VP of sales

Сделать или купить Всё чаще вижу одну картину. Кто-то внутри компании на вайбкодинге пилит «продукт», который закрывает 10% задачи. Дальше он никуда не едет. Зато автор рвёт тельняшку и показывает, какой он красавчик. И никто не находит смелости сказать, что по цифрам эта штука не несёт никакой ценности. Самое опасное: такой полупродукт хуже, чем его отсутствие. Он выглядит как прогресс, и этим прогрессом отбивают любую попытку закрыть оставшиеся 90% нормально. «У нас же уже есть своё». Почему внешний подрядчик почти всегда сильнее доморощенной поделки: - Доменная экспертиза. Внутри она растёт медленно, компания зарабатывает на другом. У внешнего за плечами десятки интеграций и сотни проектов в этой самой теме. - Дисциплина по метрике. Опытный чувак знает, какую цифру двигать на каком этапе, и дожимает её. Внутренний автор в лучшем случае посчитает сэкономленные минуты на заполнение CRM. - Ответственность за результат. Внешний отвечает за метрику. Внутренний отвечает за своё эго и боязнь потерять работу. - Доведение до конца. Автора поделки в любой момент перекинут на другое направление и завалят задачами. Продукт превращается в труп без владельца. Внешний упарывается дожать 90%, а не бросить на 10%. - Проверка на цифрах. Внешнее решение беспощадно меряют против метрики, ради которой его взяли. Самопал никто не валидировал, точность/эффективность не знает никто. И пока этот самопал живёт, он тихо блокирует тендеры, подрядчиков и консультантов. Бизнес мучается, в компании идёт тихая война, а 90% задачи так и стоят. 95% корпоративных ИИ-пилотов не двигают деньги. Чаще всего дело не в технологиях. Дело в том, что никто не спросил: какую метрику это двигает и кто за неё отвечает.

Сегодня получили еще одно свидетельство Роспатента Красивая бумажка, за которой стоит вещь, которой я горжусь. «Управляемый рост продаж» (УРП) теперь официально зарегистрированная отечественная разработка. По сути это то, над чем мы пахали: система разбирает разговоры отдела продаж и собирает из них граф знаний по каждой сделке. Не чтобы кого-то ловить. А чтобы РОП наконец видел все 100% разговоров, а не те два процента, что успевает разобрать руками между совещаниями. Дальше система по этому графу прикидывает, выиграется сделка или сольётся, и показывает почему: конкретными фактами из разговора, а не «доверьтесь нейросети». Крутят это всё наши проприетарные модели на серверах в РФ. Можно поставить прямо в контур заказчика, что для крупного бизнеса обычно не пожелание, а пропуск на вход. Свидетельство на четверых: Серёга, Миша и Антон и я. Спасибо, мужики 💪🏼🫡👏🤜🏼🤛🏻. Поехали дальше.🚀

Меньше работать и больше зарабатывать? Do less make more в жизни Предпраздничный четверг, 19,45 гуляя по парку вспоминаю, что не созвонился с клиентом, который сегодня вечером должен был согласовать оплату счета с акционером. Звонить самому уже в лом... Пишу в маттермост: @Сыроежкин набери {name} и спроси, согласовал он оплату с акционером? Выставлять счет? Или они будут на бесплатном работать? Объясни разницу Тим/фрии. В ответ: Найду {name} в CRM. Нашёл {name} — ООО «xxx», тел. +795****. Звоню. Звонок пошёл. Жду результат. {name} взял трубку! Разговор идёт. Жду завершения. Электроник задал вопрос. Жду ответа {name}. {name} подтвердил — счёт на Team. Жду завершения разговора. Звонок завершён! Коротко — {name} подтвердил тариф Team и счёт в понедельник. Результат звонка: ✅ {name} взял трубку ✅ Согласовал оплату с акционером ✅ Выбрал тариф Team, а не Free ✅ Попросил выставить счёт в понедельник Разговор короткий (26 сек) — {name} был в курсе, без лишних вопросов Запишу в сделку. Готово! Задача #743 создана и привязана к лиду XXX: 📌 Выставить счёт {name} (ООО «XXX») — Team 147 000 ₽ Ответственный: Роман Магдаленко Дедлайн: понедельник, 15 июня, 10:00 Привязка: лид #991 (XXX) Реквизиты в описании задачи (ИНН, контакт, телефон) — всё под рукой. (ООО «XXX») — Team 147 000 ₽ Лезу в SalesAI - все подтверждается: позвонил, спросил, получил ответ, подтвердил, что ответ принял и понял. все даты, суммы и артефакты правильные 🤷🏽‍♂️ @Сыроежкин - закажи ужин! Все-таки, самозанятость - это не мое! 😉

