Лидерская позиция | Андрей Шапенко

Если вам нужно сообщить человеку, что он категорически неправ, лучше позвонить. Хотя рука почти наверняка потянется к мессенджеру. В апреле 2026 года в Nature Communications вышло исследование о том, как формат разговора влияет на его результат. В серии экспериментов 1576 человек провели 1842 беседы с собеседниками, чьи взгляды отличались от их собственных. Часть участников общалась устно, часть письменно. Устные разговоры привели к большему взаимопониманию, снизили ощущение конфликта и улучшили мнение собеседников друг о друге. После живого разговора люди также чаще сдвигались в сторону позиции оппонента. Позже выяснилось: когда участников спросили, какой формат они сами выбрали бы для сложного разногласия, 83,9% предпочли переписку. И это вполне понятно. В сообщении можно подобрать аргументы, продумать каждое слово. Только вот проблема в том, что адресат прочитает текст не с вашей интонацией, а со своей (как правило, с уже раздраженной) . В устной речи слышны паузы, сомнения, готовность уступить, интерес к ответу. Даже «да, я понимаю» звучит эмпиричнее, чем его письменная версия Для руководителей здесь есть отдельная ловушка. Желание сохранить контроль часто заставляет переносить сложные разговоры в переписку. Но переговоры требуют ровно противоположного: слышать ответ, выдерживать паузу, замечать изменение позиции и перестраивать собственную аргументацию прямо по ходу разговора. Тут есть два уровня: - Первый связан с содержанием. Человек должен понимать свои цели, интересы другой стороны, допустимые границы и возможные сценарии разговора. - Второй связан с тем, как все это звучит. Можно иметь сильную позицию и потерять ее в торопливой речи, слабой дикции и интонации, которая сообщает собеседнику больше неуверенности, чем хотелось бы. Можно прекрасно звучать и при этом вести разговор вникуда, если за голосом нет понимания ситуации. Эти два уровня последовательно разбирают на осенних программах Orator Club: 1. На программе «Переговоры» с Игорем Беляевым участники формируют переговорное мышление, учатся определять цели и границы позиции, готовиться к встречам и управлять ходом обсуждения. 2. На «Технике речи» с Юлией Ромашиной работают с дыханием, дикцией, произношением, темпом и интонацией. Подробности доступны по ссылкам выше. Так что важные разногласия все равно придется проговаривать ртом, желательно внятно. Реклама ООО «Клуб Ораторов», ИНН 7725843515, erid: 2Vtzqw2RRc7

Есть особая порода людей, которые называются адреналинщики. Они пытаются доказать нам, что проживание ярких эмоций и есть жизнь, поэтому надо постоянно погружать себя во всякие интересные ощущения. А современная культура всячески этому способствует - мол, каждый уважающий себя человек должен завести себе какое-то энергичное хобби, и, вообще "жить надо на полную" и постоянно "выходить из зоны комфорта". А наука скучно поизучала людей в течение нескольких лет и заметила, что есть два типа позитивных эмоций: 1. Приятные (pleasant) эмоции: спокойная радость, ощущение счастья, комфорт, гармония. 2. Энергичные (energized) эмоции: возбуждение, высокая вовлеченность, энтузиазм, интерес, состояние активации и личностного роста. Потом посмотрели, как эти эмоции влияют на удовлетворённость людей своей жизнью, и оказалось, что приятные эмоции показывают заметно более сильные связи с удовлетворённостью жизнью. То есть люди, которые фокусируются на спокойной радости, живут счастливее, чем те, которые постоянно пытаются свою жизнь разукрасить и куда-то развиться. Получается, что все эти ваши попытки внести огонька в свою жизнь не сделают вас счастливее. Так что давайте без суеты.

Итак, недавно вышел свежий мета-анализ влияния смыла на нашу жизнь. 14 научных статей, 25 выборок, 32 года исследований, 489 тысяч человек на трех континетах - и в итоге наличие смысла жизни (Purpose in Life) статистически связано с 30% снижением риска преждевременной смерти. Эффект наблюдается во всех демографических группах вне зависимости от пола, расы или социально-экономического статуса. Почему так? 1. Люди с выраженной целью чаще ведут здоровый образ жизни: регулярнее занимаются спортом, реже курят, реже злоупотребляют психоактивными веществами, чаще проходят профилактические медицинские обследования. 2. Меньшая подверженноность хроническим болезням, гипертонии, диабету, ожирению, а также сердечно-сосудистым и нейродегенеративным заболеваниям (деменция, болезнь Паркинсона). 3. Более высокая стрессоустойчивость и меньшая склонность к клинической депрессии. И даже после исключения влияния всех вышеперечисленных переменных, цель в жизни сама по себе остается значимым защитным фактором долголетия. Каких доказательств вам еще не хватает?

