ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Финал истории самого токсичного партнерства. Первая часть истории здесь Вторая часть здесь В этом подкасте: - воровство клиентов - угрозы физической расправы - публичное обвинение в мошенничестве - расследование комитета по этике - выводы ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Мое самое токсичное партнерство. Часть 2. Начало истории выше. В этом посте про мои ошибки, жадность, азарт и истерики. Итак, буквально за один день я стал продюсером психотерапевта. Я не хочу называть имени этого человека и его город, потому что нет цели ворошить прошлое. Рассказываю эту историю как рефлексию собственных ошибок, которые могут быть полезны вам. Называть моего эксперта мы будем М. Сразу проговорю для тех, кто знаком с ситуацией: не нужно писать его имя в комментариях. За это будет бан. Мы провели вводный зум, обсудили план создания онлайн-курса и ударили по рукам. На старте я допустил целых 3 ошибки, которые привели меня к публичному скандалу и потерям: 1. Я не подписал с ним партнерского соглашения, хотя прекрасно знал, что это нужно сделать. Мало того, на курсе Маричевой также был целый урок о важности фиксации договоренностей на бумаге. Почему я этого не сделал? Очень просто: экспертом стал мой психотерапевт, с которым я работал в качестве клиента уже полгода. У меня был высокий уровень доверия к нему. Кроме того, мы устно договорились, что сейчас проведем первый тестовый запуск, а потом уже подпишем полноценный договор. 2. Вторая ошибка менее очевидная. Дело в том, что наше сотрудничество началось как-то слишком быстро. На зумах М соглашался на все мои предложения моментально, не думая ни секунды. Всё, что бы я ни предлагал в вопросах стратегии, позиционирования и упаковки, встречалось молниеносным «ДА!». Ноль инициативы и критического мышления. Даже программу обучения, которую я составил на основе анализа рынка и интервью с клиентами, он согласовал без авторских правок. В те дни я интуитивно чувствовал какой-то подвох, но не хотел смотреть в свои чувства, потому что был одержим результатом! Я хотел запустить успешный онлайн-курс прямо на обучении и сделать крутой кейс. Сейчас я уже понимаю, что критическое мышление, несогласие, корректировки и инициатива со стороны партнера — проявление здорового, зрелого отношения к сотрудничеству. Когда человек на всё сходу соглашается и пытается с двух ног залететь в отношения — жди беды. Люди, которые так действуют, инфантильны: они закладывают в партнерство огромный объем ожиданий, дефицитов и иллюзий. Это красный флаг. Бомба замедленного действия. Кстати, личных отношений это тоже касается. 3. И вот уже через месяц прозвенел не звоночек, а настоящий колокол. Мы запустили первые продажи, постоянно были на связи, никаких конфликтов, всё по плану. Как-то утром мне звонит М и сходу начинает на меня орать. Я в ахере: впервые слышу от своего психотерапевта, а теперь уже и партнера, яростный крик. Сохраняя спокойствие, пытаюсь разобраться, в чем дело, и начинаю понимать причину истерики. Как оказалось, я не выслал своему эксперту отчет о продажах за прошедшую неделю. Мало того, в том разговоре он обвинил меня в умышленном сокрытии данных и попытке его обмануть. Табличку я действительно не высылал, потому что у меня было всё под контролем, а с М я делился результатами продаж устно, к тому же на тот момент было всего несколько сделок. Кое-как утихомирив М, я пообещал, что вышлю ему таблицу с точными цифрами. В конце разговора я попросил партнера впредь избегать огульных обвинений и не повышать на меня тон. М извинился, сказал, что перенервничал, а я принял извинения. И зря. Уже было очевидно, что передо мной непредсказуемый, истеричный человек. В той точке мне нужно было вернуть клиентам деньги, признать убытки и выйти из партнерства. Я проявил жадность и азарт, чем поплатился многократно. Вскоре выяснилось, что нас в партнерстве не двое, а трое. И третий участник этой истории — его жена (тоже психолог), которая долгое время за кадром накручивала его против меня. Впереди нас ждет настоящая война с угрозами, манипуляциями, кражей, публичными оскорблениями и внутренним расследованием на уровне продюсерского комитета по этике. Набираем еще 100 🔥, и я продолжаю. Финал истории здесь. ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Мое самое токсичное партнерство. Я молчал 5 лет, и сейчас впервые расскажу об этом публично. В 2020 году, с началом пандемии, я потерял бизнес. В первый же день локдауна, 1 апреля, запретили офлайн-мероприятия, на которых и строилась моя бизнес-модель. За 7 лет мы организовали более 100 корпоративных событий, обучили несколько тысяч предпринимателей и топ-менеджеров МТС, Билайн, Ростелеком, Камаз, Технониколь, Совкомбанк, Лазурит, Татнефть и еще 300+ федеральных и региональных компаний. И вот в один день я лишился всего: распустил команду, съехал из офиса и ушел искать новое направление. Когда дома ждут трое детей, долго думать не приходится, поэтому уже летом я решил создать бизнес на своей ключевой компетенции — построении отделов продаж. Консалтинг держится на личном бренде. На тот момент мое имя в головах подписчиков и знакомых ассоциировалось исключительно с организацией форумов, семинаров и мастер-классов, но никак не с отделами продаж. Так что личный бренд консультанта приходилось создавать практически с нуля. Было очень тяжело: постоянная тревога, эмоциональные качели и желание все бросить. Продавая консалтинг, я параллельно искал дополнительные ветки развития, ходил на различные обучения и курсы. Так, осенью 2021 года я купил курс Татьяны Маричевой «Школа продюсера». Продюсер, простыми словами, — это предприниматель в сфере онлайн-образования. В этой нише есть две основные роли: продюсер и эксперт. Эксперт отвечает за контент и продукт, а продюсер — за привлечение клиентов, воронки, продажи, вебинары и организационные процессы. Большинство известных спикеров в инфобизнесе, которых вы знаете, имеют за спиной сильного, чаще всего непубличного продюсера. На тот момент у меня был огромный опыт организации офлайн-обучения, но в онлайне все работало совсем по-другому, поэтому без профильного образования в этой нише было не обойтись. Логика была простая: отучусь на продюсера, попробую найти стороннего эксперта и создать онлайн-школу. Ну а если не получится, навыки продюсирования помогут мне в развитии консалтинга по отделам продаж. Я оплатил курс и приступил к обучению. Одним из первых заданий было найти эксперта, готового к партнерству. Для этого нужно было разослать 12 «людям-паукам» (знакомым с огромным кругом контактов) сообщение с самопрезентацией и запросом на поиск эксперта. В тот же вечер я отправил сообщения не 12, а сразу 20 знакомым. Буквально спустя пару часов на мое предложение откликнулся мой же психотерапевт со словами: «Максим, я сам с удовольствием поработаю с вами как с продюсером». Мы созвонились, и он признался, что уже давно думает о партнерстве и мечтает масштабироваться: перейти от личных консультаций к формату онлайн-курса. К моей радости, я не просто за несколько часов выполнил одно из самых сложных заданий курса, но и нашел эксперта со 100 000 подписчиков в запрещенной соцсети. Тогда я думал, что это победа. Но это стало началом ада. Продолжение истории здесь. ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Откровенное признание сотрудницы. Думаете, обнимать нужно только детей? Вот вам моя личная история про бизнес. В 2018 году я запустил кадровое агентство «Экипаж». Руководителем этого направления поставил Айгуль. Айгуль работала в отделе продаж 4 года. Став лучшим фермером (работа с клиентской базой), она выросла до VIP-менеджера (продажи самым крупным клиентам). И вот теперь я ставлю ее руководителем кадрового агентства. Айгуль бодро подхватила новое направление. С каждым месяцем я все реже и реже погружался в ее работу. Спустя полгода я услышал от Айгуль ту самую тревожную фразу: «Максим, нам нужно поговорить» 😀. Мы встретились у меня в кабинете, и Айгуль начала разговор: — Максим, вы знаете, я подкисаю. Теряю мотивацию двигаться вперед. Когда я работала в отделе продаж, вы каждую неделю со мной встречались. Да, была критика, иногда вы даже ругали, но зато потом говорили какие-то поддерживающие слова, и я уходила из кабинета как будто на крыльях. Сейчас мы с вами почти не видимся, и я не чувствую себя нужной. Этот разговор стал для меня настоящим открытием. Сотрудников с чисто материальной мотивацией — единицы. Как правило, это флюгерные люди, которые меняют место работы при первой же встряске или когда поманят на зарплату побольше. Все успешные бизнесы держатся на людях с нематериальной или смешанной мотивацией. Больших результатов добиваются команды, где сотрудники одержимы общей идеей, потребностью в профессиональном признании и стремлением к карьерному росту. Именно поэтому, если вы хотите создать крепкую команду последователей, готовых идти вдолгую, ваш главный ритуал — разговоры тет-а-тет. Каждую неделю находите 30–60 минут, чтобы поговорить с каждым сотрудником: 1. Интересуйтесь личной жизнью. 2. Ставьте вместе материальные цели. 3. Критикуйте и ругайте. 4. Хвалите. 5. Поддерживайте. 6. Оказывайте психологическую поддержку. 7. Обучайте. 8. Ищите вместе решения. 9. Находите зоны роста. 10. Обсуждайте провалы и победы. Если ваши зарплаты в рынке и от вас уходят люди — проблема точно не в деньгах. Люди уходят, потому что перестают чувствовать себя нужными и видеть будущее рядом с вами. Айгуль, кстати, проработала со мной еще год и потом уволилась. Спустя еще 2–3 года мы случайно встретились на просторах соцсетей, и она сказала мне важные слова: Вы были самым лучшим руководителем❤️ Как вам?❤️👍🔥 ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Правило объятий Диснея. Недавно узнал про «объятия до насыщения» — это эффективный и при этом доступный способ подарить ребёнку чувство опоры и безопасности. Суть техники в том, чтобы обнять ребёнка и не отпускать до тех пор, пока он сам не захочет уйти. Оказывается, такой телесный контакт дарит ребёнку чувство базовой безопасности и надёжности. Интересно, что в зависимости от уровня дефицита, в котором находится ребёнок, объятия могут длиться от нескольких минут до получаса и даже часа! Когда начал изучать эту тему, выяснил, что этот подход используют на системной основе в Диснейленде! Там у актёров в костюмах мультяшных персонажей есть строгое правило: никогда первыми не прерывать объятия с детьми. Важно, чтобы ребёнок сполна насытился объятиями с любимым Микки или Олафом. В прошлые выходные вспомнил про это, лёжа на диване за городом. Позвал младшего сына Макара, обнял его и сказал: «Мы можем лежать и обниматься, сколько ты захочешь». Ему хватило 5 минут, потом он убежал играть. Увидев это, ко мне сам подошёл средний сын Егор, обнял меня, и мы пролежали так 25 минут. Затем он поцеловал меня и сказал такие слова: «Спасибо, папа, что обнимался со мной так долго». Вроде простые слова, но сколько в них смысла! Я лежал и думал о том, как важно питать близких людей вниманием, объятиями, разговорами. Это не требует много времени, но требует способности быть в настоящем: отодвигать в сторону свои дела, заботы, тревоги и фокусироваться на другом человеке. А тут описал, как это работает в бизнесе по отношению к сотрудникам. ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Самая дорогая покупка в жизни. Заканчиваю 5-й день живых разборов с участниками программы «Масштаб» и годового мастермайнда. Главный инсайт за эти дни: Самая дорогая покупка в жизни для большинства из нас — это не квартиры и не машины, а чужая оценка. Ни за что мы не отдаем столько денег, сил и времени, сколько за поддержание образа «красавчика» в глазах других людей. ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Кто хочет со мной в Карелию в банно-рыболовецкий тур?) В конце июня собираю группу предпринимателей в волшебный тур по Карелии) Топовая баня, высококлассное парение, рыбалка и путешествие на катерах по островам. Мест всего 16, до конца недели собираю группу среди своего окружения друзей/клиентов. Если останется несколько мест, вы сможете присоединиться. Чтобы быть первым кому я вышлю информацию, напишите мне в личку слово Карелия, так я быстро смогу найти вас в чате и скинуть детали. Моя телега: @mshargorodsky (слово Карелия)