Хроники Электроника. День 3. Сегодня мы выпустили воина на "поле битвы" - пообщаться с настоящими живыми лидами. Еще утром на первом звонке он признавался автоответчику в любви... Но в 16:01 уже сам позвонил входящему лиду и за 1:40 сделал квалификацию и поставил встречу на завтра на 15:00... Итого за сегодня он сделал 30 исх звонков и обработал 3 входящих. В процессе выявлено несколько проблем: - Дозваниваемость очень низкая - Качество связи не идеальное - Пока не подключили SalesAI - тюнить приходится руками, но зато очень четко видно прогресс. - Проблема, которую надо решить очень быстро - потоковая обработка задач. Сейчас он может зайти в CRM, посмотреть имя, название компании, историю и в комуникации учесть этот контекст. Но он не может поставить задачи в очередь и иногда забывает, с кем уже поговорил)) Все что выше - зависит от нас и мы это вылечим быстро, а вот экзистенциальная проблема, которую я услышал на записях: Люди не хотят общаться с роботом. Это такая же проблема, как речевая аналитика 1.0 - легаси опыт загоняет в туннель: думают, что все роботы одинаково тупые. И тут возникает два момента: - Вопрос: Надо ли живому человеку знать сразу, что он общается с роботом, или сначала прикинуться живым? POV: Считаю, что лучше сразу знать. Потому что рано или поздно, тест Тьюринга всплывет и у человека останется осадочек. А так он будет приятно удивлен умом и сообразительностью. - Второй момент связан с тем, что его сегодня посылали на 3 буквы прямым текстом, требовали человека, материли и тд. А он все равно сохранял оптимистичный позитив. Требование человека в нашем контексте - это еще одно возражение, которое необходимо обработать по LAARC - как только мы научим его это делать, его перестанут посылать)) Почему мы так пушим Электроника? - У нас есть запрос на его пилот от большого банка - И 17.06.2026 я буду выступать на TechWeek с живым демо. В конце-концов, мы его создавали для того, чтобы он сам себя продавал. И как спикеру, мне сегодня прислали промокод для друзей. Забирайте: Ваш промокод: SPI_CmQCV_STAN, 100% скидка на тариф Стандарт https://techweek.moscow/ticket

В начале марта мы запустили программу, которая давала каждому, кто оставит свой ИНН месяц бесплатно В результате мы сгенерировали несколько десятков низкокачественных лидов, которые помогли нам провести нагрузочное тестирование, расшить узкие горлышки, повысить стабильность и качество работы коннекторов с CRM, понять, как упростить и сделать более эффективным CJM и сделать еще более десятка улучшений, среди которых: - Self-Service интеграции с CRM — полноценное подключение Bitrix24, AmoCRM и МТС Link силами самого клиента; добит главный баг охвата звонков Bitrix24 (7% → 100%) и обратная синхронизация SalesAI → CRM. - Раздел «Сделки» с ассистентом — новая страница сделок, ассистент в контексте сделки и цепочка касаний (Pipeline → Сделки). - Дашборд РОПа — отдельный руководительский дашборд с аналитикой по команде. - Движок чек-листов и понимания звонка— определение стадии воронки, улучшенная диаризация и коррекция транскрипции. - Тариф Team и управление лимитами — новый тариф, контроль минут и откл интеграций при даунгрейде на Free и тд Собраны десятки демо, фидбеки, обратная связь, CustDev и JTBD... и тд, которые в очередной раз доказывают истину: Бесплатный пилот не снижает ваш риск. Он его только увеличивает. Да, звучит контринтуитивно. Но смотрите: К нам почти в каждом первом разговоре приходят с фразой «давайте сначала попробуем бесплатно». Теперь мы отвечаем: 7 дней. И это в интересах клиента, а не в наших. Бесплатный пилот на несколько недель ломается в трёх местах сразу. Он не фильтрует серьёзность. Компания, которая не готова заплатить за проверку гипотезы, ещё не решила «берём, если сработает». Она решила «интересно посмотреть». А это доходит не до контракта, а до «вернёмся к этому в следующем квартале». У него нет метрики. «Посмотрим, как пойдёт» - не цель. Без согласованного критерия любой результат читается и как успех, и как провал. Пилот закрывается без вывода. И за бесплатное никто не держится. Один баг на старте - и команда списывает весь продукт. Сложите три механизма. Получится пилот, который провалится не из-за плохого продукта, а по конструкции. По данным внедрений ИИ в продажах так уходит около 90% пилотов. Не потому что продукт не работает. Потому что результат в них не был предусмотрен с самого начала. Поэтому теперь у нас пилот платный. Но тариф free навсегда с вами) Это не способ заработать на пилоте. Это фильтр. Он отсекает внедрения, обречённые провалиться, и в первую очередь бережёт ресурс самого клиента: не тратить три месяца команды на проверку, которая и не должна была сработать. Срок 8-12 недель по циклу сделки. Одна команда, один процесс, одна метрика, замер до старта. Если согласованный технический показатель не достигнут - возвращаем часть денег. Напоминаю, что настоящее Управление начинается с контроля. Пока РОП слышит 5-10% звонков, он управляет не процессом, а догадками. Контроль 100% звонков и встреч - это первый слой управления, фундамент. Поэтому и пилот начинается именно с него. Разобрал все 6 параметров платного пилота и почему это работает в статье: https://salesai.ru/articles/pochemu-net-besplatnyh-pilotov

