Max EVIRMA / Продвижение на Wildberries / LET`S ROCK on WB

Сегодня снова атакованы склады Ozon. Партнерские склады, ФБО, ФБС. Теперь у Озона Оренбург и Уфа. В этот раз обошлось. Пострадавших нет. Пожаров тоже нет. Оренбург уже возобновил работу. В Уфе есть небольшие повреждения, склад пока закрыт на осмотр. То есть в этот раз у них не получилось. Но сама история становится уже слишком системной. И кажется, что от Ozon тоже не отстанут... И по сути выбор сейчас такой: FBO OZON - грузить небольшими партиями, буквально на 1–3 дня продаж. Принимать риск, что товар на складе можно потерять. За ночь может быть уничтожено до 4 складов. Каких конечно мы не знаем. FBS WB и Ozon - Максимальный риск сильно меньше, по сути теряешь продажи за 1 день +- Плюс ФБО WB и Ozon - дальние регионы, СНГ. По WB ждем развитие партнерских складов. Мы и по системе видим и вообще что их становится постоянно больше, то есть система работает и развивается. На старте, думаю, там огромное количество косяков конечно будет и тормозов. Но сотни складов уже есть. Судя по количеству роликов в Instagram, довольно много людей (предпринимателей) уже активно открывают склады и партнерские пункты приема (как я понимаю и комбинируют это все), стараются застолбить за собой места, как это было с ПВЗ, чтобы забить за собой район. Если эта модель нормально заработает и вместо нескольких огромных складов появятся тысячи небольших партнёрских (сейчас сотни уже есть), это сильно поменяет всю конструкцию. Потому что по сути может вернуться ФБО - это колоссально снимет нагрузку с селлера и весь этот геморрой по ФБС. Не знаю, есть прирабатываются ли варианты чего-то похожего у Озона, но если там останется только вариант FBS, это будет очень сложно... — Wildberries Блин, ну сделайте уже предоплату всех заказов. Ну у вас же самих станет меньше этих пустых покатушек туда-сюда, которые сейчас нагружают и без того перегруженную логистику. Раньше маркетплейсам постоплата была очень выгодна 1. По сути МП создавали себе как бы постоянный ОГРОМНЫЙ поток заказов на перевозку, на которых зарабатывал деньги. 2. Плюс повышает покупательский спрос и лояльность Все за счет селлера. Это бизнес-модель понятна. Но сейчас-то точно до этого? Ozon в этом плане молодцы - убрали постоплату. WB, пожалуйста 🙏, сделайте предоплату заказов хотя бы сейчас. 1. Разгрузить собственную логистику, хотя бы на время пока она не заработает как раньше. 2. Уменьшить количество возвратов и товара, который вообще находится в логистической системе. А значит и возможные потери при уничтожении СЦ. 3. И да, селлер перестанет платить за пустые поездки и тратить огромное количество времени на упаковку и отгрузку FBS-заказов, которые окажутся пустышкой. Для одежды это максимально критично. Я понимаю, что третий пункт для WB имеет несколько меньший приоритет Но первые два сейчас должны волновать уже и сам WB. — Ждем входа ВТБ, тогда возможно там будет двигаться более оперативно.

Атакован склад Wildberries Котовск :( Как пишут - площадь возгорания более 100 000 кв. м. Людей эвакуировали. Но склад по фото-видео сгорел. Всем сил!

Ozon выложил меры поддержки селлеров. В целом ничего особо интересного, именно как «поддержка», скорее адаптация работы к новым реалиям Вместо обещанной скидки за «региональность» 3% теперь просто будет снижение комиссии на те же 3%. И новые тарифы будут ниже на 3%. Возвраты По фбс товары не будут идти на склад ОЗОНа Но вот что реально хороший шаг - отмена постоплаты. Это как раз должно помочь с процентом выкупа и уменьшить количество бессмысленных покатушек товара. WB бы такая мера сейчас тоже очень даже не помешала. Меры поддержки и страховые выплаты С 22 по 24 августа были атакованы наши логистические центры в разных регионах. Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены. Объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали — скоро планируем их открыть. В Краснодаре и Махачкале продолжается пожар, там работает МЧС.  Благодарим пожарных и экстренные службы за помощь в борьбе с последствиями атак. В ближайшее время приступим к инвентаризации товаров на пострадавших объектах. О её ходе и состоянии ваших товаров обязательно расскажем в личном кабинете.      Что со страховкой  Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт страхового возмещения будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе. Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно — после завершения инвентаризации на объектах пришлём в личный кабинет Ozon подробные инструкции для получения выплат и поможем с подготовкой документов. Как уже поддерживаем вас и что ещё сделаем       Сразу в день ЧП на объекте в Самарской области предложили решения, которые уже распространили на все логистические центры, которые могут быть закрыты из-за атак БПЛА. На товары в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре меры уже действуют.  А именно:  🔵 Не берём плату за размещение товаров на пострадавшем складе. 🔵 Отменили наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся пострадавшие объекты.  🔵 Бесплатно перевозим товары с закрытых складов на другие и перенаправляем кросс-докинг в пути.  🔵 Не списываем деньги за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе.  🔵 Не штрафуем на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Пока до 22 сентября, но продлим решение, если в этом будет необходимость.  ⚠️ Дополнительно с 28 августа объявленные тарифы за продажу сделаем на 3 процентных пункта меньше, чем рассказывали ранее — почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS. Таблица с новыми значениями Также:  ➡️ С 30 августа планировали давать скидки на тариф за продажу за размещение товаров на складах в разных регионах, но вместо этого просто снизим тариф за продажу на 3 п.п. без дополнительных условий — сможете поставлять товары в любые кластеры.     ➡️ Запустили для вас акции формата «Скидка на сток» по разным регионам, чтобы вы могли быстрее распродать товары с нужных складов, если не хотите их вывозить — выбирайте подходящую акцию и добавляйте позиции. ➡️ Отключили повторную продажу FBS-товаров с наших складов — часть категорий на объекты в европейской части России больше не отправляем. Вопрос остальных товаров прорабатываем, вернёмся с информацией.   ➡️ Выключили постоплату для FBO-заказов в 38 регионах — возвратов будет меньше.  Ещё раз хотим сказать спасибо всем вам за слова поддержки — наша команда их видит и очень ценит. Мы на связи.