Как я использую нейросети для привлечения клиентов, продаж и повышения ценности продукта. В истории человечества было несколько ключевых технологических прорывов: письменность, электричество, паровые двигатели, интернет, и вот теперь - нейросети. Нам повезло оказаться в эпицентре этого прорыва не в детстве, не в старости, а в активном, зрелом возрасте. Некоторое время меня одолевало чувство ФОМО и в прошлом году я решил погрузиться в нейросети на уровень уверенного пользователя. Не буду здесь рассказывать о бытовом использовании ИИ, расскажу лучше, как нейросеть помогла мне в бизнесе. Маркетинг, привлечение клиентов и продажи. Последние 2 года я проводил исследование на тему: Как владельцу бизнеса обрести новый виток мотивации и создать зажигающие смыслы, когда базовые потребности (безопасность, семья, место в обществе) закрыты. В рамках этого исследования я провел сотни кастдевов (custdev - метод исследования аудитории через глубинные интервью). Простыми словами, кастдев - это когда ты общаешься с потенциальным клиентом и задаешь ему серию вопросов о его болях, проблемах, страхах, желаниях, целях и мечтах. Так и только так возможно глубоко понять истинные потребности клиента за которые он готов не только платить, но и переплачивать. Именно этот способ используют все глобальные мировые компании, чтобы создавать бронебойный маркетинг и сильный, конкурентоспособный продукт. 2 года я использовал материалы исследования для улучшайзинга программы «Масштаб» и периодически брал темы для написания постов в этом канале. Системно в маркетинге результаты кастдева я не использовал. В марте меня пригласили выступить на Мужской конференции в Казани. В аудитории 300 человек, большинство из которых моя целевая аудитория - владельцы бизнеса в возрасте 35+ лет. Тут я вспомнил про нейросети и подумал: настало время сделать красоту. Я открыл табличку с кастдевами, скопировал несколько сотен дословных ответов из столбика «БОЛИ» и загрузил это в нейросеть Gemini (от Google). Следующим шагом я прописал промпт (задание): Это боли потенциальных клиентов из кастдева. Определи топ-7 ключевых проблем, опиши основной смысл каждой и добавь реальные цитаты. Спустя несколько секунд я получил готовую текстовую структуру для презентации «ТОП-7 проблем предпринимателей» по указанной схеме. Затем то же самое я проделал с желаниями, целями и мечтами клиентов. Спустя 5 минут у меня был готов материал для ключевого блока презентации: актуализация болей и желаний. Выступая на сцене, я попросил участников поднять руку, если результаты моего исследования совпадут с их проблематикой. В итоге, как в школе: лес рук. Один участник так и прокричал: «а можно я просто не буду опускать руку?» Продукт. В этом году мы внедрили нейросеть NoteBook LM от Google. Особенность этой нейронки в том, что она генерирует отчеты, брифы встреч, используя исключительно тот материал, что ты ей дал, ничего не добавляя своего и не используя матералы из интернета. С участниками моих программ мы проводим регулярные разборы и встречи. Теперь после каждого разбора мы генерируем нейросетью подробный бриф с выводами и ключевыми тезисами. Получается структурированный подробный отчет по итогам разбора. Но это еще не все. Помимо текстового отчета NoteBook LM делает иллюстрированную презентацию из 10-15 слайдов, красочную инфографику и даже анимированный видеоурок!! Это сильно повлияло на эффективность. Если