НЕКРАСИВЫЙ МАРКЕТИНГ

Видимо,все сильно отдыхают летом или впн плохо работает Я вредничать не буду, вот вам маркетинговый план) Хороший план на лето Подписывайтесь на меня в МАКС https://max.ru/join/idDJ7inCk1YqR1uVT5HSepWZ_i7V0iT_I0ILQ5Bi4wo

Лето — повод веселиться и зарабатывать еще больше! Пока одни думают «все уехали», другие рубят капусту с теми, кто остался. Если в июне–августе у Вас бывает пустовато, проблема не в сезоне. Проблема в том, что Вы не дали людям повода остаться с Вами. Вот что можно делать прямо сейчас: 🌞 В июне — готовимся к солнцу, продаём комбо, запускаем летние абонементы, зовём по утрам и наливаем прохладительные напитки. 🏖 В июле — удерживаем тех, кто не уехал: «горячие дни», вечерние слоты, спеццены в обед, 1+1=3, и, конечно, бьюти-ланчи для офисных соседей. 🍑 В августе — возвращаем тех, кто уехал. Оффер "Back to city", welcome-бонус к первому визиту после отпуска, кешбэк за многопроцедурные записи, активация подписок (абонементов) на сентябрь. А ещё — не забываем про: 🔸клиентские дни (но не с канапе, а с экшеном) 🔸бьюти-девичники 🔸сезонные карты 🔸счастливые часы 🔸геймификацию (платиновый 🔸клиент? почему нет) 🔸welcome-карты 🔸кросс-маркетинг между залами Важна не "скидка" — важно кому, зачем и когда. Соберем 50+ лайков на этом посте и поделюсь полным планом на лето с расписанными инфоповодами, механиками, офферами.

Новые возможности = новые каналы привлечения клиентов. У Яндекса есть бесплатный инструмент для продвижения и привлечения клиентов — и к нему стоит присмотреться. Речь про Яндекс Ритм. Изучив информацию, я понял, что работает это достаточно просто: 👉 Вы публикуете фото и видео своих работ, процессов, атмосферы; 👉 Яндекс показывает этот контент в рекомендательных лентах внутри своей экосистемы — на ya.ru, в приложении Яндекс с Алисой AI и других сервисах. Таким образом контент могут увидеть более 6 млн уникальных пользователей ежедневно. ❓ Почему это может быть интересно для бьюти-бизнеса и в целом сферы услуг: Для салонов красоты визуал — это почти всё. Работы мастеров, атмосфера салона, процессы, закулисье, кейсы до/после — как раз тот контент, который помогает человеку понять, хочет ли он к вам записаться. Отдельно обратил внимание на новую возможность в Яндекс Ритме: 👉 теперь можно выбирать конкретный город для продвижения. То есть показы могут идти не по всей России, а только в нужном регионе. В постах можно разместить ссылку на онлайн-запись или сайт. Я начал следить за тем, как это работает в нашей нише. Если будут интересные кейсы — расскажу позже в блоге. А пока попробуйте сами. Это, кстати, бесплатно. 👉 Зарегистрироваться можно по ссылке.

Ваш Серёжа — шоумен. YCLIENTS запустили «Дело красоты» — разбирают бьюти-бизнес изнутри. Первый выпуск: разбираемся в том, что же такое русское спа. И я там был, чай с яблоками пил, по усам текло, а в рот не попало. А еще считал люстры за 120 тысяч и перегородки за полмиллиона. 📺Смотреть на YouTube 🧿Смотреть в VK

🔥 Лето. Время выйти на улицу. И раздавать приглашение и надежду на встречи с новыми клиентами. Кто-то считает, что BTL-акции (промо) - это когда «стоят студенты с флаерами и мешают людям идти по своим делам». Но промоушен через офлайн - это не про «раздать флаеры», а про запустить диалог с трафиком. 💡 Что можно делать летом: Раздача сертификатов со спецценой + приглашение Сертификат - не листовка. Он должен выглядеть как что-то ценное, а не мусор. А ещё важно: проговорить приглашение. Не просто всучить бумажку, а дать человеку понять, зачем ему прийти. Анкетирование с последующей воронкой Промоутер задаёт 2–3 вопроса (по скрипту), в обмен на подарок / участие в розыгрыше. А дальше через куаркод пробрасываем в МАКС / ТГ и продолжаем разговор. 📌 И вот что важно: – Промоутер - лицо бренда. Это не просто «раздатчик». Подбирайте человека, который может улыбнуться, сказать пару фраз по делу и не испортить впечатление от салона. – Замотивируйте. Платите не просто за часы, а за результат. Или хотя бы отслеживайте, сколько человек реально пришло по его работе. – Дайте чёткое ТЗ. Где стоять, что говорить, как фиксировать результат. – Контролируйте. Хотите, чтобы всё сработало? Проверьте лично или через администратора, как проходит промо. Без контроля - деньги на ветер. p.s и смотрите прогноз погоды, когда планируете такие активности

