как угодно, а смотрят все равно на результат». Один такой ответ говорит о корпоративной культуре в миллион раз больше, чем все эйчаровские документы, лозунги, транспаранты и фантазии руководства. И становится понятно, в цветущий сад ты попадешь или отправляешься прямиком в логово людоеда. А еще интересно провести такой эксперимент в своей компании. Что может произойти только здесь?

​👨🏼‍🏫 Темновато  Был у нас на кафедре хороший препод по имени Валерий Степанович. Вел он сложный предмет по не менее сложному разделу математики. И было там великое множество теорем с доказательствами, формул с выводами, а от глубины идей и высоты полета мысли у нас, студентов неразумных, дух захватывало и голова кружилась. Короче, много учить. Пришла летняя сессия, ужасная и неотвратимая. Осознали мы, что сдавать придется, никуда не денешься. И вот день перед экзаменом, мы собрались на консультацию. Лица осунувшиеся, бледные. Настроение не то чтобы плохое, оно отсутствует. Какое тут настроение? А за окном июнь, птички щебечут, тополиный пух летает. Жизнь, в общем. У людей жизнь, конечно. Не у студентов.  Пришел Валерий Степанович. Мы к нему: дескать, не погуби, отец родной, дай хоть малую надежду на благоприятный исход. А он недоумевает, чего это мы напряглись. Объясняем, что учить много, а в головах наших дырявых ничего не задерживается.    «Что ж вы раньше не сказали, — по-доброму журит нас Валерий Степанович, — есть выход! У нас экзамен завтра в этой аудитории? Разрешаю все, что понадобиться может из теории, на доске написать. Обещаю, что все, что напишите в границах доски, сохранится и во время экзамена.»  Мы говорим: «Получается, прям вот на экзамене можно на доску смотреть?» «Конечно! Смотрите на доску сколько угодно», — говорит Валерий Степанович. И ушел. Ну а мы обрадовались и взялись за дело. Выбрали товарищей с особо мелким почерком, они под диктовку исписали формулами всю доску. Мы вились вокруг: «Вон еще три квадратных сантиметра, туда такая-то теорема влезет! А тут, если не помещается, можно под углом писать! Да-да, левее, и еще про седьмую лекцию не забудь, там самое сложное!»  Пока писали, расслабились, порозовели. Надежда — великая вещь. Да и веселее вместе. Заодно повторили много чего, пока обсуждали, что писать, а что и так вспомнится. Это было даже полезнее формул, которые еще фиг разберешь издалека. Закончили. Доска вся в бисерной вязи математических символов. С чувством гордости оглядели наше творение и разошлись по домам. Назавтра собрались в аудитории, ждем начала экзамена. Упругой походкой входит Валерий Степанович. И замирает перед доской, как турист перед статуей работы Микеланджело.    Препод молча смотрит на доску. Мы молча смотрим на него. Он поворачивается, улыбается и говорит: «Знаете, в этой аудитории темновато как-то, душновато. Переходим в другую!»  Сзади кто-то робко возражает: «Но вы говорили, что на доску можно будет смотреть...» «Без проблем, — бодро говорит Валерий Степанович, — там тоже есть доска, будете на нее смотреть!»  Занавес. Кстати, неплохо сдали. Чему научила эта история? Нет, вовсе не тому, что преподам верить нельзя. ) Скорее, тому, что люди, увидевшие проблеск надежды и вышедшие из-под прессинга, да еще и работающие сообща, могут вспомнить и сделать что-то сложное. И знают, что именно писать мелким почерком на доске. Валерий Степанович все правильно сделал. А еще, если контролируешь ситуацию, то и правила можешь интерпретировать и менять, как тебе нравится. Наверное, для менеджера это самое важное. Без этого как-то темновато.

