Инструменты редактора

Как бренду работать над контентом, чтобы он попал в AI-ответы: вебинар 23 июня в 16:00 Когда пользователь спрашивает нейросеть о компании, услуге или продукте, AI собирает ответ из доступных источников. Если на официальной странице бренда нет конкретных условий, цен, ограничений или доказательств, система может обратиться к сторонним материалам, дать общий ответ или дополнить его на основе косвенных данных. 🎥 На вебинаре главред маркетинга TexTerra покажет методологию, по которой мы определяем: • какие вопросы должен закрывать контент; • какие сведения нужны AI для полноценного ответа; • есть ли они на странице и доступны ли поисковым системам; • понятно ли, к какой услуге, тарифу или ситуации относится каждый факт; • чем он подтвержден и что необходимо доработать. Зарегистрироваться 🔜

😬 Если что-то может быть понято не так, оно будет понято не так Текст — основной способ рабочей коммуникации. Бывают ещё созвоны и личные встречи, но реже. Из своего большого опыта общения я понял одну простую истину: если что-то из того, что я написал, можно истолковать не так, как я задумывал, оно будет истолковано не так. Кто в этом виноват? Тут и нюансы самого формата, через текст сложно передать тональность и эмоции. Иногда точка в конце предложения может восприниматься как пассивная агрессия, а отсутствие скобочек и смайликов как плохое настроение. Но в футболе есть хорошее выражение, что в неточном пасе всегда виноват дающий, а не принимающий передачу. Здесь все то же самое. Поэтому нужно писать все максимально подробно и прозрачно. Перед отправкой сообщения или письма лучше лишний раз все перепроверить. Если есть моменты, которые с ходу могут быть непонятны, надо их разжевывать. Не нужно стесняться объяснять. Потратив время сразу, потом можно избежать мискоммуникации. Из-за этого ваши сообщения могут превратиться в полотна, но лучше так, чем кратко и непонятно. И всегда нужно иметь в виду буфер для уточняющих вопросов. Не нужно беситься и раздражаться, вопросы могут быть совсем простыми. Но если это помогает сделать работу и коммуникацию понятнее и прозрачнее, то такие вопросы это большое благо. И сами не пренебрегайте, просите уточнять и просить что-то разжевать. Я часто к этому прибегаю и говорю честно: ребята, я вот тут не понял, я тупой, объясните. пожалуйста, ещё раз для особо одаренных. Такие дела. #золотой_фонд

🤏 Лучше меньше, да лучше. И в отдыхе тоже Вспоминаю, как 7 лет назад ездил в Рим. Первая европейская страна, куча достопримечательностей, морока с документами, изучение путеводителей, составление маршрута, перелёты, корявый английский, вечера без ног и с температурой. По-своему здорово, но… Тогда я был уверен, что хороший отдых это когда впечатлений через край, нужно увидеть больше, успеть всё что можно и вернуться домой с ощущением выполненной миссии. А потом несколько дней откисаешь. Сейчас я пересмотрел подход к отдыху и стал внимательнее к перегрузке впечатлениями. Лучше лишний раз выспаться, чем пытаться втиснуть в день ещё одну точку. Порой лучше вообще ничего не делать, чем активничать. Быть в лучшем состоянии, хоть и увидеть меньше. Без перегруза, понимаете? У этого хорошая аналогия с нашими профессиями. Хороший редактор убирает нагрузку с читателя, помогает разобраться в сложном, увидеть главное и принять решение. Так и с дизайном: хороший дизайн не требует инструкций, он интуитивен настолько, что кажется единственно возможным. Думаю, специалисты из других профессий тоже легко найдут свои примеры. И ещё важный момент: не так важны места, как люди. В итоге не так важны гостиница, ресторан или очередная ландмарка, как человек, который обо всём позаботился и спланировал, и компания единомышленников, которые разделяют путешествие с тобой. Поэтому мне так нравится идея винного тура, который в августе собирает Оля. Она знает многих виноделов лично и прожила на Кубани целый сезон, изучая местные хозяйства. Отделила действительно интересные места от проходных, собрала программу и маршрут через личный опыт, а не рейтинги и подборки в картах. По сути, сделала то же, что и хороший редактор делает для читателя: убрала лишнее и оставила главное. И всё это в человеческом темпе, без перегруза, длинных переездов и необходимости постоянно принимать решения. Просто лови момент и наслаждайся, об остальном позаботились. Главное, что получат гости эногастрономического тура, — даже не список посещённых локаций, а ощущения и воспоминания. Просто представьте. Август. Тёплый морской воздух. Солнце. Виноградники перед сбором урожая. Бокалы с хорошим вином. Сезонные овощи и фрукты. Длинные ужины. Разговоры без спешки. Люди, которым интересно не только содержимое бокала, но и истории, идеи, открытия и сам вкус жизни. По моему опыту именно такие люди обычно и собираются в подобных поездках. Поэтому и сам еду :D. Если вам тоже близок такой подход к путешествиям, присоединяйтесь, будем рады каждому (для моих подписчиков особые условия — просто скажите, что от меня). Но мест осталось немного. 12–16 августа, Геленджик, Анапа. Камерная группа, море, виноградники и несколько дней без необходимости что-либо думать и решать. Подробная программа: https://clck.ru/3UAZSH Детали и бронь: @o_marfitsina