Что такое кризис среднего возраста и как его преодолевать, поговорили с Александром Корневым, основателем Writers Way. Так приятно было поговорить о чем-то помимо лидерства, счастья и личных стратегий! Очень понравился разговор, получилось глубже обычного и с множеством личных примеров. Сам лично нахожусь в этом процессе и точно не знаю верных рецептов (о чем честно сказал в подкасте), но поделился тем, что вынес из опыта общения с большим количеством людей и изучения этой темы. О чем говорили? - Чаще всего кризис часто наступает не тогда, когда у человека всё плохо, а на фоне максимального внешнего успеха, когда при этом теряется самость. Если первая половина жизни направлена на внешние достижения и доказательства миру, то вторая, как правило, посвящена движению к себе внутреннему. - Сталкиваясь с внутренним дискомфортом, многие пытаются заглушить его поиском новых внешних целей, таких как покупка нового дома, машины или смена отношений. Однако достижение этих целей не приносит внутреннего успокоения, поэтому важно уметь остановиться, перестать бежать и начать заглядывать внутрь. - Образование заключается не в получении знаний или ответов, а во встраивании новых паттернов поведения и умении ходить по «этажам мышления» (от уровня действий к уровню концепций и представлений об устройстве мира). ИИ не может дать главного - реального физического проживания опыта, в результате которого формируется новая идентичность человека. - Быть автором своей жизни - значит обрести субъектность и взять на себя полную ответственность за свои мысли, выборы и действия. Это умение находить зазор между стимулом и реакцией, чтобы осознанно управлять своей судьбой. Этот путь часто сопровождается чувством одиночества и болью от осознания того, что никто другой не придет на помощь и не решит твои проблемы. - Страдания возникают из-за нашего сопротивления боли (страдание = боль х сопротивление). Избавление от страданий происходит через принятие. А к принятию приходят через избавление от когнитивных искажений. Например, слово "должен" (например, "мир должен быть именно таким", "я должен постоянно расти"). Полезно заменить позицию "я должен" на "мне важно", что позволяет действовать и прилагать усилия, но при этом спокойно принимать возможность того, что результат не будет достигнут. - В поисках себя не стоит бросаться в крайности вроде радикального дауншифтинга. Вместо этого стоит использовать подход венчурных инвестиций: сохранять надежный фундамент своей основной деятельности, но делать небольшие ставки-эксперименты, примеряя на себя новые роли (например, поиграть в музыкальной группе) и наблюдая, где появляется энергия. Полный выпуск смотрите по ссылке: https://youtu.be/J9E0z4xQoSk

Я много лет профессионально размышляю о том, что такое лидерство. Теорий лидерства десятки, определений - сотни. И большинство из них, кажется, упускают одну вещь. ТРЕВОГУ. Когда люди сталкиваются с вызовом, которого раньше не было, возникает особое состояние. Это сложно назвать страхом, потому что у страха, как правило есть объект (темнота, враг, высота). А тревога разливается без четкого образа и быстро передаётся от человека к человеку. Переработка этой тревоги и есть ключевая задача лидера. Принять тревогу группы, не заразившись. Удержать, не слив обратно вниз. Превратить туман в конкретную проблему и направление. И вернуть людям в том объёме, с которым можно работать: размером в следующий шаг. Важно: нет задачи "убрать тревогу". Команда без напряжения не двигается, команда с избытком напряжения не думает. Переработать и удержать значит держать этот баланс где-то посередине. Самое интересное, что группа очень тонко чувствует эту работу. Она отдаёт роль лидера тому, кто может избавить их от этого гнетущего чувства. И отбирает лидерство - часто при вполне приличных результатах - когда видит первый сброс тревоги вниз: микроменеджмент, поиск виновного, сарказм, иллюзорное "всё под контролем". Если тревога зашла в руководителя и вылетела непереваренной - всё, пошёл на выход. Если человек не в состоянии переработать тревогу, то в какой-то момент он замирает: перестаёт принимать решения, откладывает встречи, избегает плохих новостей. Формально в должности, фактически выключен. Видел исследования, что каждый пятый сотрудник работает под начальником, который давно уже ничего не удерживает и просто самоустранился. Переработка тревоги - энергозатратный процесс. После него всегда будет осадок, и если его некуда сбрасывать - это путь к выгоранию. Поэтому любому контейнеру тоже нужен контейнер. Психотерапия, коуч, форум-группа. Не брезгуйте этим. Так что люди идут за тем, кто способен вынести то, чего не могут вынести они. Ровно до тех пор, пока он может это выносить.

В прошлом посте написал, что тело не врёт, чем спровоцировал некоторую дискуссию, продолжившую моё же утверждение о некоторой эзотеричности этого утверждения. И пока мы с вами делились способами подружить голову с телом, я посмотрел, что нам говорит на эту тему наука - и удивился, насколько она поддерживает высказанный тезис. Несколько интересных вещей: 1.Тело реагирует на решения раньше головы. Классический эксперимент в Science: люди играли в карты, где две колоды были "хорошими" (скромные выигрыши, редкие штрафы), а две "плохие" (крупные мгновенные выигрыши, высокий риск проиграть). Кожа игроков начинала предупредительно потеть (стрессовый вегетативный отклик) еще до того, как они тянулись к "плохой" колоде. 2. Навык слышать своё тело можно монетизировать. Кембриджские учёные протестировали трейдеров на лондонской бирже: просили посчитать собственное сердцебиение, не трогая пульс. Трейдеры оказались точнее обычных людей, лучшие трейдеры - точнее худших, а точность предсказывала и прибыль, и то, сколько лет человек вообще продержится на этой работе. Оказалось, что интуиция трейдера к сигналам рынка - это про чувствительность к сигналам своего организма. 3. Молчать физиологически дорого. Когда человек подавляет эмоцию, она не исчезает - внутри происходит активация сердечно-сосудистой системы. 4. Отношения заживляют раны (или мешают им заживать). В эксперименте супругам наносили небольшие поверхностные ранки и наблюдали за заживлением. После конфликтного разговора раны заживали существенно медленнее (до 60%), чем после поддерживающего, а у хронически враждующих пар - медленнее всего. Качество наших отношений влияет на выработку цитокинов и скорость эпителизации. 5. Нелюбимая работа бьёт по сердцу. Мета-анализ в The Lancet на почти двухстах тысячах человек: высокие требования руководства при низком контроле над своей работой повышают риск ишемической болезни сердца на 23%. Но даже при этих данных стоит сказать важное: тело не всегда право. Есть данные, что люди, хорошо чувствующие своё сердцебиение, сильнее следуют телесным подсказкам - и выигрывают, когда подсказки верные, но и ошибаются сильнее, когда тело паникует не по делу. Тело - не оракул, а всего лишь свидетель и индикатор, к которому стоит прислушаться. И САМОЕ ВАЖНОЕ: если у вас что-то болит - сначала врач, доказательная медицина, анализы, исключение всего, что лечится таблетками и оперативным вмешательством. А потом уже "психосоматика", когда всё остальное исключено. Так что, пожалуйста, не используйте этот термин как способ сэкономить на исследованиях (проверено на себе, пару раз с печальным итогом). В сухом остатке: у "слушай своё тело" оказалось больше доказательной базы, чем у половины того, чему учат на МВА. Что не отменяет главного вопроса, на который наука пока не ответила: почему мы узнаём об этом только в реанимации, а не чуточку раньше.

На правах мужчины среднего возраста хочу сказать одну из самых странных вещей, которые я к текущему моменту понял (но которую до сих пор не могу доказать и так и не научился до конца чувствовать): ТЕЛО НЕ ВРЁТ. Мозг, особенно раскаченный, - лучший обманщик, которого только можно придумать. Он способен оправдать что угодно: брак без любви, работу без смысла, "да", когда надо сказать "нет" (и наоборот). При чем делает он это очень убедительно, со ссылками на здравый смысл, чувство долга и лучшие добродетели. Я пока не понимаю, как это работает, но почему-то каждый раз, когда ты начинаешь себя обманывать, включается тело и говорит "нет". Суставы, которые могут болеть десятилетиями. ЖКТ. Спина. Давление. Кожа. Воспаления. Панические атаки. Ходишь по врачам, анализы, как у космонавта, и вообще ничего не понятно. Но всё болит. И в итоге оказываешься в реанимации. Где на тебя тоже смотрят, как на идиота, и не знают, что с тобой делать. А надо всего лишь слушать не только доводы разума, но и то, что говорит тело. Понимаю, что это звучит предельно эзотерично, но почему-то каждый раз, когда попадаешь в петлю самообмана, потом ловишь себя на задержке дыхания или скованных лопатках. И пока что ничего лучше йоги и цигуна против этого я не нашел. Если знаете другие способы установления контакта между телом и разумом - поделитесь. Так что каждый раз, когда надо принять какое-то сложное решение, стараюсь почувствовать, что в теле. Что с дыханием? Что с напряжением в мышцах? Что со сном? И если голова говорит "да", а тело в этот момент сжимается, слушаю именно его. В последнее время оно меня не обманывало. А когда я его не слушал, потом сильно об этом жалел. Голова знает как правильно, тело знает, как нужно тебе. Правда, пока что я не очень понимаю, что надо делать, если тело хочет просто лежать на диване и ничего не делать. Хотя, если есть такая возможность, в последнее время я в этом ему не отказываю. P.S. Доказательную медицину пока что никто не отменял, в следующем посте немного разовью эту тему.

25 августа участвую в бесплатной онлайн-конференции «Человек-оркестр 2026: как вести 5 проектов и не сгореть» для тех, чья профессиональная жизнь давно не помещается в одну роль. Конференция о том, как выбирать проекты и отказываться от лишнего, запускать новые направления на базе уже накопленных опыта, репутации и связей, создавать продукты вокруг своей экспертизы и использовать команду, контент и ИИ, чтобы расти без пропорционального увеличения нагрузки. Спикеры: ▫️ Максим Спиридонов (@mspiridonov) — предприниматель и инвестор, сооснователь «Нетологии» и «Фоксфорда» ▫️ Игорь Стоянов (@business_stoyanov) — предприниматель, основатель сети «Персона», автор книг ▫️ Екатерина Лапшина (@eklapshinaofficial) — предприниматель и инвестор, основатель ERA Capital, сооснователь Okko и ИИ-стартапа GRO ▫️ Дима Бескромный (@dbeskromny) — предприниматель и маркетолог, CEO bQ Group, лектор НИУ ВШЭ ▫️ Андрей Шапенко (@leadership_position) — профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО, эксперт по лидерству и организационному поведению ▫️ Дарья Васянина (@dashich_begi) — продуктовый эдвайзер, карьерный консультант в сфере IT, солопренер Мое выступление будет посвящено тому, как прожить достойную жизнь, и какую роль в ней играют мечта, любовь и смысл. Всё с опорой на научные данные. Это совершенно новая тема, с которой к текущему моменту я выступал всего лишь один раз, на закрытом мероприятии выпускников СКОЛКОВО в Санкт-Петербурге. Сейчас возможность послушать будет у всех. 📅 Когда: 25 августа, 17:00–20:00 мск 📍 Где: онлайн 💰 Участие: бесплатно 👉🏻 Зарегистрироваться: @gro_conf_bot Для регистрации достаточно подписаться на каналы спикеров. Приятный бонус, потому что пишут они все интересно.

Я вам много раз говорил, что популярную бизнес-литературу читать не надо, но вы меня все равно не слушаете. Так что сегодня разберем очередной популярный концепт, о котором написаны бестселлеры и заработаны миллионы. Есть в популярной литературе концепция GRIT, что на русский можно перевести примерно как "упорство" или "твёрдость характера", введённый в оборот психологом Анжелой Дакворт. Утверждается, что grit важнее таланта, ибо включает в себя страсть (глубокий, стабильный интерес к своему делу, который не угасает годами) и настойчивость (готовность тяжело трудиться, преодолевать рутину, справляться с неудачами и продолжать двигаться вперед даже тогда, когда прогресс незаметен). Из этого выросли тренинги, курсы и даже национальные программы увеличения успеваемости учащихся. И вот ученые решили проверить, что там с доказательной базой. На выборке 5750 учеников, упорство которых оценивалось по анкетам от самой Анжелы Дакворт, было доказано, что: 1. Практически отсутствует связь упорства и успеваемости в школе. 2. Упорство не помогает решить проблему неравенства. То есть никак не помогает детям из бедных семей лучше учиться. 3. Другие некогнитивные факторы (например, любознательность, организованность, инициативность, адаптивность, навыки концентрации внимания) играют гораздо более важную роль в достижении высокого результата. Так что еще один популярный концепт отправляется на свалку истории. Хорошо, что я это так и не читал.

Меня часто спрашивают, как можно попасть на мои программы. Подобный обзор основных курсов, где я преподаю, я делал совсем недавно, а сегодня расскажу о гибридной программе reStart, которая запускается через три недели. Метафора, которая заложена в программу - питстоп. То есть момент, когда в гонке надо остановиться для того, чтобы пересобрать текущую стратегию. Так же, как гонщики меняют колеса и проходят ТО, нам с вами необходимо задуматься о том, где мы находимся и куда едем. reStart входит в трилогию программ СКОЛКОВО, академическим директором которой является Светлана Миронюк, а в самой программе участвуют такие замечательный профессора, как Елена Витчак. 7 сентября мы запускаем 11й поток программы и приглашаем вас заглянуть в пространство, где можно спокойно подумать о своей стратегии, задать себе самые важные вопросы и получить поддержку со стороны преподавателей, ваших однокурсников и коучей. Что внутри? - Определяем ваши ценности и сильные стороны; - Понимаем свои профессиональные роли; - Формулируем миссию; - Находим новые горизонты для карьерного роста. Программа проходит в гибридном формате: основу составляет работа на онлайн-платформе (видеоуроки + задания), усиленная живыми встречами онлайн, коуч-сессиями и "квартирниками", на которых можно будет пообщаться с преподавателями и другими участниками. Если чувствуете, что момент настал, приходите: https://www.skolkovo.ru/~IKUQR