Максим Левченко

Пост для любителей упрощать Не то, чтобы я люблю все усложнять, просто я сторонник системы. Система kpi, система привлечения лидов, система работы с портфеле объектов. Я не верю в волшебные таблетки и палочки, но верю в системный подход и действия. Но сейчас сижу и думаю - если взять только один главный показатель работы агента по недвижимости, то что это было? Такая цифра, которую можно хоть на лоб приклеить себе и постоянно смотреться в зеркало, чтобы «сверять часы» и примерно прикидывать, сколько денег будет в этом месяце? Новые лиды? Нет, рановато, там еще столько этапов, где все может сломаться. Может задатки? Нет, это уже запаздывающая метрика. Новые проведенные встречи. Бинго. Если вы не хотите заморачиваться по поводу расчета своей воронки и конверсий, то просто сделайте себе стикер с цифрой 4 и приклейте на рабочее место. 4 проведенные встречи с новыми клиентами в неделю - вот, что вам нужно, если вы хотите стабильно и прогнозируемо зарабатывать. 4 проведенные встречи с новыми клиентами в неделю - это 16 новых встреч в месяц. Если вы 2-3 месяца будете поддерживать такой темп, то наберете хорошую базу. И вам также будет легко заранее прогнозировать провал. Если на этой неделе было 0 новых встреч, значит, скоро будет посадка. Встречи с новыми клиентами - ключевой этап воронки риэлтора. Это могут быть и встречи с собственниками, на которых вы набираете объекты, и встречи с покупателями, с которыми вы пойдете в подбор. И дальше у вас появляется такая шкала: ❌0-2 встреч с новыми клиентами - опасно. Надо поднажать и нагнать на следующей неделе. ✅3-4 встреч с новыми клиентами - норм. 🚀5+ встреч с новыми клиентами - отлично, есть запас. И дальше делайте, что хотите, но встречи должны быть. Хотите - делайте холодные звонки, хотите - ходите по району и ищите клиентов ногами. Можете каждый день рилсы записывать, главное, обеспечьте себя встречами. По 4 штуки с новыми клиентами каждую неделю. 4 встречи с новыми клиентами в неделю - очень небольшая нагрузка, которую при действительном желании зарабатывать, может обеспечить для себя каждый. А дальше, когда вы выйдете на такой темп, можно будет подкручивать другие показатели. Захотели больше денег - пошли смотреть конверсии. Почувствовали уверенность в своих силах - полезли в средний чек.

На форуме Движение записали небольшой подкаст с ребятами из ЮгСтройИнвеста Поговорили о том, как сейчас чувствует себя рынок недвижимости и о проблемах отрасли. Кто хочет небольшого диалога о рынке - Смотрите полный выпуск на YouTube

🎙️База. Что? Для кого? Зачем? Ребята, привет! Как обещал, записал для вас подкаст про курс База. Рассказал: 1. Что такое База 2. Чему мы на ней обучаем 3. Почему База проходит только в живом формате, а не в записи 4. Кому стоит идти, а кому нет 5. В чем разница между клубом и курсом 6. Что будет на стратегической сессии 15 сентября 7. Как стать участником Базы 15.0 Да, подкаст получился длинным, но, если вам хочется узнать все про Базу, то рекомендую дослушать его до конца😎

Как ваш день прошел?😄

Завтра запишу подкаст про Базу для тех, кто этой осенью хочет создать ликвидный портфель, чтобы было, что продавать в сентябре, октябре, ноябре и декабре. О чем рассказать? Что хотите узнать?

Сколько должен длится телефонный акт? 3 минуты? 5-7 минут? Или же 15-20 минут? Недавно увидел рилс одного коллеги тренера, который сказал, что звонок собственнику не должен длится по 10-15 минут. «Быстро озвучил заученный скрипт и назначил встречу», - такова его рекомендация. Эта модель не нравится мне по нескольким причинам. Первое - заученные одинаковые скрипты легко читаются людьми. Я тут же ставлю себя на место собственника и понимаю, что не хотел бы слышать, как мне звонит армия риэлторов с одинаковыми заученными скриптами, которым без разницы на мой объект, мою ситуацию. Их задача - уложиться в 3 минуты и проговорить то, что написано на листке бумаги. Второе - за 2-3 минуты можно успеть протараторить заученный текст, но невозможно отстроиться от 20 предыдущих агентов, которые звонили до тебя, а это очень важная задача. Вы не успеете задавать качественные вопросы, получить обратную связь и, тем самым, показать свою экспертность. Третье - собственник, на которого налетели и за 3 минуты вывалили заученный текст, не может по-настоящему вовлечься в диалог. Думаю, вы сталкивались с тем, что после короткого разговора собственник соглашается с вами на встречу, а потом отменяет ее или просто перестает брать трубку, когда вы звоните с подтверждением и напоминанием о встрече. Почему так происходит? Все просто - не все люди обладают молниеносной реакцией, чтобы сказать вам «приходите с покупателями». Кто-то только после завершения разговора осознает, что с ним произошло. И, когда он это понимает, то перезванивает, чтобы отменить встречу или добавляет вас в черный список. Да, для того, чтобы делать звонки по моему методу нужно потратить больше времени. Во-первых, на подготовку и изучение объявления, ведь этой информацией вы будете пользоваться в звонке, чтобы заинтересовать собственника, отстроиться от конкурентов и показать свою экспертность. Во-вторых, на сам разговор, ведь собственник, которому захочется поговорить с таким профессионалом как вы, потребуется время и нет никакого смысла обрывать его на полуслове только потому, что у вас звенит таймер. В этом и есть отличие моего подхода от рынка. Мы на Базе не учим вас делать 50 звонков каждый день по одинаковым заученным скриптам, чтобы через месяц такой работы вы выгорели к чертям собачьим и возненавидели эту профессию. Когда я строил академию риэлторов в агентстве недвижимости, то прекрасно видел как холодные звонки приводили к жесткой текучке стажеров, поэтому начал создавать подход, при котором даже начинающий агент может звучать как профессионал. Конечно, для этого нужно не только знать теорию, но и много тренироваться. Именно поэтому вы уже на первой неделе на Базе после занятия по поиску клиентов, где мы разбираем холодные звонки, сразу получите возможность поучаствовать в двух тренировках и отработать навык на практике. А после этого вы сможете пойти «в поля» и отработать наш метод на реальных клиентах. Если откликается мой подход - кидайте 🔥