Как вы думаете, кого проще научить продавать: человека или агента? Мне тоже так кажется. Недавно я нанял человека. Миддла. Через три недели он (на самом деле это была она) осознал, что это работа не для него, и ушёл. Возможно ли такое с агентом? Хе-хе. Ответ вы знаете сами. Поэтому мы решили больше живых людей в продажи не набирать. Во всяком случае для SMB. Так что не удивляйтесь, если в ближайшее время вам позвонит наш Сыроега и начнёт вас квалифицировать или звать на встречу, или выбивать дебиторку... Ну надо же нам на ком-то его тренировать) Когда он сделает первые 50 звонков — расскажу, что из этого вышло. А теперь про самое интересное Типичный агент работает по задачам. «Позвони сюда, отправь это, занеси вот то». И за ним нужен адский микроменеджмент — каждый шаг разжуй, каждый следующий шаг подскажи. Стоит отвернуться, и он либо встал, либо делает не то. А сотрудник категории A работает иначе. Ему даёшь цель - он сам разбивает её на задачи, сам выстраивает порядок, сам идёт к результату. Не «сделай 50 звонков», а «закрой план квартала», и дальше он соображает, кому звонить, в каком порядке и что делать, когда что-то пошло не так. И вот это и есть настоящий рокетсайенс — научить агента работать по целям, а не по задачам. Чтобы он понимал цель, сам раскладывал её на подзадачи, собирал из них пайплайн и добивался результата. Не тупо звонил по списку, а выполнял план продаж. Как это устроено технически — разобрал в новой статье. Чем «знать план» отличается от «выполнять план», почему агента нельзя просто ткнуть в цифру квартала, и как собрать тот самый цикл: цель → декомпозиция на задачи → пайплайн → проверка прогресса → корректировка. Читать: https://salesai.ru/articles/kak-nauchit-ii-agenta-vypolnyat-plan-prodazh

«Уточню и вернусь» — самая дорогая фраза в B2B-продажах. Сделка числится «в работе», CRM зеленая — а через две недели тихо умирает. Проблема не в возражениях и не в клиенте. Цена вопроса в отсутствии следующего шага. Правило простое: ни один звонок не закрывается без конкретного следующего шага с датой. Не «перезвоню», а «вторник 14:00». Чем отличается настоящий следующий шаг от его имитации — таблица в статье, чеклист внедрения и разбор типичных ошибок РОПа. 👉 https://salesai.ru/articles/pravilo-sleduyushchego-shaga

Кто такой FDE и почему ему платят 500000$, а других увольняют тысячами? Forward Deployed Engineer (по-русски - инженер внедрения) сейчас одна из самых дорогих ролей в tech. ОТЕ до $500K. Дороже многих senior-разработчиков, которые пишут код лучше него. Почему столько? Не за код. Как вы помните, 90% корпоративных AI-проектов не доходят до продакшена. Технология есть почти у всех. Не хватает человека, который садится внутри клиента и доводит её до реальной работы — в его данных, его процессах, его CRM. Платят не за умение строить систему. Платят за то, что после ухода инженера она остаётся работать и приносить выручку. Один такой человек влияет на $2-5M ARR. У Palantir эта модель — часть пути с нуля до $2.8B выручки. Сейчас её копируют OpenAI и Anthropic. Я смотрю на это как на готовый плейбук внедрения Revenue Intelligence. Что забираю для SalesAI: Первое — не настройка интеграций, а карта. Где в отделе продаж процесс реально ломается, а не где он нарисован в регламенте. Второе — починить маленькое на первой неделе. Автозаполнение CRM для одного менеджера, чтобы он первым сказал: «оно само всё записало». Третье — найти РОПа. CRO подписывает счёт. РОП решает, заработает Управляемый Рост Продаж или умрёт от тихого сопротивления. Услышит «слежка» — проект мёртв. Услышит «управляемость команды и план в срок» — живёт. И главное — что инженер оставляет после себя. Работающую систему и слой автоматизации под следующую задачу клиента. Не POC, не презентацию. Кто доводит клиента до ценности за 5 месяцев вместо 15 — окупается кратно. В любой валюте

