Бизнес - ведьма | Усманова

Я ИНОГДА ДУМАЮ, А ИНОГДА НЕТ… 🤓 Время решений. И одно из них касается этого канала. «Учительских» постов здесь больше не будет — этим есть кому заниматься. Рынок насыщен «гуру», штампующими контент для предпринимателей, и конвейерами, выпускающими новых «упаковщиков» и «продвиженцев», так что одинокими вы не останетесь. 🌈 Но если честно, я просто подустала гнаться за регулярностью. Ежедневное заполнение ленты меня утомляет, а делать однотипный «экспертный» контент через ИИ — не моя история. Теперь «умничаю» я исключительно тута. Что дальше? Честно? Пока сама не знаю. Отсюда и тишина. Но точно знаю, что будет. 💀 Мнения о профессии. Почему маркетингом сегодня занимаются все кому не лень и как это не просто обесценивает, а дискредитирует профессию. Когда умение делать красивые обложки выдают за стратегическое мышление, а заказчики после череды «специалистов» перестают верить в саму возможность измеримого результата. 💀 Трудности из практики. Как работать с заказчиками, которые «лучше знают, как надо». Как не подхватывать токсичные проекты и вовремя замечать факапы. 💀 Про мероприятия. Обожаю. Сейчас это настолько трендово — форумы, конференции, бизнес-клубы, завтраки/обеды/ужины с «экспертами», — что молчать просто неприлично. Буду рассказывать, где рождаются сделки, идеи и проекты, а где — только фото/видео для «проявленности» (излюбленное слово упаковщиков личных брендов) в соцсетях. 🤔 В общем, если хотите слышать моё мнение — иногда неудобное, несовременное или идущее вразрез с тем, что пишут «гуру» — оставайтесь.

🧐 Вот одна из тех историй, когда «истина где-то рядом»… Мне тут знакомый бизнесмен, который знает мою страсть коллекционера к мероприятиям, связанным с маркетингом и PR, пересказал «дивный» вечер. А я не удержалась и рассказываю вам. 🍸 Альфа-Банк полгода ездит по регионам с презентацией сервиса «Альфа-Босс» — платформы для консолидации финансов бизнеса. В Уфе мероприятие прошло очень «странно». Детали. Цель – продать сервис, «упрощающий жизнь собственникам бизнеса». Инструмент – связка маркетинга и PR. Здесь все логично. Концепция мероприятия: гости – собственники «заводов/пароходов» + красивый рассказ о возможностях сервиса + СМИ, которые сделают захватывающие материалы + дорогой фуршет + гастроужин с вином, специально подобранным. Тут тоже все логично. 😎 А теперь реализация. Краткая выдержка событий вечера. Пресс-подход. Вывели двух спикеров, один из которых был управляющий регионального уровня. Вопрос журналиста: «Могли бы вы рассказать что-то ключевое, эксклюзивное?» Ответ: «Давайте я об этом не буду говорить, там очень много нюансов». Хм.., ты не готов? Ты не знаешь продукт? Зачем ты вышел к прессе? Простая столбовая истина: как журналисты подадут информацию, так и будет восприниматься продукт. Факт. Но только не здесь. Картина была следующая: СМИ столпились у прохода сбоку с торчащими диктофонами, где официанты туда-сюда постоянно носили блюда. Они мешали им, те мешали этим. Все очень напоминало вход в метро в час-пик. 🤔 Идеальные условия для работы. 💀 Презентация. Алкоголь ≠ вовлечение. Формат гастроужина с 3-4 сменами вин до презентации «виновника торжества» — сомнительная идея. После второго бокала клиенты вряд ли запомнят преимущества цифрового продукта. Хотя, может, в этом и был гениальный план. 💀 Тест-драйв? Не слышали? При попытке СМИ снять приложение для телесюжета выяснилось, что у сотрудников нет работающей демоверсии. «Ой, у меня демоверсия, я без пароля не смогу зайти». А ты точно сотрудник банка? Мои открытые вопросы: «За 6 месяцев работы сервиса не нашлось ни одного клиента для кейса?»,«Даже демоверсия у сотрудников не работает?», «А сервис существует в этой реальности?» 💀 И самая больная тема города. Вопрос: «Что с парковкой?» Один из организаторов: «Я не знаю, я приехала на такси, чтобы не думать об этом». Конечно, кто считает эти 300 рублей на фоне миллиардных оборотов? Вы не подумайте, были и плюсы. 🤩 Я, например, из повествования выделила безупречный стиль московского спикера — пиджак насыщенного болотного оттенка в цветовой гармонии с носками. Красота. И продукт-то нормальный, я полазила. И в целом - все, что помогает бизнесу быть максимально эффективным - супер, но вот с организацией, видимо, что-то пошло не так. Возможно, ответственный был просто не в ресурсе. А сейчас это уважительная официальная причина🤡 В общем, не могла не рассказать, как можно провести «продающее» мероприятие, все элементы которого подобраны с особым вниманием к деталям — от нетривиального подхода к работе с прессой до креативного формата презентации продукта. Остаётся лишь восхищаться продуманностью каждого элемента этого незабываемого вечера. 🤣

«Нужно делать так, как нужно. А как не нужно, делать не нужно!», - слова самого живучего личного бренда. Не-а, я не буду сейчас рассказывать про личный бренд. Не моя тема. Покажу только гениальный пример. 😛 Ловите Винни-Пух – медведь с самым сильным личным брендом в мире, которому сегодня стукнуло 99 лет (14 октября 1926 года вышла первая книга об этом персонаже, написанная английским писателем Аланом Александром Милном). 🔥 Итак, его стратегия. 💀 Честное позиционирование — сила в уязвимости. «В голове моей опилки…» — и это его фишка. Люди доверяют не идеальным, а настоящим. Делаем вывод: не притворяемся. Недостатки делают нас человеком, => люди нам верят. 💀 Виральность без бюджета Воздушный шар + креативная подача = попадание в цель. Никаких сложных воронок. Делаем вывод: не заморачиваемся, не усложняем, а создаем контент, который хочется сохранить и переслать (чаще на поржать, но не факт). 💀 Комьюнити как актив. Пятачок, Сова, Иа, Кролик – каждый часть системы, которая работает на бренд. Делаем вывод: собираем вокруг себя тех, кто разделяет наши ценности, «хорошо» вписывается в нашу историю и кто придает «перчинки» (эти 100% сами придут.) 💀 Продукт как эмоция. Мёд — это не просто еда. Это страсть, мечта, смысл. Делаем вывод: не продаем характеристики, продаем эмоции. Если бы Винни-Пух строил личный бренд в 2025 году, то это выглядело бы так: «Не идеальный эксперт. Тот кто ищет свой мёд, честно делится падениями, «пчёлами» и «воздушными шарами».

🧐 Подиалогаем. Яндекс платит бонусы за OKR, а вы до сих пор считаете KPI. Кто прав? Вы ставите KPI маркетологу. Он их делает. А продаж нет. Кто виноват? Разберемся. Есть два типа показателей: Привычные — те, что вам охотно показывают маркетологи: стоимость лида, охваты, количество заявок и т. п.«Закулисные» — те, что используют «умные» компании: LTV, CAC, ROMI, скорость роста доли рынка. 😝 Почему вам показывают только первые? Потому что закулисные показатели: 💀требуют глубокого погружения в бизнес-процессы; 💀 показывают реальную эффективность, а не активность; 💀 могут быть неудобными для исполнителей (сильнейший аргумент). Немного экскурса🤓 KPI — это ежедневный контрольный список, транслирующий: - цифры, которые показывают, работает ли маркетинг вообще; - понимание, не сбежал ли таргетолог в запой и не сломался ли сайт. Результат: спокойный сон, процессы идут ровно. OKR — план захвата рынка: - амбициозные цели с измеримыми шагами => сделать рывок, а не просто «поддерживать присутствие». Результат: конкретный рост бизнеса, вместо красивых графиков. 🪙 Конечно, оба показателя важны и нужны, просто используем их по назначению. KPI — проверяем, сколько лидов приходит с каждого канала, контролируем не выросла ли стоимость привлечения, следим, чтобы конверсия не падала ниже допустимого. OKR — захватываем новую нишу или регион, увеличиваем средний чек на 40%, удерживаем клиентов в 3 раза дольше. Например, KPI на каждый день: - стоимость лида ≤ 500 рублей - конверсия в продажу ≥ 5% - окупаемость рекламы ≥ 150% OKR на квартал: увеличить прибыль на 50%. Результат: - снизить стоимость привлечения на 30%; - увеличить средний чек с 3000 до 4200; - запустить 2 новых канала с ROI ≥ 200% 💀И еще, эти показатели не взаимозаменяемые. 🤩 Моя идеальная формула: 70% внимания — на OKR (стратегия роста). 30% внимания — на KPI (контроль процессов). 🤑 Креплю алгоритм, который поможет внедрить «закулисные» показатели. Пользуйтесь.

«Художник» должен быть голодным», - это чушь. «Ручной продукт» стоит дорого. Проблема в том, что ремесленники не знают, как продать это миру. Рассказала: 💀 Как считать ценность, а не себестоимость. 💀 Как сделать систему «творческих продуктовых линеек» и зафиксировать стабильный доход. 💀 Как использовать психологию упаковки — история вместо предмета.

🤑 Секрет стратегии, за которую клиенты платят сотни тысяч. Хотите сделать стратегию сами? Сильно 💪. Держите работающий алгоритм, по которому я работаю с клиентами. 💀 Диагноз + Позиционирование Прекратите говорить «хочу больше продаж». Включите режим патологоанатома: Какой LTV вашего клиента? Сколько стоит привлечение? Где конкретно сливается бюджет? Позиционирование: вы «скорая помощь» или «плановый осмотр»? 💀 Цифры + позиция — ваш единственный компас. Всё остальное — мнения. 💀 Вскрытие конкурентов + УТП. Откройте 15 вкладок, а не 3. И отвечайте честно: Какие УТП у топ-3 игроков? Куда льют трафик? Где их слабые места? Ваш ход: не «индивидуально», а «платите только за бездействие и работаете — бесплатно». 💀 Осведомлённость + характер бренда. Не просто будем делать контент». Чётко: образовательный контент: «5 ошибок, которые сливают бюджет компании». Social proof: отзывы с цифрами, а не «всё супер». Ваш характер: вы «строгий тренер» со словарём «результат/эффективность» или «поддерживающий наставник»? 💀 Каналы-убийцы. Не распыляйтесь. Выберите ОДИН канал, где ваша аудитория максимально несчастна: холодные звонки => если чек от 100 тыс.руб.; => если чек 5-30 тыс.руб. Личный бренд вTelegram => для услуг. Бейте, пока не получите первую конверсию. 💀 Система конвертации. Не «позвоню и уговорю». Пропишите каждый шаг, например, лид-магнит => цепочка писем => демо; холодная заявка => скрипт звонка => тестовый период. Почему доверяют? Как покупают? Почему возвращаются? 💀 Бюджет боли. Разделите не по каналам, а по целям: 40% — на работающее; 30% — на тесты; 20% — на удержание; 10% — на ошибки (они будут 100💀) Теперь у вас есть полный алгоритм🥳 Можете брать и пробовать. И через 3 месяца вы поймёте, что: 💀 потратили 200+ часов; 💀 упустили 15+ клиентов; 💀 потратили кучу денег на неработающие гипотезы. И теперь вам придется не строить, а догонять. А догонять — всегда дороже, примерно, в 2-3 раза. Уверены, что справитесь? 🔥 Креплю шаблон для заполнения. 🧑‍💻 Или, можем, сразу начать с диагностики текущей «стратегии» и сохранить бюджеты? Пишите @YanaUsmanova

😎 Мамы меняют экономику. 🤓 Я бизнес-тренер федеральной программы «Мама-предприниматель» уже 7 лет. И знаете, что объединяет материнство и предпринимательство? И то и другое про лидерство, многозадачность и бесстрашие. Но сейчас 💀 дней только бизнес и ничего лишнего 🤑

🧑‍🎓 Вчера была в книжном клубе ELEMENT — обсуждали бестселлер «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла и Пола Брауна. 🥱 В современных российских реалиях эта книга — чистый бизнес-романтизм. Красиво. Жаль, что не существует. Ой, только не начинайте: «Это классная книга, система практических инструментов по клиентоориентированности» и т.д. и т.п. 👏 Одна мысль в этой книге, которая стоит всех water-рассуждений, — «клиент прав ровно настолько, насколько вы ему это позволяете». Прекрасно, не правда ли? 🔥 Это же гениальный бизнес-план: смотрите, как это работает: вы разрешаете клиенту диктовать условия, манипулировать, выдаёте всё это за гибкость и «клиентоориентированность», но только пока это финансово выгодно компании. 😇 А выражение «клиент всегда прав» — это уже не принцип, а просто мем. Читали? Подиалогаем🤏

Ваш продукт — никому не нужен. И это лучшая новость на 💀 сентября. 🛍 Факт: люди не ходят по улицам с деньгами и мыслью: «Как бы купить вот тот продукт». Правда в том, что им плевать на ваш утяжелённый коврик для йоги с эффектом памяти и складную лупу для чтения. 🪙 А купят они только при условии, что ваш товар — это единственное «обезболивающее», которое спасёт их от «головной боли». 😈 Поэтому наша основная задача — не продать товар, а создать в головах потребителей конкретную проблему, которой, возможно, до нашего рекламного сообщения у человека не было, и «закрыть» её. 🧑‍💻 Как это работает: => берём товар; => находим обычное, скучное применение; => превращаем это в угрозу для здоровья, финансов, социального статуса или отношений; => делаем свой товар единственным спасением. 🤓 Покажу на примере. Товар: умная лейка для душа. Функции: меняет режимы, экономит воду, подсвечивается разными цветами. Алгоритм: 💀 Ищем «тихую» проблему, которую превратим в кричащую катастрофу. «Вы тратите много воды» => «Ваш утренний душ незаметно сливает в канализацию вашу будущую пенсию / отпуск / ремонт». 💀 Подкрепляем «катастрофу» пугающими цифрами. Не просто показываем, а демонстрируем математику. Создаём когнитивный диссонанс. «10 лишних минут под душем — это 150 л. в день. 54 750 л. в год. При нынешних тарифах — это больше 15 000 рублей в год, которые вы буквально выливаете в трубу. За 10 лет — 150 000 рублей. Это деньги, которые утекают, пока вы намыливаете голову». 💀 Теперь, когда проблема создана и усилена до масштабов финансовой катастрофы, мы показываем решение. «Умная лейка не просто моет. Она — ваш личный финансовый контролёр, который автоматически перекрывает воду, как только вы наносите гель, экономя до 60% расхода. Она не экономит воду, она возвращает деньги». 💀 Подкрепляем вторичной выгодой. «А ещё она подсвечивает воду в зависимости от температуры. Холодная — синий, идеальная — зеленый, обожжётесь — красный. Забудьте о контрастном душе. Ваше утро начинается не с кофе, а с правильного настроения». 💀 Призыв, чтобы избежать катастрофы. «Хватит сливать деньги в канализацию. Нажмите «Узнать больше» и посчитайте, сколько вы уже потеряли. Установите умную лейку и начните экономить». 🙃 Еще примеры по раздуванию проблемы: 💀 Подушка из пены с эффектом памяти. «Ортопедическая, удобная, подстраивается под форму головы». «Ваша подушка крадёт у вас IQ-пункты, пока вы спите. Каждая ночь на неправильной подушке — это снижение концентрации и принятие неверных решений». 💀 Мощный Wi-Fi-роутер для большого дома. «Высокая скорость, стабильное соединение, покрытие на все этажи». Ваш слабый роутер — диверсант в вашем доме. Он втихую разрушает семейную жизнь. Из-за него дети ссорятся из-за лагов в играх, а ваш вечерний киносеанс с партнёром превращается в buffering...» 💀 Премиальное крафтовое мороженое из натуральных ингредиентов. «Натуральное, без консервантов и вкусное». «Скармливая ребёнку дешёвое мороженое, вы закладываете мину замедленного действия в его организм. Это не десерт, это коктейль из сахара, пальмового масла и эмульгаторов, который бьёт по иммунитету, гормонам и мозгу. Ваша сиюминутная экономия — это долгосрочная расплата здоровьем». 👌 Итак, мы создаём реальность, где наш продукт становится единственным логичным выходом. 👿 И да, это манипуляция, но можно назвать это «стратегией», если так легче спать.

🔒 Еще один ФЗ, о котором, почему-то, никто не сказал. Сегодня официально вступил в законную силу Федеральный закон «О правовой регуляции детско-родительского консенсуса в учебный период», согласно которому: 💀 Все утренние уговоры «вставай, завтракая, одевайся быстрее» признаны легитимной рекламной кампанией с целевым действием «посещение образовательного учреждения». Родители обязаны сопровождать такие уговоры с пометкой «партнёрство». 💀 Фразы «вот закончишь четверть без троек — купим гироскутер» теперь классифицируются как нативная реклама с обязательной пометкой «материал приурочен к концу учебного периода». 💀 Родительские чаты переведены в разряд рекламных площадок. Администраторы обязаны модерировать сообщения на соответствие NDA и маркировать споры о сборе денег на подарки учителям как «неоплачиваемое сотрудничество». 💀 Детские обещания «я всё сделаю сам» признаны скрытой рекламой, так как не подкреплены фактическими данными. Родителям разрешено требовать пруфы в виде фотографий заполненных тетрадей до 20:00. 💀 Школьные оценки получают статус отзывов о продукте («Услуга по освоению дробей»). Родители вправе оставлять обратную связь в дневнике, но без использования CAPS LOCK — это приравнивается к недобросовестной конкуренции. ☠️ Также запрещается: 💀 Использование фразы «А вот в наше время...» на родительских собраниях — это признается недобросовестной рекламой прошлого. 💀 Уроки длиной более 45 минут будут помечены как «навязчивый рекламный ролик, который нельзя пропустить». И единственной лазейкой в этом законе является… А, нету. 🥳 С праздником. Да прибудет с вами сила.