Администратор слышит «я подумаю». И выдыхает. Потому что — ну и слава богу, не надо ничего дожимать. «Хорошо, если что — обращайтесь.» Всё. Клиент ушёл. Тютю. Ариведерчи. Не потому что ему было дорого. Не потому что что-то не понравилось. Просто никто с ним «Я подумаю» — это не отказ. Это человек, которому некомфортно говорить «нет» в лицо, и в целом его можно переубедить. Он придумал вежливый способ слиться. И администратор с радостью этим воспользовался. Что за этим стоит на самом деле — три варианта. 1️⃣Либо что-то не объяснили и осталась туманность. 2️⃣Либо что-то напугало — цена, непонятный процесс, ощущение что будут давить. 3️⃣Либо просто не успели войти в доверие. В любом из трёх случаев разговор не закончен. И единственное, что здесь работает — не дожимать, а спросить: «Подскажите, что вам важно учесть при принятии решения?» Это суть вопроса, а не конкретный вопрос, хотя и это может сработать. Итого: клиент начинает говорить. Сам себе объясняет, что его останавливает. И дальше уже работаете с этим — не с придуманным возражением, а с настоящим. Это и есть разница между администратором, который отпускает клиентов, и тем, кто их удерживает. Такие разговоры мы разбираем и отрабатываем на интенсиве.

Классика жанра. Клиент сидит в кресле. Мастер работает. Администратор молчит. Клиент уходит. И не приходит в тот цикл, который мы ожидаем. Ожидаемые деньги до нас не дошли. Самый простой способ сделать 80% загрузку — записывать тех, кто прямо сейчас сидит у вас в кресле. 95% клиентов уходят без записи на будущее. Не потому что не хотят вернуться. Просто никто не предложил. Нет предложения — нет конверсии в запись. Администратор боится отказа или просто забывает — нет автоматизма. Клиент говорит «нет, не надо» или уходит в шоке от того, что ему вообще ничего не предложили. Сначала нужно довести до автоматизма само предложение записаться. Параллельно — отрабатывать возражение. Например, так: «У вашего мастера обычно очень плотная запись. Давайте забронирую время — за неделю свяжусь, подтвердим дату. Это вас ни к чему не обязывает.» Сначала поднимаем ценность мастера, потом убираем давление. Клиент не покупает — он просто соглашается на заботу 🙂

Сегодня мне 33. Желаю Вам делать то, что Вас зажигает. Работать с теми, кого хочется обнять. Не терпите то, что не нравится дольше, чем нужно. Остальное приложится. Всем рок-н-ролла и кайфа. 🤘 Жаркого лета и игристого настроения🥳

«Зачем учить администратора». Тогда он будёт работать необученным. Одни препятствия, где же помощь?) Кто-то продолжит молчать, когда клиент говорит «дорого». Кто-то будет вешать трубку, когда клиент говорит «подумаю». А кто-то будет бежать к тебе с каждым вторым вопросом. Не потому что админ плохой. А потому что никто не показал — как иначе. Проблема не в том, что администраторы не продают. Проблема в том, что они не знают как. Каждый день просто теряем клиентов в переписке и в телефонном разговоре.А еще теряем выручку, потому что не хотим впаривать. Средний чек 3 000 рублей. Один потерянный клиент в день. 30 рабочих дней. Это 90 000 рублей в месяц и 1 млн в год. А тренинг, он же интенсив по продажам стоит 23 000. После первого же дня интенсива, который уже прошел, администратор Карина написала мне: «Теперь не страшны фразы про дорого и подумаю». Это и есть то, что поменяет цифры резултьата в конце месяца. Следующий поток — 20 и 22 июля Бронировать место тут: https://uglymarketing.ru/sales

«Почему вы не всегда предлагаете клиенту дополнительную услугу — даже когда видите, что уместно?» Вот что ответили участники интенсива: — боюсь навязаться — думаю, он торопится — боюсь грубого ответа — мне кажется, ему это не нужно 8 администраторов. 8 вариантов одного и того же страха. Проблема не в незнании и лени. Да и на самом деле и не в страхе)) Проблема не в том, что они не умеют продавать. Проблема в том, что они додумывают за клиента. А клиент в это время уходит с нераскрытой потребностью. И покупает там, где потребность раскрыли :(( Узнали своего администратора? Такое мы лечим на интенсиве. Бронировать место тут: https://uglymarketing.ru/sales