Все хотят ИИ в продажах. Главный страх – прийти не туда Большинство собственников хотят купить «ИИ для продаж» и ждать, что конверсия вырастет сама (такое бывает, правда редко). За 5 лет и 200+ внедрений я видел, чем это кончается. Компания сливает 5–15 млн в «крутую систему», через год её выключает. Менеджеры не пользовались, РОП не открывал. Дело не в технологии. Дело в порядке. Старые бизнес-процессы, CRM с пустыми полями, РОП слушает 2–3 звонка в день и не знает, что говорят остальные 95%. Чтобы нормально внедрить ИИ в такую среду, нужны месяцы. А собственник не готов ждать. И отсюда главный страх: «А вдруг я вложу деньги и время, а через полгода окажется, что ушёл не туда?» Это конфликт двух задач. Выбрать правильное направление требует разведки и времени. Получить результат быстро – действия сейчас. Этот паттерн вижу почти в каждом разговоре с собственником. Большинство решают конфликт плохо. Либо бросаются «делать что-нибудь» – и через год выключают купленную за 10 млн систему. Либо уходят в долгий аудит и через полгода не доходят до старта. Наш план из 6 этапов закрывает оба фронта одновременно. Главное в нём не порядок и не методология. Главное – механизм: каждый этап даёт быстрый результат и проверяет направление за 4–8 недель. Не «вложитесь на полгода, потом увидим», а «каждые несколько недель – деньги в кассе плюс понимание, идём ли правильно». Шесть этапов: 1. Записать не менее 80% звонков и встреч. Появляется видимость. 2. Связать звонки/записи со сделками. Видно, что приносит маржу. 3. Извлечь голос клиента. Реальные возражения, а не маркетинговые гипотезы. 4. Подсказки менеджеру в момент сделки. 5. Приёмы лучших становятся стандартом. 6. Система учится сама. Что компания получает уже после первого шага (примеры) Торговый холдинг, 16 РОПов в трёх регионах. Внедрили только запись звонков, дали РОПам в руки. Через 4 недели владелец пишет: «Включили свет. Прибыль +120%». Механизм. РОП в Екатеринбурге сравнил свои сделки с Москвой. Увидел: одна менеджер раздаёт скидки не по политике, 4% каждому. В неделю утекало 100К маржи. РОП поправил за день. 4 недели. Никакого ИИ. Просто появилась видимость – и сразу деньги, и сразу подтверждение, что направление правильное. В следующих 5 постах разберу каждый шаг внедрения Управляемого Роста Продаж, с кейсами клиентов SalesAI.

🎤 21 мая выступаю двух мероприятиях. Первое мероприятие - Demis PRO: AI в маркетинге и продажах 2.0 Тема — «ИИ в отделе продаж: расскажу, почему не взлетают попытки внедрения ИИ в продажах и как действуют те, кто станет лидером своей вертикали на ближайшие 5 лет. Что будет в выступлении: — Почему 95% внедрений AI в продажах не дают результата — Что делают те 5-10%, у которых получилось. — Кейс аудита: 44 звонка команды из 20 менеджеров — средний балл 19,5 из 100. Ноль кросс-продаж, ноль квалификации бюджета. Что это значит для среднего чека. — ИИ-контролёр: как разбирать 100% звонков вместо 1–3%, не тратя на это часы РОПа. — Process Mining из звонков: где именно в воронке застревают клиенты — и как это починить (+15% к конверсии в одном из кейсов). — Кейс: BANT-квалификация выросла с 40% до 90%, конверсия +18%. — Что можно сделать в понедельник без бюджета, чтобы поднять продажи быстрее, чем за квартал и с бюджетом. В программе также: контент в эпоху AI-поиска (SEO/AEO/GEO в 2026), визуальные креативы через ИИ, контент-заводы и работа с аудиторией, ИИ в Яндекс Директе. 📅 21 мая 2026, 12:00 (Мск) 🌐 Онлайн, бесплатно, по регистрации 🎁 После — записи всех выступлений, презентации и практические чек-листы Регистрация →