Вот это поворот Склады маркетплейсов могут попасть под временное госуправление Президент подписал указ, по которому объекты критической инфраструктуры могут передавать под контроль государства, если собственник не обеспечил их безопасность. И отдельно в документе упомянуты атаки беспилотников. Если предусмотренные меры защиты признают недостаточными или неэффективными, правительство по поручению президента сможет ввести временное управление. В перечне есть логистическая инфраструктура и транспортно-логистические комплексы. То есть склады и другие объекты Wildberries и Ozon входят в эту зону. Тут правда о ОЗОНа в основном арендованные склады, то есть собственник, кто это должен обеспечивать не ОЗОН по идее Причём речь может идти не только о самом здании. Под временное управление могут передать: • недвижимость и оборудование; • часть имущества компании; • доли и акции; • имущественные права. интересно развивается эта история. И к чему такое может привести - уж очень много вариантов. И кого первым возьмут под гос управление? Официальный указ: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202608240009?index=1

К сожалению, атаки на склады Ozon продолжаются. И пока нет никаких причин считать, что дальше они прекратятся. Скорее наоборот 🙁 Сегодня за одну ночь атакованы сразу 4 склада Ozon. В Краснодаре и Махачкале после атак начались пожары. Склады в Адыгейске и Невинномысске также эвакуировали. Там, к счастью, всё хорошо: сотрудники не пострадали, сами объекты и товары внутри в порядке. Но общая тенденция, конечно, совсем не радостная. И, похоже, нас действительно ждёт новая реальность маркетплейсов: FBS и всё больше партнёрской складской инфраструктуры. На WB переход к массовому FBS тоже идёт тяжело. Логистика пока не очень справляется, куча проблем. Но WB постепенно улучшает условия и прогресс видно, много работы делается для улучшения работы по этой модели. А вот с FBS на Ozon, насколько я сейчас вижу, все может быть хуже. Вопрос по Ozon в том, собирается ли он вообще массово перестраивать FBS под новую реальность и как именно. Потому что если атаки продолжатся, вариантов особо не останется. Большие централизованные склады внезапно стали слишком большим риском. И для маркетплейсов. И особенно для нас, селлеров.

