Шеф звонит

Коллеги, прошу свериться с календарем! 😂

Визы собрали? Коллеги, стейкхолдеров 🥩 не забывайте!

Про работу и карьеру Неделю назад я настраивал платежи для своей платформы. Кстати, все делал сам с помощью Claude Code, подключил оплату картами, яндекс.сплит и онлайн-кассу. Раньше заплатил бы за это техническому специалисту и ждал бы несколько дней. Но возникла одна проблема - при оплате не пробивался чек. Это должен делать специальный сервис - ОФД (оператор фискальных данных), с которым у меня договор. Но чек не пришел ни через час, ни через сутки. Написал им жалобу жесткую на эту тему. Их единственная задача за немалые деньги — молниеносно пробить чек и это не работает. В итоге получил письмо: «извините, мы были не правы, вам бесплатно начислено 3 месяца пользования сервисом в качестве компенсации». А сегодня звонит из этого ОФД человек и говорит: «Звоню вас проинформировать, что вам начислено 3 месяца в качестве компенсации». Я отвечаю: «Спасибо, я уже в курсе, но меня интересует не это, а чтобы чеки пробивались быстро и по закону, все ли у вас заработало теперь?» В ответ: «Я звоню только, чтобы вас проинформировать, мне поставлена только эта задача» Удивительно, как человек не чувствует, что при таком подходе теряет свое единственное преимущество перед ИИ - немеханический подход/эмпатия/внимание к деталям. Это по меньшей мере недальновидно :) Чтобы расти в карьере сегодня - нужны навыки коммуникации и владения ИИ. Над всем этим будем работать на практикуме «Сильная позиция». Бронь мест: https://eshamardin.ru/sp

Чек-лист нового руководителя Вас назначили руководителем. Что делать в первые недели? Я несколько раз оказывался в этой ситуации — и когда приходил в новую команду, и когда «вырастал» изнутри коллектива. Всегда это было тревожно. Нужно быстро всех узнать, понять все процессы, и, как водится, уже завтра показывать результат :) Логика «меня назначили за мои достижения — надо делать больше того же» топит большинство новых руководителей. Ваша задача теперь другая. Не быть лучшим экспертом в комнате, а сделать так, чтобы заработала система. Итак, мой краткий чек-лист: ✅ Лично познакомиться с каждым — не планёрка на 20 человек, а разговор один на один. И в каждом таком разговоре задать вопросы: что считаете главной проблемой? почему она возникла? что мешает? Люди знают, где проблемы. Просто их часто никто не спрашивает :) ✅ Понять кто реально делает критически важные вещи. В каждой команде есть Галина 2–3 человека, на которых обычно держится всё — и это далеко не всегда те, кто громче всех говорит на совещаниях. ✅ Понять кто занимается «непонятно чем». Есть люди, которые очень заняты, но никто не может объяснить какой результат они дают. ✅ Нырнуть в процессы глубоко — посмотреть как реально делается работа, как идут задачи по шагам. Вы увидите возможности для ускорения, которые сотрудники перестали замечать. ✅ Найти балласт и убрать его — лишние отчёты, согласования, совещания ради совещаний. Нужна «быстрая победа»: уберите 2–3 такие вещи в первый месяц — и заработаете авторитет быстрее любой мотивационной речи. ✅ Честно ответить себе: есть ли в команде те, кого давно надо было уволить. Это неприятный пункт, но он часто очень важен. Руководство до вас не решалось — теперь это ваша проблема зона ответственности. ✅ Выстроить простой и прозрачный механизм контроля. Не тотальный надзор каждый день, но и не хаос без обратной связи. Вспомните чек-лист в уборной кафе - «раковина/бумага/мыло..» — это пример прозрачной системы :) Этот список закрывает базу. Но важно дальше развивать управленческое мышление, не более глубокое погружение в операционку, а умение видеть шире и строить систему, которая работает. 📌А до 25 августа можно записаться на курс-практикум «Сильная позиция» на самых лучших условиях: eshamardin.ru/sp Задать вопрос: 💬 В Telegram 💬 В Max

История одной карьеры Из коллекции 🔸Шеф звонит в TG 🔸Шеф звонит в Макс 🔸Шеф звонит в ВК

Несколько моих важных правил работы с командой 📌При найме я почти всегда даю тестовое задание. Где возможно - даже оплачиваемое. Много кандидатов, которые «красиво» говорят на собеседовании, но по факту не могут делать результат. 📌 Вопрос команды важнее, чем бизнес-план. Сначала нужно определить «с кем плывем, а потом куда плывем». По пути курс часто меняется — а команда остается. 📌 При подборе людей очень важно обращать внимание на их ценности и человеческие качества. Если вы сразу чувствуете, что человек «не ваш», каким бы профессионалом он не был — лучше продолжить поиск. Но тут бывают исключения. 📌 Обсуждайте все условия и договоренности открыто заранее. Нет ничего хуже неоправданных ожиданий. 📌 Не бойтесь, что вы обучите/вырастите людей и они потом уйдут — бойтесь что «НЕ научите — и они останутся». 📌 Цените всех неравнодушных сотрудников. Человек, который предлагает варианты и проявляет инициативу - большая ценность. Держитесь за тех «кому не по фиг». 📌 Не бойтесь делегировать. Передавайте даже самые сложные задачи. Это залог и вашего профессионального роста и роста результатов. 📌 «Корпоративная культура» - это не то, что записано в Политиках и Декларациях. Это то, о чем говорят сотрудники про руководителя, собравшись вечером в баре. 📌 Злость и негатив никого не сделали богаче. Устанавливайте правила, спокойно и уважительно требуйте их выполнения. 📌 Увольнение - не расстрел. Если человек не справляется - не нужно мучать ни его, ни себя. Говорите открыто о причинах и увольняйте. Можно уволить так, чтобы сохранить нормальные отношения. Ставьте 🔥 если было полезно и напишите какие темы раскрыть подробнее? ШЕФ в Telegram ШЕФ в Макс

Новый журнал 📓 На основе ваших комментариев 😂 Всем отличных выходных 🔥