раньше по итогам разборов у клиента была только видеозапись, пересмотреть которую нужно время, то теперь после каждого разбора человек получает пакет материалов для повторения, к которым он может быстро вернуться в любой момент во время программы. Эти материалы остаются с финалистами программы навсегда, как персональный обучающий курс. __________________ Чтобы этот пост превратился из интересного чтива в прикладной материал, подумайте, как вы можете применить эти решения в своем бизнесе. Напишите свои идеи в комментариях, я помогу докрутить + обменяемся решениями. Ну и реакциями побалуйте, старался же. ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС

Дети деньги не приносят. Сегодня на встрече с клиентом прозвучала очень глубокая мысль: Дети деньги не приносят. Речь про команды, где сотрудники ведут себя как дети: проявляют безответственность, дергают руководителя с вопросами по любому поводу, винят в своих ошибках внешние обстоятельства, не готовы к самостоятельности и т.д. Лучшее, что может сделать владелец бизнеса в такой ситуации, это задать себе вопрос: Если сотрудники - дети, то кто тут мама/папа/няня? Природа всегда в балансе, поэтому уровень безответственности наших сотрудников равен уровню нашей гиперответственности, гиперконтроля, спасательства и неспособности доверять людям. Если мы хотим видеть в команде сильных и самостоятельных людей, мы должны научиться не брать на себя чужую ответственность и спрашивать с людей за конечный результат по-взрослому без спасательства и детско-родительских игр. У спасательства и родительской модели управления есть глубокая психологическая подоплека.

Почему я не желаю своей дочери успеха. На выходных ездил с детьми в «ЛАГЕРЬ ПАП». 11 отцов (без мам) выехали с детьми в глэмпинг посреди марийской тайги и два дня тусили вместе: соревнования, приготовление томленого барана, мастер-класс по каллиграфии, поход в лес, общение. В первый день отцам дали задание: собрать из обрывков журналов коллаж «Как я вижу своего ребенка в 18 лет». Около часа взрослые дядьки делали плакат будущего мечты, склеивая журнальные картинки на больших ватманах. Я заметил, что большинство отцов создавали образ будущего ребенка на основе своих желаний, предпочтений и амбиций. Я решил подойти к задаче иначе. Картинки, которые я расклеил, были не пожеланиями, а наблюдениями за дочкой. Я, например, знаю, что она хочет быть актрисой и интересуется дизайном, — и на плакате появились соответствующие образы. Добавил туда ценности, которые сейчас вижу в ней: свобода, справедливость. Из моих пожеланий там был лишь один стикер, который я разместил по центру. Там было написано только одно слово: СЧАСТЬЕ. Плакат получился пустоватым. Поразмыслив, я понял, что это не пустота, а свобода, которую я даю своей дочери на ее жизненном пути. Для меня не имеет большого значения, кем и где она будет работать, с кем и как строить отношения, чем увлекаться. Я не желаю своей дочери «успешного успеха» или горы денег. Я хочу лишь одного — чтобы моя дочь была счастлива на своем пути. Мой жизненный опыт показывает, что успешная женщина далеко не всегда счастливая. А вот счастливая женщина успешна по умолчанию. С мужчинами то же самое. 90% предпринимателей рассказывают мне на разборах о том, как они хотят пассивный доход к 60 годам. А я смотрю на них и задаю лишь один вопрос: «А не будешь ли ты в 60 лет с пассивным доходом рвать на себе волосы и плакать, что 20 лет жизни похоронил на работе?» И вообще, уверен ли ты, что сможешь жить полной жизнью в 60, если не научился этому в 40? В конечном счете каждый из нас на предсмертном одре будет вспоминать не цифры на счету, а радостные моменты. Счастье — это выбор, который мы делаем каждый день, вне зависимости от ситуации в бизнесе. А вот уровень дохода напрямую зависит от нашего состояния. Как сказал один мой клиент: «Кислой жопой весело не пукнешь». ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС