uxksenia Ксюша Морозова

На неделе оказалась в Нижнем Новгороде чтобы почитать студентам Школы Дизайна НИУ ВШЭ лекцию. Ну, как лекцию — скорее, дизайн-стендап с элементами теории и примерами из 12ти-летней практики 🤭 Обсуждали эмоции в интерфейсе, баланс угрозы и ресурсов и прикладные исследовательские штуки на пользу текущим проектам ребят. Не так давно рассказывала похожую тему в ИТМО. И вообще люблю вещать и буду рада вашим приглашениям на подобные активности 🧡

Веду канал 4 года! Апаю вам счас классные посты в одном сводном, чтоб переслать себе в избранное и никогда не прочитать потом 👨‍💻 Материалы — Чем плохи курсы по дизайну — Чем их заменить и что почитать 🥚 База — Отличия UX, UI, CX, EX, SD, UXE — Эвристики — Количество респондентов в исследовании — JTBD-шки — CJM-ки 😻 Полезновое — Подробность рекомендаций юиксера — Расшифровать интервью без регистрации и смс

#видевоподкаст Записала новенькое и теперь одно из моих любимых интервью Пока монтировала, лыбилась всё время. Катя тоже сказала, что при просмотре не переставала улыбаться) Интересненько, актуально и мило там, в общем 💜 Скорее поглядеть

Капелька любви Когда в мои молодые годы я работала в диджитал-агентстве, мы все в коллективе были очень дружны. Помогали друг другу в рабочих штуках, вместе выбрались на природу, приносили друг другу кофе и вкусняшки. Со временем нашей фирменной штукой стал рецепт кофе для коллеги, в который помимо сливок нужно было добавить капельку любви. Это всегда было так мило и гоготательно и никогда не надоедало. Любовь флориста На днях заказывала близкой подруге цветы. Хотела самый кайфовый букет. И прям растаяла, когда среди кучи похожих описаний зацепилась за то, где, среди прочего, в составе — любовь флориста. Не для всего Юмор и милота, конечно, уместны далеко не в любом интерфейсном контексте. Вот тут недавно в посте спрашивала, например, про шутейки в моменты затупа оплаты. Ещё люкс-бренды часто на серьёзных щщах. Но в лёгких темах типа подарков, развлечений, напитков и сладостей — это же топ приёмчик. Не стоит абсолютно ничего Просто фиксируется официально или негласно в правилах коммуникации и применяется с удовольствием на радость девочкам и мальчикам.

Стресс! В пятницу читала в ИТМО лекцию в курсе психологии человеко-машинного взаимодействия. Студентам дают много классной теории и они сами делают всякое. Но довольно ценно, когда с лекциями приходит какой-нибудь матёрый спец и рассказывает случаи из жизни кейсы из практики. Стресс в интерфейсе Так называлась моя лекция. И я сначала даже немного затруднялась, размышляя по какой канве построить повествование. Но в итоге замутилась понравившаяся мне структура. Три уровня восприятия Нормана Сначала я рассказала про уровни, на которых человек воспринимает интерфейс: 1. Мгновенная реакция Цвета, анимация, звуки,типографика, метафоры 2. Опыт взаимодействия Когда уже начинаешь выполнять задачи и смотришь на удобство и понятность 3. Смысловые штуки Чтобы продукт подходил под твои ценности, создавал твоё ощущение сопричастности 📎 Книжка-первоисточник по теме Оценка стресса Затем я рассказала, что по в рамках когнитивной оценки Лазаруса стресс возникает у человека не от самого события, а от оценки. Мы оцениваем уровень угрозы, а затем наши ресурсы. И только если ресурсы меньше угрозы, начинаем стрессовать. Например, если трубу отопления прорвёт в квартире опытного сантехника с личными ключами от подвала с вентилем, он стрессанёт сильно меньше юной девчонки, с которой такое приключится впервые. Ну то, есть поматерится, конечно, но явно не будет так сильно переживать, как неопытная студентка. 📎 Книжка-первоисточник по теме Мэтч этих штук Дальше я смэтчила, как на каждом из трёх уровней восприятия могут быть траблы с ресурсами: — Угрозы много, ресурса немного — Угрозы много, ресурс есть, но всё равно не ок — Угрозы хоть и немного, но и ресурса тож не дофига Ну, и вот рассказывала примеры из своего 12-летнего опыта в Госуслугах, в Элли для ВкусВилла, в Ашане, Ортеке, в Австралийском стартапе и на Шведском заводе. Надеюсь, что ребяткам вышло полезно.

Находки уличного юикса В Гуанчжоу найдена вот такая штука, отделяющая проезжую часть от тротуара с зоной велодорожки. Ето вот зачем токое? Никогда не попадалось. Ну, то есть, понятно, что это что-то типа «лежачего полицейского», но для пешеходов... Но почему такого размера, почему такой конструкции? 🤯

У меня полным ходом ремонт и благоустройство дома. Попался на маркетплейсе коврик вот с такими фотками 👆 Классный акцент По-моему, кайфовое отображение преимуществ товара без духоты и реально обращающее на себя внимание. Отстройка Сам коврик — дешманский с Алика, такой же, как у десятков других аналогичных перепродажников. Но эти чуваки не просто наскринили себе китайских картинок, а сами заморочились, отсняли, описали и собрали вот такие карточки. Ладно, сам десинг карточек неоч: и цвета, и шрифт, и иконки. Но за задумку для фоточек определённо лайк.

График вкусности Я ваще сначала не поняла, пока не перевела. По горизонтали указаны месяцы, в которые производится молоко: типа 8 — август, 11 — ноябрь. А по вертикали красной плоской жирность молока, а синей — содержание белка. Важности нюансов Мол, коровки к зиме упитаннее и молочко дают пожирнее. Но ведь согласитесь, такое же, наверняка не только у этих японских коров этого производителя молока происходит? Но они почему-то считают нужным нам об этом сообщить. Восхитительное задротство Меня такое внимание к деталям очень впечатляет! Сразу кажется, что эти чуваки настолько помешаны на своём молочном производстве, что учитывают упитанность коров, а значит, и в других нюансах хороши, и сделают мне самое вкусное молоко. Маркетинговая поэзия Кстати, знаете, что размещено над графиком? Что-то типа «Подлинный вкус молока — это вкус свежего сырого молока. Он начинается с коров, о которых фермеры заботятся с душой. Мы берём только свежее молоко, только что полученное на ферме.» То есть, ноль практической пользы. Но под это выделено куча места. И это тоже круто, ведь они, получается, счатают натуральность своего молока супер-важной. Ну, скажите же, каеф?

Пожалуйста домашнее хозяйство Так написано у меня на штуке для двери номера во Вьетнаме. Это почти как названия товаров на заре Алиэкспреса. Уж лучше бы ваще не переводили. Ментальные модели Помимо выражения смыслов языком, есть же закреплённые в сознании и довольно интернациональные обозначения. Крутая идея Мне очень понравилось решение в одном итальяском отеле. Если тебе нужно убрать комнату — табличка не висит. Если уже убрано, сотрудники тоже и так запомнят. А вот если вас не нужно беспокоить, висит очень понятная на всех языках табличка. Я её заблюрю и ниже опубликую 👇 Только вы до того как подглядеть, напишите, как бы вы обозначили «не беспокоить», чтобы было понятно без перевода. И, спойлер: там нет запрещающих знаков и зачёркиваний.

#круто_или_тупо Это терминал для оплаты подземной парковки в Казани, фотки которого мне прислал мой дружочек. Он же пошутил прекрасную шутку, что на них могла бы быть реклама месенджера Max)) 👍 Круто Прикольно же, что не просто крутится бесконечная загрузка, а атмосферу разряжают сменяющиеся статусы. Видно, что надежда, действительно, ещё есть. 👎 Тупо Нет ничего хуже, чем шутить в стрессовых сценариях. Эта штука списала деньги и затупила. Какие уж тут шутки про то, чтобы не бить по экрану? Скажите, сколько ждать, предпринимаются ли повторные попытки и что делать, если всё так и продолжить тупить? Какой у нас вердикт? 👍 👎