🌷 Чем больше работаешь в цифре, тем сильнее любишь офлайн Когда я приходил в цифру в начале 10-х, для меня это был волшебный мир, в котором возможно все. На биографии Джобса и историях про Apple и Маска я видел в этом мета-конструктор для улучшения жизни людей, создания полезных инструментов и возможностью преодолеть любые границы и условности. Прошлы годы и хахаха. Теперь по-другому смотрю на реальность и начал ценить настоящую офлайн-среду, в которой все более выпуклое, естественное, тем и красивое. Лупить в экран — погружаться в плоскую и заинжеренную виртуальность. Это ни хорошо ни плохо, просто теперь воспринимаешь ее просто как часть жизни, которая помогает решать задачи, работать, общаться с людьми со всего мира, но которая не заменяет настоящую, а только дополняет в некоторых моментах. Плоский экран и стекло есть плоский экран и стекло, какими бы эффектами его не обогащали и не пытались сделать его более глубоким. Но это виртуальность, а не реальность. Тот же Apple Vision Pro для меня показал пределы, за которые я не хочу пускать технологии в свою реальную жизнь. В этом смысле очки Meta* Ray Ban куда интереснее, потому что помогают просто запечетлевать реальность с естественного ракурса, но не заменять её (модели Display это не касается). В реальности все по-настоящему. Цветок благоухает и красив за счет своей естественности, но он и вонюч, если на нём сидит клоп. Манул красивый и смешной потому что он такой, а не из-за смешных картинок, хотя часто он и не любит выходить к людям в зоопарке и ты можешь увидеть его только одним глазком на полсекундочки. Люди в жизни живее и вовлеченнее, общение обогащённое, хоть порой конфликтнее, добро и зло более явные, чем в цифре. Люди и бытие парадоксальны и наполнены куда более сложным набором красок, чем биты и пиксели. Мир несовершенен, в отличие от цифровых метавсленных, которые мы себе выстроили, но он честнее. В реальности все по-настоящему. Объемное, выпуклое, подлинное. Тем ценнее вывод, к которому я пришел после 15 лет работы в цифровом мире 🔵 * — Meta признана экстремистcкой организацией в России #золотой_фонд

🫸 Что такое «наджинг» и как он связан с нашей работой Век живи — век учись. 2 года назад узнал о наджинге. Как часто бывает, ты понимаешь, что за ним стоит, но не знаешь, как оно называется. Тогда узнал и делюсь с вами. Наджинг с английского nudge — подтакливание. Когда продукт настоятельно или не очень рекомендует человеку совершить целевое действие, оформить подписку, докинуть товаров в корзину, сделать заказ или провести оплату. Сам по себе наджинг это очередной инструмент, и отношение к нему зависит от того, как именно и когда его применяют. Пример плохого наджинга — попытка отключить подписку, когда тебя всеми правдами и неправдами уговаривают остаться, нажать нужную кнопку «Я передумал», грозят потерей бонусов и бенефитов, а в конце таки дают скидку. Или «закажи сейчас, а то потом поздно/дорого будет». А хороший — он какой? Хороший наджинг предлагает релевантные действия, услуги или продукты, ориентированные на долгосрочную цель человека. Например, вместо того, чтобы на закредитованного клиента оформлять еще один кредит, можно предложить ему объединить текущие и рефинансировать по низкой ставке. Так снижаем его долговую нагрузку и в долгую можем решить задачу стать более финансово благополучным и тратить больше. Но он будет с нами. Принцип наджинга есть, мы что-то рекомендуем, мягко предлагаем или предписываем, но так используем со знаком плюс. Хороших примеров «доброго наджинга» хватает. «Выберите, продолжите, оформите, чтобы это и то, оно вам даст такие-то преимущества/поможет с такой-то задачей». Подтолкнули? Да. Но не к краю обрыва. #золотой_фонд

Пока в медиа говорят о кадровом голоде, цифры на рынке показывают другую картину В начале года hh-индекс вырос до 11,4 – это значит, что на одну вакансию приходится 11-12 кандидатов. Для сравнения, в начале 2024 он составлял 3,5, а в 2025 — 4,8. Конкуренция кратно усилилась и рынок стал менее предсказуемым. Особенно это заметно на уровне опытных специалистов: вакансий меньше, требования выше, а сам поиск занимает всё больше времени. Чтобы найти действительно стоящие варианты, нужно отсмотреть десятки источников, фильтровать большой объём нерелевантных вакансий, вручную сопоставлять требования со своим опытом и делать это на регулярной основе. В итоге поиск работы сам по себе превращается в большую работу. При этом часть вакансий просто не доходит до паблика – они закрываются быстрее, чем вы успеваете их увидеть. Команда Gigoo запустила бесплатного ИИ-бота, который берёт на себя первичный мониторинг рынка. Он анализирует ваше резюме и присылает только подходящие вакансии из разных источников, без постоянного ручного поиска и информационной перегрузки. Работает как понятный и удобный инструмент в привычном мессенджере, экономит время и позволяет искать работу эффективнее. Попробуйте сами: ИИ-бот Gigoo Мэтч

↪️ Почему текст не проблема, а её следствие Перечитывал свой пост о проблемах с текстом, которые почти всегда не про текст, и хочу развить свою мысль ещё дальше. Приготовьтесь, сегодня будет философско-маркетингово-коммуникационный пост. По моему опыту сам текст редко создаёт проблемы, только если его сознательно не делают плохим. Чаще это следствие накопленных ошибок внутри и шлейф изначального замысла или даже имени. Текст — последнее звено в цепочке, то, на что чаще всего обращают внимание клиенты и пользователи. Но как и круги на воде, проблема в глубине, а не на поверхности. Причина зачастую в изначальном позиционировании и отсутствии ответов на базовые вопросы: • Кто мы как бизнес или организация? Для чего существуем? • Чем мы отличаемся от других на самом деле? • Почему клиент должен выбрать именно вас? Если на эти вопросы нет ясного ответа, никакой текст не спасёт ситуацию. Дальше как по накатанной: чем больше коммуникации на неверном базисе, тем больше ошибок и несостыковок снаружи. Другая причина в том, что понимание есть, но компания по каким-то причинам отклоняется от своего замысла. Так разрушается цельность: реализация не соответствует базису, из-за этого и появляются внешние несостыковки и странности. Например, когда серьёзная организация начинает играть в развлекательную, или наоборот. Или компания с продуктами для возрастной аудитории начинает заигрывать с молодёжью. Можно бесконечно переписывать сайт, презентацию или рекламу, но если не понимать и, здесь я усилю, не принимать своего позиционирования, а значит и отличия от остальных, рынок и клиенты его тоже не увидят, не поймут и не купят. Потому что онтология и есть стратегия, в том числе и коммуникационная. Поэтому интереснее говорить не про тексты, а про то, что делает их сильными: позиционирование, ценности и смыслы. При этом не существует компаний, которые не создают и не транслируют смыслы. Вопрос в том, есть ли сфомулированный базис и насколько тексты ему соответствуют. Закончу банально, но других слов нет: хорошая коммуникация начинается не со слов, а с понимания себя. Кто ты, для чего, в чём истинная, а не трендовая или ценовая, уникальность. Все ответы уже есть внутри, их нужно вспомнить или вытащить. А вот до этого доходят далеко не все

⏳ Лучшие посты начала года: Дух и Буква русского Слова, почему я плохой блогер и для чего даны автомобильные аварии Зайду в лето с подборки самого интересного, что было на канале в первые 5 месяцев Русское Слово: Дух и Буква. Продолжение цикла о Русском Слове темой про внутреннее и внешнее. Неожиданные подтверждения интуиций про Tone of Voice и редполитики, и признание неизбежности правил. Почему я плохой блогер. Тот факт, что эту подборку вы читаете сейчас, добавляет ответ в копилку. Если в целрм, мне надоело заниматься хайпом и байтом, и теперь стараюсь писать когда есть, что сказать. Какими ИИнструментами и для чего я пользуюсь. Подробно разложил свой ИИнвентарь и по пунктам рассказал, как использую. Что такое и зачем нужно ДТП. Попал в первую аварию и разобрал её с точки зрения житейской мудрости и промысла. Может пора притормозить и сменить траекторию? После укуса собаки завели собаку и я очень этому рад. Лёгкая история про обретение животинки и парадоксы судьбы. Хорошего всем лета! 🌞

📝 Как следует писать? Этот вопрос может повернуть ваше развитие как редактора в правильную сторону Объясню. Многие редакторы, особенно в начале своего пути, любят опираться на своё желание и представления о прекрасном. Мол, мне нравится вот так, на мой вкус звучит и выглядит лучше, а вот это я увидел в референсах и теперь хочу использовать приём в своей работе. Но если вы работаете над продуктом, который делают десятки и сотни людей, это ведёт вас к ловушке. Потому что когда вы опираетесь только на свои желания и вкус, то теряете из виду более важные факторы: • Какой бренд у продукта, которым я занимаюсь? Какой он по характеру и стилю? • Какой голос и тон должны у него быть? Как он должен звучать? • Какова суть продукта или фичи, над которой я работаю? Что она умеет и делает? • В чём предназначение продукта или фичи, которые я делаю? Для чего они созданы? • Над каким сценарием я работаю? В чём цель бизнеса и пользователя? Эти вопросы подводят к тому, что вы начинаете рассуждать о тексте с точки зрения целесообразности и того, что следует делать, а не что хочется. Здорово, когда они совпадают, но так бывает не всегда. И зрелость наступает, когда вы осознанно можете отказаться от своего решения по желанию в пользу общего дела. В логике целесообразности у вас появляется больше аргументов и устойчивости, ведь вы погрузились в суть и предназначение продукта, его бренд и стиль, конкретный сценарий. И рабочие обсуждения переходят на другой уровень. Не мастурбация над кавычками и точками, а решение рабочей задачи, где вы выступаете партнёром для коллег

▶️ Разговорный подкаст на любую тему за пару минут в Гигачате После большого поста про ИИнструменты перейдём к конкретным простым примерам, как их использовать. Представьте, что вам нужно получить короткий обзор на определённую тему в удобном формате. Например, основные мысли из книги, или базовый разбор явления или события. Здесь поможет Гигачат. Он умеет создавать разговорные подкасты с AI-ведущими и вполне приятным голосами на основе любого ответа по вашему запросу. Например, я попросил его выделить ключевые мысли из книги «Слово живое и мёртвое» Норы Галь, и он выдал годный результат. Дальше всё просто: нажимаем «Создать подкаст», выбираем стиль, голос и продолжительность, и ждём пару минут. Получаем разговор AI-ведущих, который можно скачать или сохранить в «Звук», и слушать где и когда удобно, хоть на пробежке или прогулке с собакой. Так умеет не только Гигачат, но он доступен в России, и вы можете это использовать без танцев с бубном. Из естественных ограничений — он опирается в основном на русскоязычные источники, а некоторые темы старается обходить стороной (например, дважды отказался выдавать результат на вопрос про нашумевший манифест Palantir). Пример подкаста закинул в комментарии. Пользуйтесь!