Я понял, с кем НЕ стоит работать Все риэлторы делятся на 2 типа - те, кому не хватает клиентов и те, кому не хватает времени отработать всех клиентов. Сегодня пост про представителя второго лагеря. На видео - Асхат Юсупов из Оренбурга. Асхат - не случайный участник Базы, мы с ним знакомы еще с момента, когда я работал в компании Милана Недвижимость. Спустя несколько лет работы в профессии, Асхат решил пойти на Базу, чтобы отточить свои уже сложившиеся навыки и дополнить знания. За время обучения его доход составил 430 000 рублей, а одним из главных инсайтов стало понимание, с кем из клиентов не стоит работать. И, знаете, для агентов с опытом это очень важный итог, ведь наше время ограничено. Хочется не только закрывать сделки, но и проводить время с детьми, заниматься спортом или хобби, видеться с друзьями. Каждая встреча - это либо час потраченный впустую, либо маленький шаг к комиссии в 150-200к. Каждый объект в портфеле - это либо потенциальная сделка на несколько сотен тысяч рублей, либо головная боль и постоянные оправдания перед продавцом, почему у тебя еще нет покупателей. Скажу вещь, с которой кто-то явно не согласится, но агент не обязан брать в работу каждый объект и пытаться спасти всех клиентов. Это твое время и ты сам выбираешь, на кого его тратить. Когда ты научишься задавать правильные вопросы, разберешься в мотивации клиентов, их триггерам к покупке или продаже, то начнешь не только гораздо легче подписывать эксклюзивы и подборы, но и понимать, с кем их подписывать опасно. Кто из клиентов дойдет до сделки, а кто просто съест кучу твоего времени и сил. Этому мы и обучаем на Базе.

Скоро станет сложнее Я не пугаю, но это просто факт - скоро агентам будет сложнее набирать базу. Почему? Все просто - рынок с каждым днем все больше разворачивается в сторону вторички. И чем активнее будет этот разворот, тем больше звонков от покупателей будут получать собственники и тем чаще они будут говорить риэлторам «я сам». Это не вечная проблема, она цикличная. Но цикл этот, судя по всему, будет довольно долгим, пока новостройки снова не станут выгодными для большинства покупателей. Вы, наверняка заметили, что до этого был другой цикл, в котором собственники были лояльнее к агентам, потому что им самим было сложнее продавать свои объекты. В связи с этим есть плохая, нейтральная и хорошая новость. Плохая - не все агенты смогут набирать объекты. Те, кто не умеет качественно вести переговоры, будет получать больше отказов на звонках, встречах, им будет доставаться меньше ликвидных объектов, а в портфелях будет только то, что собственники не смогли продать сами на хорошем для них рынке. Нейтральная - если вы не хотите попасть в эту категорию агентов, нужно учиться. Чему учиться: - Отстраиваться от конкурентов на звонке и встрече - Диагностике клиента и созданию потребности в услуге - Продаже услуги через ее ценность для клиента Но, главное - нужно научиться не только продавать свои услуги и подписывать эксклюзивы. Ключевое - это научиться исполнению обязательств, то есть находить покупателей на свои объекты. Ведь именно этот вопрос будет задавать собственник, когда вы пообещаете ему «продать быстро и дорого». Хорошая - если вы научились, то вам будет гораздо проще работать в этом цикле, потому что у вас в портфеле будут качественные и ликвидные объекты. В ближайшие дни я буду рассказывать о том, чему мы учим на Базе и как после прохождения обучения улучшаются навыки набора объектов. Если для вас тема набора базы актуальна - кидайте 🔥

Я готовлю редко, но метко😅 Сегодня на ужин была пицца, а на десерт крем-брюле😋

Как считаете? Согласны? Смотреть подкаст на YouTube