Что сейчас делать тем, кто на Ozon Сценарий селлерам WB уже понятный и знакомый. Хоть и очень неприятный. Но на WB всё происходило хаотично и никто не понимал, что будет дальше. Здесь уже можно плюс-минус прогнозировать события. Первое: максимально сокращать остатки на FBO. Если оставлять FBO, то в первую очередь дальние склады: Красноярск, Новосибирск, Хабаровск и т.д. На остальных - товар условно на 2–3 дня продаж. Устойчивость сейчас важнее эффективности. Не надо распределять остатки равномерно по 20 складам. С одного продажи идут, с другого почти нет. Пусть в среднем будет 5% на склад: где-то 2%, где-то 8%. Хотя если эта история продолжится, даже это не особо спасёт. Терять по 5% товара каждый день тоже быстро убьёт бизнес. Поэтому главный сценарий для большого стока на FBO - распродажа. Снижать цену. Вступать в акции. Усиливать рекламу. Если товара много - распродавать в ноль или даже ощутимый минус. Сейчас прибыль не важна, важны живые деньги. На них вы сможете перейти на FBS, заплатить сотрудникам, поставщикам и перестроить бизнес. Застрахованный товар на 10 млн ₽ и 10 млн ₽ на счёте - совсем не одно и то же. Страховка нужна. Но когда придут деньги, особенно если случаев станет много, никто не знает. А проданный товар превращается в деньги сейчас. Я бы даже рассматривал быстрый вывод денег с Ozon. Ликвидность сейчас может быть важнее комиссии. Второе. FBS. Если решили выходить с WB на Ozon - к FBS надо было быть готовыми с первого дня. Склад, упаковка, сотрудники, процессы - всё должно быть готово к часу Х. Я бы исходил из сценария, что ближайшие полгода-год FBS будет основной моделью работы маркетплейсов. У WB плюс к этому появляются партнёрские склады и пункты приёма. Это может стать огромным плюсом WB. Что вместо больших FBO построит Ozon - пока непонятно. И тут вопрос к Ozon. А чего вы ждали последний месяц? WB столкнулся с этим первым. Хотя и ему FBS и децентрализацию надо было развивать раньше. Но Ozon уже месяц видел, что происходит. Поднял стоимость страховки. Искал склады в Казахстане. Что-то вывозил на ПВЗ. То есть риск понимали. Но, видимо, решили, что WB атакуют, а Ozon авось пронесёт 🤷‍♂️ Вместо экстренной перестройки логистики Ozon забирал продажи, уходившие с WB из-за сроков доставки. Хотя можно было критично ограничивать концентрацию товара на FBO, распределять его и готовить быстрый вывоз. Но это потери денег здесь и сейчас и упущенная возможность забрать ещё больше рынка у WB. Причём основные потери - арендованные склады и товар селлеров, а не собственные склады Ozon. Ну такое. По FBS я бы ещё отгружался утром. Чем раньше отдали товар, тем выше шанс, что он в тот же день уедет к покупателю, а не останется ночью на складе. Возникло желание вывезти с OZON? Это надо было делать раньше. Если сток большой, сейчас уже поздно. У Ozon даже обычно вывоз занимает месяц и больше. Поэтому основной сценарий: распродажа + страховка + FBS. И немного про оба МП. Фокус сейчас на AA-товарах, которые быстрее всего возвращают деньги. Остальное пока не закупать. Большие необязательные платежи максимально отодвинуть. Если сокращать команду - оставлять лучших, а не резать зарплаты всем и терять сильных. Сейчас надо беречь три вещи: товар, сильных людей и деньги. Чтобы было с чем восстанавливаться С одеждой по FBS будет особенно сложно, поэтому я бы сразу планировал продажи на 30–40% ниже. Прежний объём через FBS обеспечить будет тяжело. И последнее. Если мы постепенно переходим к FBS, для многих WB вполне может остаться основной площадкой. Там FBS лучше подготовлен, условия мягче, плюс развивается распределённая инфраструктура. Ждём, что предложит Ozon. Скорее всего ничего совсем страшного с WB и Ozon не произойдёт. Дальние регионы и СНГ - FBO. Остальное - FBS и партнёрская логистика. Но поменять один огромный склад одного маркетплейса на огромный склад другого оказалось не совсем диверсификацией. Напишите, что делаете вы? FBS? Распродаёте FBO? Вывозите остатки? Яндекс Маркет рассматриваете или пока нет?

И сегодня был еще один большой пожар в Ленинградской области (В Колпино) Там горел не склад ОЗОНа здание размером 680 × 120 метров ( 80–82 тыс. м²) Но ОЗОН просто склад, условно, напротив - то есть высокая вероятность что БПЛА летело к нему, чем на какой-то не понятный отдельный склад, и этот склад просто был ошибочно атакован. "По предварительным данным, 23 августа около 02:00 склад "Логистеры" по адресу: Санкт-Петербург, Колпинское шоссе, 135, подвергся атаке БПЛА", — подчеркнули в компании. Но это конечно просто теория.

Атакован склад OZON в Оренбурге. Сегодня от атаки БПЛА пострадал логистический центр Ozon в Оренбургской области. Пожар вроде бы потушен достаточно быстро. К сожалению реализовывается сценарий атак на WB - атаки каждую ночь. Склад принадлежит ЛП «ПФО Оренбург», ОЗОН арендатор площадью около 117,45 тыс. м² (но это не точно) — Пресс-служба Ozon: Сегодня в результате отражения атаки БПЛА пострадал логистический центр Ozon в Оренбургской области. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 300 работников за несколько минут. По предварительным данным пострадавших нет. Возникло возгорание, оно было потушено сотрудниками МЧС. На месте работают экстренные службы. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов. Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов. Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами. Работа склада пока остановлена. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов. Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (Max и Telegram).

⚡Атакован склад OZON - как я и говорил на встрече - на OZON если кто и использует ФБО - то это не более 5% на 1 склад. И не слушайте эту чушь про каких-то там зарубежных инвесторов и тех людей кто это говорил. Надеюсь у вас не сильно пострадали и пострадают товары от следующих атак. Лучше ФБО кластеры в зонах риска вообще не использовать, только если самые дальние. Ну или по чуть-чуть... И надеюсь к этому моменту все готовы к работе на OZON по FBS — Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар.

Партнерские фулфилменты и партнерские пункты приема заказов Парнесркие фулфилменты запущены уже какое-то время назад, и товары уже активно появляются на этих складах в аналитике. Теперь WB вводит возможность страхования товаров на таких складах - 0.01% в день. 30 дней - 0.3% На складах WB страховки не будет. Максимум один склад застрахован на 300 млн Будете страховать?