Перестань просиживать штаны и начинай зарабатывать! 💰 В нашем канале "Финансовый GPS" ты найдешь: ⭐️ Готовые стратегии инвестирования ⭐️ Анализ финансовых рынков ⭐️ Советы от успешных предпринимателей ⭐️ И много других полезностей для твоего бизнеса Подпишись и уже завтра ты будешь принимать более взвешенные финансовые решения! #реклама

​🥊 Усилия и результат   Представьте, что Рокки весь фильм тренировался, лупил мерзлые говяжьи туши, психологически готовился к поединку. Вышел на ринг, и его отправили в нокаут в первом раунде. Тренировался, тренировался, а результата нет. Кому такой герой и такой фильм нужны?   Конечно результат важнее усилий. Вообще, чем меньше усилий затрачено, тем лучше. Рокки дурака валял, а потом лениво встал с дивана и победил. Подобный сюжет — мечта любого бигбосса: ресурсы не потратили, а денег заработали.   А вот с мечтами менеджера уровнем пониже не все так просто. Он понимает, что мало принести боссу выполненный проект. Если боссу не продемонстрировать, как тяжело дался результат, цена этого результата упадет. А с ней заодно и бонус менеджера, и премия команды. Зачем людям страдать?   Хорошо, что ни один проект гладко не проходит. То одна проблема вылезет, то другая. Менеджеру даже напрягаться не нужно, чтобы выдумать страдания, они и так органично вплетены в ежедневную проектную работу. Зато надо не забывать эти страдания и усилия показывать окружающим.   Вот и парадокс: менеджер должен и достигать результата, и показывать, что результат дался нелегко. Тогда уже высокое начальство привыкает к твоим слезам и поту. И если все идет гладко, босс начинает думать, что менеджер то ли не загружен на сто процентов, то ли халтурит, то ли скрывает правду.   Или сделал все быстро и без крови, а босс такой: «Хм, а что, раньше так нельзя было?» Моя любимая фраза. Чем громче пыхтишь, тем выше у босса ожидания.   Пыхтеть приходится! Но опытные менеджеры не пыхтят громче, чем необходимо. Профи соблюдает баланс между тяжелым путем к победе и ее значимостью.   Потому что при игре в долгую в выигрыше не тот, кто пыхтел громче, а тот, чьи усилия были заметны ровно настолько, чтобы их оценили, но не настолько, чтобы их начали требовать по умолчанию. В конце концов, главное, что в финале изрядно потрепанный Рокки с окровавленной физиономией все-таки стоит на ногах.

​🐾 Комментарии к задачке 1206-1978   Вариант А, в котором вы соглашаетесь сыграть роль веселого барсука ради сближения с подчиненными, выглядит современно. Позитивно выглядит! Сегодня часто говорят, что руководитель должен разрушать барьеры, дружить с командой. Дескать, формируй не рабочую группу, а коллектив близких людей, стань его неотъемлемой частью. Тогда людям будет проще выполнять твои распоряжения, ведь это будут слова не босса, а доброго друга.   Но верна ли эта тактика? Вы в компании всего четыре месяца. Вас наняли не поддерживать существующую атмосферу, а менять работу отдела, который находится в застое. Впереди сложные решения: придется ужесточать требования, прессинговать отстающих, входить в конфликтные ситуации и с честью выходить из них, наказывать рублем и увольнять. Это неизбежно в компании, где начинают изменения — люди не любят перемен, боятся их и сопротивляются.   А вам непросто. Задачи стоят масштабные, а устойчивого авторитета нет. Ни босс, ни подчиненные не знают, на что вы способны и чего от вас ожидать. Пока вас оценивают буквально по каждому поступку. Ошибетесь, примете  неверное решение, и верхи разочаруются в вас как в управленце, а низы решат, что их начальник любой ценой хочет понравиться. А значит, продавливать его несложно.  Удачный корпоратив не сделает команду эффективной и не сплотит ее так, как нужно для работы. А вот потерять управленческий вес за вечер вполне реально.   Хороший руководитель должен уметь смеяться над собой. Чрезмерная серьезность тоже выглядит уморительно, неестественно. Но есть огромная разница между разумной самоиронией и добровольным превращением себя в объект для всеобщего развлечения.   Вариант В — участвовать в спектакле, но попросить убрать смешные сцены — тоже плох. Идея-то остается прежней, вы все тот же барсук. Только теперь еще и несмешной. Смеха меньше, унижения столько же. Лучше уж выглядеть смешно и глупо, чем скучно и глупо.   Вариант С, когда вы готовы играть, но не барсука, а персонажа поблагороднее и посерьезнее, еще хуже. Могучий вы лев, яростный тигр или величественный орел, в реальности результат прежний: вы дурацкое животное в спектакле на корпоративе. Не так ужасна роль барсука, как то, что вы даете лишний повод над собой поржать.   Плох и вариант Е, в котором вы не против участвовать, но собираетесь превратить веселого барсука в мудрого барсука. Мудрый барсук все еще барсук. )   Так что наиболее разумный вариант из предложенных — D. Вежливо и твердо отказываемся от заманчивого предложения Клементины.   «Да ладно! Корпоратив же! Нужно быть проще и ближе к народу!» Нужно, но как руководитель. Общаться, шутить и прекрасно проводить время, не переходя границу между неформальным общением и разрушением собственного управленческого образа. Не участвовать в сомнительных конкурсах, не напиваться, не устраивать потасовок. )   Работа руководителя во многом строится на символах и невербальных сигналах. Люди быстро и безошибочно считывают, насколько начальник уверен в себе, серьезно ли относится к работе, способен ли принимать непопулярные решения. После корпоратива жизнь не заканчивается. Придется проводить сложные совещания, требовать соблюдения сроков, делать замечания, оценивать результаты работы. Если перед этим сотрудники два часа хохотали над вашим неуклюжим барсуком, часть управленческого ресурса уже добровольно потрачена впустую.   Чем выше должность, тем внимательнее окружающие смотрят на поведение. Мой дядя, вузовский препод со стажем, говорил: «Нельзя быть учителем только в аудитории, ты учитель в любой ситуации. И вести себя следует подобающе». Так и с менеджером: он всегда менеджер. И в переговорке, и на пикнике.   Поэтому в отказе от участия не зашоренность, не снобизм, а понимание своей функции в компании. Хороший руководитель дружелюбный, открытый и человечный, но не посмешище. Если коллективу нужен веселый барсук, найдется желающий его сыграть. А вот менеджера, способного провести отдел через изменения, отыскать сложнее. Уж определитесь, руководитель вы или веселый барсук.

🦡 Тренажер для менеджеров и не только 1206-1978   Вы — руководитель технического отдела, в нем полсотни человек. В компании вы четыре месяца. На собеседовании будущий босс сказал: «Сейчас отдел тормозит. Застой какой-то в работе. Нужен свежий взгляд. Добавить больше динамики, получать хорошие результаты быстрее. Да, сложная задача. Но зачем вам простые?»   Скоро корпоратив на природе. Сегодня забежала Клементина, одна из ваших сотрудниц. Говорит: «К тебе есть дело! Мы сценарий для корпоратива написали. Почти спектакль! Хотим, чтобы ты сыграл веселого барсука. У тебя роль — дикая ржака!» И протягивает вам распечатку.   Вы листаете сценарий. Действительно, роль очень смешная. Барсук добрый и неуклюжий, постоянно попадает в дурацкие истории.   «У нас и костюм барсука для тебя готов!» — говорит Клементина.

🚀 Устали плыть по течению финансового океана? Пора стать капитаном своего корабля! 🛥 "Бизнес-гений" — ваш личный компас в мире экономики. Здесь мы не просто говорим о деньгах, мы создаём их вместе с вами 💡 Инсайды, которые не найдёте в учебниках 💼 Стратегии, проверенные миллионерами 🔮 Прогнозы, опережающие время Присоединяйтесь к нам и откройте дверь в мир, где "Денег много не бывает" — это не мечта, а реальность "Бизнес-гений" — ваш путь к экономическому Олимпу Готовы покорить вершину? #реклама

​🍒 Шаг за шагом Вот два умных человека, Иван да Марья. У них полно рабочих проектов, да и личных немало. Разумеется, все проекты Иван и Марья делать не успевают. Время, деньги и силы, увы, не резиновые. Вечно не хватает ресурсов. Среди проектов есть большие и сложные, состоящие из огромного числа маленьких задач. Каждая задача ничтожна с точки зрения получения результата проекта. Не задача, а пыль на подошве ботинка. Маленький шажочек, который заметно не сдвинет махину проекта с места. Отжаться один раз. Выучить английское слово. Погулять две минуты. Написать одно предложение. Прочесть абзац текста. Написать строку кода. Иван мыслит рационально. Он прекрасно понимает, что для достижения цели любого из больших проектов эти задачи просто ни о чем. Поэтому стратегия Ивана — подождать, пока не появятся ресурсы для проекта. Стратегия Марьи — делать задачи в любой момент, когда появляется возможность. А через два года Иван все ждет ресурсов и офигевает, как много больших проектов за это время успела сделать Марья. Не будьте как Иван, будьте как Марья.