Злой коллега

Бывает, обнаруживаешь, что качество падает сразу по всем задачам — и дело не в том, что стараешься меньше. Просто в какой-то момент согласился на слишком много всякого, и теперь на всё не хватает рук, времени и внимания. А иногда нужно просто сказать «нет». Речь не про защиту личных границ или «это не моя обязанность». Иногда в человека просто больше не лезет и нужно отказаться от чего-то. Но, конечно, просто от всего отказываться — это не наш выбор. Путь самурая — объяснять, почему нет. Аргумент «это повлияет на качество остальной работы» в нормальной компании — это повод не брать задачи. Ещё лучше не просто отказать, а предложить альтернативы — например, взять задачу, но после сдачи проекта. Или взять, но подвинуть другие дедлайны. Или посоветовать коллегу, который сделает не хуже и сейчас не так загружен. Или вовсе объяснить, что задачу делать не нужно. Умение говорить «нет» — это сильный инструмент. Жаль, что на курсах по менеджменту этому не учат.

Составил небольшой словарик с типичными маркерами из вакансий. Пользуйтесь.

Матрица Эйзенхауэра в типичном офисе.

В офисе пахнет горелым. Кажется, кто-то снова выгорел.

Методичка для сложных жизненных ситуаций.

HR прислали рассылку про важность физической активности. Ровно между третьим и четвертым моим сегодняшним созвоном без перерыва. Статья в блоге МТС с идеями, где эту активность взять, раз в расписании места нет.

Как понять, что в коллективе много миллениалов? Сегодня на офисный подоконник села сова. Несколько человек судорожно побежали собирать вещи в Хогвартс.

В большинстве компаний дедлайн — это дата, когда начинается обсуждение, почему всё не готово. Назначили, готовились, за день до — «нам нужно ещё немного времени», дата сдвинулась. Через месяц всё повторяется. Потом ещё раз. Почему так происходит? Дедлайн никто не защищал при постановке. Спросили: «Когда сможешь?» — человек назвал дату, никто не уточнил, что входит в объём, что именно нужно сделать, что зависит от других отделов. Потом объём вырос, дата осталась. Последствий за сдвиг нет — и в следующий раз всё то же самое, потому что опыт говорит: можно. А если дата ни к чему не привязана снаружи — к релизу, встрече с клиентом или другой жёсткой точке — она условная, можно пренебречь, вальсируем. Что помогает: — При постановке договариваться, что входит в задачу, а не только когда. «К 15-му будет черновик или финал?» — Привязывать дату к чему-то снаружи. «15-го показываем клиенту» держит лучше, чем «15-го сдаём внутри». — Разбирать причину сдвига, а не просто принимать новую дату. Иначе история повторится. Условный дедлайн — не проблема конкретного человека. Все себе это разрешили — теперь приходится выкручиваться.

Прозрачность — это когда тебе объясняют решение после того, как оно было принято.

Поиграем? Замените в названии фильма одно слово на «дедлайн». Я начну: Новые приключения дедлайна.